中职校学生日常行为“6S”管理的探索与实践

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  摘要:中职学校学生的日常行为规范管理一直是制约职业学校做强做大的一个因素,因此,在中职学校实施学生管理模式创新具有十分重要的现实意义。以广东普宁职业技术学校的“6S”管理为例,对中职学校实施“6S”管理进行探讨,指出中职学校推行“6S”管理是培养中职学生职业能力和职业素养的有效方法与手段,在一定程度上丰富了职业教育管理理论研究,对中职学校管理有较大示范和指导作用,具有一定的理论和实践意义。
  关键词:中职学校;日常行为规范;“6S”管理
  作者简介:张木喜,男,普宁职业技术学校教师,主要研究方向为职业教育。
  中图分类号:G718文献标识码:A文章编号:1674-7747(2014)16-0032-05
  中职学校学生的日常行为规范管理一直是制约职业学校做强做大的一个因素,像普通高中那样以高考为指挥棒的管理模式,是不切合中职学校的实际的。而从企业引进的“6S”管理对中职学校的学生管理模式创新具有很大的现实意义和理论意义。“6S”管理起源于日本,由整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seisoh)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)、安全(safe)等六个项目构成。普宁职业技术学校是一所具有万人规模的国家级示范性学校。2009年,学校开始实行“6S”管理模式,取得了明显成效。本文以普宁职业技术学校的“6S”管理为例进行理论上的探讨,期望对国内中职学校完善学生日常管理有一定的借鉴意义。
  一、研究背景
  (一)中等职业学校由规模扩张转型为内涵发展,需要科学的管理模式
  近年来,随着中等职业学校的毕业生就业形势走好,加之免学费入学的政策,中职学校的招生人数也在大规模增加。但是,在办学规模扩大的情况下,学校的专业设置、教学体系、学生管理等深层次问题也成为了学校进一步建设和发展的障碍,尤其是学生管理问题。众所周知,中职学校学生管理有“三低”:(1)生源素质低。中职学校的学生,多数成绩低下,思想认识偏差明显,集体团队意识较差、“触网”较多。(2)管理效能低。中职学校在校风塑造和校园管理上,属“放养式”管理,问题频出,家长、社会对学校认可度不高。(3)学生职业素养低。不少企业对中职毕业生的素质颇有微言,中职学生到企业工作以后适应性不强,工作稳定性不高,不少毕业生需要再“回炉”。有调查显示,虽然中职学校学生就业率大多保持在90%以上,但学生就业稳定率相对较差,仅能保持在40%左右。[1]
  很明显,职业学校规模扩展已不是学校发展的主要问题,内涵的发展才是制约职业学校发展的主要问题,解决这个问题需要采用科学的管理模式。中等职业学校培养的主要是现代企业的技术工人,不仅要具备一定的技能基础,更要具备一定的职业素养。所以,对于职校学生来说,如何尽快地接受企业理念尤为重要。这就使得引进相应的企业管理理念成为中职学校的迫切需要。
  (二)中等职业示范学校建设的关键是学校管理创新
  校企融合是中职学校发展的必然趋势。这决定了中职学校的学生管理应融入企业管理的元素,具有职业文化的显著特征。
  “6S”管理是中职学校校企管理融合的首选。作为一种先进的管理理念,“6S”管理强调的是执行力和纪律性,是企业实施现场管理的有效方法。这与中职学校的人才培养目标互相契合。“6S”管理的执行力、纪律性、现场管理的有效性,为中职学校的学生培养提供了很好的参照,引入“6S”管理,可以把企业文化元素植入职业教育当中,突出“职业”特色,突出中职学校的办学特色。
