2018鞋业零售的N种可能

来源 :服饰导报·鞋世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kenmaxabc
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  一年之计在于春。
  又是一年春回大地,2018来了!
  2017年,无论线下、线上,不管你接受与否,鞋业零售不可避免地被囊括进“新零售”的滚滚洪流中,时代无情地推着你我向前;
  2018年,“新零售”之后,下个一风口又是什么?鞋业零售又将上演怎样的悲喜剧?鞋行业又将诞生哪些新物种呢?哪些品牌/店铺又将崛起或者沉沦?
  在万象更新之际,鞋世界诸同仁殚精竭虑,抽丝剥茧,管窥蠡测,为诸位老总、小主,带来2018年鞋业零售的种种预测,预祝大家2018鞋子大卖!
  这10大趋势,鞋店要留意 苏良姿
  走过了热热闹闹的2017年,在关店与转型,在资本与实体之间追逐,唱着冰与火之歌。
  变幻莫测的市场行情、百转千折的行业事件,点点滴滴汇聚成了不一样的鞋行业。
  以下这10个趋势或将引领走进一个全新、充满挑战的2018年。
  01
  ●鞋业新零售
  零售的新风口、新技术、新物种、新玩法不断涌现,鞋行业将以消费者为中心,重构“人货场”,用互联网的打法做线下,共创鞋业新零售。未来鞋业没有线上线下之分,只有品牌和体验之分。
  02
  ●产品极致化
  鞋业从商品时代,回归产品时代。商品性价比将进入一个极致的时代。消费者不再为过多的溢价买单,更愿意为爱好和兴趣买单。
  03
  ●零售商崛起
  3-5年之后,中国将会崛起一大批新兴鞋业品牌。这一轮的品牌商分布,将更多从零售商中崛起,成为鞋业的中间力量。
  04
  ●渠道变革
  鞋业渠道层级将被极度压缩,工厂到消费者的链条将无限缩短。
  上游是工厂到消费者的革命,下游是买手集合店的反攻!两股力量的抗争,中间商依旧存在,只是强者愈强,这是市场和消费者需求带来的系统变化。
  05
  ●店铺商业形态转变
  店铺租金下降已成必然趋势。互联网工具的应用让自建流量成为可能,旺铺客流优势不再是唯一选择。
  相反,商业地产、购物中心将对具有吸引客流能力的店铺大开方便之门。集合店的兴起将打破原来的行业划分规则,取而代之的是按照人群划分的消费主体。
  06
  ●鞋业自媒体盛行
  流量与数据将成为鞋行业最宝贵的资源。谁拥有更多的精准用户资源,谁就占有更多的市场机会。现阶段的广告、营销手段将在未来5年内失效,未来鞋业的传播方式将更多依靠内容传播,如自媒体。
  07
  ●得粉丝者得天下
  3年内不能真正搞明白自己究竟是为哪个人群服务的鞋企,将是最危险的企业。谁能够跟消费者走得最近,跟消费者真正形成互动,谁就能成功。
  另外,消费者忠诚度将被重新定义。以消费者为核心的年代已经到来,不会聚集粉丝、经营粉丝的企业将寸步难行。
  08
  ●看脸时代依旧存在
  鞋行业的运作规律将越来越趋向于娱乐化,“眼球效应”将成为鞋终端的终极营销手段。未来卖场里的试衣间,将被当作艺术装置来做,而不只是当做功能区域来做!
  09
  ●人格化品牌时代
  未來的鞋企,无论你设置什么样的壁垒,都会被复制模仿,唯一不会被复制的是“品味”!
