初识张汉利，是2008年1月10日，在2007湖北首届保险规划精英大赛决赛现场。面对由专家教授组成的评审团，一身职业装，显得精明干练的张汉利从容不迫，对答如流。赛后的简短交谈中，张汉利自豪地告诉记者：我还有个妹妹叫张红琴，我们一起做保险，为三千多客户服务，我们是一对保险“姐妹花”。
　　
　　1月16日上午，记者来到国寿武汉东西湖服务部“姐妹花工作室”对张汉利张红琴姐妹进行了采访。工作室不大，布置很简单，但只要走进这间工作室，有一样东西绝对给你留下深刻印象，那就是满目的奖状和证书。仅浏览这些奖状和证书，就可以对姐妹俩从事保险的经历有个大致的了解。那不仅是一个业绩的成长历程，也是专业知识和资历的成长历程，更是她们自我完善不断进步的“做人”历程。
　　
　　投身保险，姐妹三易其位
　　汉利是姐姐。性格爽直外向，做事有主张，善交际。红琴是妹妹，较内向，有点文弱。在妹妹面前，姐姐是说一不二的；而妹妹，也习惯听命于姐姐。在从事保险以前，姐妹二人各有工作，在姐妹关系中也有自己的“定位”，是保险让这姐妹二人的“定位”悄然易位。率先试水保险的，不是姐姐汉利，而是妹妹红琴！
　　红琴本是农业银行的储蓄员，这可是令多少人羡慕的金饭碗。对生活并无奢望的红琴以为可以靠这份工作过安稳日子，不料1998年湖北省农行实行“减员增效，下岗分流”，她成了首批下岗人员！毫无心理准备的红琴面对这突如其来的打击，顿感手足无措。姐姐汉利劝慰她：“人生哪有一帆风顺的？现在改革是主流，天下多少人和你一样，还不是要生活？你看人家残疾人都自强不息，你还能找不到工作？说不定下岗倒使你因祸得福呢！”姐姐的劝导开了小妹的心窍——是啊，换个活法，也许更精彩！
　　红琴很快就找到了新工作，然而她的这份新工作却遭到包括汉利在内的一家人的反对，因为红琴的新工作是做保险，她加入了中国人寿保险公司。那时人们的保险意识还十分淡薄，保险人的社会地位较卑微，不少人甚至认为卖保险不是什么正经职业。对于妹妹找了这么个工作汉利很恼火。汉利没想到劝妹妹找工作劝出这个结果，当然，她更没有想到，有朝一日她自己也会投身这个行业。
　　“ 如果不做保险， 我还能做什么呢？”外表柔弱的红琴没有退却，“我不仅要做保险，还一定要把保险做好！”别人做保险一般是从亲戚朋友开始，但红琴的熟人朋友少，亲戚又反对她做保险，她的业务必须另觅突破口。在公司的培训中红琴努力学习，攻读了大量的保险理论知识，向经验丰富的同事请教保险业务实战技能，筛选自己的重点拜访对象，每天起早贪黑，勤于拜访，一辆自行车，走街串巷，最大工作量时一天12访。她的努力没有白费，从签下第一张保单开始，短时间内她就成了国寿武汉东西湖服务部的业务精英，多次获得市公司的奖励。
　　从事保险的历练使红琴成熟了，切身的体会使她看清了保险行业的巨大潜力。
　　“我要说服姐姐和我一起做保险！”幼师毕业的姐姐汉利当时在东西湖某幼儿园任副园长，丈夫在房地产公司从事管理工作，家庭收入水平中上，日子过得自在。红琴深知姐姐善交际，朋友多，乐于助人，如果做保险一定是把好手。可是这个连保险买都没买过的人会来卖保险吗？红琴动起了脑筋。她先有意通过孩子的口向姐姐透露自己做保险的收获，让姐姐看到自己生活的变化，进而在2000年暑期，趁姐姐在家休假时间，邀请她一起做保险。面对妹妹做保险两年多获得的荣誉和近十倍于自己的月薪，汉利意识到妹妹已经远远地走在了自己前面。这次她听了妹妹的，答应试一试。然而这一试就一发不可收拾。短短的一个月，汉利就爱上了这份工作。假期未完，她就递交了辞职报告，义无返顾地加入了中国人寿。