  普宁职业技术学校是公办国家级重点职业学校和国家改革发展示范学校,2009年,学校引入了“6S”管理。至2013年,普宁职业技术学校在校学生人数已经超过一万人,但学校的管理特别是学生管理井然有序,受到同行及家长的信赖和赞誉,广东省有关领导也曾经说过:“普宁职校是粤东办得最好的一所职业学校。”五年来,在学习模仿、消化吸收、创新提升“6S”管理的实践中,学校上下获得了切身的感受,不仅管理理论水平有所提升,管理能力也显著提高。“6S”管理的探索实践既深化了校园管理理论,创新了中职管理模式,丰富了职业教育管理理论,又更好地指导了中职学校学生的管理工作,具有深远的实践意义。2010年以来,普宁职业技术学校把“6S”管理文化从实习实训场室管理引向深入,渗透到整个校园管理过程中,取得了很好的效果,校园清洁美丽,安全事故零发生,学生在专业技能比赛中屡屡获奖,学生素养明显提高,毕业生广获用人单位好评。学校被普宁市政府授予“平安校园”荣誉称号,并多次作为示范点接受领导、海外侨团的参观。科学的“6S”管理,促进了学校示范校内涵建设的规范、有序、高效、快捷发展。
  二、“6S”管理的范畴与原则
  (一)“6S”管理的目标
  1.围绕“6S”管理模式,引入企业管理元素,在学校教学场所、实验场所,通过“6S”管理规范现场、现物,营造井井有条的工作环境,培养学生良好的工作习惯,达到提升素养的最终目的。
  2.围绕“6S”管理模式,引入企业管理元素,在学生宿舍及食堂等生活区域,通过“6S”管理,使学校学生宿舍管理工作制度化、规范化,更好地适应中职学校学生的特点和用人企业的实际要求,提升学生职业素养和校园文化建设层次。
  3.围绕“6S”管理模式,引入企业管理元素,在公共场所、行政办公场所,实施“6S”管理,以保持学校办公场所环境的整齐清洁、开源节流和提高工作效率,提升学校形象。
  (二)“6S”管理的实施者及实施对象
  在“6S”管理的实施过程中,每一位领导、老师、学生既是“6S”管理的实施对象,也是同事与同事之间、同学与同学之间互相监督与管理的实施者。实施“6S”管理,将其融入到日常管理中去。
  1.全员参与。从纵向看,实施“6S”管理需要从校级领导到一线教师,从教师到每一位学生的全员配合;从横向看,实施“6S”管理需要所有部门,包括政教处、教务处、总务处、各系办公室、实训室、各班级的共同参与。   2.全程实施。“6S”管理涵盖了招生宣传、招生、教学管理、学生德育管理、宿舍管理、实验实训管理、校园文化建设、学生就业、学生实习跟踪、毕业生就业反馈的方方面面。通过实施“6S”管理,提升师生的思想觉悟,明白一个道理,即现场就是市场。全体师生像企业的管理人员、技术人员一样,通过多到现场来实际解决问题,从而促使现场水平提高,做到日事日毕,日清日高。
  (三)实施“6S”管理的原则
  1.以企业“5S”管理为范本的借鉴原则。创建具有中职特色的“6S”管理模式,必须深入企业,考察“6S”管理的方法和模式,吸收“6S”管理理念,以此加深职校师生对“6S”管理的认识,为普宁职校实施“6S”管理打下基础。如广东纯晶玻璃制品有限公司在“6S”管理采取的措施是分层推进、破立并举和刚柔并济,他们以一个步骤连一个步骤、一个阶段连一个阶段地结合严格执行考核制度和耐心做好员工思想工作的方式,不断推进“6S”管理的进程,使员工逐步体验到这种管理模式给企业和自身带来的好处,从而逐渐接受了“6S”这种全新的管理模式。企业实行“6S”管理的这些措施,都是学校可以拿来“攻玉”的“它山之石”。
