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摘 要：教学质量监控是有目的地对教学质量系统进行评价、监督和施加作用，建立科学合理的教学质量监控体系，有利于强化教学管理、提高教学质量。结合九江学院的实际情况，对构建教学质量监控体系进行了探索，并提出了实施中有待进一步解决的问题。
关键词：教学质量；监控体系；实践
教学质量是学校教学工作的生命线，建立科学有效的教学质量监控体系是学校人才培养的重要手段，也是教学管理的重要组成部分。随着高等教育大众化的进程加速，招生规模的增加幅度远大于教育资源的增长水平，这对教学资源和教学管理形成了较大的压力。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益的协调发展，必须努力构建系统的、科学的、有效的、适合自身发展的教学质量监控体系，实施教学质量的全面管理，为教学质量的稳步提高提供坚强有力的保障。
一、教学质量监控体系的构建
教学质量监控就是有目的地对教学质量系统进行评价、监督和施加作用，使教学质量达到预期目的。建立教学质量监控体系的最终目的就是通过对教学质量的科学评价，提出影响教学质量的关键因素，提出整改措施，从而不断提高教学质量。为建立科学有效的教学质量监控体系，我校不断加大监控力度，形成了多级监控体系相结合的办法，在不同层面上实施质量监控并建立了一系列的教学检查检查制度：
1. 建立了常规性教学检查制度。每个学期从期初到期末，教务处每周都要进行常规性教学检查。主要针对全校的教学秩序、教学质量的全面检查，通过开展各种形式的教学检查，可以及时发现各教学单位教学管理中存在的问题并及时督促改正，各教学单位的教学质量意识得到了普遍加强。
2. 建立了听课制度。学校制订了《学校领导听课制度》，学校和二级学院领导都要深入教学第一线，亲自听课，这是了解教学情况、检查教学工作和教风、学风的重要途径。另外，教师和教学工作人员也规定了相应的听课节次，通过广泛的听课，老师之间可以取长补短，对不足的地方及时整改。
3. 建立了督导委员会制度。学校组建教学督导组，聘请了一批德高望众的富有教学经验的专家，他们大都是离退休老教授，有丰富的教学经验和扎实的知识功底，让他们深入课堂积极开展教学督察工作。同时专家们还能结合自身的优势，加强指导，促进课堂教学效果的提高。
4. 建立了学生信息员制度。学校制订了学生信息员的工作细则，每学年通过学生自愿申请，二级学院审查推荐的办法，将学习成绩优良，具有一较强的调查研究能力、高度的责任感的同学召集起来，提出工作计划，发现问题及时反馈解决。
5. 实施了网络教学质量监控体系。除了常规的教学质量检查监督外，学校引进了正方教务管理软件系统，通过网络实施质量监控，建立学生课堂教学评价制度，可以随时查询学生对教师满意度，从而增强教师教学质量意识。
二、教学质量监控体系的实践成果
我校的教学质量评价包括常态监控、专项监控和信息反馈等环节，对教学质量监控中发现的问题组织有关人员通过核实，制定相应的整改计划，同时听取教师的意见，根据实际情况对质量标准进行调整，实现学校监控体系的不断完善，从而提升课堂教学质量。
1. 逐步健全了管理体系和管理制度。学校高度重视制度建设，不断建立健全各项教学管理规章制度，先后制定了一系列教学基本文件和教学管理规章制度，通过制度的确立来规范和监督教学质量保障体系的实施。同时学校还下大力气狠抓教学管理制度的执行，在教学管理工作中坚持有章必依、有规必循、严格执行，同时明确了有关教学环节的奖惩措施，有力地促进了学校教学管理规范化，保障了教学秩序的稳定。
2. 及时有效地处理反馈信息。教学检查是学校的常规教学工作，教务处作为全校的教学管理部门对检查中所发现的问题，及时告知相关部门与人员，并要求及时进行处理、反馈，注重对问题的跟踪和解决。另外，学生评教是教学质量信息监控和反馈的重要渠道，现行的网上评价体系可以及时了解动态信息，解决存在的问题，并将结果反馈到任课教师所在二级学院。
