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摘要：本项目积极响应环保改革的趋势，成员通过前期对文献的查阅、数据的研究和后期的实地考察确定了八达岭长城的客观环境条件。以降低景区垃圾分类回收成本，唤起公众环保意识为目的，针对八达岭长城景区内塑料瓶垃圾回收方面提出了全新的回收模式——“行走的水瓶”，开展具有针对性的实踐活动推动景区垃圾分类回收处理的发展。
关键词：垃圾回收;绿色旅游;八达岭长城
一、引言
近年来，环境污染、能源危机问题逐渐成为人们关注的焦点。我国“垃圾围城”现象严重，已危及民众的正常生活。以北京八达岭长城为例，2018年“五一”假期，景区共清理固体垃圾35吨、液体垃圾30吨。2019年5月1日，景区共清理固体垃圾7.2吨、液体垃圾11吨。景区一日接待游客能够突破六万人次，产生垃圾十余吨，严重危及名胜古迹，增加保洁人员的负担。
我国高度重视生态文明建设。《十三五旅游业发展规划》第五章中专门提出“加强旅游环境保护”，体现了环境保护在旅游业中的重要地位。2018年第十三届全国人民代表大会第一次会议通过的《中华人民共和国宪法修正案》中明确提出，要贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念。习近平总书记多次强调要始终坚持“节约资源，保护环境”的基本国策。
所以我组结合旅游专业优势，以八达岭长城景区为示范点，针对该景区内塑料瓶垃圾回收方面提出了全新的“消费、移动、收集、兑换”回收模式，即“行走的水瓶”的创新型回收模式;并利用“双微”平台、视频直播等宣传媒介，积极宣传塑料瓶回收的相关知识，培养游客对待垃圾处理的正确态度。项目从解决小问题人手，希望以创新的产品和模式推动景区垃圾分类回收处理的发展。
二、前期调查
为初步了解大众对长城水瓶回收的认识和看法，制作了“大众对长城水瓶回收的认知、态度和行为调查”的线上问卷，获得有效问卷102份。
（一）对长城卫生环境现状的认识
根据调查结果，在102个被调查者中有74人去过长城，在这74人中有71.6%的人在长城遇到过不太方便扔垃圾的现象;并且55.41%的人看到过山下有塑料瓶，这说明长城有必要在环境方面做出一定的改善。
被调查者中有94.12%认为环卫工检游客丢弃在山下的垃圾，再全部背下山的这种回收方式很危险，也说明了长城改变水瓶回收方式的重要性。
（二）使用“环保扣”的意愿
有75.49%的被调查者愿意使用环保扣，在找到垃圾桶前随身带着水瓶，而不是随地丢弃。其中不愿意使用的5位被调查者的2位觉得累赘，3位不想使用“环保扣”。有75.49%的被调查者认为有必要通过环保扣等产品去改善长城的塑料瓶回收情况。整体上来说，大众呈现出的对“环保扣”的使用意愿是比较乐观的。
（三）对提升环保意识的看法
79.41%的被调查者认为在各类景区内提倡使用环保扣等产品会在一定意义上提升大家的环保意识。说明“环保扣”的使用也可以作为环境宣传教育的一种形式，充分调动游客参与到环境保护中是值得期待的。
三、现存塑料瓶回收模式浅析
“互联网+”回收模式利用智能回收机器读取饮料瓶条形码回收，后对用户实施电子返利的回收模式。除此以外，人工回收模式也在垃圾收运与处理中占主导地位，这一模式即绝大多数国民以家庭为单位在一段时间内收集塑料瓶等废品后卖给回收工，再由这些拾荒人员将废旧物品卖给废旧物资回收站。
（一）现存塑料瓶回收模式的不足
部分消费者环保意识还停留在传统的垃圾分类回收方式阶段，环保意识的缺乏也使“互联网+”回收模式难以开展。除此以外，一些饮料瓶上的条形码难免会被消费者损坏，因此导致原本能够回收的饮料瓶不能被识别，造成资源浪费。
