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摘 要：公共文化服务事业的发展，对民族文化的积累、传承以及创新等都贡献了巨大的力量。而且可以满足不断增长的公民文化权利以及精神需求，促使了社会主义核心文化和先进文化的发展繁荣。在构建社会主义和谐社会，促进国际文化交流等方面，公共文化服务事业也发挥着不可或缺的作用。在公共文化服务中，博物馆是中坚力量，承担文化遗存公益性价值的重任责无旁贷，博物馆管理人员要不断丰富自身的思想认识，锻炼自身的业务能力，提高服务水平，更好的促使公共文化服务发挥应有的作用，進一步推动社会文明进步事业的发展。
关键词：博物馆;公共文化;服务体系
前言
我国改革的步伐不断深入，经济社会的发展水平不断提高，人民的文化需求日益增长，政府为公共文化服务不断进行战略规划，并且提供政策支持，不断完善我国的公共文化服务体系，服务的范围也在不断的扩展，服务的水准也在不断的提高，公共文化未来的发展方向一定是更加广阔的。构建公共文化服务体系，不应以盈利性为目的，应该着眼于社会效益，和文化产业相对应，争取为全社会提供非竞争性和非排他性的公共文化产品以及服务，扩宽文化领域。公共文化服务体系涵盖很多文化领域，除了博物馆，还有图书馆、广播电视、出版、电影、演出、档案馆、哲学社会科学研究以及互联网等。
博物馆是一项公益性的社会文化机构，在公共文化服务体系中，发挥着重要的作用，担负着保障社会公众基本文化需求的重任[1]。根据博物馆的性质，决定了其是公共服务体系中以政府为主导的、依托公共财政的支持、以公益性文化事业单位为骨干、面向全社会服务的组成之一。完善博物馆的建设，将博物馆的作用充分发挥出来，有利于提高公共文化服务的质量和水平。
2.博物馆在构建公共文化服务体系中的作用
2.1率先免费开放，助于文化建设
自2008年，我国中宣部就已经下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，并且提出：全部免费开放公共纪念馆、博物馆以及爱国主义教育基地。在公共文化服务体系中，博物馆的作用是独一无二的，是非常重要的文化载体。博物干率先免费开放，陈列展览各种历史文物，承载着中华民族的文化精髓以及记忆，有助于培养民族的认同感，而且还能更好的和社会融合在一起。拥有丰富藏品的博物馆，会包含从文化史到艺术作品，还有科技史以及日常生活中留下来的各种遗迹，众多的门类，为社会大众提供了参观和学习的场所。自博物馆免费开放以后，作为一项公益性文化事业，在启迪大众文化、服务社会人民、提高人们文化素质以及提高民族凝聚力等方面，发挥出了巨大的作用。
2.2利用历史资源，满足公众的多元文化需求
博物馆是非营利性的机构，是面向全社会、面向公众的永久性服务机构，以研究、教育以及欣赏为主要目的，对有关人类以及人类生存环境的物证进行搜集、保存、研究、传播以及陈列[2]。在构建公共文化服务体系的过程中，博物馆应该坚持广泛性、群众性以及长期性的宗旨，认真分析传统的服务功能优势，结合社会发展的实际需要，对服务观念进行创新。博物馆为观众提供服务，举办一系列的陈列展览，将展品直接展示在观众面前，与观众进行近距离的接触。同时，观众也可以给博物馆提出一些建议，促使博物馆不断完善自身的服务功能。
随着社会的发展，人们生活水平的提高，在文化上也有了更多元化的需求。博物馆可以充分利用当地的文化历史资源优势，通过开展专家讲座、学术研讨、巡回展出以及创作交流等活动，满足人们日益增长的多元化文化需求，整合各项文化展览资源，塑造更加生动形象的历史文化形象，为社会大众提供更好更优质的服务。
2.3可以激活历史亮点，提升文化创新活力
