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摘要：“十三五”期间，我国旅游业将迎来新一轮黄金发展期，旅游人才的培养也同时面临着新的机遇和挑战，本文在探索创新型智慧旅游人才培养模式的基础上，强调互联网+旅游背景下旅游教育的革新，以深化校企政合作、搭建多维实践平台为中心，探索完善体验式、综合型实验实训模式，为培养出具备互联网思维的创新型旅游人才提供一定的借鉴。
关键词：多维实践平台；创新型；智慧旅游；人才培养；体验式、综合型实验实训模式
一、创新型智慧旅游人才培养的重要意义
（一）新时期旅游业发展的使命要求
1.“十三五”旅游发展规划将为旅游业迎来新一轮黄金发展期
改革开放以来，我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越。“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性支柱产业。
“十三五”期间，全面建成小康社会对旅游业发展提出了更高要求，为旅游业发展提供了重大机遇，我国旅游业将迎来新一轮黄金发展期。旅游业作为惠民生的重要领域，成为改善民生的重要内容，将推动各级政府更加重视旅游业发展，促进更多的城乡居民参与旅游，带动企业投资旅游，旅游业发展环境将进一步优化。？
2.全域旅游发展模式的不断推进呼唤更新旅游人才培养模式
在当前经济与社会发展的新形势下，传统主要依靠基础旅游要素的旅游业发展模式已不能适应大众旅游新时代的要求。“十三五”时期，创新发展理念，转变发展思路，以创新推动旅游业转型升级，推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变，使创新成为旅游业发展的不竭动力，加快由景点旅游发展模式向全域旅游发展模式转变成为了旅游业发展的主要任务，
然而全域旅游的推动，需要强有力的人才支撑，这使得旅游教育面临着新机遇和新挑战，需要站在国际的视野、国家的战略、全域的格局，运用互联网的思维，思考旅游人才的位置和作用。
（二）互联网+旅游背景下旅游教育革新的需要
旅游业是一个拥有最为广泛的国民需求和最为活跃的创业创新的产业，随着近年来云计算、物联网、泛在网、移动通信、移动互联网、智能手机和平板电脑的不断发展，各类支撑智慧旅游的技术日趋成熟和完善，有关政策环境也日益优化，旅游+与互联网+的深度融合發展已經成为不可阻挡的时代潮流。随着景点旅游发展模式向全域旅游发展模式的转变，旅游教育也面临着新机遇和新挑战，互联网+旅游呼吁旅游教育的革新，以培养出具备互联网思维的旅游人才，适应互联网+旅游背景下市场对人才的需求，“互联网+旅游+教育”迫在眉睫。《国务院关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知》中也提出要依托国家重点人才工程、项目、重点学科等，培育一批具有国际影响力的旅游科研机构、高等院校和新型智库。将旅游人才队伍建设纳入地方重点人才支持计划。
旅游业发展已经到了非常关键的阶段，应在不断加大旅游人才培养规模的同时，大力推动旅游高端人才的培养培训体系的建设以适应当前智慧旅游发展的新趋势。应遵照当前旅游业及旅游市场发展的需求，将“互联网+旅游”作为着眼点，将基础理论和行业技术的学习与行业实践相结合，致力于建成完善的旅游高端人才培养培训体系，培养当前互联网经济背景下旅游业发展急需的创新型智慧旅游人才。
二、多维实践平台的建设理念及具体建设内容
（一）建设理念
“目标引领”——以培养“卓越的智慧旅游创新型人才”为目标，实现“互联网+旅游+教育”的旅游高等教育的革新；
“产教融合”——从“教学实训体系”“创新创业体系”“科学研究体系”“行业服务体系”四大方面着力深化校企政合作系统，推进深度产教融合；
“平台协同”——协同六大智慧旅游人才培养平台，实现“教学与实训”“考核与展示”“培训与体验”“研究与孵化”四大功能升级；
“资源共享”——以“开放、共赢”为原则，通过培养、培训、项目合作等活动，有效运营六大实验实训平台，实现了高校和企业的资源共享和多方共赢。