  未来的鞋店将不是简单的售卖产品的场所。品牌营销时代,不仅是在卖产品,更是在讲故事、卖文化。
  10
  ●人工智能全面升级
  未来,鞋业的创新将成为新常态,高新技术的发展促使机器代替人力。这将成为下一轮鞋业变革的导火索,人工智能全面升级。
  没有场景,拿什么吸引人? 钟晓莹
  过去的消费者花钱买东西,是为了满足衣食住行的基本需求,而现在,消费者追逐的是体验,以及体验给自己带来的人生意义。
  未来鞋店的消费大军将是“90后”、“00后”,他们的消费特点都有一个特征,就是互动式的体验。这意味着鞋店未来转型最重要的一点,一定是要在店铺当中增加互动式体验场景,也就是未来实体店必将场景化!
  什么是场景化呢?场景化就是根据人、时间、地点和物的关系,营造的一个场景。简单来讲,就是此情此景下,人会干什么,会想什么。
  那么,场景化应该怎么打造呢?你可以从以下四点出发。
  一生活场景提炼
  首先要定位你的目标顾客群,然后从他们的生活中提取一个比较普遍的场景,还原到你的店铺中,让顾客一看就能感觉与自己的关联!比如说以下很日常的生活场景。
  二当下季节特点的场景提炼
  比如冬日最经典的滑雪,或者最酷炫的滑滑板?……
  三当下节假日的特点提炼
  比如12月份的圣诞节,1月份的新年,2月份的情人节……
  四从小场景开始着手
  所有的大场景都是小场景的延伸,而且小场景能更快速成。
  今天的顾客不缺购物渠道,电商、微商、实体店,哪里都能买,他们缺的是一个吸引他们的购物理由。对于鞋店来说,潮流与时尚一直存在,步步紧追治标不治本,谁能吸引顾客留着顾客才是核心竞争力!因此,想要生意更上一层楼,鞋店必须提升橱窗、陈列吸引力,做好服务体验,去打造让人有代入感,让人逛得舒心、买得开心的消费场景。
  从“以店为先”到“以人为先” 王林
  在传统的零售百货行业中,银泰商业是个“异类”,总是大胆尝试新的营销方式。
  2017年8月初,银泰商业再次让业界跌了一次眼球:推出定价365元的付费会员卡。会员在银泰服饰类、化妆品品牌购物时,可享受“折上9折”的优惠。   3个月后,近20万名顾客购买了银泰商业的“365卡”,持卡顾客的消费额和客单价几乎是普通免费会员的2倍以上。
  到这个时候,银泰商业CEO陈晓东的心才落到肚子里,营业收入的增长当然让人开心,更重要的是双向互动的会员网络体系终于建立起来,并且直接在商业营收上得到体现。
  “我们做的是让会员体系从单向传递向双向互动转变。”陈晓东说,银泰在全国31个城市拥有800万注册会员,过去几乎只能了解到顾客的手机号等基本信息,而今天,通过与阿里巴巴这类电商平台在会员和支付体系上打通,线下的会员体系“活了起来”。
  深耕零售行业多年,陈晓东对落后的会员体系管理方式深感遗憾。“口头上把顾客作为上帝,实际中却往往‘以店为先’。”在他看来,“新零售”大潮的到来,让零售百货企业重新发现了会员体系的价值,而这需要百货公司将经营中心从“以店为先”,转变为“以人为先”。
  链接 如何做到会员留存率91%
  作为全球第二大零售品牌,Costco(好市多)也是全球最大的连锁会员制仓储量贩店,年销售额接近1300亿美元,市值接近820亿美元,在全球拥有741个仓库。其成功的重要原因就在于将“以人为本”做到极致。
  据资料显示,Costco北美地区的会员留存率为91%,而全球的会员留存率为87%。Costoo在会员留存上的惊人表现究竟是如何实现的?