构建公共文化服务体系，有助于培养公众的文化信念，提高全民素质，将公共文化服务体系中较高层次的专业服务业落实到社会的各个角落。博物馆以公共文化服务为立足点，可以有效的树立其特色的品牌意识，再配合上高效的运行机制，可以成为构建公共文化服务体系中的一大亮点[3]。在构建公共文化体系时，博物馆是为大众提供服务的平台，通过提高服务质量，可以吸引辖区内的有效资源，并进行整合，促使公共文化体系显示出综合实力，而且还能不断的进行发展。
2.4博物馆可以深化服务内涵、丰富和扩展服务方式
在构建公共文化体系时，要注意将服务的内涵进行扩充。要想扩充文化内涵，首先要扩充服务对象，针对不同的群体，对服务机制进行创新，不断将文化服务的覆盖面进行扩大，提高社会公众的凝聚力。其次，转变区域观念，将当地的资源充分调动起来，不再局限于一个范围，不断完善文化传播的方式，扩展文化职能领域。
博物馆通过举办展览，将各地的文明进行了展示，而且还促使了其他地区文明的传播，帮助社会公众开拓了国际视野，提升了国民的综合素质。而且在科技发展的同时，博物馆的展示方式越发丰富，为公共提供更加多元的交互式的服务体验。在构建公共文化体系时，博物馆依托自身的公共资源，联合社会各界力量，创新了文欢产业的发展，激发了文化事业的活力和创造力，传承了民族文化，促进了世界文明的交流，提供了更为广阔的空间。
2.5博物馆和公共文化体系结合起来，扩大公益性服务的覆盖面
博物馆和公共文化体系结合起来，可以实现更大化的公益性社会价值。博物馆作为中坚力量，理应承担文化遗存的公益性价值的社会责任。博物馆运用自身的文物、设施以及场馆等资源，为大众提供高水平的展览，举办各种丰富多彩的文艺服务活动，不断扩充公益性服务的覆盖面。同时博物馆应该坚持“以人为本”的经营思想和服务理念，开展工作时尽可能从观众的需求出发。博物馆将展品的历史以及审美价值恰当的表现出来，完成传承和交流文明的使用。
3.在构建公共文化服务体系中发挥博物馆作用的措施
3.1加强对我国博物馆资源结构的创新
要不断丰富我国博物馆的馆藏资源，要求我国不断开展科研考察，大力应用现代化信息技术，帮助博物馆不断丰富馆藏资源，并且在将资源进行整合，工作人员一定要和实际相结合，根据博物馆缺乏的资源，有选择性的增添。在整理馆藏资源时，最好是根据博物馆的特色，进行分类整理，对博物馆的资源结构进行完善。通过完善的博物馆资源，可以承载更多的历史文化。 3.2创新我国博物馆发展观念
科学发展推动时代进步，传统的博物馆发展理念已经不能适应现如今的社会，而且博物馆在发展过程中，其功能也不止于提供参观服务，同时还是一个交流思想文化的场所。更新发展理念十分重要，首先明确博物馆是公益性的，为教育、科研以及文化的传播提供了场所。其次，经营管理理念要不断的更新，延伸博物馆的文化服务、社会教育等功能。最后，发展文化产业时，不能只关注经济利益，要更加注重社会效益，挖掘博物馆文化产业的潜能，不断提高博物馆的活力，为构建公共文化服务体系贡献更多的力量。
3.3建设博物馆公共文化服务团队
在构建公共文化服务体系时，要建设博物馆公共文化服务团队，丰富博物馆公共文化服务工作。实际上，如果团队成员有科学的意识，可以有效的提高博物馆公共文化服务的成果。这就首先要求在开放博物馆之前，培养工作人员的公共文化服务意识，切实提高公共文化服务水平。制定相应的规章制度和公共文化服务发展责任制，对各个博物馆的工作人员的工作内容进行明确。其次要不断开展相关的教育，宣传和普及博物馆公共文化服务的知识。
3.4创新博物馆特色藏品的开发
在构建公共文化服务体系时，博物馆的藏品是不可获缺的艺术源泉以及文化宝库，所以有必要创新博物馆的特色藏品开发。对于不同的博物馆，主打的特色存在差异，所以在开发藏品时，要结合现有藏品以及博物馆的整体特色。同时，千篇一律的藏品无法吸引大众，只有多样性的藏品才能激发大众的兴趣。在选择藏品时，提炼艺术气息，选择合适的载体，提升博物馆的文化品味。