  2.因“校”制宜原则。中职教育不同于普通中小学教育,中职学校培养的学生毕业后要求具备基本的专业技能和良好的综合素质,中职教育的特殊性决定了学校要按照企业和市场的需求来培养学生,所以,我们倡导职校即企业。然而,校园“6S”管理的对象是学生,而企业管理的是员工,因此,在实行管理时,既要严格参照企业的“6S”管理,使职校能直接为企业培养所需人才,又要结合实际,不能原样照搬企业的“6S”管理内容和标准,在职业学校的管理中,要着重从卫生和素养及安全三个方面着手制定管理办法及评比标准。
  3.上下统一原则。对于“6S”的认识应该上下一致,标准统一。对“6S”的实施要给予理解和支持,要态度坚定地予以实施,且应责、权目标明确。只有这样,才能使“6S”管理得到有力的贯彻执行。
  4.与校本德育紧密结合原则。要更好地实施校园“6S”管理,要注意做到与德育双向渗透、紧密结合,以管理升华德育,以德育指导管理。普宁职业技术学校在使用德育全国统编教材的基础上,结合普宁地区、学校及学生的特点,结合学生的日常管理,先后编写了反映学校创建人张锦程先生成功之道的《我的人生立场》、《走向成功》,表现优秀毕业生的成长、创业经历的《扎根大地,志在青云——普宁职业技术学校毕业生风采录》(一)、(二),并在每周的周一,开展围绕职业素养的主题班会。
  5.不断提炼,及时总结原则。普宁职业技术学校在“6S”管理实践中,特别注意汇总阶段性总结材料,进行阶段性回顾。为提高管理的实效性,及时以班主任教师和各系分管“6S”的政工主任为对象,实施“6S”管理调查问卷,撰写“6S”管理调研报告。学校政教部门注重学生的参与和反应,组织全校各系学生“6S”管理心得体会作文大赛,并组织德育组的老师编写了《普宁职业技术学校实施“6S”管理实践与研究论文集》。
  三、中职示范校实施“6S”管理的途径与策略
  (一)实施途径
  1.校园实施途径。(1)加强培训与学习。普遍的教育与培训的方式有:加强教职员工培训、外出参观学习、开设研讨班等。(2)明确规范,加强管理,协调好各种关系。“6S”的要求就是管理必须规范,根本的方法是通过良好的制度来规范人的行为。工作要求与标准用制度来明确,形成权、责、利明确、奖罚分明、人人要求进步、精益求精的良好工作氛围。用机制培养与塑造人的意识、用制度来规范人的行为,而不是只寄希望于依靠人的自觉性。(3)从细节做起,开展精细化管理。以上两点是基础,通过逐步规范,逐步推进,一步一步改善,一步一步进步,一个良性循环的机制就会形成,这样,用不了多久,成效就会呈现。“6S”管理的要求规范管理、强调做事认真、依靠程序管理,提高与保证了管理的质量和效率,关键有两点,就是坚持与制度。
  2.“仿企业”实施途径。“6S”管理模式实施班级“仿企业”化建设,使学生按班级企业纪律,以准员工的姿态共同遵守执行,以达到提高学生职业素养,逐步完成由一个职业新人到准职业人的转变。班级“仿企业”化建设主要是以企业“6S”管理模式为载体,在班级中营造企业文化和企业管理氛围,通过建立像企业一样的组织机构,而非学校班级的组织机构,使学生进入班级就像进入企业的环境一样,用厂规厂纪来要求自己,努力把学生培养成为具有职业素养和职业意识的中职学生。
  3.社会参与实施途径。(1)社会指导与专家讲座。有针对性地邀请企业领导、企业管理人员和专家,进行专题讲座和师生培训。企业管理的实施经验教会学生该如何提高素养,如何更好地安全生产,如何高效生产。(2)学校管理与家庭教育互动。在“6S”管理的实施过程中,学校的教育离不开家庭教育,良好的家庭教育对学生的影响无形中会成为学校“6S”管理工作实施的“润滑剂”。做好与学生家长的沟通工作,一直是学生管理工作中非常重要的内容。
