互联网保险“初级阶段”

来源 :财经国家周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xinxing1983
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  三马联手打造的国内首家互联网保险公司——众安保险,近日发布了开业以来的首款保险产品“众乐宝”。
  其全称是“消费者保障服务协议履约保证保险”,购买此保险的卖家将不用向淘宝缴纳消费者保障服务保证金。众安保险人士表示,“众乐宝”是针对网商开发的一款保险产品,这一保险将“解放”卖家存放的保证金,使卖家有更多流动资金用于店铺经营。
  同时,泰康人寿与阿里小微金融服务集团联合推出了面向淘宝卖家的两款寿险产品,这也是淘宝保险电商创业者保障平台“乐业保”的首次公开亮相。
  而之前,已经有许多中小保险公司借道网络平台快速起步,布局互联网销售。典型的有国华人寿、生命人寿、东吴人寿、珠江人寿以及阳光人寿,等等,特别是国华人寿,在2013年“双十一”期间,其一款产品10分钟就卖出1亿元。
  寿险产品的巨额销量,无疑刺激了保险机构的敏感神经,相关险企纷纷加入互联网保险阵营。
  “保险的网络销售还处于卖产品、赚吆喝的初级阶段。”一位大型保险公司的电子商务部负责人在接受《财经国家周刊》记者采访时表示,只有互联网技术、大数据等与保险核心业务深度整合,才对保险电子商务有战略意义。
  网销盛行
  据淘宝统计,2013年“双十一”当天寿险产品销售总额超过了6亿元。其中,国华人寿官方旗舰店发售万能险达4.44亿元,生命人寿官方旗舰店限量发售的1亿元理财产品也售罄。
  借助互联网,一场保险业销售渠道的革命正悄然而来。
  数据显示,截至2013年10月底,共有46家财产险、寿险公司开展了网络销售和电话销售业务,约占保险公司总数的三分之一。其中,国寿、太保、人保、阳光等保险集团开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台,中小险企也开始部署在线投保渠道。
  在不少业内人士看来,相比原来狂轰滥炸式的电话、铺天盖地的邮件和摆摊扫楼等传统销售方式,敲敲键盘让投保人主动买保险,无疑更划算。
  与传统销售渠道相比,网销保险有着不可比拟的成本优势。由于网销实现的是投保人和保险产品之间的直接选择和匹配,减少了中间推销环节,大大降低了险企的管理成本。
  一家财产保险公司销售负责人告诉《财经国家周刊》记者,网销保险的佣金和手续费大约在10%左右,远低于银保的20%和营销员的30%。
  网销保险还不受时间和地域限制,拓展了交易范围,延长了交易时间。
  艾瑞咨询预计,2016年国内保险电子商务市场保费收入规模将冲刺600亿元,未来10年网销保险市场的保费规模将突破千亿元。
  面对巨大的网销市场,保险公司均加快了抢滩保险电商的步伐。
  保险公司进军互联网金融主要有两种模式,一种是自建网站,已有40多家保险公司建设了自己的网上商城,实现了官网直接销售;二是与第三方合作,即通过保险代理平台、电商平台合作销售。
  2012年年初,北京大童保险经纪公司、深圳慧择保险经纪公司、泛华世纪保险销售公司等9家中介,首批获得了保监会批准的网销资格。此后,淘宝、京东和苏宁易购打造了保险频道,也吸引了平安、人保财险、泰康、太平车险、昆仑健康等险企入驻。
  目前来看,大型险企倾向于自建网销渠道或依托官网,而中小型险企则更多选择借道第三方合作平台。
  瑞士再保险中国业务发展副总裁熊耀华分析称,通过自建网站销售,保险公司可以对营销方式、产品设计、价格等有完全控制权,但缺点是需要有效的营销战略并配合大量的投入。而与第三方平台合作可以快捷获取目标客户群,但会损失一定的销售控制权。
  从赚吆喝到深度整合
  目前而言,网销保险产品主要是车险,以及一些简单的意外险、健康险、小额保险理财,等等。这些产品以不超过1年的短期化为主,有的产品投资门槛仅500?1000元。
  一位大型保险公司的电子商务部负责人表示,保险电子商务还处于“赚吆喝”的阶段,保险通过电子商务平台销售目前以简单产品为主,利润率比较低。