（二）具体建设内容
从当前旅游业及旅游市场发展的需求出发，坚持“创新性成长”和“多元化成才”的旅游高端人才培养理念，通过深度校企政合作，建设六大智慧旅游实验实训室，探索完善体验式、综合型实验实训模式，从而推动完善六大旅游专业发展平台，构建出特征鲜明的“多维创新”的智慧旅游人才培养体系（详见图1）。
为实现该人才培养体系的建设，应着力做好以下几方面的具体工作：
1.校企深度合作，打造现代智慧旅游管理六大实验实训基地
智慧化教学已成为培养当代新型旅游人才的最有效手段，一个丰富、完善、创新的智慧化实训教学系统将极大提升院校人才培养的效率与水平。该智慧旅游培养平台的建设结合当前旅游业发展的主要模块，以智慧景区管理实验实训中心、智慧旅行社管理实验实训中心、智慧酒店管理实验实训中心、智慧旅游大数据实验实训中心、智慧旅游产品设计与管理实验实训中心与智慧旅游规划设计实验实训中心这六大智慧旅游实验实训基地的建设为基础和核心，通过深化与国内智慧型旅游企业间的多方面合作，同时寻求政府部门与学校的资金支持，重点建设基础架构即基础软硬件设备、基础数据库等用于培训、教学及科研创新，再辅以相对应的企业实践，进一步推动旅游教育学科建设和人才培养的具体实践，通过应用先进的信息技术，实现旅游教学的智慧化，为教师和学生创造更便捷、高效、高仿真的学习环境，促进旅游教育与行业创新发展的融合，实现旅游教育的和谐、可持续发展。
智慧旅游实验实训基地应以培养学生理实结合能力、合作创新能力为核心，不仅考虑教学的需要，也兼顾学生全面素质培养的需要，既有从管理角度的技能培养，又有从技能特点出发的情景演练，同时兼顾各专业课程的互动性、连贯性，努力增加实际行业应用的体验感和代入感。既符合本科教学大纲的要求，又符合当前旅游行业高端人才培养的需要。 智慧旅游实验实训基地在功能需求上，首先，要兼顾旅游行业管理知识的学习与从业技能的操练，满足旅游管理专业学生的实验实训及创新创业能力培养的需求，培养智慧旅游发展所需的高端人才；其次，考虑教师的教学科研需求，不仅为教师的教学创造各种软硬件方面的条件，更能为教师们开展科研工作提供大数据收集等方面的便利。最后，为全域旅游理论下的旅游企业乃至整个旅游行业的创新发展提供研究孵化基地，不断深化校企政合作。
2.丰富实验实训内涵，探索完善体验式、综合型实验实训模式
“多维创新”的智慧旅游人才培养体系要求抛弃传统的知识、项目和实际案例分开讲解的教学实训模式，在基础理论学习的前提下，借助智慧旅游实验实训基地，从行业实践中引入设计好的实战项目和案例，在项目和案例开发过程中，引出问题，引入知识，进而运用知识解决问题。并系统地着眼于一名旅游高端人才的全方位成长，适当加入学科交叉，丰富专业实训内涵，实现“教学与实训”“考核与展示”“培训与体验”“研究与孵化”四大功能升级。并在此基础上，借助六大实训中心、学生社团、旅游企业实训基地等平台形成三大课堂协同，建立多维多层的实践教学体系（图2），探索体验式、综合型的实验实训模式（图3），真正实现了产学研相结合。
3.探索多渠道合作，搭建多維度校企政合作平台
要实现互联网+旅游背景下旅游教育的革新，就必须突破传统观念，从“大教学”的思路审视校企合作工作，整合各方資源，着眼旅游高端人才培养、专业建设、师资拓展及服务于行业创新发展，从“教学实训体系”“创新创业体系”“科学研究体系”“行业服务体系”四大方面着力深化校企政合作系统，推进深度融合的校企政合作。除政府上级主管部门的支持外，围绕创新型智慧旅游人才培养平台的建设，进一步拓展合作范围，深化校企政合作，搭建起覆盖教学实训体系、创新创业体系、行业服务体系及科学研究体系的，兼具人才培养、专业建设、行业服务、师资拓展四大功能的多维度校企政合作平台（图4），为实现创新型智慧旅游人才的培养奠定坚实的基础。
参考文献：
国务院关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知
