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露出7到8颗牙齿是微笑服务的标准规定。这一点,网络传媒、电信做到了。不管走进他们的哪一家营业厅,迎接你的都是微笑服务。年轻漂亮、服装靓丽的服务小姐到底露出了几颗牙齿,不好往细里看,但几经享受,俺真怕了。
已经看惯了有线电视,三四十个频道,画面清晰,音质纯正。老少多代的家庭,还可以在家中采取一些技术手段,分流一下电视信号,能够满足家庭成员中各个年龄层次的需要。一个月十几元钱,花钱不多,家门不出,很方便地解决了普通百姓之家看电视娱乐的问题。
在各类媒体上铺天盖地地宣传了数字电视的无数好处之后,一夜之间,数字电视就要进家。微笑着上门服务,极大方地送你一个所谓机顶盒,可以限时免费享受应该收费的好几十个频道。
不过,原来挺好的有线电视就不能看了,一个月的收视费也提高到了25元。要么交上数字电视与有线电视收费标准之间的差价,要么就只能收看6个频道。约束条款皆由网络传媒既定没商量,除多了几个频道外,效果并没有见好,却频繁领教了不通知不预告给收费频道加扰的麻烦。再看电视时,冷不丁就出现“加扰”的提示,大扫你看电视的兴致。严重的问题在于,家中没有机顶盒的电视机只能收看6个频道了,老人、孩子看电视看不到一块的矛盾重新浮出水面。好在化解矛盾的方法非常简单,再去买机顶盒。一家按两个机顶盒、两台电视机收视费算,一年下来,差不多900元,比以往的年收视费不到200块多出了近700元。叫老百姓认可这等事,难哪!
在家看电视,不让你舒服,那就上网呗,上网该不会有此遭际吧。嘿!还真让咱想错了。正好,家里电脑上网包年费用到期,赶紧到营业厅办理交费手续。微笑服务绝对到位,但受到普遍认可包年上网的“e8套餐”没有了,仅提供升级的“e9套餐”。那就硬吃“e9套餐”吧。好家伙,一次交费高出了100多元不说,使用时间还少了两个月。其中的“布局”更可怕,稍有不慎,就有可能冒犯它那些个可怕的霸王条款,发生的费用要直接从提前交纳的费用里扣除。欠费不交,就按“流量”的收费标准收取费用。这个按“流量”收费,俺早在一年前就领教过。那是刚交过100元的座机费后,就接到了“10000”号的“欠费”电话通知。放下手中事先去交费,对收费明细中60多元钱的信息费不甚了了。电话查询方知,那60多元的信息费就是包年过期后上网的“流量”钱。一介平民,几天不上网,天塌不下来。不提前通知或是通知了没有收到也就罢了,像电视那样,停止服务是我等小民愿意接受的,总比没有底线的霸王收费要好得多吧。工薪阶层的收入,对付饭费、水费、电费、物业费、收视费、上网费,不去说买房、看病,养家已经实属不易了。
微笑服务无可挑剔,“顾客是上帝”总是挂在最显眼之处。初识给人真好的感觉,经历了“数字电视”和“e9套餐”后,再愚钝如俺,也能感觉到“顾客是上帝”和微笑服务背后,是算计着老百姓那可怜的钱袋子。现代科学技术条件下,有线电视能提供6个频道,为什么就不能原封不动地保留呢?有线电视、数字电视任选,多好啊。“e9”、“e10”,你完全可以任意开发下去,为什么不能保留“e8”呢?“e8”、“e9”、“e10”任選,多棒呀!用科学技术手段动老百姓钱袋子的脑筋,不能算好脑筋吧。
其实,比咱老百姓离了网络传媒、电信更不行的,是网络传媒、电信本身。网络传媒人离了网络传媒,电信人离了电信,失去了行业垄断,不要说高管的年薪要从好几位数上掉下来,其他人的收入也不会令人羡慕了吧。只要是别无分店,平头百姓口袋里那几个小钱,早晚会被露出七八颗牙齿微笑着的服务给掏瘪了。