  数据显示,在寿险公司中,网销渠道保费贡献率大多不足1%,财险公司较高的水平也仅在5%左右。
  平安集团董事长马明哲也表示,只有小额、数量大、标准化的金融类产品才适合互联网销售。比如,一个长期的健康险需要做体检,需要当面回答很多病史问题,所以在网上操作是比较困难的。
  虽然,保险网销还停留在“卖产品”阶段,但随着互联网金融这一新渠道的开展,保险公司可以利用整个大数据的平台更深度地对客户资源进行挖掘。
  只有互联网技术、大数据等与保险核心业务的深度整合,才对保险电子商务产生战略意义。前述负责人称,保险业应该重视大数据所蕴含的巨大潜力,并努力将互联网保险的定位从渠道拓展至经营的各个环节。
  事实上,互联网已经开始逐步与保险业务整合。
  以新开张的“众安在线”为例,11月25日,其推出了首个互联网保险产品“众乐宝”,这是直接针对淘宝网商开发的一款保险产品。
  此外,泰康人寿联手淘宝小微金融推出了“乐业保”1号和2号,瞄准淘宝2000万卖家的健康保险。
  据悉,“乐业保”依托互联网运作,引入定制化保障,利用互联网风控技术和保险精算,向电商平台上的卖家等群体提供低成本、高保障的意外、医疗、养老等保障服务。
  这显然已经不是简单的互联网销售渠道概念,众安在线和泰康人寿融入互联网营销体系,从产品设计、制定、销售以及服务均实现了互联网化,保险业的互联网新格局已经产生。
  保监会人士在接受《财经国家周刊》记者采访时表示,随着互联网的深入发展,监管层将鼓励传统保险公司抓住创新机会,开发新产品。
  风险与难点
  不过,在网销风起云涌之时,一些隐含的风险和经营难点也逐步暴露出来,如虚假投保的纠纷,异地理赔困难,精算数据积累不足,狂揽保费后的偿付能力之忧,等等。
  平安保险综合销售渠道部门一位经理表示,网销对保险公司来说存在安全隐患,譬如客户有可能会提供一些虚假信息,日后可能会与保险公司产生纠纷。除此之外,保险机构通过网络进行异地销售以及之后的理赔等均是难点。
  前述负责人表示,保险公司此前精算数据积累不足,这为互联网保险公司的精算定价增加了障碍;其次,互联网传播范围广,一旦一款保险产品有设计缺陷,弊端会被迅速放大,其造成损失的范围会远超传统保险产品。
  另外,一些保险公司为了增加网销量,大打收益牌。《财经国家周刊》记者在淘宝商城发现,综合收益率超过6%的促销保险产品比比皆是。但是,2013年前三季度保险业资金运用的收益率仅为3.82%,高利润承诺和恶性竞争或将直接挑战保险公司的可持续经营。
  譬如在“双十一”,国华人寿的一款产品创出了“10分钟过亿元”的销售奇迹。但随后,国华人寿因偿付能力下降,被保监会要求“暂停增设分支机构”。
  随着互联网保险的蓬勃发展,争议与担忧也越来越多。目前,除了《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》之外,尚无针对保险公司通过互联网销售保险产品的指导性文件。
  近日,有接近监管层人士告诉记者,2013年保监会针对寿险、财险分别进行了网销调研,了解各家保险公司的网销规划、业务发展规模、未来的网销平台建设,以及听取各保险公司电子商务部门关于网销存在的问题和解决的措施。
  他还进一步透露,人身险网销业务监管制度起草工作已经接近尾声,有望年底前征求意见。
其他文献
曾经主修经济和政治的牛津大学毕业生卡梅伦,深知经济基础决定上层建筑的重要性。自2010年上台以来,他不得不面对接踵而至的金融危机和欧元区主权债务危机,骨感的现实让他更深地理解了书中的理论。  在英国经济遭受重创、国际影响力日益衰减之时,卡梅伦对英国的外交作出重大调整:以二战后一直实行的“三环外交”为基础(即通过英国充当美国、英联邦和联合起来的欧洲这三个环节的结点和纽带,维护英国的传统利益和大国地位
期刊
