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【摘要】：随着我国民用航空的发展，近年来，各大高校的空乘专业掀起了一股热潮。这期间空乘专业的规模初现，完备的教学层次和体系让很多空乘毕业的学生成为现在民航队伍的主力军，但是其中还是有不少问题出现，如何解决这些问题和矛盾是现在的当务之急。
【关键词】：空中乘务；现状；研究
前言：
空乘专业旨在培养具有高素质人才为核心，能够熟练的掌握民航中的操作与基础的专业技能是根本的保证。空乘是新型的专业，因此发展前景良好，但是新设的专业没有参考和借鉴的样本，这样，在建设过程中就会出现很多问题，所以要培养专业的技能和知识为首要任务。
1.空乘专业的现状
第一，硬件设施的匮乏是根本。在空乘专业中实训是最重要的，这时就需要大量的实践设施，但是成本太高，后期的维护更是价格不菲，因此很多没有实力的学校不能够将设施备齐，有些有实力的学校则是不愿意冒险，这样这一专业的教学显得有心无力。最直接的影响就是学生们难以接触到真正的航空设备，专业化的培养沦为纸上谈兵，导致将来就业真正进入到工作岗位会显得无所适从。
第二，师资力量不足。空乘专业需要理论和实践两方面的培养，而这两方面都需要顶级的教师，因为这关系到人们的生命安全。但现实中很多空乘专业的实训讲师都是从其他行业庄行过来，即使是本专业的老师很多都是只有理论而没有实践的。大多数的教师对航空公司了解的很少，对民航的发展现状和未来发展情况缺少认识，这就让空乘专业中的校企合作产生阻碍。
第三，只重视就业率，而不在乎长远的发展。目前的航空公司招聘的首要因素就是外貌和形态。因此，学校对学生的培养也是注重第一印象，以能够被航空公司录取为标准，但是，在真正进入到工作岗位的时候，这些人的综合素质非常的参差不齐，对该行业的发展也是知之甚少，一旦遇到困难就会选择退缩，这会造成航空公司人才的大量流失，缺口也会逐年增多。
2.建设空乘专业的研究
认清目前该专业发展的形势，并明确目标。随着世界各国经济的发展，行业的竞争压力也越来越大，世界的合作和发展越密切就促进了航空公司的发展，这就加剧了各公司的竞争，因此空乘专业的建设和发展非常重要，而且发展前景也是光明的。在航空公司的发展中，不仅需要飞行人员，机务人员，空乘人员也是必不可少的。但是現在各大航空公司之间存在一定的差异，让学校统一的课程不能够与之对应，学生就业问题也就不会产生统一的标准，师资队伍的素质也是参差不齐，与空乘专业的建设需要不相适应，同时，校企合作的机制不健全这就会导致学生就业的困难。
要确立明确的校企合作机制。自从空乘专业开设以来，已经培养出了很多优秀的空乘人员，但这一数量并不能满足市场对该专业人员的需求。这个专业相对来说对学生的要求更为严格，因此需要学校和航空公司一起对学员进行考核，必须按照严格的该专业标准要求招收新学员。校企合作是培养优秀空乘人员的重要途径。学校应该建立以航空公司人员为主体的专业委员会，共同设立教学计划，企业可以给学生提供实习的机会，学校也可以请企业中优秀的人才讲解实际的操作，校企实行双向互动，也为学生日后的发展提供保证。
建立学生校外的实习基地。近年来，学校加强实训基地的建设，人才培训系统也日渐成熟，学校里建设了一些专业的实训室，但是实训基地不同于实习基地，有一定的局限性，同时对于学生增加经验和面临实际问题会出现措手不及的情况。因此要与和航空公司合作，一起建设实训基地，两者优势互补，这样不仅能够增加学生的实习经验，同时可以提高学生的综合素质。
老师和学生之间要互相配合，这不仅能够建设师资力量强悍的体系，更能够提升学生的能力。首先对教师队伍进行相关的培训，可以参加航空公司中的企业实训，与航空公司中优秀的空乘人才进行交流，这样可以增加老师与同学之间的交流，学生也要积极的配合老师，对学习中不理解的地方向老师提出问题，争取理解大部分的理论知识。
3.空乘专业的未来发展
社会的进步促进了第三产业的发展，而且这也是近年来国家重点工作的基调，尤其是旅游业的发展，每年的利润总额在不断的攀升，人们的收入增加，在交通工具的选择上有了更多的方式，飞机作为交通工具中速度最快的，逐渐成为了人们出行的第一选择，因此，空乘人员的需求就加大了，空乘专业的发展前景自然也就变好了。
在严格控制生源质量的同时，要拓宽就业渠道。对于航空公司的特殊性，工作人员的要求也是非常严格，形象、气质，健康状况等都是重要的考察方式，在招生过程中条件也更为的严格。奥运会的召开让中国的航空史进入一个快速发展的的时期，航空人员的需求自然就增多了，因此，建立好与航空企业的关系，建立好合作的渠道，为学生日后的就业带来方便。
加强教学的改革，这样才能对学生的基本素质有所提高，增强学生的学习能力，可以更适应社会的需求。加快教学制度的改革，不仅能够提升老师自身的能力，更能够提高学生学习的能力，可以有效的将理论和实际向结合，对知识进行充分的应用。
总结：
空乘专业是一个新兴的专业，正因为社会的发展，该专业的需求量在逐年增加，这时就需要对空乘专业的发展注入更多的关注。为我国航空事业的发展做一份贡献。
