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21世纪是知识经济时代，企业如何在竞争激励的市场中脱颖而出，促进企业健康快速发展，已经成为每个企业必须思考的事情，本文试图从制度管理和文化管理探讨企业发展的佳径。
制度管理；文化管理；企业管理
[中图分类号]F270[文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）06-0056-02
管理是企业永恒的主题。一家优秀的企业，离不开一套健全，高效，完善的管理办法。在现代企业管理中，主要有两种有效的手段，一是文化，一是制度。两者一软一硬，互为补充，又各有其优缺点。关键在于如何结合企业自身特点和管理对象的个性差异协调平衡这两种管理手段。
制度管理的实质就是依靠由制度规范体系构建的具有客观性的管理机制进行管理。而文化管理的的本质是以人为本，以人的全面发展为目标，通过共同价值观的培养，在系统内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体成员的身心能够融入到系统中来，变被动管理为自我约束，在实现社会价值最大化的同时，实现个人价值的最大化。制度是有形的管理部分，企业文化是无形的管理部分。制度管理多强调理性化，重视科学标准和规范的作用，企业文化管理强调的是情感化，重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则、群体氛围的作用。制度管理可以造就一个框架结构合理、运转程序规范、制度严格的标准化企业；而企业文化管理可以赋予整个企业以生命活力，为之提供精神源泉和价值动力，引导其发展方向，并创造经营个性和管理特色。
在整个企业的管理体系中，制度管理和文化管理都有各自不可替代的作用。制度化管理具有科学性，客观性，规范性，稳定性。古人有云“无规矩不成方圆”，就是强调制度的重要。制度管理使企业规范化，企业有法可依，有章可循，这是企业实施管理的基础。制度化管理同时也意味着程序化，标准化，透明化。这能便于企业职工迅速准确掌握本岗位的技术要点，大大降低误差和事故的出现，同时也便于企业对职工的工作进行监督和考核，大大提高企业生产效率。企业实行制度化管理，能有效限制权力失控，对腐败的产生具有遏制作用，对营造企业内部公平，公正的竞争环境具有良好的促进作用，可以帮助企业发现更多的优秀人才并吸引社会人才加盟，从而提高企业社会竞争力。而文化管理充分发挥文化覆盖人的心理，生理，人的现实与历史的特点，把以人为中心的管理思想全面地体现出来。文化管理具有导向作用，把职工的奋斗目标和企业发展结合在一起，将企业职工凝聚成团，使他们感到企业如家，认为这个事业值得去追求。而在招揽，留住人才方面，文化管理能满足职工的精神需要，自我实现需要和自尊需要。只有在物质和精神两方面都满足了职工，他们才会心甘情愿留在企业实现自己的人生价值。文化管理形成的是一种经营理念，企业哲学，可以起到很好的整合作用，整合企业的精神资源和物质资源。企业品牌的建立也和健全的文化管理分不开，只有企业自身形成了健康，积极和独具特色的企业文化，才能将自己的优良形象辐射到整个社会，以提高企业自己的竞争力。
制度管理和文化管理最后都要具体落实到“人”，职工是企业的核心，两种管理方法对职工的作用效果才是它们存在的根本意义。而要将两种方法有机结合的关键也在于企业职工心中是否真正接受它们。两种管理方法的特点和优缺点都不相同，在企业管理中的对职工的调节方式也有差异。制度规范人，文化激励、教化、引导人。《史记•礼书》里说：“诱进以仁义，束缚以刑罚”，也就是说，一方面要用仁义来规范人心，另一方面要用刑罚来惩治他的出轨行为。把“人治”和“法制”相结合，平衡“制度管理”和“文化管理”，使企业管理规范化，科学化，人性化，制度化，从而才能发挥管理的的最大效能。过度单一和严格的工作制度会激起职工的抵触情绪和厌工情绪。“富士康工人连续跳楼事件”就已经暴露出了缺少文化管理的弊端。制度再周全也不可能凡事都规范到，制度可以规定职工出工，但无法规定职工出力。只有文化管理才能做到这一点。优秀的文化管理时时处处对人们的行为起到约束作用。制度管理不能代替文化，但是文化管理也不能代替管理。由于人们的价值取向，工作习惯，生活习惯等的差异性，光靠文化管理是不现实的，难以实现一致的行动。在大型企业中，如果没有统一的步调，所有工作都将无法开展。企业制度主要是抑制人性恶的一面，企业文化主要是引导人性善的一面，制度管理和文化管理有机的结合，相辅相成，才能促进企业长期稳定发展。在企业文化的引导下，职工将企业的发展当
成自己事业的进步，才会专心致力于岗位工作。而在企业制度的规范下，职工才能将自己的能力最大化，为企业发展做出自己的贡献，从而实现自己的人生理想。也只有合理平衡运用两种管理方法，职工才会乐于接受企业的管理，愿意将企业文化精神当做自己的意志。企业的管理才会真正被职工所认可。
有效把握制度管理和文化管理有机结合，真正将企业职工的事业和企业发展绑在一起，既能实现员工的纪律性，统一性。又能激发企业职工的主观能动性和自主创新性。合力打造一个充满人文精神，作风严谨，技术优良的员工团队，促进企业健康快速发展。