  ①内部客户:充分授权与尊重
  一定要注意,“人”既有我们内部的人也有外部的人,不要光想我们的顾客是上帝,我们的员工也是上帝。因为永远不是你这个CEO去面对你的顾客,而是你的员工去面对你的顾客。如果你的员工每天都是一幅無精打采的样子,没有人会光顾你这家公司的。
  ②外部顾客:打造付费会员体系
  请大家注意,是叫付费的会员体系,不要再搞那种免费的会员体系了,不要以为你有一个微信就可以让人家成为你的会员,人家可能加了就再也不用你了。这就是告诉我们,要从“众人”到“每人”,打造新个体。
  其实,从人的角度来看,零售是一个关于“人”的生意,任何商业都是。
  康奈的新创举
  2017年10月,因智能化、个性化改造,康奈被温州市委领导打call点赞。
  实体店升级,体验与互动为先
  2017,康奈第九代门店推出,以“梦想·旅行·家”为主题,“渠道生活化”成为门店升级的核心。
  生活的元素,体现在门店装饰中的旅行箱、女士化妆柜、象征着浪漫旅行的热气球等精神意象,更体现在其融入居民生活的野心——提出“终身免费护理”概念,以进一步拉近与新老消费者的距离。
  据悉,此番升级之后,康奈的门店将主要呈现为“社区及商业街店铺”与“百货商场及购物中心店铺”两大类型。
  前者深入到城市人口密集的区域,以“接地气”为目标,融入社区,要求店员能够与附近居民打成一片,能够与顾客家长里短,让店铺成为附近居民休憩的一个小站。后者主要布局于SHOPPINGMALL、大型百货超市等场所,展示中高端新品、集成高端定制等业务。如2017年11月开业的辽宁鲅鱼圈万达集成店。
  云店系统革新传统购鞋模式
  2017年10月18日下午,一双单价为699元的定制订单,在康奈丽江店通过量脚仪产生。
  这位顾客在店内通过量脚后发现,自己的脚型偏瘦长。康奈云店为他推送了偏瘦的2型鞋款,门店一般出售正常的2.5型鞋款。于是,他根据康奈云店的推送进行选购下单,在1周内他就可以享受到定制鞋快递上门的服务。
  在云店系统下,康奈的专卖店正逐渐从线下的销售点,转向消费体验点。每一家门店接入云店的接口都拥有独特的代码,导购员引导顾客使用量脚仪登录云店之后,这名用户就成为了康奈的会员。系统会忠实记录这名会员的脚型,并实时向其推荐最新、最合适的产品。如果想进一步体验,通过定位系统,云店又会化作“导航仪”,带领其走进最近的一家专卖店……
  量脚仪带来精准的产品推送,24小时营业、干店干面的线上云店系统提供智能化的消费导航,而遍布全国各大城市的第九代专卖店则成为了展示与体验的中心。在康奈的渠道升级过程中,一种“商品互通、会员连通、服务共通、利益贯通”的全新模式已初具雏形。
  20分钟一双鞋,3D打印时代来了? 七妹
  你能想象吗?当你进入一家鞋店,只需要走上几步,或者跑几步,20分钟后就能拥有一双私人专属的鞋。
  阿迪达斯日前宣布,旗下以机器人、3D打印、全自动化生产的客制球鞋「AM4」(Adldas MadeFor+城市名称)系列,正式在全球接力登场,由伦敦特制款AM4LDN、巴黎特制款AM4PAR打头阵,在2017年底先上市5000双,目标在2018年底前,要生产10万双3D打印球鞋。
  根据阿迪达斯规划,后续包括纽约、东京和上海,也都将拥有各自的AM4系列。
  阿迪达斯表示,为了解不同城市的生活习惯,更精确掌握消费者需求,在开发AM4的过程中,阿迪达斯的设计师会先前往各个城市,直接听取跑者意见,通过传感器收集运动员数据,逐格分析跑步时的步伐影像,再将需求反映在球鞋的设计细节上。
  举例来说,阿迪达斯的设计师发现,伦敦的通勤者在上下班时,往往得在阴雨的天气中奔跑,因此需要有反光设计、易于被看见,而不是全白的鞋子。AM4系列由阿迪达斯位于德国安斯巴赫的「SPEEDFACTORY」自动化工厂生产,通过机器人与3D打印技术,可大规模订制跑鞋,一双鞋的制程只要20分钟。
  业内人士指出,就鞋业而言,3D打印技术未来将在从开发到量产的整个鞋产业链中大量应用。
  以鞋模生产为例。传统制鞋市场,鞋模的制作从设计到成型需要经过编程、CNC、机械加工、修模、试模、咬花等工序,加工工序较复杂。
  3D打印技术一键式操作,可直接提取鞋模三维数据,经过简单地加支撑及切片处理导入3D打印机,待打印完成即可得到鞋模。相比传统制鞋工艺,3D打印更智能化、自动化,具有省人、高效、精准、灵活等优势。
  3D打印技术极大简化了鞋子生产流程,降低了产品综合成本,并加速了产品线的优化迭代。伴随着技术的成熟,其优越性在鞋子生产制造过程中将得以充分体现。
  AR营销将流行?