归属感,正在成为一线城市众多农村籍高学历人才精神世界的空白区。  这些从农村走出来的大学以上学历的毕业生,依靠相对贫瘠的教育资源,在高考的独木桥上挤掉无数同龄人,最终获取对于农村人而言最尊贵的城市通行证——考上大学,有的还获得了更高学历。  按照国家政策,他们把户口迁到了就读的大学,毕业时发现,和拥有当地户口的同学“同学不同命”:选择留在一线大城市的农村学子,大部分人的户口无法落在一线城市。而当他
期刊
2007年至今,廉思对于“蚁族”的跟进式调查,已经6个年头了。这6年无论是研究者还是被研究者,都发生了很多改变。  6年里,廉思读完北京大学政治学博士后,到了外经贸大学公共管理学院担任副教授。廉思的身体开始发福,廉思课题组的团队换了一拨一拨的人。  “蚁族”曾经大量聚集的唐家岭拆了,电视剧《蚁族的奋斗》中的唐家岭只存在于一代“蚁族”的记忆中。后唐家岭时代里,当年的“蚁族”一部分散落到北京城市的各个
期刊
2013年,掣肘中国车市两年的不足5%的“微增长”终于结束,中国车市实际销售2198.41万辆,实现同比增长13.87%,继续保持世界最大汽车单一市场地位。  2013年,对于从1886年发展至今、以汽车技术解决方案闻名于世的工业巨人德国博世集团,“该财年总计460多亿欧元的销售额中,汽车业务占据60%以上”。  2014新年伊始,博世(中国)投资有限公司总裁陈玉东接受了《财经国家周刊》记者的专访
期刊
这一期的《财经国家周刊》里,有两组深度报道,涉及的产业领域都值得深入解剖。  一个是12月4日正式发牌的4G,另一个是李克强总理亲自“推销”的高铁。  通信是虚拟信息的中枢神经,铁路是现实物流的钢铁动脉,它们都是一个大国必须牢牢掌握的“大国重器”。  执器需有方。唯有在产业关键环节提纲挈领,才能真正掌握主动,否则,一旦别人釜底抽薪,再庞大的产业都会瞬间土崩瓦解。  越是庞杂的技术体系,必须的依赖环
期刊
2003年,教育部实行高校扩招的第一届毕业生步入社会。此后10年,大学生就业困境逐年凸显。  教育扩张是否推动了教育平等?关于这两者之间的关系,最大化维持不平等假设认为:“教育扩张并不能导致教育机会分配的平等化,相反,只要优势地位群体还有可能去提高他们的教育机会,教育机会不平等就会维持。”  之所以如此,是因为教育扩张创造的新的教育机会通常被优势地位群体的子女占据,他们拥有的经济、文化、社会和动机
期刊
“边缘中产”,中国社会科学院社会学研究所研究员李春玲接受《财经国家周刊》专访时,反复强调这个社会学新概念。  李春玲说,“当前我们做中产阶级的划分,实际上是按照四个标准,收入、职业、教育、生活水平。一部分年轻人的教育和职业能达到,但是收入和生活水平并没有达到。但他们希望能达到,我们把他们称之为边缘中产阶级。”  社会层级的演化  1978年十一届三中全会以来,就社会层面而言,“出身论”与“血统论”
期刊
《物权法》中规定的“不动产统一登记制度”,在历经6年多踯躅不前的尴尬境遇后,最近终于有了实质性破题。  11月20日,国务院常务会议决定整合不动产登记职责,建立不动产统一登记制度。要求由国土资源部负责督导全国土地、房屋、草原、林地和海域等不动产统一登记职责,并基本做到登记机构、登记簿册、登记依据和信息平台“四统一”。  《财经国家周刊》记者获悉,国土资源部即将组织起草《不动产登记条例》,预计一年内
期刊
12月2日,央行出台《关于金融支持中国(上海)自由贸易试验区建设的意见》。第二天,央行上海总部副主任兼上海分行行长张新,就专门针对意见作出解读。  张新的解读重点体现三个方面,一是《意见》的目标是支持实体经济发展、深化改革和扩大开放;二是确定时间表,3个月时间把《意见》的大部分措施落地实施,用半年的时间初步探索总结试验区改革成熟的经验,用一年左右的时间完成可复制、可推广;三是试验区金融举措不是洼地
期刊
“新型城镇化”成为当下中国最热的词汇,全国各地无一不提出大力发展“新型城镇化”,而如何做到“新型”,各地的理解和实践并不相同。  是“产业兴”而配建住宅,还是参照图纸建立一个孤岛新城?这考验着地方政府的耐心与智慧。如何让“新兴城镇化”变为真正的“新型城镇化”,从而成为支撑地区经济的强大引擎?  李毅中认为,要大力提升城市产业支撑能力。工业化导致生产要素的空间集聚和大规模的人口迁徙,推动了现代城市的
期刊