作者简介：
胡乐（1980.9.24—）女，职称：助理政工师，单位：攀钢集团成都钢铁有限责任公司医院。
制度管理；文化管理；企业管理
[中图分类号]F270[文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）06-0056-02
管理是企业永恒的主题。一家优秀的企业，离不开一套健全，高效，完善的管理办法。在现代企业管理中，主要有两种有效的手段，一是文化，一是制度。两者一软一硬，互为补充，又各有其优缺点。关键在于如何结合企业自身特点和管理对象的个性差异协调平衡这两种管理手段。
制度管理的实质就是依靠由制度规范体系构建的具有客观性的管理机制进行管理。而文化管理的的本质是以人为本，以人的全面发展为目标，通过共同价值观的培养，在系统内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体成员的身心能够融入到系统中来，变被动管理为自我约束，在实现社会价值最大化的同时，实现个人价值的最大化。制度是有形的管理部分，企业文化是无形的管理部分。制度管理多强调理性化，重视科学标准和规范的作用，企业文化管理强调的是情感化，重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则、群体氛围的作用。制度管理可以造就一个框架结构合理、运转程序规范、制度严格的标准化企业；而企业文化管理可以赋予整个企业以生命活力，为之提供精神源泉和价值动力，引导其发展方向，并创造经营个性和管理特色。
在整个企业的管理体系中，制度管理和文化管理都有各自不可替代的作用。制度化管理具有科学性，客观性，规范性，稳定性。古人有云“无规矩不成方圆”，就是强调制度的重要。制度管理使企业规范化，企业有法可依，有章可循，这是企业实施管理的基础。制度化管理同时也意味着程序化，标准化，透明化。这能便于企业职工迅速准确掌握本岗位的技术要点，大大降低误差和事故的出现，同时也便于企业对职工的工作进行监督和考核，大大提高企业生产效率。企业实行制度化管理，能有效限制权力失控，对腐败的产生具有遏制作用，对营造企业内部公平，公正的竞争环境具有良好的促进作用，可以帮助企业发现更多的优秀人才并吸引社会人才加盟，从而提高企业社会竞争力。而文化管理充分发挥文化覆盖人的心理，生理，人的现实与历史的特点，把以人为中心的管理思想全面地体现出来。文化管理具有导向作用，把职工的奋斗目标和企业发展结合在一起，将企业职工凝聚成团，使他们感到企业如家，认为这个事业值得去追求。而在招揽，留住人才方面，文化管理能满足职工的精神需要，自我实现需要和自尊需要。只有在物质和精神两方面都满足了职工，他们才会心甘情愿留在企业实现自己的人生价值。文化管理形成的是一种经营理念，企业哲学，可以起到很好的整合作用，整合企业的精神资源和物质资源。企业品牌的建立也和健全的文化管理分不开，只有企业自身形成了健康，积极和独具特色的企业文化，才能将自己的优良形象辐射到整个社会，以提高企业自己的竞争力。
制度管理和文化管理最后都要具体落实到“人”，职工是企业的核心，两种管理方法对职工的作用效果才是它们存在的根本意义。而要将两种方法有机结合的关键也在于企业职工心中是否真正接受它们。两种管理方法的特点和优缺点都不相同，在企业管理中的对职工的调节方式也有差异。制度规范人，文化激励、教化、引导人。《史记•礼书》里说：“诱进以仁义，束缚以刑罚”，也就是说，一方面要用仁义来规范人心，另一方面要用刑罚来惩治他的出轨行为。把“人治”和“法制”相结合，平衡“制度管理”和“文化管理”，使企业管理规范化，科学化，人性化，制度化，从而才能发挥管理的的最大效能。过度单一和严格的工作制度会激起职工的抵触情绪和厌工情绪。“富士康工人连续跳楼事件”就已经暴露出了缺少文化管理的弊端。制度再周全也不可能凡事都规范到，制度可以规定职工出工，但无法规定职工出力。只有文化管理才能做到这一点。优秀的文化管理时时处处对人们的行为起到约束作用。制度管理不能代替文化，但是文化管理也不能代替管理。由于人们的价值取向，工作习惯，生活习惯等的差异性，光靠文化管理是不现实的，难以实现一致的行动。在大型企业中，如果没有统一的步调，所有工作都将无法开展。企业制度主要是抑制人性恶的一面，企业文化主要是引导人性善的一面，制度管理和文化管理有机的结合，相辅相成，才能促进企业长期稳定发展。在企业文化的引导下，职工将企业的发展当
成自己事业的进步，才会专心致力于岗位工作。而在企业制度的规范下，职工才能将自己的能力最大化，为企业发展做出自己的贡献，从而实现自己的人生理想。也只有合理平衡运用两种管理方法，职工才会乐于接受企业的管理，愿意将企业文化精神当做自己的意志。企业的管理才会真正被职工所认可。
有效把握制度管理和文化管理有机结合，真正将企业职工的事业和企业发展绑在一起，既能实现员工的纪律性，统一性。又能激发企业职工的主观能动性和自主创新性。合力打造一个充满人文精神，作风严谨，技术优良的员工团队，促进企业健康快速发展。
作者简介：
胡乐（1980.9.24—）女，职称：助理政工师，单位：攀钢集团成都钢铁有限责任公司医院。