作者简介：姓名：龚海珍，性别：女，浙江金华人，单位：浙江师范大学旅游管理系专任教师，职称讲师，主要从事旅游职业教育、旅游人才培养模式研究。
基金项目：本文系浙江省教育厅一般项目“基于选择的发达地区农村职业教育发展研究 ——以浙江省为例”（Y201328250）系列成果。
关键词：多维实践平台；创新型；智慧旅游；人才培养；体验式、综合型实验实训模式
一、创新型智慧旅游人才培养的重要意义
（一）新时期旅游业发展的使命要求
1.“十三五”旅游发展规划将为旅游业迎来新一轮黄金发展期
改革开放以来，我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越。“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性支柱产业。
“十三五”期间，全面建成小康社会对旅游业发展提出了更高要求，为旅游业发展提供了重大机遇，我国旅游业将迎来新一轮黄金发展期。旅游业作为惠民生的重要领域，成为改善民生的重要内容，将推动各级政府更加重视旅游业发展，促进更多的城乡居民参与旅游，带动企业投资旅游，旅游业发展环境将进一步优化。？
2.全域旅游发展模式的不断推进呼唤更新旅游人才培养模式
在当前经济与社会发展的新形势下，传统主要依靠基础旅游要素的旅游业发展模式已不能适应大众旅游新时代的要求。“十三五”时期，创新发展理念，转变发展思路，以创新推动旅游业转型升级，推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变，使创新成为旅游业发展的不竭动力，加快由景点旅游发展模式向全域旅游发展模式转变成为了旅游业发展的主要任务，
然而全域旅游的推动，需要强有力的人才支撑，这使得旅游教育面临着新机遇和新挑战，需要站在国际的视野、国家的战略、全域的格局，运用互联网的思维，思考旅游人才的位置和作用。
（二）互联网+旅游背景下旅游教育革新的需要
旅游业是一个拥有最为广泛的国民需求和最为活跃的创业创新的产业，随着近年来云计算、物联网、泛在网、移动通信、移动互联网、智能手机和平板电脑的不断发展，各类支撑智慧旅游的技术日趋成熟和完善，有关政策环境也日益优化，旅游+与互联网+的深度融合發展已經成为不可阻挡的时代潮流。随着景点旅游发展模式向全域旅游发展模式的转变，旅游教育也面临着新机遇和新挑战，互联网+旅游呼吁旅游教育的革新，以培养出具备互联网思维的旅游人才，适应互联网+旅游背景下市场对人才的需求，“互联网+旅游+教育”迫在眉睫。《国务院关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知》中也提出要依托国家重点人才工程、项目、重点学科等，培育一批具有国际影响力的旅游科研机构、高等院校和新型智库。将旅游人才队伍建设纳入地方重点人才支持计划。
旅游业发展已经到了非常关键的阶段，应在不断加大旅游人才培养规模的同时，大力推动旅游高端人才的培养培训体系的建设以适应当前智慧旅游发展的新趋势。应遵照当前旅游业及旅游市场发展的需求，将“互联网+旅游”作为着眼点，将基础理论和行业技术的学习与行业实践相结合，致力于建成完善的旅游高端人才培养培训体系，培养当前互联网经济背景下旅游业发展急需的创新型智慧旅游人才。
二、多维实践平台的建设理念及具体建设内容
（一）建设理念
“目标引领”——以培养“卓越的智慧旅游创新型人才”为目标，实现“互联网+旅游+教育”的旅游高等教育的革新；
“产教融合”——从“教学实训体系”“创新创业体系”“科学研究体系”“行业服务体系”四大方面着力深化校企政合作系统，推进深度产教融合；
“平台协同”——协同六大智慧旅游人才培养平台，实现“教学与实训”“考核与展示”“培训与体验”“研究与孵化”四大功能升级；
“资源共享”——以“开放、共赢”为原则，通过培养、培训、项目合作等活动，有效运营六大实验实训平台，实现了高校和企业的资源共享和多方共赢。
（二）具体建设内容