  (二)中职示范校实施“6S”管理的策略
  中职学校引入企业管理文化,需要经过一个学习、模仿、吸收和消化的过程。普宁职业技术学校在不断的摸索实践中,逐步确立了实施“6S”管理的过程和相应的策略。
  1.设置培训、管理团队,做好实施前的准备工作。“无规矩不成方圆,无组织不成集体”,一种管理方法的实施,必然要有相应的组织机构和制度。为此,学校首先成立由校长担任组长、各副校长分别担任副组长,学校中层干部和各系主任为成员的“6S”管理领导小组和“6S”管理检查监督小组,负责学校“6S”管理工作的具体部署和决策工作及日常监督、检查和指导工作。自2009年7月,在“6S”管理大会上讲明推行“6S”管理目的、意义以及指导思想起,利用班主任会议、教职工大会,向广大师生员工反复强调“6S”管理工作的必要性、重要性和紧迫性。还邀请企业6S管理精英、行业专家到校进行6S管理指导,对学校班主任教师进行实施前培训,让其熟悉“6S”管理的相关内容,以在今后工作中践行。   2.实施校园“6S”管理,要将班级“6S”管理作为中心点和着力点。班级是学校的基本单位,班级教学是现代最具代表性的一种教育形态。实施以班级为中心点和切入点的“6S”管理,给学生创造一个更加干净、整洁、舒适、合理的学习和生活环境,不但能提高学习效率,更重要的是培养学生的职业素养。正如有学者指出的,注重细节和团队协作是企业文化的重要特征之一,“6S”管理能够培养学生关注细节的精神,从而激发学生热爱班集体,增强班集体凝聚力和战斗力。[2]班级是教学工作和教学管理工作的重要场所,职业学校的教学仍有一半是在教室里完成的,因此,班级“6S”管理能够带动其他教学场合“6S”管理的实施工作,应该将其作为校园“6S”管理工作的中心点和着力点,将“6S”管理融入班级日常管理中,要求学生日日参照“6S”的标准,省检自己的行为;并建立班级“6S”管理评价制度,以周为单位,按A、B、C、D或者10分制等评分标准来对班级同学的“6S”表现给予评分,进行个人“6S”操行评定,让“6S”规则成为学生自觉的行为习惯。现如今,在普宁职业技术学校的学生中间,常流行这样一句话:“今天,你‘6S’了吗?”
  3.建立科学的评价体系。实施校园“6S”管理的实效性取决于科学的评价体系。围绕“6S”管理,普宁职业技术学校建立了一套以每日教室、宿舍、场室实施“6S”管理情况的检查为考核评比依据的,对学校的班级管理、内宿管理和场室管理做出合理、量化评定的成效衡量评价体系。该体系包含了相应的“6S”管理总要求、“6S”管理实施细则、评价方法和“6S”管理激励措施等,将各班级、宿舍、场室的每日“6S”评比结果统计作为原始分数,于每学期1—10周、11—20周分两阶段按一定比例纳入文明班级评比中,并与班主任、内宿管理老师、场室管理老师每学期的工作评估、效益奖挂钩,力求公正、合理、科学、有效地将“6S”管理落到实处。
  四、实施“6S”管理的成效
  (一)办学质量、知名度连年提高
  职业学校德育有企业性原则,就是将世界上先进的“5S”生产管理引进学校的实习车间,使学生不但对企业管理和文化有一个真切的理解和体验,更在这种理解和体验中,强化其他的德育内容,比如民族精神、文明行为、品德修养、法纪意识,等等。[3]德国的“双元制”、美国的“企业社会责任”制度,就是强调学生在实习实训中体验职业道德。[4]