　　汉利的改行同样招来了不少非议和压力，但她抱定“卖我的保险，让别人说去”的决心，恶补专业知识，学理论、业务、技能，深入研究市民的投保心理，攻读客户心理学、卫生学、教育学。充分发挥自己的优势，勤拜访、勤服务，不辞辛劳地来往于客户之间，仅用半年时间就做到了东西湖区新单件数第一名。并且在接下来的五年中她连续获得武汉国寿新单件数第一名。
　　张汉利超越了自己，也再次超越了妹妹。“你说服姐姐来卖保险，并手把手地教她。可是姐姐很快就超过了你，你心里是什么感受？”记者问妹妹红琴。“我很高兴啊。姐姐发挥她的长处，主外勤，我发挥我的长处，主内务。别人都说我们这对姐妹花是最佳搭档呢。”红琴说。
　　
　　十年风雨沐浴，姐妹花开芬芳
　　“如果成功有捷径，那就是要坚持、专注、持续地走下去。”当记者问张汉利在如此短的时间内取得如此骄人的成绩有何秘诀时，张汉利如是说。
　　屈指算来，妹妹红琴从事保险已经十年，姐姐汉利也干了八年了。姐妹俩所以能成功，除了坚持，还有勤奋，热情和真诚。勤奋体现在工作和学习中，而热情和真诚则是体现在对待客户的态度和服务上。一心只想着卖保单恰恰是卖不掉保单的，只有真正为客户着想，把客户的需求放在第一位，才能为客户制订出恰到好处的保险计划，客户才乐于接受你提供的保单。
　　姐妹俩十分关注涉险较高的人群。姐妹俩认为，这部分人大多是家里的顶梁柱，一旦他们不幸发生意外，会直接导致一个家庭的坍塌，他们更需要防范风险。张汉利所居住小区的门卫陈师傅是一位中年妇女，收入微薄，家庭的开支主要靠老公祁师傅在外打工。姐妹俩来到陈师傅家，对陈师傅细致地讲解保险的性质和作用，着重解释为这个家庭的“顶梁柱”祁师傅买保险对保障家庭生活的意义。姐妹俩的真诚感动着陈师傅，觉得姐妹俩确实是为她着想，当即给丈夫打电话，征得祁师傅同意后，第二天就购买了两份保险。事有凑巧，时隔不久祁师傅在工作时不慎将右腿摔成粉碎性骨折，接到报案后姐妹俩立即赶到医院探视，并按规定迅速办理理赔，祁师傅还没有完全康复，姐妹俩就把理赔金送到了他们家里。陈师傅夫妇对姐妹俩十分感激，提着礼品带着红包到张汉利家道谢。姐妹俩在退回他们的礼品和红包的同时亲切地告诉他们：“我们做的是我们应该做的，你们得的是你们应该得的。您要感谢的话，您就感谢您自己，因为您买了这份保障；您也可以感谢我们公司，因为我们公司为您提供了这份保障。”到这时，陈师傅夫妇才真正地认识了保险的好处。从此夫妻俩遇人就说，逢人就道，夸保险，夸姐妹俩，也夸姐妹俩的公司。由于他们夫妻俩的现身说法，不仅他们的亲戚在姐妹俩手里投了保，许多素不相识的人也慕名而来，找姐妹俩买保险。
　　姐妹俩做保险的名气大了，客户越来越多，服务的工作量也越来越大。但她们并没有因此而降低服务标准，而是一如既往地力求做到最好。
　　在某单位担任领导职务的杨先生在姐妹俩手里购买了为数不小的保险。可还没等保单下来，姐妹俩就接到杨先生要求退保的电话，原因是杨先生自己家亲戚在做保险，要关照亲戚的业绩。当时天正下着大雨，路滑难行，去杨先生家比较远，红琴有些犹豫。汉利说：“不管是签单还是退单，客户都是上帝，圣旨到我们就得行动。不能因为客户要退单我们就有所怠慢。”姐妹俩穿上雨衣，共骑一辆摩托车在雨中艰难前行。雨越下越大，开摩托的汉利看不清路上的障碍，一个突然的侧滑把后座上的红琴甩到了路边水沟里。