3.5充分利用网络技术
科学技术是第一生产力，构建公共文化服务体系，促使博物馆发挥作用，科学技术也起到推动作用。现阶段，不仅是科学的时代，同样也是技术的时代，为顺应新形势下的发展需要，我国要建立以技术为核心、以网络为平台的博物馆文化服务体系。必须要重视网络的作用，通过网络信息来建立和自身发展相匹配的数字化网络平台，实现博物馆服务的质的转变。利用新型的网络技术，来建立全新的博物馆服务平台，扩展博物馆的内容，为构建公共文化服务体系作出更加直接、有效的贡献。
3.6提升教育水平，创建终身课堂
博物馆中数量众多的藏品是非常珍贵的教育资源，承载着爱国主义和传统文化，所以我们应该将这些资源充分的利用起来，开展各种各样的社会主义教育活动，创建终身课堂。
首先，加强博物馆和学校之间的合作，和中小学建立长期合作机制，将博物馆设置为中小学的教育试点，馆校结合，为学生提供文化培养场所。
其次，创新青少年教育新课程，在素质教育中融入博物馆教育。处在不同年龄段的青少年具有不同的特性，因此在博物馆教育中，应该有所区分，针对不同年龄段的青少年提供合适的教育。例如可以设置小学、初中以及高中三个阶段，除了要设置综合课程，还要设置分科课程，明确各个阶段的教学目标以及重点。
最后，开发青少年网络课堂。利用远程教育终端及其他网络媒体，以录播或者直播的形式为学生提供网络教育资源，争取全面覆盖中小学校，尤其是贫困地区的学校。
4.结束語
在博物馆的文化服务中，完善公共文化服务体系，发挥博物馆的力量和智慧。文化重在不断的积累，在构建文化服务体系时，博物馆要充分发挥自己的文化立场、文化智慧以及文化权益。博物馆要更加积极的参与到社会公共生活中，将自身优势发挥出来，为构建公共文化体系贡献力量。
参考文献：
[1]项泉.自然科学博物馆理事会制度发展的研究与思考[J].科学教育与博物馆，2017，（5）：338-342.
[2]陈燕.转型期我国博物馆的困境及出路研究——以社会公共文化服务为视角[D].复旦大学，2013.
[3]廖青虎.公共文化服务设施供给的创新模式及其融资优化路径[D].天津大学，2014.
关键词：博物馆;公共文化;服务体系
前言
我国改革的步伐不断深入，经济社会的发展水平不断提高，人民的文化需求日益增长，政府为公共文化服务不断进行战略规划，并且提供政策支持，不断完善我国的公共文化服务体系，服务的范围也在不断的扩展，服务的水准也在不断的提高，公共文化未来的发展方向一定是更加广阔的。构建公共文化服务体系，不应以盈利性为目的，应该着眼于社会效益，和文化产业相对应，争取为全社会提供非竞争性和非排他性的公共文化产品以及服务，扩宽文化领域。公共文化服务体系涵盖很多文化领域，除了博物馆，还有图书馆、广播电视、出版、电影、演出、档案馆、哲学社会科学研究以及互联网等。
博物馆是一项公益性的社会文化机构，在公共文化服务体系中，发挥着重要的作用，担负着保障社会公众基本文化需求的重任[1]。根据博物馆的性质，决定了其是公共服务体系中以政府为主导的、依托公共财政的支持、以公益性文化事业单位为骨干、面向全社会服务的组成之一。完善博物馆的建设，将博物馆的作用充分发挥出来，有利于提高公共文化服务的质量和水平。
2.博物馆在构建公共文化服务体系中的作用
2.1率先免费开放，助于文化建设