待到水、电、汽、路、网络、电信各路霸主装神弄鬼地把平头百姓的钱袋子掏得空空如也时,就都不好玩了。
摘自《侨报》
已经看惯了有线电视,三四十个频道,画面清晰,音质纯正。老少多代的家庭,还可以在家中采取一些技术手段,分流一下电视信号,能够满足家庭成员中各个年龄层次的需要。一个月十几元钱,花钱不多,家门不出,很方便地解决了普通百姓之家看电视娱乐的问题。
在各类媒体上铺天盖地地宣传了数字电视的无数好处之后,一夜之间,数字电视就要进家。微笑着上门服务,极大方地送你一个所谓机顶盒,可以限时免费享受应该收费的好几十个频道。
不过,原来挺好的有线电视就不能看了,一个月的收视费也提高到了25元。要么交上数字电视与有线电视收费标准之间的差价,要么就只能收看6个频道。约束条款皆由网络传媒既定没商量,除多了几个频道外,效果并没有见好,却频繁领教了不通知不预告给收费频道加扰的麻烦。再看电视时,冷不丁就出现“加扰”的提示,大扫你看电视的兴致。严重的问题在于,家中没有机顶盒的电视机只能收看6个频道了,老人、孩子看电视看不到一块的矛盾重新浮出水面。好在化解矛盾的方法非常简单,再去买机顶盒。一家按两个机顶盒、两台电视机收视费算,一年下来,差不多900元,比以往的年收视费不到200块多出了近700元。叫老百姓认可这等事,难哪!
在家看电视,不让你舒服,那就上网呗,上网该不会有此遭际吧。嘿!还真让咱想错了。正好,家里电脑上网包年费用到期,赶紧到营业厅办理交费手续。微笑服务绝对到位,但受到普遍认可包年上网的“e8套餐”没有了,仅提供升级的“e9套餐”。那就硬吃“e9套餐”吧。好家伙,一次交费高出了100多元不说,使用时间还少了两个月。其中的“布局”更可怕,稍有不慎,就有可能冒犯它那些个可怕的霸王条款,发生的费用要直接从提前交纳的费用里扣除。欠费不交,就按“流量”的收费标准收取费用。这个按“流量”收费,俺早在一年前就领教过。那是刚交过100元的座机费后,就接到了“10000”号的“欠费”电话通知。放下手中事先去交费,对收费明细中60多元钱的信息费不甚了了。电话查询方知,那60多元的信息费就是包年过期后上网的“流量”钱。一介平民,几天不上网,天塌不下来。不提前通知或是通知了没有收到也就罢了,像电视那样,停止服务是我等小民愿意接受的,总比没有底线的霸王收费要好得多吧。工薪阶层的收入,对付饭费、水费、电费、物业费、收视费、上网费,不去说买房、看病,养家已经实属不易了。
微笑服务无可挑剔,“顾客是上帝”总是挂在最显眼之处。初识给人真好的感觉,经历了“数字电视”和“e9套餐”后,再愚钝如俺,也能感觉到“顾客是上帝”和微笑服务背后,是算计着老百姓那可怜的钱袋子。现代科学技术条件下,有线电视能提供6个频道,为什么就不能原封不动地保留呢?有线电视、数字电视任选,多好啊。“e9”、“e10”,你完全可以任意开发下去,为什么不能保留“e8”呢?“e8”、“e9”、“e10”任選,多棒呀!用科学技术手段动老百姓钱袋子的脑筋,不能算好脑筋吧。
其实,比咱老百姓离了网络传媒、电信更不行的,是网络传媒、电信本身。网络传媒人离了网络传媒,电信人离了电信,失去了行业垄断,不要说高管的年薪要从好几位数上掉下来,其他人的收入也不会令人羡慕了吧。只要是别无分店,平头百姓口袋里那几个小钱,早晚会被露出七八颗牙齿微笑着的服务给掏瘪了。
待到水、电、汽、路、网络、电信各路霸主装神弄鬼地把平头百姓的钱袋子掏得空空如也时,就都不好玩了。
摘自《侨报》