此外，人工回收模式对环境产生的污染也不可估量。小作坊一般都使用工业强碱冲洗饮料瓶，直接排放废水废气，对环境的污染不言而喻。
（二）“行走的水瓶”垃圾回收处理新模式
我组产品在景区的具体运用包括四步。“消费”即确保游客在景区内购买到的饮品均带有“环保扣”，深化景区绿色环保形象;“移动”则在提升旅游体验的同时有效避免游客因疲惫而乱扔垃圾的现象;“收集”即游客可在景区出口的废弃水瓶回收处放在指定位置;“兑换”即游客可以以带有“环保扣”的空水瓶兑换相关文化纪念品，深化景区形象。
1.提升景区服务质量
“行走的水瓶”垃圾回收处理新模式可以有效减少废弃水瓶数量，提升景区服务质量，从而大大提高游客的旅游满意度，对景区的发展起到极大的帮助与作用。
2.创新景区管理模式
“行走的水瓶”模式中的环保扣可使游客将废水瓶自行带出景区，实现水瓶的“行走”。除此以外，这一模式也可大大降低物流成本，减少运输中尾气排放。同时使八达岭景区环境管理方式变客为主，创新景区管理理念。
3.提高民众环保意识
智能饮料瓶回收机模式以及其衍生的其他“互联网+”回收模式都对国民环保意识有着较高的要求，而“行走的水瓶”模式不仅有效提高了公众的环保参与度，同时也培养了游客的环保意识，从而进一步推动旅游可持续发展。
（三）项目管理及实施方案
1.“行走的水瓶”相关产品制作及安装
由北京市八达岭旅游总公司下属企业北京八达岭巨龙工艺品有限公司设计，生产及研发“环保扣”以及“行走的水瓶”文化纪念品卡通形象钥匙扣。交由北京市八达岭旅游公司工作人员将景区待售饮品装置环保扣，将文化旅游与绿色环保深度结合，构建绿色旅游新模式。
2.“行走的水瓶”市场营销方案
（1）拟创绿色旅游IP形象，多平台全方位营销推广
将八达岭长城深度文化旅游模式与具有社会责任意义的新兴绿色旅游模式相结合，设立“行走的水瓶”文创卡通IP形象，加强推广效果，构建高效的营销模式。也可借助主流媒体的品牌影响力以及新兴媒体的全员媒体效力，为八达岭长城打造一个文化与绿色相结合的旅游新IP。
（2）平台营销推广及网红模式探索
通过微信，微博等受众较为广泛的平台，在现有的八达岭长城及相关微博账号方面对“行走的水瓶”活动进行合理运营。
除此以外，可通过抖音、快手等多短视频平台将文化遗产给人以耳目一新的感觉。通过直播平台网络主播的粉丝影响力及网红效应，对活动进行合理宣传与推广。通过小红书，马蜂窝等多平台，旅游博主通过发帖发视频等方式进行对新型绿色旅游方式进行推广。
（3）校园平台推广
高校官方微信公众平台受众广泛。可以发布项目相关推送，共同开启大学生联合活动。此外，志愿者招募平台也容易号召大学生参与其中。招募志愿者在八达岭长城进行活动宣传等志愿服务，并为大学生提供志愿时长证明。
四、总结与建议
在项目的实施过程中，基于对于相关类文献的不断搜集以及基于实地操作，我组认为今后可以更好地利用互联网及当前技术，设置线下回收机器。消费者只需要把要废弃的塑料瓶通过机器扫描瓶身条形码即可识别并打开回收舱口。回收成功后，消费者可以通过扫描回收机二维码或者手机NFC感应识别增加“能量值”。而增加的“能量值”可以兑换一些生活上的优惠，旨在增加消费者的互动性，充分调动社会各界参与到环境保护中，达到可持续发展目的。
参考文献：
[1]凤凰网2019年5月1日报道《5.4万游客五一游八达岭长城，景区清理垃圾18.2吨》http：//news.ifeng.com/c/7mKFVInEXDNX.
[2]麦志溢，黄伟麟，欧福辛.结合废弃塑料瓶回收与电商引流的设计[J].智能城市，2019，5（13）：152-153.