自2008年，我国中宣部就已经下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，并且提出：全部免费开放公共纪念馆、博物馆以及爱国主义教育基地。在公共文化服务体系中，博物馆的作用是独一无二的，是非常重要的文化载体。博物干率先免费开放，陈列展览各种历史文物，承载着中华民族的文化精髓以及记忆，有助于培养民族的认同感，而且还能更好的和社会融合在一起。拥有丰富藏品的博物馆，会包含从文化史到艺术作品，还有科技史以及日常生活中留下来的各种遗迹，众多的门类，为社会大众提供了参观和学习的场所。自博物馆免费开放以后，作为一项公益性文化事业，在启迪大众文化、服务社会人民、提高人们文化素质以及提高民族凝聚力等方面，发挥出了巨大的作用。
2.2利用历史资源，满足公众的多元文化需求
博物馆是非营利性的机构，是面向全社会、面向公众的永久性服务机构，以研究、教育以及欣赏为主要目的，对有关人类以及人类生存环境的物证进行搜集、保存、研究、传播以及陈列[2]。在构建公共文化服务体系的过程中，博物馆应该坚持广泛性、群众性以及长期性的宗旨，认真分析传统的服务功能优势，结合社会发展的实际需要，对服务观念进行创新。博物馆为观众提供服务，举办一系列的陈列展览，将展品直接展示在观众面前，与观众进行近距离的接触。同时，观众也可以给博物馆提出一些建议，促使博物馆不断完善自身的服务功能。
随着社会的发展，人们生活水平的提高，在文化上也有了更多元化的需求。博物馆可以充分利用当地的文化历史资源优势，通过开展专家讲座、学术研讨、巡回展出以及创作交流等活动，满足人们日益增长的多元化文化需求，整合各项文化展览资源，塑造更加生动形象的历史文化形象，为社会大众提供更好更优质的服务。
2.3可以激活历史亮点，提升文化创新活力
构建公共文化服务体系，有助于培养公众的文化信念，提高全民素质，将公共文化服务体系中较高层次的专业服务业落实到社会的各个角落。博物馆以公共文化服务为立足点，可以有效的树立其特色的品牌意识，再配合上高效的运行机制，可以成为构建公共文化服务体系中的一大亮点[3]。在构建公共文化体系时，博物馆是为大众提供服务的平台，通过提高服务质量，可以吸引辖区内的有效资源，并进行整合，促使公共文化体系显示出综合实力，而且还能不断的进行发展。
2.4博物馆可以深化服务内涵、丰富和扩展服务方式
在构建公共文化体系时，要注意将服务的内涵进行扩充。要想扩充文化内涵，首先要扩充服务对象，针对不同的群体，对服务机制进行创新，不断将文化服务的覆盖面进行扩大，提高社会公众的凝聚力。其次，转变区域观念，将当地的资源充分调动起来，不再局限于一个范围，不断完善文化传播的方式，扩展文化职能领域。
博物馆通过举办展览，将各地的文明进行了展示，而且还促使了其他地区文明的传播，帮助社会公众开拓了国际视野，提升了国民的综合素质。而且在科技发展的同时，博物馆的展示方式越发丰富，为公共提供更加多元的交互式的服务体验。在构建公共文化体系时，博物馆依托自身的公共资源，联合社会各界力量，创新了文欢产业的发展，激发了文化事业的活力和创造力，传承了民族文化，促进了世界文明的交流，提供了更为广阔的空间。
2.5博物馆和公共文化体系结合起来，扩大公益性服务的覆盖面
博物馆和公共文化体系结合起来，可以实现更大化的公益性社会价值。博物馆作为中坚力量，理应承担文化遗存的公益性价值的社会责任。博物馆运用自身的文物、设施以及场馆等资源，为大众提供高水平的展览，举办各种丰富多彩的文艺服务活动，不断扩充公益性服务的覆盖面。同时博物馆应该坚持“以人为本”的经营思想和服务理念，开展工作时尽可能从观众的需求出发。博物馆将展品的历史以及审美价值恰当的表现出来，完成传承和交流文明的使用。
3.在构建公共文化服务体系中发挥博物馆作用的措施
3.1加强对我国博物馆资源结构的创新
要不断丰富我国博物馆的馆藏资源，要求我国不断开展科研考察，大力应用现代化信息技术，帮助博物馆不断丰富馆藏资源，并且在将资源进行整合，工作人员一定要和实际相结合，根据博物馆缺乏的资源，有选择性的增添。在整理馆藏资源时，最好是根据博物馆的特色，进行分类整理，对博物馆的资源结构进行完善。通过完善的博物馆资源，可以承载更多的历史文化。 3.2创新我国博物馆发展观念