3. 促进了良好教风、学风的形成。教学质量监控体系引入了竞争机制，调动了广大教师的工作潜力和能动性，教师的教学质量意识明显增强，教师课堂教学总评分优良率有逐年增高的趋势。同时，由于对教学质量实施了全面的监控，学生普遍感到学习中约束机制增多，广大学生将被动的心理压力变成了学习的动力，课堂上积极思考、主动参与、学习氛围好，努力上进的学风已然形成。
三、有待进一步研究和解决的问题
教学质量监控体系的构建为提高教学质量创造了有利的条件，但在实施过程中还存在着许多不足之处，主要体现以下几个方面：
1. 教学质量评价作用的力度不够。教学质量一方面需要行之有效的激励机制来调动学校追求高的教育机制的积极性，另一方面又需要建立健全教育质量的约束机制保证学校教育质量的提高。目前对教师教学质量考核结果在其晋级的考核中并未作为重要参数，这种现象减弱了教学质量监控的效能，也削减了监控工作的影响力。学校应加大教学质量的奖惩机制和监督约束机制，比如评定教学质量优秀奖、颁发证书及奖金等等。
2. 教学质量监控的内容不平衡。目前的教学质量监控主要偏重课堂教学，而对课外教学环节的监控较少；对理论教学监控较重视，而对实践教学环节监控力度不够；对学生知识的考核较多，而对学生的素质和能力的考核较少。应加快建立高等教育社会监控体制，社会参与监督和评估教学质量都有利于教育适应社会的要求。
3. 教学评价的标准单一。全校统一设定的标准，大体局限在教学内容、教学效果、教学方法、教学态度这四个方面，有些标准受监控者受主观因素的影响，不具备可操作性，不能正确衡量教学质量。而且没有充分考虑到学科、专业、课程之间的差异。
总之，教学质量监控体系是一个系统工程，它必然随着高校教学改革的不断深入和社会对人才素质要求的提高而日趋完善。建立科学有效的教学质量监控体系、创建适应学校发展需要的教学督导运行模式对于保证和提高人才培养的质量有至关重要的意义，同时又有利于教师转变教学观念，不断提高自身的综合素质。只有这样，才能真正提高学校的整体教学质量，提高学校的竞争力。
关键词：教学质量；监控体系；实践
教学质量是学校教学工作的生命线，建立科学有效的教学质量监控体系是学校人才培养的重要手段，也是教学管理的重要组成部分。随着高等教育大众化的进程加速，招生规模的增加幅度远大于教育资源的增长水平，这对教学资源和教学管理形成了较大的压力。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益的协调发展，必须努力构建系统的、科学的、有效的、适合自身发展的教学质量监控体系，实施教学质量的全面管理，为教学质量的稳步提高提供坚强有力的保障。
一、教学质量监控体系的构建
教学质量监控就是有目的地对教学质量系统进行评价、监督和施加作用，使教学质量达到预期目的。建立教学质量监控体系的最终目的就是通过对教学质量的科学评价，提出影响教学质量的关键因素，提出整改措施，从而不断提高教学质量。为建立科学有效的教学质量监控体系，我校不断加大监控力度，形成了多级监控体系相结合的办法，在不同层面上实施质量监控并建立了一系列的教学检查检查制度：
1. 建立了常规性教学检查制度。每个学期从期初到期末，教务处每周都要进行常规性教学检查。主要针对全校的教学秩序、教学质量的全面检查，通过开展各种形式的教学检查，可以及时发现各教学单位教学管理中存在的问题并及时督促改正，各教学单位的教学质量意识得到了普遍加强。
2. 建立了听课制度。学校制订了《学校领导听课制度》，学校和二级学院领导都要深入教学第一线，亲自听课，这是了解教学情况、检查教学工作和教风、学风的重要途径。另外，教师和教学工作人员也规定了相应的听课节次，通过广泛的听课，老师之间可以取长补短，对不足的地方及时整改。