参考文献：
[1]空中乘务员心理素质培养研究[D]. 刘芳.山西农业大学 2015
[2]中国南方航空公司客舱服务质量改进研究[D]. 吴琼.辽宁大学 2015
【关键词】：空中乘务；现状；研究
前言：
空乘专业旨在培养具有高素质人才为核心，能够熟练的掌握民航中的操作与基础的专业技能是根本的保证。空乘是新型的专业，因此发展前景良好，但是新设的专业没有参考和借鉴的样本，这样，在建设过程中就会出现很多问题，所以要培养专业的技能和知识为首要任务。
1.空乘专业的现状
第一，硬件设施的匮乏是根本。在空乘专业中实训是最重要的，这时就需要大量的实践设施，但是成本太高，后期的维护更是价格不菲，因此很多没有实力的学校不能够将设施备齐，有些有实力的学校则是不愿意冒险，这样这一专业的教学显得有心无力。最直接的影响就是学生们难以接触到真正的航空设备，专业化的培养沦为纸上谈兵，导致将来就业真正进入到工作岗位会显得无所适从。
第二，师资力量不足。空乘专业需要理论和实践两方面的培养，而这两方面都需要顶级的教师，因为这关系到人们的生命安全。但现实中很多空乘专业的实训讲师都是从其他行业庄行过来，即使是本专业的老师很多都是只有理论而没有实践的。大多数的教师对航空公司了解的很少，对民航的发展现状和未来发展情况缺少认识，这就让空乘专业中的校企合作产生阻碍。
第三，只重视就业率，而不在乎长远的发展。目前的航空公司招聘的首要因素就是外貌和形态。因此，学校对学生的培养也是注重第一印象，以能够被航空公司录取为标准，但是，在真正进入到工作岗位的时候，这些人的综合素质非常的参差不齐，对该行业的发展也是知之甚少，一旦遇到困难就会选择退缩，这会造成航空公司人才的大量流失，缺口也会逐年增多。
2.建设空乘专业的研究
认清目前该专业发展的形势，并明确目标。随着世界各国经济的发展，行业的竞争压力也越来越大，世界的合作和发展越密切就促进了航空公司的发展，这就加剧了各公司的竞争，因此空乘专业的建设和发展非常重要，而且发展前景也是光明的。在航空公司的发展中，不仅需要飞行人员，机务人员，空乘人员也是必不可少的。但是現在各大航空公司之间存在一定的差异，让学校统一的课程不能够与之对应，学生就业问题也就不会产生统一的标准，师资队伍的素质也是参差不齐，与空乘专业的建设需要不相适应，同时，校企合作的机制不健全这就会导致学生就业的困难。
要确立明确的校企合作机制。自从空乘专业开设以来，已经培养出了很多优秀的空乘人员，但这一数量并不能满足市场对该专业人员的需求。这个专业相对来说对学生的要求更为严格，因此需要学校和航空公司一起对学员进行考核，必须按照严格的该专业标准要求招收新学员。校企合作是培养优秀空乘人员的重要途径。学校应该建立以航空公司人员为主体的专业委员会，共同设立教学计划，企业可以给学生提供实习的机会，学校也可以请企业中优秀的人才讲解实际的操作，校企实行双向互动，也为学生日后的发展提供保证。
建立学生校外的实习基地。近年来，学校加强实训基地的建设，人才培训系统也日渐成熟，学校里建设了一些专业的实训室，但是实训基地不同于实习基地，有一定的局限性，同时对于学生增加经验和面临实际问题会出现措手不及的情况。因此要与和航空公司合作，一起建设实训基地，两者优势互补，这样不仅能够增加学生的实习经验，同时可以提高学生的综合素质。
老师和学生之间要互相配合，这不仅能够建设师资力量强悍的体系，更能够提升学生的能力。首先对教师队伍进行相关的培训，可以参加航空公司中的企业实训，与航空公司中优秀的空乘人才进行交流，这样可以增加老师与同学之间的交流，学生也要积极的配合老师，对学习中不理解的地方向老师提出问题，争取理解大部分的理论知识。
3.空乘专业的未来发展
社会的进步促进了第三产业的发展，而且这也是近年来国家重点工作的基调，尤其是旅游业的发展，每年的利润总额在不断的攀升，人们的收入增加，在交通工具的选择上有了更多的方式，飞机作为交通工具中速度最快的，逐渐成为了人们出行的第一选择，因此，空乘人员的需求就加大了，空乘专业的发展前景自然也就变好了。
在严格控制生源质量的同时，要拓宽就业渠道。对于航空公司的特殊性，工作人员的要求也是非常严格，形象、气质，健康状况等都是重要的考察方式，在招生过程中条件也更为的严格。奥运会的召开让中国的航空史进入一个快速发展的的时期，航空人员的需求自然就增多了，因此，建立好与航空企业的关系，建立好合作的渠道，为学生日后的就业带来方便。
加强教学的改革，这样才能对学生的基本素质有所提高，增强学生的学习能力，可以更适应社会的需求。加快教学制度的改革，不仅能够提升老师自身的能力，更能够提高学生学习的能力，可以有效的将理论和实际向结合，对知识进行充分的应用。
总结：
空乘专业是一个新兴的专业，正因为社会的发展，该专业的需求量在逐年增加，这时就需要对空乘专业的发展注入更多的关注。为我国航空事业的发展做一份贡献。
参考文献：
[1]空中乘务员心理素质培养研究[D]. 刘芳.山西农业大学 2015
[2]中国南方航空公司客舱服务质量改进研究[D]. 吴琼.辽宁大学 2015