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摘要:网络成为很多传统媒体获取新闻的消息源,但由于网络的虚拟性、免责性及网民的集体无意识和从众心理,网络热点事件真假难辨,层出不穷,传统媒体的报道扩大了事件影响和可信度,引起更多范围的传播。传统媒体要有所选择,谨慎采访取证,充分发挥把关人角色,才能发挥解释功能和舆论引导功能。
关键词:闫德利 把关人 集体无意识 劣币驱逐良币
从网络扩散到传统媒体的介入,“艾滋女”事件由一篇博文发展成了公共事件,成为社会焦点。2009年10月21日容城民警在北京将炮制闫德利事件的嫌犯杨某抓获,“艾滋女”事件终于真相大白。不可否认的是,网络暴力和失范的媒体给闫德利本人及家属造成了不可挽回的伤害。在网络时代,传统媒体如何做好把关人的角色,引导舆论,这是一个值得深思的问题。
传统媒体的权威效应
现在,报纸、电视、广播等传统媒体从网络中发现新闻线索。一经报道,反过来对互联网是第二轮的推动,形成一个原子裂变般的几何级增长。网络热议事件经传统媒体的报道,会增加事件本身的可信性,但如果未经核实,或核实不到位,再次进入网络传播,就会造成不良影响。
2009年10月12日,自称身染艾滋病的女子“闫德利”在网上发表博文,网友们疯狂在各大论坛转载上述文章,此事亦引起了平面媒体的关注。10月14日,华东地区一家媒体在“热辣网事”版刊载的《艾滋女开博曝光数百性接触者》一文引来疯狂转载,成为长达两周舆论漩涡的引爆点。10月16日,该媒体推出追踪报道《艾滋女再自曝公布接触者只为寻夫》,记者在文中称,找到了“闫德利”的QQ,并通过该方式采访了她,媒体的这一稿件再次在网络上得到了疯狂转载,一些平面媒体也进行了“消息综合”。在“闫德利”事件初期,传统媒体在客观上起到了推波助澜的作用。
大多数人都认为网络信息不够权威。如果没有传统媒体作报道,受众会觉得这个信息不正式,可能是炒作、恶搞。但是一旦经过传统媒体报道,它的性质就改变了。人们会觉得这是一个正式的报道,传递给我们的就是权威事实。比如轰动一时的“中国第一博案带头大哥777”。为什么此案中王秀杰的形象和谎言可以被成功“漂白”?就是因为媒体在起包装作用。在王秀杰被捧红的关键时期,网易、《新快报》,还有另一家杂志的网络版都曾对他做了专访。此后数百家境内外媒体一拥而上,从此,王秀杰的博客再也不需要靠技术手段来提高点击量了,点击量很快超越3000万,而媒体的“注意力经济”的巨大力量也自然而然地惠及他,无数金钱滚滚而来。
巴斯在《使守门人概念更趋完善》中提出“双重行动模式”,即信息流通中,最关键的把关人是传播媒介,传统媒体援引网络热点事件时必须慎之又慎,因为网络作为消息源,具有很多不可确定性。
网络作为信息源需考虑的问题
网名的隐匿性和免责性。网络的匿名机制把身份的不同和评判隐去了。“除了发言者能够畅所欲言之外,更重要的是其他人没有了身份评判的资料了,也就不得不放弃这种评判,转而关注其发言的内容,进而让发言者的发言内容能够自由地表达和发挥作用。”在“网络虚拟”已经深入人心的时候,“网络责任”并没有及时跟上。不少网民在网上发表言论时抱着“互联网本来就是瞎讲的,又不当真”的想法,因此往往不计后果,一味以引发轰动效应为目的,使得一些所谓的小道消息、内幕充斥着网络。从“云南躲猫猫事件”到“天价烟”局长周久耕,在见证网民力量的同时,网络暴力和网络谣言也混杂其中。几乎所有论坛均在网友的发帖后面打上“本帖仅为网友观点,不代表本网站立场;事件的真实性由网友自行负责”等免责声明。这种如同“情节纯属虚构,如有雷同,纯属巧合”似的政策,在丰富了信息来源的同时,也为论坛甚至网站的公信力埋下了一颗地雷。此外,相关法律制度的滞后为监管带来了一定难度,也埋下了隐患。
网民的集体无意识和从众心理。弗洛伊德的学生荣格认为,无意识有两个层次:“个人无意识和集体无意识”。荣格做了一个形象的比喻:“高出水面的零星小岛代表人们的个体意识的觉醒部分;由于潮汐运动才露出水面下的岛屿部分代表个体的个人无意识,所有零星岛屿最下面的基地是海床,海床就是集体无意识。”一部分网民习惯于不辨真伪,盲目从众,缺乏独立思考和判断能力,缺乏对事件本身的理性分析,人云亦云,跟风追捧,形成声势浩大的舆论合力,以集体判断代替了个人判断。