从当前旅游业及旅游市场发展的需求出发，坚持“创新性成长”和“多元化成才”的旅游高端人才培养理念，通过深度校企政合作，建设六大智慧旅游实验实训室，探索完善体验式、综合型实验实训模式，从而推动完善六大旅游专业发展平台，构建出特征鲜明的“多维创新”的智慧旅游人才培养体系（详见图1）。
为实现该人才培养体系的建设，应着力做好以下几方面的具体工作：
1.校企深度合作，打造现代智慧旅游管理六大实验实训基地
智慧化教学已成为培养当代新型旅游人才的最有效手段，一个丰富、完善、创新的智慧化实训教学系统将极大提升院校人才培养的效率与水平。该智慧旅游培养平台的建设结合当前旅游业发展的主要模块，以智慧景区管理实验实训中心、智慧旅行社管理实验实训中心、智慧酒店管理实验实训中心、智慧旅游大数据实验实训中心、智慧旅游产品设计与管理实验实训中心与智慧旅游规划设计实验实训中心这六大智慧旅游实验实训基地的建设为基础和核心，通过深化与国内智慧型旅游企业间的多方面合作，同时寻求政府部门与学校的资金支持，重点建设基础架构即基础软硬件设备、基础数据库等用于培训、教学及科研创新，再辅以相对应的企业实践，进一步推动旅游教育学科建设和人才培养的具体实践，通过应用先进的信息技术，实现旅游教学的智慧化，为教师和学生创造更便捷、高效、高仿真的学习环境，促进旅游教育与行业创新发展的融合，实现旅游教育的和谐、可持续发展。
智慧旅游实验实训基地应以培养学生理实结合能力、合作创新能力为核心，不仅考虑教学的需要，也兼顾学生全面素质培养的需要，既有从管理角度的技能培养，又有从技能特点出发的情景演练，同时兼顾各专业课程的互动性、连贯性，努力增加实际行业应用的体验感和代入感。既符合本科教学大纲的要求，又符合当前旅游行业高端人才培养的需要。 智慧旅游实验实训基地在功能需求上，首先，要兼顾旅游行业管理知识的学习与从业技能的操练，满足旅游管理专业学生的实验实训及创新创业能力培养的需求，培养智慧旅游发展所需的高端人才；其次，考虑教师的教学科研需求，不仅为教师的教学创造各种软硬件方面的条件，更能为教师们开展科研工作提供大数据收集等方面的便利。最后，为全域旅游理论下的旅游企业乃至整个旅游行业的创新发展提供研究孵化基地，不断深化校企政合作。
2.丰富实验实训内涵，探索完善体验式、综合型实验实训模式
“多维创新”的智慧旅游人才培养体系要求抛弃传统的知识、项目和实际案例分开讲解的教学实训模式，在基础理论学习的前提下，借助智慧旅游实验实训基地，从行业实践中引入设计好的实战项目和案例，在项目和案例开发过程中，引出问题，引入知识，进而运用知识解决问题。并系统地着眼于一名旅游高端人才的全方位成长，适当加入学科交叉，丰富专业实训内涵，实现“教学与实训”“考核与展示”“培训与体验”“研究与孵化”四大功能升级。并在此基础上，借助六大实训中心、学生社团、旅游企业实训基地等平台形成三大课堂协同，建立多维多层的实践教学体系（图2），探索体验式、综合型的实验实训模式（图3），真正实现了产学研相结合。
3.探索多渠道合作，搭建多維度校企政合作平台
要实现互联网+旅游背景下旅游教育的革新，就必须突破传统观念，从“大教学”的思路审视校企合作工作，整合各方資源，着眼旅游高端人才培养、专业建设、师资拓展及服务于行业创新发展，从“教学实训体系”“创新创业体系”“科学研究体系”“行业服务体系”四大方面着力深化校企政合作系统，推进深度融合的校企政合作。除政府上级主管部门的支持外，围绕创新型智慧旅游人才培养平台的建设，进一步拓展合作范围，深化校企政合作，搭建起覆盖教学实训体系、创新创业体系、行业服务体系及科学研究体系的，兼具人才培养、专业建设、行业服务、师资拓展四大功能的多维度校企政合作平台（图4），为实现创新型智慧旅游人才的培养奠定坚实的基础。
参考文献：
国务院关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知
作者简介：姓名：龚海珍，性别：女，浙江金华人，单位：浙江师范大学旅游管理系专任教师，职称讲师，主要从事旅游职业教育、旅游人才培养模式研究。
基金项目：本文系浙江省教育厅一般项目“基于选择的发达地区农村职业教育发展研究 ——以浙江省为例”（Y201328250）系列成果。