  AR(增强现实)技术的应用,把虚拟图像和现实交互融合,为消费者带来了更科技化的消费体验。
  目前AR购物最常出现在实体店里,以大屏、魔镜等形式,让用户体验到新鲜的试穿、试妆玩法。
  在一些主打新零售体验的实体店里,我们可以看到一些大大小小的屏幕,通过人脸识别、边缘融合等等技术把服装和妆容黏合在我们自己身上。总体来说,线下场景中的AR购物可以被总结为“人肉导购的信息化”,把传统导购提供的介绍商品、试用商品等服务变成图像和文字,灌入屏幕中。
  在实体店之外,也有一些App试图利用AR技术让网购的体验更好。像把AR试妆整合到拍照美颜功能中的美图,一直在尝试用AR连接电商。
  我们相信在未来AR一定会成为购物体验中不可或缺的一环,不过在现在,品牌把AR系统作为常规渠道引进显然不太明智。不过仅仅作为营销手段的话,却可以达成很多不错的效果。
  小结
  时间也许是最大的敌人。
  当你还在痛斥线上冲击时,线上线下已加速融合当你还没有有搞懂“新零售”时,3D打印、AR技术已经在鞋行业应用了;当你还在微信拼命加人之际,更新奇、更好玩的交互式营销又来了……
  这也许就是未来的魅力吧,一切皆有可能。
  不过,鞋友们,切记“以人为先”,咱们必须首先了解消费者的需求,并为他们提供个性化服务。留住了人,就留住一切。
其他文献
20年前,鞋行业的朋友一见面就问,你家有几条线?那时候,生产能力和生产规模是鞋企的核心竞争力。  10年前,企业见面经常问的是,你开了多少家店?谁的店铺多,就意味着谁的能力强。那时候,渠道是我们的核心竞争力。  现在呢,大家见面就要问,你的店铺或者你的品牌做什么样风格的产品?产品成为了我们的核心竞争力。尤其是在互联网时代,产品成为核心。好的产品自带流量,好的设计塑造品牌。  那么,什么是设计呢?广
期刊
当下“时髦”一词被多样化解释,但没有内容的时髦多少有点乏味。戈美其女鞋告诉大家,有内容的淑女造型一定少不了优雅的高跟鞋。一双鞋如何展现“成熟的女孩”的味道和气质,需要更多关于理念、设计、品牌的修炼。  在李总低调的外表下,藏着一颗专注的心。保持创新和专注的途径并不轻松,它需要不断汲取新鲜元素并有坚定不移的信念。作为国内知名品牌,戈美其在研发设计方面,这几年做了哪些工作?时尚潮流趋势时刻在变化,我们
期刊
点评:  在这个追逐爆款的年代,如何巧妙地用互联网语言给自己的产品颁个奖,想想就觉得好激动。  戈美其新媒体的这篇微信,就是把这一年来戈美其品牌的主打产品做成个性十足的美鞋年度晚会,你看冬款妖精、秋款精灵、夏款仙女、春款女神正缓缓向红毯走来,赢得了粉丝的阵阵掌声,留言和点赞不断。  的確,在当下内容为王的时代,鞋品牌的新媒体营销就独具创新。如何把简单的内容制作得更有味道,更符合品牌定位,才是当下鞋
期刊
在2017年最后2天,你的朋友圈可能也被“18岁的照片”刷爆了屏。或许你还觉得莫名其妙,梗在这里:2017年12月31日,最后一批“90后”也年满18岁,步入成年了。所以一时间,大家纷纷翻出18岁的照片,回忆自己的18岁,感慨自己的青春流逝。  而“60后”、“70后”、“80后”在18歲时大多盼着早点下海赚钱。那时是改革开放初期的商品短缺时代,只要努力打拼,造出鞋来就能够赚钱。于是,感叹那个时代
