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护理工作中的人文关怀是护士将汲取的人文知识内化发展后,自觉付予工作对象的一种情感行为[1]。儿科门诊输液过程中环节多,程序复杂,尤其是因为穿刺不成功易引发护患纠纷。对患儿及家属予人文关怀不仅局限于娴熟的护理技术,更注重以人为本、以病人为中心的整体护理,使患儿及家属舒适、满意、放心地接受治疗㈦。本文就如何在儿科门诊输液过程中对患儿及家属予以人文关怀方法报道如下。