上学期，由于学校工作临时变动，我承担了六年级的班级管理工作.也许学生已经习惯了原班主任的带领，开学一个星期，班上倒也相安无事.时间一长，渐渐地，很多问题都暴露了出来：上课说话的，作业不做的，下课疯打的，甚至大打出手的，每天都有处理不完的烦心事.一时自己的工作完全陷入了被动状态.
　　一天早晨，我正在教室检查学生读书的情况，一个值日生急匆匆地跑上来，说下面办公室有人找我.来到办公室，只见一个五十多岁的老人，情绪激动，正在向另一个老师讲述着什么……原来这个老人是植物园门卫，前一天晚上我班学生吴某某，在植物园门口等车时，硬要进植物园里面去玩，老人不让进，他就破口大骂，后来两人撕打了起来……
　　又是他！短短一个星期，他就闯了三次祸！我让学生把他叫到办公室，要他向老人道歉.他却昂着头，瞪着眼，一脸不服地说：”他也打我了！”“那是你有错在先，况且，他是老人，我们应该尊重啊！”他不再争辩，但是依旧蛮横，头扭向一边，不屑一顾.
　　我向老人道了歉，表示一定好好教育学生，并叮嘱老人今后再遇到类似的事情，先不要理会，直接到学校交给老师去处理.
　　送走了老人，我有些生气，对他说：”你好好反省一下，看看自己哪做得不对！”然而，此时的他，一脸的傲然，丝毫没有半点悔改的表情.怎么办？
　　冷静下来，我突然意识到了自己的简单粗暴和冷酷无情：他还只是个孩子！尽管这件事起因由他，但他也受到了深深的伤害，怎么能继续往他伤口撒盐呢？
　　想到这里，我缓和了语气，温和地说：”对不起，老师刚才态度不好，请原谅.坐下来，我们谈谈，好吗？”我挪了一个椅子，让他坐下.看得出来，他的表情放松了许多，直直地坐了下来.
　　”能说说当时你为什么非要进植物园吗？”“我就是想进去玩一下，可他硬不讓进，忍不住，就骂了他.”他有些愤愤地说.
　　”他不让你进，那是植物园的规定，作为门卫，他要对自己的工作负责，这有错吗？”我微笑着说.他摇了摇头，”我猜想你生气的真正原因，是见很多同学在场，自己遭到拒绝，感觉很没面子，就用骂的方式，去捍卫自己的尊严，对吗？”他不好意思地抿了一下嘴唇.
　　”你好好分析一下最近两次与同学发生的冲突：第一次，你摔跤了，别人扶你时笑了一下，起来后，你就对那个同学大打出手；第二次，你让低年级的小同学帮你捡东西，他不愿意，你把他的脸和脖子抓得到处是血印.你有强烈的自尊心，渴望得到别人的尊重与重视，这很好.但是你用武力的方式去争取，得到想要的东西了吗？”
　　他把头埋得很低，小声说：”没有.”“是啊，”我接着说，”前两次，老师狠狠地批评了你.这一次，你和老爷爷对打，可以说是两败俱伤，今天老爷爷还找到了学校，事情越闹越大.现在你一定也十分后悔吧？”他用力地点了一下头.
　　我告诉他，生活中，很多事情不可能都随己愿，遇事要冷静，要宽容，要站在别人的立场，要往积极的一面去想.人和人都是平等的，每个人都有尊严，每个人都有权利拒绝别人不合理的要求，应该相互尊重.并且告诉他，他很聪明，通过前几次的谈话，发现他也是很孝顺的.如果能够调整自己的心态，学会控制自己的情绪，和大家友好相处，让父母不为自己担心，那才是真正的聪明孝顺.同时，我告诉他，这件事情已经过去了，不要在心中留下任何阴影，太阳每一天都是新的，只需要大踏步地向前走……
　　后来，他再也没有发生过类似的事情，并且在班级的值日本上有很多好的记录，比如，主动捡起地上的纸片，帮值日生扫地，帮小同学修车子等.同时，在管理班级时，我不再轻易地要求、训斥学生，而是换一种方式，用一种理解和尊重的声音和学生平等地对话，我收获了良好的班风，还有学生对我的尊重和信任.