3. 建立了督导委员会制度。学校组建教学督导组，聘请了一批德高望众的富有教学经验的专家，他们大都是离退休老教授，有丰富的教学经验和扎实的知识功底，让他们深入课堂积极开展教学督察工作。同时专家们还能结合自身的优势，加强指导，促进课堂教学效果的提高。
4. 建立了学生信息员制度。学校制订了学生信息员的工作细则，每学年通过学生自愿申请，二级学院审查推荐的办法，将学习成绩优良，具有一较强的调查研究能力、高度的责任感的同学召集起来，提出工作计划，发现问题及时反馈解决。
5. 实施了网络教学质量监控体系。除了常规的教学质量检查监督外，学校引进了正方教务管理软件系统，通过网络实施质量监控，建立学生课堂教学评价制度，可以随时查询学生对教师满意度，从而增强教师教学质量意识。
二、教学质量监控体系的实践成果
我校的教学质量评价包括常态监控、专项监控和信息反馈等环节，对教学质量监控中发现的问题组织有关人员通过核实，制定相应的整改计划，同时听取教师的意见，根据实际情况对质量标准进行调整，实现学校监控体系的不断完善，从而提升课堂教学质量。
1. 逐步健全了管理体系和管理制度。学校高度重视制度建设，不断建立健全各项教学管理规章制度，先后制定了一系列教学基本文件和教学管理规章制度，通过制度的确立来规范和监督教学质量保障体系的实施。同时学校还下大力气狠抓教学管理制度的执行，在教学管理工作中坚持有章必依、有规必循、严格执行，同时明确了有关教学环节的奖惩措施，有力地促进了学校教学管理规范化，保障了教学秩序的稳定。
2. 及时有效地处理反馈信息。教学检查是学校的常规教学工作，教务处作为全校的教学管理部门对检查中所发现的问题，及时告知相关部门与人员，并要求及时进行处理、反馈，注重对问题的跟踪和解决。另外，学生评教是教学质量信息监控和反馈的重要渠道，现行的网上评价体系可以及时了解动态信息，解决存在的问题，并将结果反馈到任课教师所在二级学院。
3. 促进了良好教风、学风的形成。教学质量监控体系引入了竞争机制，调动了广大教师的工作潜力和能动性，教师的教学质量意识明显增强，教师课堂教学总评分优良率有逐年增高的趋势。同时，由于对教学质量实施了全面的监控，学生普遍感到学习中约束机制增多，广大学生将被动的心理压力变成了学习的动力，课堂上积极思考、主动参与、学习氛围好，努力上进的学风已然形成。
三、有待进一步研究和解决的问题
教学质量监控体系的构建为提高教学质量创造了有利的条件，但在实施过程中还存在着许多不足之处，主要体现以下几个方面：
1. 教学质量评价作用的力度不够。教学质量一方面需要行之有效的激励机制来调动学校追求高的教育机制的积极性，另一方面又需要建立健全教育质量的约束机制保证学校教育质量的提高。目前对教师教学质量考核结果在其晋级的考核中并未作为重要参数，这种现象减弱了教学质量监控的效能，也削减了监控工作的影响力。学校应加大教学质量的奖惩机制和监督约束机制，比如评定教学质量优秀奖、颁发证书及奖金等等。
2. 教学质量监控的内容不平衡。目前的教学质量监控主要偏重课堂教学，而对课外教学环节的监控较少；对理论教学监控较重视，而对实践教学环节监控力度不够；对学生知识的考核较多，而对学生的素质和能力的考核较少。应加快建立高等教育社会监控体制，社会参与监督和评估教学质量都有利于教育适应社会的要求。
3. 教学评价的标准单一。全校统一设定的标准，大体局限在教学内容、教学效果、教学方法、教学态度这四个方面，有些标准受监控者受主观因素的影响，不具备可操作性，不能正确衡量教学质量。而且没有充分考虑到学科、专业、课程之间的差异。
总之，教学质量监控体系是一个系统工程，它必然随着高校教学改革的不断深入和社会对人才素质要求的提高而日趋完善。建立科学有效的教学质量监控体系、创建适应学校发展需要的教学督导运行模式对于保证和提高人才培养的质量有至关重要的意义，同时又有利于教师转变教学观念，不断提高自身的综合素质。只有这样，才能真正提高学校的整体教学质量，提高学校的竞争力。