科学发展推动时代进步，传统的博物馆发展理念已经不能适应现如今的社会，而且博物馆在发展过程中，其功能也不止于提供参观服务，同时还是一个交流思想文化的场所。更新发展理念十分重要，首先明确博物馆是公益性的，为教育、科研以及文化的传播提供了场所。其次，经营管理理念要不断的更新，延伸博物馆的文化服务、社会教育等功能。最后，发展文化产业时，不能只关注经济利益，要更加注重社会效益，挖掘博物馆文化产业的潜能，不断提高博物馆的活力，为构建公共文化服务体系贡献更多的力量。
3.3建设博物馆公共文化服务团队
在构建公共文化服务体系时，要建设博物馆公共文化服务团队，丰富博物馆公共文化服务工作。实际上，如果团队成员有科学的意识，可以有效的提高博物馆公共文化服务的成果。这就首先要求在开放博物馆之前，培养工作人员的公共文化服务意识，切实提高公共文化服务水平。制定相应的规章制度和公共文化服务发展责任制，对各个博物馆的工作人员的工作内容进行明确。其次要不断开展相关的教育，宣传和普及博物馆公共文化服务的知识。
3.4创新博物馆特色藏品的开发
在构建公共文化服务体系时，博物馆的藏品是不可获缺的艺术源泉以及文化宝库，所以有必要创新博物馆的特色藏品开发。对于不同的博物馆，主打的特色存在差异，所以在开发藏品时，要结合现有藏品以及博物馆的整体特色。同时，千篇一律的藏品无法吸引大众，只有多样性的藏品才能激发大众的兴趣。在选择藏品时，提炼艺术气息，选择合适的载体，提升博物馆的文化品味。
3.5充分利用网络技术
科学技术是第一生产力，构建公共文化服务体系，促使博物馆发挥作用，科学技术也起到推动作用。现阶段，不仅是科学的时代，同样也是技术的时代，为顺应新形势下的发展需要，我国要建立以技术为核心、以网络为平台的博物馆文化服务体系。必须要重视网络的作用，通过网络信息来建立和自身发展相匹配的数字化网络平台，实现博物馆服务的质的转变。利用新型的网络技术，来建立全新的博物馆服务平台，扩展博物馆的内容，为构建公共文化服务体系作出更加直接、有效的贡献。
3.6提升教育水平，创建终身课堂
博物馆中数量众多的藏品是非常珍贵的教育资源，承载着爱国主义和传统文化，所以我们应该将这些资源充分的利用起来，开展各种各样的社会主义教育活动，创建终身课堂。
首先，加强博物馆和学校之间的合作，和中小学建立长期合作机制，将博物馆设置为中小学的教育试点，馆校结合，为学生提供文化培养场所。
其次，创新青少年教育新课程，在素质教育中融入博物馆教育。处在不同年龄段的青少年具有不同的特性，因此在博物馆教育中，应该有所区分，针对不同年龄段的青少年提供合适的教育。例如可以设置小学、初中以及高中三个阶段，除了要设置综合课程，还要设置分科课程，明确各个阶段的教学目标以及重点。
最后，开发青少年网络课堂。利用远程教育终端及其他网络媒体，以录播或者直播的形式为学生提供网络教育资源，争取全面覆盖中小学校，尤其是贫困地区的学校。
4.结束語
在博物馆的文化服务中，完善公共文化服务体系，发挥博物馆的力量和智慧。文化重在不断的积累，在构建文化服务体系时，博物馆要充分发挥自己的文化立场、文化智慧以及文化权益。博物馆要更加积极的参与到社会公共生活中，将自身优势发挥出来，为构建公共文化体系贡献力量。
参考文献：
[1]项泉.自然科学博物馆理事会制度发展的研究与思考[J].科学教育与博物馆，2017，（5）：338-342.
[2]陈燕.转型期我国博物馆的困境及出路研究——以社会公共文化服务为视角[D].复旦大学，2013.
[3]廖青虎.公共文化服务设施供给的创新模式及其融资优化路径[D].天津大学，2014.