汉利把浑身湿透了的妹妹抱在怀里，红琴哭了：“什么领导啊，买个保险还要退，让我们受这样的罪，不去了，回家！”汉利心疼地抹去妹妹脸上的泥，激励她：“这点苦都受不了？你忘了我们对客户的承诺吗？”20分钟后，姐妹俩终于来到了杨先生家。汉利敲门进去，杨先生深感意外：“下这么大的雨，你还为我们退保的事赶过来？真是没想到啊。”汉利说：“这没什么，不管是签单还是退保，只要客户需要我们就会第一时间赶到。这是我们给自己定的规矩。”当得知红琴因为摔了一跤满身泥水怕弄脏了杨先生家还站在门外时，杨夫人十分感动，赶快把红琴拉进门，忙着张罗给姐妹俩冲澡换衣服。姐妹俩收拾利落后准备和杨先生夫妇谈退保的事，没想到杨先生只字不提退保，还增加了3万元的期交保费。杨夫人说：“有你们这样的服务，我们一万个放心。”杨先生则在公司客户回访卷上留言：中国人寿有这样的优秀员工，没有实现不了的目标。
　　姐妹俩的名片上印有这样一行字：为客户提供一流的售前、售中、售后服务，客户的幸福是我们最大的心愿。这行字写起来简单，但是这个承诺实现起来要付出多少劳动，多少艰辛！姐妹俩践行着自己的诺言，客户的认可是对她们最大的奖励。汉利和红琴十分珍惜所获得的各种荣誉，汉利说：“每当我在热烈的掌声中走上领奖台，我的心情总是很激动。当我手持鲜花和证书时我很自豪：保险给了我机会，中国人寿给了我舞台，让我发挥自己的才能，实现了我的人生价值。”
　　
　　这辈子做定了保险，下辈子还要做保险
　　十年来，姐妹俩为三千多客户服务着。为了给客户提供更好的服务，姐妹俩买了车。作为对姐妹俩辛勤工作的回报，姐妹俩获得的当然不只是一张张奖状和证书，还有相当丰厚的收入。而当初反对姐妹俩投身保险业的亲戚朋友也逐渐改变了态度，开始接受并支持姐妹俩的工作。
　　张汉利的先生赋闲在家，主动包下了全部家务；红琴的先生虽然工作忙，也抢着分担家务。为的就是让姐妹俩全身心地做好保险。姐妹俩太忙，很少有整块的时间来照顾丈夫，料理孩子。谈到这一点，姐妹俩既愧疚又自豪。汉利说： “ 我老公说我是‘ 进门三分钟，出门半小时’。他说我每天很晚回家，回到家时已经劳累至极，三分钟就睡了。第二天早上一起床又要去见客户，花半小时梳妆打扮，为的是尊重客户。然后忙到半夜回家，天天如此。想想这么多年来忙于工作，家里的大小事情还真亏了他。有时候我也觉得愧对家人，作为妻子和母亲，我实在是有些不称职。但是我有那么多的客户需要我的服务，我必须对他们负责。委屈了老公和孩子，这也是一种牺牲，有得有失吧。”
　　红琴说： “ 老公对我的工作一直都很支持。和别人说起我，他总是很骄傲。家里的事他尽量不让我操心，还和我开玩笑说‘我就牺牲自己成就你吧’。说心里话我很感谢他，如果没有他的支持，我还真不知道能不能坚持下来。”
　　如今，姐妹俩已经有所成就，但她们并不满足。下一步，姐妹俩准备着手打造一个更有激情更有创造力的团队，用汉利的话说，是要“将保险进行到底”，让更多的人享受有保险的平安生活。
　　十年里，姐妹俩一步步成长，她们的收获早已在金钱之外。在中国人寿这个大家庭里，从对保险一无所知到成为理财专家，从囿于家庭的小女人到朋友遍江城，姐妹俩收获更多的是知识，是为人，是自己人格的完善。做保险带给她们的太多，她们说：“如果不是做保险，我们姐妹不会有今天。如果没有中国人寿的系统培训，领导的关怀，同事的帮助，客户的支持，我们也不能取得这样的成绩。谁说保险不能做一辈子？我们不但这辈子做定了保险，如果有来世，我们还要在国寿做保险！”