  从2009年开始,普宁职业技术学校将“6S”管理引进校园,并结合学校教育实际予以施行后,无论是在场室卫生、校园环境,还是学生职业素养到参赛成果,都体现出“6S”管理对于中职德育工作的抓手作用:校容校貌整洁、有序、舒适;学生仪容仪表端庄大方,有礼貌,在路上碰到来宾或领导都会有礼貌地打招呼“老师好”或“领导好”,让来宾或领导赞叹不已;学生连年代表揭阳参加广东省的技能竞赛,均能获得一、二、三等奖的优异成绩;学生“准企业人”的职业素养得到用人单位的高度肯定,纷纷赞扬学生精神面貌好,能吃苦,动手操作能力强,积极进取,能很快适应企业工作环境,“是企业用人的首选”。
  由于办学质量高,学校社会知名度不断提高,被誉为“粤东职教的一颗明珠”,成为用人单位招聘、学生报读的首选,学校连年成为初高中学生报读的热门学校,2011年,录取新生2 900多人,2012年,招录新生3 200多人,2013年,招录新生4 900多人,成为名副其实的万人示范学校。
  (二)办学内涵持续提升
  校园文化建设要突出“职业性”,融合“企业性”[5],因此,引入企业管理理念,施行校园“6S”管理,可以有效地促进学生心理的发展和良好行为习惯的养成,很好地解决职业教育校园文化与企业文化的衔接。
  为积极创新职业人才培养模式,适应现代人才市场的需求,学校在实施学生日常行为规范6S管理的前提下,积极推行校企合作、工学结合的人才培养模式,逐步形成了校企共同培养技能型人才的机制。
  普宁职业技术学校开设有6个系,19个大类专业和40个专业方向,各专业都建立了两个以上的顶岗实习基地,建立有校办幼儿园,引进普宁增辉服装厂,普宁寿康中药饮片,开办中药制剂工读班。围绕“一体化、项目化”、“车间进校、企业课堂”的实践教学模式,规划和建立了八大专业群校内实训基地和22个稳定的校外实训基地,实现了学校与企业的“零距离”接触,让学生边做边学,在学中做,在做中学,促进知识传授与生产实践的紧密衔接。而这些,都是建立在“6S”管理基础之上的。引进和完善“6S”管理,引入知名企业文化,学生能够在校园里就能了解和适应企业的规章制度、企业的价值观念,得到企业文化的熏陶,可以培养学生对于企业的适应能力,造就合格现代企业工人。“6S”管理是一种助催器,推动了学校的品牌建设和内涵发展。
  (三)学校影响不断扩大
  尽管学生起点普遍不高,素质参错不齐,但进入普宁职业技术学校以后,精神面貌发生了很大的变化,变得守纪律、懂礼貌、爱学习、合群助人、自能发展;尽管学校学生上万人,但几年来,学校都没有发生过学生严重违纪事件和打架事件,被评为平安校园,是家长心目中的放心校园;省经贸学校等有关联办学校也对普宁职业技术学校的学生管理连连称赞:这样的管理效果真是“神奇”。
  2011年7月,普宁职校“6S”管理项目被教育部等三部委定为国家示范校建设特色项目。
  2011年11月,揭阳市人民政府在普宁职业技术学校召开揭阳市职业教育现场会,介绍推广普宁职业技术学校在“6S”管理方面的先进经验。学校的“6S”管理模式在揭阳市乃至粤东地区已经起到很好的示范作用。
  《中国教育报》、《光明日报》、《中国经济导报》、《中国职业技术教育》杂志和广东电视台等媒体,也都先后多次报道普宁职业技术学校的办学特色和经验。
  参考文献:
  [1]党民科.以“6S”管理推进中职学生素质的培养[J].产业与科技论坛,2012(16):243.
  [2]龙冰.中职学校班级6S管理模式探索与实践[J].中等职业教育,2011(14):52.
  [3]马建富.职业教育学[M].上海:华东师范大学出版社,2008:134.
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  [5]邝邦洪.问题与对策:中职德育实效性研究[M].北京:高等教育出版社,2012:16.
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