在公民社会里,大家都应当遵守社会群体共同的利益、目标和价值;而在网络社会中,发帖者是网民,就应当维护网络群体的共同利益。此时可能会有群体思考的现象产生,群体思考的概念是指一群人在思考过程中,常常会产生群体自我膨胀的现象,以为群体的决策是正确的,是具备道德基础的。网络交流和现实交流不同,网民在网络上的相互影响,就会导致“给更多的人更多的心理暗示”,结果就会激发网民更大的网络热情,最终导致“社会心理事件”的发生。“艾滋女”、“贾君鹏”、“假胡斌”等事件正是在这种集体无意识和从众心理下蔓延,广为传播,而受众对消息的真伪缺乏判断。2009年7月16日,一个题为“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”的空帖在百度“魔兽世界”的贴吧里出现。短短一天时间内,710万的点击量和30万的回帖数堪称网络世界的一个传奇。后来有人披露,此举是网络游戏玩家为保住人气的一场精心策划。
强化传统媒体的把关人角色
根据中国社会科学院关于中国12座城市互联网使用状况及影响的调查报告显示:从信任度来看,网民最信任的是国内电视新闻,其次是国内广播和报纸新闻,信任度最低的是网络新闻。传统媒体在受众心目中的公信力和可信度具有一定优势,所以在网络热点事件出现时,传统媒体除了有选择性地进行报道外,还应做好把关人,承担起解释功能和舆论引导功能。
传统媒体对网络信息的价值取舍。劣币驱逐良币,这一原本在货币领域的规律已然全面渗透到传媒文化中。为追求眼球经济,利用热点话题,增加网站的人气与点击率,网站管理者将一些爆炸性信息予以突出,即使主观上对事件的真实性存疑,仍会在第一时间将议程设置为醒目位置,不断追捧炒作,导致事态扩大化。缺乏新闻理念的某些传统媒体出于市场价值的考虑,将自己的关注度与受众的好奇心简单联系起来,从而使得“瓦釜”在媒体话语中成功地主流化,使得有意义的新闻角色大多默默无闻,无意义或有负面意义的新闻角色却易于煊赫一时。
网络时代,传统媒体从业者更要提高媒介素养和职业道德水平,坚持以正确的舆论引导人,坚持“三贴近”原则,用有限的版面、时间和资源报道最有价值的新闻。传统媒体更应对鱼龙混杂的网络信息去伪存真、去粗取精,进行权威报道和解读,放大网上正确舆论,净化消极舆论。切不可为发行量,或者是为收视率、为收听率所驱动,一味追求新鲜、刺激、轰动,跟风或配合网络炒作损害传媒的公信力和品质。
传统媒体业务操作的规范性。Web2.0时代,借助网络人人成为传播主体,人人可以制造传播信息,信息质量参差不齐,真假难辨。传统媒体将网络作为搜集信息的渠道和消息源时,要慎之又慎,当好把关人,严格遵循新闻操作规范。网络在很多情况下,因为它的匿名性、非理性而难保其信息的准确性,负责的媒体应该进行自己的调查,找信息源进行核实,深度解读。信息质量包括精确性、深度,才是传统媒体在与网络媒体竞争中体现出优势的地方。例如闫德利事件中,华东某报记者是通过QQ采访到“闫德利”的,而QQ、电子邮件等是可以假冒的,所以采访前记者应通过其他手段核实被采访者身份,更要对于事实所涉及的闫德利家人及279名嫖客进行多方比较,相互印证,这样所报道的事实才是详尽的,观点、立场才是平衡的。
网络是把双刃剑,在带来沟通便利的同时,假消息、炒作层出不穷。传统媒体要强化把关人角色,做好新闻价值判断与核实解读,这样才能发挥自身优势,引导社会舆论,为社会主义精神文明和政治文明作出贡献。
参考文献:
1.《巴斯的模式——大众传播模式论》,第138～139页。
2.屈桂林:《卫视烧友是怎样炼成的》,《卫星电视与宽带多媒体》,2009(4)。
3.汪志坚、骆少康:《网络上流传谣言类型与特性研究》,2002年网络与社会研讨会论文。
4.赵志刚:《提高网络媒体的社会公信力》,《新闻前哨》,2004(4)。
5.杜骏飞:《“中国第一博”案的媒介社会行为分析》,《新闻记者》,2009(9)。
6.http://news.21cn.com/today/topic/2009/10/29/7032578.shtml
