提升女性领导职场魅力

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  嘉宾:骆睿莉(Emily Roblin),加拿大多伦多人,飞跃(LEAP)培训公司总经理,
  致力于亚洲女性领导力培训服务。
  职场女性要想提升职场执行魅力,起决定性作用的不是外界因素,而在于自己。
  什么是职场女性的领导魅力?这个概念主要包括理解力、渗透力、沟通技巧、人际交往能力、地位声誉、身体素质以及展示自我的能力。这些能力是体现女性魅力的重要因素。
  高层管理者:中国女性占半边天
  2012年麦肯锡发布的《全球性别议程》显示,在西方国家,基本上做董事长的人数要比做执行会的人数多;而在东方的中国,做执行会的人数却略高出做董事长的人数。由2012年香港社区商业做出的《亚洲:性别多样性的基准》调查显示,中国也是全球女性高管比例最高的国家。
  这说明,中国女性的能力普遍很强,但为什么很多女性还是觉得,自己在职场中有施展不开的时候?在中国,大家的顾虑可能会更多,但其实国外的情况也大同小异,只不过程度没有中国严重。如何能够找到职场中最具魅力的她呢?
  接下来,骆睿莉让在座的女性嘉宾都站起来,做了一个小游戏:由10名女性构成了一个较大的圆圈,再由10名女性在大圆圈内构成一个小圆圈,两个圆圈分别按照顺时针、逆时针的方向走动,当主持人骆睿莉喊“停”的时候,小圆圈的女性要面对着大圆圈的女性讲出,心目中最优秀的女性是谁,这个人有什么特点,你心目中成功女性的特点有哪些。
  从话语中提升女性职场领导魅力
  如何能够提升女性职场中的领导魅力呢?首先要观察自己,然后观察周围的人,再将二者进行对比。其次,要及时从别人那里得到一些反馈。最重要的是,要用一颗开放的心态,来听取别人的评论和建议。
  在刚才的游戏中,想必大家都对自己心目中的优秀女性有一些判断,她们或者谈吐举止得体,或者对待他人非常洒脱、自信,或者聪明伶俐,赢得了周围人的赞赏。女性在职场中所体现出的魅力虽然不尽相同,我要着重说一下如何从话语中提升女性的职场领导魅力。
  以沟通为例,在沟通中,比讲话内容更重要的是,其他人是否听懂并理解你所说的话。如何能够让别人对你的讲话意会得更透彻?要从语言和肢体动作上来下工夫。
  另外,如果一个女性高管面对自己的手下,所说出来的话语中透漏着一种不自信、矜持和扭捏,这就会为她的职场魅力大打折扣。试想如果一名女性高管在表达意思的时候,总是犹犹豫豫,比如在职场中要避免一些“额,嗯”等语气助词,传达指示的效果也就不会那么好。
  除了语言上要注意,还要注意一些细小的肢体动作。比如如果你在和员工讲话的时候,手不知道该往哪里摆,或者如果你在讲话的时候,上肢突然伸出来,这些都是比较不礼貌、令人感到唐突的举动。
  改善处事方式
  相信在刚才的游戏中,很多女嘉宾举了希拉里·克林顿和彭丽媛的例子,两位女性的共同特质便是自信、优雅、坚忍不拔。还有的朋友刚才在交流中谈到,女性很会用自己温柔的手段来解决一些问题,而不是硬碰硬去交流。她们会先从感性的一面入手,让对方更加信任自己,感受到自己的关怀,而不是让对方感受到冷场。
  如果女性在职场中表现出了更加成熟的一面,相信员工们会觉得她更具有魅力。比如,女性可以更多地去关心员工,用富有人情味的一面去关心自己下属的工作进展情况,以及家庭概况。平日里对员工的关爱,好过发生矛盾时才解决问题。
  如果员工不太服于你的领导力,那么你要制定一些规则,只要碰触到这些规则的边缘,就可以用规则来约束员工的行为。
  以下六个小细节可以帮助我们提升魅力指数:
  1.自信是一切成功的根本。要相信自己的能力,肯定自己的魅力。
  2.说话速度要慢一些,注意声调的抑扬顿挫,避免平淡。
  3.举止得体,肢体语言是有必要的,但切忌太多。
  4.学会关心他人,关心员工的真正需求。
  5.制定规则,大家共同遵守。
  6.及时沟通,避免事后发生矛盾。
  (本文编译自骆睿莉在2014POWER女性论坛上所做的演讲,编译强音)
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