作者简介：
赵洋，李远芳，迪丽胡玛尔·艾海提，王冕卿，谭小荷，刘婉芬，北京第二外国语学院，北京。
关键词：垃圾回收;绿色旅游;八达岭长城
一、引言
近年来，环境污染、能源危机问题逐渐成为人们关注的焦点。我国“垃圾围城”现象严重，已危及民众的正常生活。以北京八达岭长城为例，2018年“五一”假期，景区共清理固体垃圾35吨、液体垃圾30吨。2019年5月1日，景区共清理固体垃圾7.2吨、液体垃圾11吨。景区一日接待游客能够突破六万人次，产生垃圾十余吨，严重危及名胜古迹，增加保洁人员的负担。
我国高度重视生态文明建设。《十三五旅游业发展规划》第五章中专门提出“加强旅游环境保护”，体现了环境保护在旅游业中的重要地位。2018年第十三届全国人民代表大会第一次会议通过的《中华人民共和国宪法修正案》中明确提出，要贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念。习近平总书记多次强调要始终坚持“节约资源，保护环境”的基本国策。
所以我组结合旅游专业优势，以八达岭长城景区为示范点，针对该景区内塑料瓶垃圾回收方面提出了全新的“消费、移动、收集、兑换”回收模式，即“行走的水瓶”的创新型回收模式;并利用“双微”平台、视频直播等宣传媒介，积极宣传塑料瓶回收的相关知识，培养游客对待垃圾处理的正确态度。项目从解决小问题人手，希望以创新的产品和模式推动景区垃圾分类回收处理的发展。
二、前期调查
为初步了解大众对长城水瓶回收的认识和看法，制作了“大众对长城水瓶回收的认知、态度和行为调查”的线上问卷，获得有效问卷102份。
（一）对长城卫生环境现状的认识
根据调查结果，在102个被调查者中有74人去过长城，在这74人中有71.6%的人在长城遇到过不太方便扔垃圾的现象;并且55.41%的人看到过山下有塑料瓶，这说明长城有必要在环境方面做出一定的改善。
被调查者中有94.12%认为环卫工检游客丢弃在山下的垃圾，再全部背下山的这种回收方式很危险，也说明了长城改变水瓶回收方式的重要性。
（二）使用“环保扣”的意愿
有75.49%的被调查者愿意使用环保扣，在找到垃圾桶前随身带着水瓶，而不是随地丢弃。其中不愿意使用的5位被调查者的2位觉得累赘，3位不想使用“环保扣”。有75.49%的被调查者认为有必要通过环保扣等产品去改善长城的塑料瓶回收情况。整体上来说，大众呈现出的对“环保扣”的使用意愿是比较乐观的。
（三）对提升环保意识的看法
79.41%的被调查者认为在各类景区内提倡使用环保扣等产品会在一定意义上提升大家的环保意识。说明“环保扣”的使用也可以作为环境宣传教育的一种形式，充分调动游客参与到环境保护中是值得期待的。
三、现存塑料瓶回收模式浅析
“互联网+”回收模式利用智能回收机器读取饮料瓶条形码回收，后对用户实施电子返利的回收模式。除此以外，人工回收模式也在垃圾收运与处理中占主导地位，这一模式即绝大多数国民以家庭为单位在一段时间内收集塑料瓶等废品后卖给回收工，再由这些拾荒人员将废旧物品卖给废旧物资回收站。
（一）现存塑料瓶回收模式的不足
部分消费者环保意识还停留在传统的垃圾分类回收方式阶段，环保意识的缺乏也使“互联网+”回收模式难以开展。除此以外，一些饮料瓶上的条形码难免会被消费者损坏，因此导致原本能够回收的饮料瓶不能被识别，造成资源浪费。
此外，人工回收模式对环境产生的污染也不可估量。小作坊一般都使用工业强碱冲洗饮料瓶，直接排放废水废气，对环境的污染不言而喻。
（二）“行走的水瓶”垃圾回收处理新模式