7.http://www.hotct.com/article/print.jsp?id=671785
(作者单位:四川农业大学艺术与体育学院广告学系)
编校:赵 亮
关键词:闫德利 把关人 集体无意识 劣币驱逐良币
从网络扩散到传统媒体的介入,“艾滋女”事件由一篇博文发展成了公共事件,成为社会焦点。2009年10月21日容城民警在北京将炮制闫德利事件的嫌犯杨某抓获,“艾滋女”事件终于真相大白。不可否认的是,网络暴力和失范的媒体给闫德利本人及家属造成了不可挽回的伤害。在网络时代,传统媒体如何做好把关人的角色,引导舆论,这是一个值得深思的问题。
传统媒体的权威效应
现在,报纸、电视、广播等传统媒体从网络中发现新闻线索。一经报道,反过来对互联网是第二轮的推动,形成一个原子裂变般的几何级增长。网络热议事件经传统媒体的报道,会增加事件本身的可信性,但如果未经核实,或核实不到位,再次进入网络传播,就会造成不良影响。
2009年10月12日,自称身染艾滋病的女子“闫德利”在网上发表博文,网友们疯狂在各大论坛转载上述文章,此事亦引起了平面媒体的关注。10月14日,华东地区一家媒体在“热辣网事”版刊载的《艾滋女开博曝光数百性接触者》一文引来疯狂转载,成为长达两周舆论漩涡的引爆点。10月16日,该媒体推出追踪报道《艾滋女再自曝公布接触者只为寻夫》,记者在文中称,找到了“闫德利”的QQ,并通过该方式采访了她,媒体的这一稿件再次在网络上得到了疯狂转载,一些平面媒体也进行了“消息综合”。在“闫德利”事件初期,传统媒体在客观上起到了推波助澜的作用。
大多数人都认为网络信息不够权威。如果没有传统媒体作报道,受众会觉得这个信息不正式,可能是炒作、恶搞。但是一旦经过传统媒体报道,它的性质就改变了。人们会觉得这是一个正式的报道,传递给我们的就是权威事实。比如轰动一时的“中国第一博案带头大哥777”。为什么此案中王秀杰的形象和谎言可以被成功“漂白”?就是因为媒体在起包装作用。在王秀杰被捧红的关键时期,网易、《新快报》,还有另一家杂志的网络版都曾对他做了专访。此后数百家境内外媒体一拥而上,从此,王秀杰的博客再也不需要靠技术手段来提高点击量了,点击量很快超越3000万,而媒体的“注意力经济”的巨大力量也自然而然地惠及他,无数金钱滚滚而来。
巴斯在《使守门人概念更趋完善》中提出“双重行动模式”,即信息流通中,最关键的把关人是传播媒介,传统媒体援引网络热点事件时必须慎之又慎,因为网络作为消息源,具有很多不可确定性。
网络作为信息源需考虑的问题
网名的隐匿性和免责性。网络的匿名机制把身份的不同和评判隐去了。“除了发言者能够畅所欲言之外,更重要的是其他人没有了身份评判的资料了,也就不得不放弃这种评判,转而关注其发言的内容,进而让发言者的发言内容能够自由地表达和发挥作用。”在“网络虚拟”已经深入人心的时候,“网络责任”并没有及时跟上。不少网民在网上发表言论时抱着“互联网本来就是瞎讲的,又不当真”的想法,因此往往不计后果,一味以引发轰动效应为目的,使得一些所谓的小道消息、内幕充斥着网络。从“云南躲猫猫事件”到“天价烟”局长周久耕,在见证网民力量的同时,网络暴力和网络谣言也混杂其中。几乎所有论坛均在网友的发帖后面打上“本帖仅为网友观点,不代表本网站立场;事件的真实性由网友自行负责”等免责声明。这种如同“情节纯属虚构,如有雷同,纯属巧合”似的政策,在丰富了信息来源的同时,也为论坛甚至网站的公信力埋下了一颗地雷。此外,相关法律制度的滞后为监管带来了一定难度,也埋下了隐患。
网民的集体无意识和从众心理。弗洛伊德的学生荣格认为,无意识有两个层次:“个人无意识和集体无意识”。荣格做了一个形象的比喻:“高出水面的零星小岛代表人们的个体意识的觉醒部分;由于潮汐运动才露出水面下的岛屿部分代表个体的个人无意识,所有零星岛屿最下面的基地是海床,海床就是集体无意识。”一部分网民习惯于不辨真伪,盲目从众,缺乏独立思考和判断能力,缺乏对事件本身的理性分析,人云亦云,跟风追捧,形成声势浩大的舆论合力,以集体判断代替了个人判断。