期刊
如何才能实现企业制定的2018年经营目标?  无论是只有一两家店的鞋店经营者,还是行业的龙头企业,2018年都会面临三个沉重压力:  产品低成本优势逐渐削弱;  销售增长乏力;  以及消费者大肆讨价还价。  2018年,大家能够看到的普遍现象,就是零售行业中,用相似商业模式从事经营的企业,相互间的竞争迅速加剧,每个零售商都在拼抢市场的有限需求,有的甚至放弃利润的获取,用降价促销迎合市场,希望扩大现
期刊
制鞋业面临越来越多的挑战,最要命的是成本高、效率低。诸如,员工底薪上涨,社保费用增加,生活所需品的通货膨胀;劳动合同法赋予工人罢工权利,长期系统性的劳动力短缺;材料与能源的耗费、损耗,以及模具的支出等等。那么,是搬迁到更远、成本更低的地方,还是增加自动化技术的应用?  摸查发现,制鞋、纺织、服装行业对“技改”的意愿并不强。对比其他轻工业热火朝天地“机器换人”,自动化、智能化设备在制鞋、服装等行业中
期刊
柳市,作为浙江省乃至全国的明星乡镇,位于乐清市(温州市下辖县级市)东南部沿海乐清湾之滨,201 0年成为浙江省首批27个小城市培育试点镇之一,2015年被确定为全国中小城市综合改革试点镇,2016年又入选为全国第一批特色小镇,并拥有“中国电器之都”、“中国百强名镇”、“全国文明村镇”等多张国字号金名片。现有户籍人口22.7万,外来人员18.1万,2016年全镇实现地区生产总值242亿元,全社会劳动
期刊
近来,在不少军事电影的渲染下,鞋履圈迎来了英雄气,刮起了硬汉风。  这种男生、女生都能驾驭的轻时尚,备受欢迎。这种血性阳刚的军旅风与潇洒清新之美的时尚风,会擦出怎样的火花?  实力派军靴:潮流加持  战场上的军靴充满冷酷、神秘、阳刚的气场,而街头军靴由于其俊朗简洁的外型,高品质的做工,便于搭配各类服装,受到了很多年轻消费者的青睐。  偶像派:潮牌演绎  专业军靴功能性强,但不适合日常穿着,在设计师
期刊
改革开放40年以来,中国人民的消费方式发生了翻天覆地的变化。从站在柜台前问东问西的百货公司,到线上线下相结合的新零售;从只能满足生活需求的基本消费,到追求个性化的体验消费;从古老的票据支付,到便捷的手机支付。这些变化,见证了时代的变迁。  消费渠道演变——从百货公司到新零售  1978年,中国改革开放的大幕正式拉开。上世纪80年代初期,国营商店、集体商店、个体商店开始逐渐增多,而在其中,百货公司是
期刊
转载自懒熊体育公众号,略有删改  12月14日,三叶草品牌(adidas Originals)官方微博宣布,杨幂成为其全新大中华区品牌形象代言人。杨幂之前,阿迪达斯2017年已经先后签下鹿哈、迪丽热巴、易烊干玺等当红偶像明星。这不禁让人感叹粉丝经济的力量的确强大,以及留给本土品牌做营销的明星资源不多了。  疯狂收割流量明星的阿迪达斯  让我们想象一下这个场景:  作为运动品牌的高管,制订中国未来市
期刊