我组产品在景区的具体运用包括四步。“消费”即确保游客在景区内购买到的饮品均带有“环保扣”，深化景区绿色环保形象;“移动”则在提升旅游体验的同时有效避免游客因疲惫而乱扔垃圾的现象;“收集”即游客可在景区出口的废弃水瓶回收处放在指定位置;“兑换”即游客可以以带有“环保扣”的空水瓶兑换相关文化纪念品，深化景区形象。
1.提升景区服务质量
“行走的水瓶”垃圾回收处理新模式可以有效减少废弃水瓶数量，提升景区服务质量，从而大大提高游客的旅游满意度，对景区的发展起到极大的帮助与作用。
2.创新景区管理模式
“行走的水瓶”模式中的环保扣可使游客将废水瓶自行带出景区，实现水瓶的“行走”。除此以外，这一模式也可大大降低物流成本，减少运输中尾气排放。同时使八达岭景区环境管理方式变客为主，创新景区管理理念。
3.提高民众环保意识
智能饮料瓶回收机模式以及其衍生的其他“互联网+”回收模式都对国民环保意识有着较高的要求，而“行走的水瓶”模式不仅有效提高了公众的环保参与度，同时也培养了游客的环保意识，从而进一步推动旅游可持续发展。
（三）项目管理及实施方案
1.“行走的水瓶”相关产品制作及安装
由北京市八达岭旅游总公司下属企业北京八达岭巨龙工艺品有限公司设计，生产及研发“环保扣”以及“行走的水瓶”文化纪念品卡通形象钥匙扣。交由北京市八达岭旅游公司工作人员将景区待售饮品装置环保扣，将文化旅游与绿色环保深度结合，构建绿色旅游新模式。
2.“行走的水瓶”市场营销方案
（1）拟创绿色旅游IP形象，多平台全方位营销推广
将八达岭长城深度文化旅游模式与具有社会责任意义的新兴绿色旅游模式相结合，设立“行走的水瓶”文创卡通IP形象，加强推广效果，构建高效的营销模式。也可借助主流媒体的品牌影响力以及新兴媒体的全员媒体效力，为八达岭长城打造一个文化与绿色相结合的旅游新IP。
（2）平台营销推广及网红模式探索
通过微信，微博等受众较为广泛的平台，在现有的八达岭长城及相关微博账号方面对“行走的水瓶”活动进行合理运营。
除此以外，可通过抖音、快手等多短视频平台将文化遗产给人以耳目一新的感觉。通过直播平台网络主播的粉丝影响力及网红效应，对活动进行合理宣传与推广。通过小红书，马蜂窝等多平台，旅游博主通过发帖发视频等方式进行对新型绿色旅游方式进行推广。
（3）校园平台推广
高校官方微信公众平台受众广泛。可以发布项目相关推送，共同开启大学生联合活动。此外，志愿者招募平台也容易号召大学生参与其中。招募志愿者在八达岭长城进行活动宣传等志愿服务，并为大学生提供志愿时长证明。
四、总结与建议
在项目的实施过程中，基于对于相关类文献的不断搜集以及基于实地操作，我组认为今后可以更好地利用互联网及当前技术，设置线下回收机器。消费者只需要把要废弃的塑料瓶通过机器扫描瓶身条形码即可识别并打开回收舱口。回收成功后，消费者可以通过扫描回收机二维码或者手机NFC感应识别增加“能量值”。而增加的“能量值”可以兑换一些生活上的优惠，旨在增加消费者的互动性，充分调动社会各界参与到环境保护中，达到可持续发展目的。
参考文献：
[1]凤凰网2019年5月1日报道《5.4万游客五一游八达岭长城，景区清理垃圾18.2吨》http：//news.ifeng.com/c/7mKFVInEXDNX.
[2]麦志溢，黄伟麟，欧福辛.结合废弃塑料瓶回收与电商引流的设计[J].智能城市，2019，5（13）：152-153.
作者简介：
赵洋，李远芳，迪丽胡玛尔·艾海提，王冕卿，谭小荷，刘婉芬，北京第二外国语学院，北京。