在公民社会里,大家都应当遵守社会群体共同的利益、目标和价值;而在网络社会中,发帖者是网民,就应当维护网络群体的共同利益。此时可能会有群体思考的现象产生,群体思考的概念是指一群人在思考过程中,常常会产生群体自我膨胀的现象,以为群体的决策是正确的,是具备道德基础的。网络交流和现实交流不同,网民在网络上的相互影响,就会导致“给更多的人更多的心理暗示”,结果就会激发网民更大的网络热情,最终导致“社会心理事件”的发生。“艾滋女”、“贾君鹏”、“假胡斌”等事件正是在这种集体无意识和从众心理下蔓延,广为传播,而受众对消息的真伪缺乏判断。2009年7月16日,一个题为“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”的空帖在百度“魔兽世界”的贴吧里出现。短短一天时间内,710万的点击量和30万的回帖数堪称网络世界的一个传奇。后来有人披露,此举是网络游戏玩家为保住人气的一场精心策划。
强化传统媒体的把关人角色
根据中国社会科学院关于中国12座城市互联网使用状况及影响的调查报告显示:从信任度来看,网民最信任的是国内电视新闻,其次是国内广播和报纸新闻,信任度最低的是网络新闻。传统媒体在受众心目中的公信力和可信度具有一定优势,所以在网络热点事件出现时,传统媒体除了有选择性地进行报道外,还应做好把关人,承担起解释功能和舆论引导功能。
传统媒体对网络信息的价值取舍。劣币驱逐良币,这一原本在货币领域的规律已然全面渗透到传媒文化中。为追求眼球经济,利用热点话题,增加网站的人气与点击率,网站管理者将一些爆炸性信息予以突出,即使主观上对事件的真实性存疑,仍会在第一时间将议程设置为醒目位置,不断追捧炒作,导致事态扩大化。缺乏新闻理念的某些传统媒体出于市场价值的考虑,将自己的关注度与受众的好奇心简单联系起来,从而使得“瓦釜”在媒体话语中成功地主流化,使得有意义的新闻角色大多默默无闻,无意义或有负面意义的新闻角色却易于煊赫一时。
网络时代,传统媒体从业者更要提高媒介素养和职业道德水平,坚持以正确的舆论引导人,坚持“三贴近”原则,用有限的版面、时间和资源报道最有价值的新闻。传统媒体更应对鱼龙混杂的网络信息去伪存真、去粗取精,进行权威报道和解读,放大网上正确舆论,净化消极舆论。切不可为发行量,或者是为收视率、为收听率所驱动,一味追求新鲜、刺激、轰动,跟风或配合网络炒作损害传媒的公信力和品质。
传统媒体业务操作的规范性。Web2.0时代,借助网络人人成为传播主体,人人可以制造传播信息,信息质量参差不齐,真假难辨。传统媒体将网络作为搜集信息的渠道和消息源时,要慎之又慎,当好把关人,严格遵循新闻操作规范。网络在很多情况下,因为它的匿名性、非理性而难保其信息的准确性,负责的媒体应该进行自己的调查,找信息源进行核实,深度解读。信息质量包括精确性、深度,才是传统媒体在与网络媒体竞争中体现出优势的地方。例如闫德利事件中,华东某报记者是通过QQ采访到“闫德利”的,而QQ、电子邮件等是可以假冒的,所以采访前记者应通过其他手段核实被采访者身份,更要对于事实所涉及的闫德利家人及279名嫖客进行多方比较,相互印证,这样所报道的事实才是详尽的,观点、立场才是平衡的。
网络是把双刃剑,在带来沟通便利的同时,假消息、炒作层出不穷。传统媒体要强化把关人角色,做好新闻价值判断与核实解读,这样才能发挥自身优势,引导社会舆论,为社会主义精神文明和政治文明作出贡献。
参考文献:
1.《巴斯的模式——大众传播模式论》,第138～139页。
2.屈桂林:《卫视烧友是怎样炼成的》,《卫星电视与宽带多媒体》,2009(4)。
3.汪志坚、骆少康:《网络上流传谣言类型与特性研究》,2002年网络与社会研讨会论文。
4.赵志刚:《提高网络媒体的社会公信力》,《新闻前哨》,2004(4)。
5.杜骏飞:《“中国第一博”案的媒介社会行为分析》,《新闻记者》,2009(9)。
6.http://news.21cn.com/today/topic/2009/10/29/7032578.shtml
7.http://www.hotct.com/article/print.jsp?id=671785
(作者单位:四川农业大学艺术与体育学院广告学系)
编校:赵 亮