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摘 要：在数字化革命浪潮下，我国博物馆不断转变自身角色，积极进行数字化实践，重塑与当代社会的关系。文章以吉林省域博物馆为例，总结了近年来博物馆数字化建设情况，归纳了未来数字化博物馆的基本特征，并对未来博物馆数字化发展进行探讨。
关键词：博物馆 数字化 未来博物馆
2016年国务院印发了《关于进一步加强文物工作的指导意见》，强调要发挥科技创新的引领作用，充分运用云计算、大数据、“互联网+”等现代信息技术，推动文物保护与现代科技融合创新。各地博物馆随即纷纷启动数字化转型工作，吉林省结合本省特色和技术优势，在全国率先实施了全省文物数字化保护项目，并提出“省域数字博物馆公众服务平台”的整体方案，积极融入现代科技和当代生活，使其成为推动城市发展的新文化势力。
一、吉林省博物馆数字化建设情况
1. 开通省级文物管理信息平台
2016年7月，在吉林省文化厅、文物局的策划下启动了省级公共文化服务平台建设项目，次年4月“吉林省数字博物馆在线服务平台”正式上线，目前，平台已实现在PC端、移动端、微信端的同步线上运行。该项目从省级管理顶层设计出发，立足于博物馆“公共服务”的核心理念，在国内率先建成了省域文博类大数据综合服务平台。据省文化厅数据报告显示，截至2018年6月，“吉林省数字博物馆在线服务平台”已注册登录省内107家博物馆，实现了各馆数据的自行维护管理以及个性化微网站设置。
2. 建立省级文博资源数据库
作为吉林省第一次全国可移动文物普查的重要成果，“吉林省可移动文物动态登录平台”于 2017年12月正式开通，实现了藏品资源的信息查询、统计分析、动态管理和共享发布，为行政管理、展览策划、科学研究、保护规划、社教活动、文创产品开发、用户体验升级等提供数据支持。截至2018年6月，平台共收录全省馆藏文物信息数据638614件/套，面向社会公开文物信息数据为25542件/套，实现了全省120件/套重点文物的三维文物数据制作，600件/套文物的全景数据采集与加工，同时完成了对省内32家博物馆的36项陈列展览全景数字化采集与虚拟展厅制作。
3. 推进服务平台项目深度建设
经过2年多的项目实施，吉林省不断推进平台深度建设，实现了数字资源从无到有、从低质到优质的发展。2016年，建设项目遴选了吉林省内12家博物馆精品展览和文物进行数字信息采集与虚拟重建，建立全省展览（文物）数字资源展示平台。2017年，开通吉林省数字博物馆在线服务平台，包括手机端和微信端的同步运行。2018年，继续深化平台建设，逐步完善平台功能设计。增加政务管理系统，将博物馆各类统计报表通过后台系统进行申报汇总;增加数据管理与分析系统，全面掌握文物资源实时变动情况和公众行为分析数据，为管理、决策提供有力的信息支持;扩充知识类栏目板块，挖掘文物背后的故事，进一步丰富资讯与信息内容，满足公众多层次的求知需求。
二、博物馆数字化发展构想
随着2016年《国务院关于进一步加强文物工作的指导意见》的全面落实，如何运用新技术、新模式、新业态改造提升传统文博事业，推动文物信息资源开放共享，发挥文物在文化传承和公共文化服务体系中的独特作用，成为全国博物馆数字化转型升级的新任务。为推动博物馆文物数字化保护工作，吉林省组织编制了《十三五期间吉林省博物馆展览（文物）数字化保护项目可行性研究报告》，并于2016年立项，连续三年实施了全省文物数字化保护项目，基本完成了博物馆数字化的基础设施建设与普及。
发达国家博物馆数字化发展经历了三个基本阶段：第一阶段，基础设施建设与普及阶段，数字意识与数字化能力逐渐增强;第二阶段，高质量资源建设阶段，数字资源数量与质量稳步提升，服务范围不断扩大;第三阶段，智能化服务建设阶段，科学运营体系形成，多元合作共赢。当前，我国博物馆事业进入快速发展期，已基本实现了基础设施建设与普及，正逐步迈向高质量建设的第二阶段。面对未来，我国博物馆建设需以数据资源为核心，构建人本化、多元化、共享化、一体化、智能化的未来数字博物馆。
一是人本化。随着以人为本理念不断深入，博物馆经历了从以用户体验为中心到以公众需求为中心，再到以人的全面发展为中心的转变。未来的数字博物馆将从对人的被动满足到主动给予，成为人们的终身学校，不仅满足公众多层次的精神文化需求，还要服务人的全面发展，激发人的创造潜力，促进人的自我价值实现，使人与社会发展真正的联系起来。
二是多元化。科技日新月异，未来数字博物馆将在形式、服务、合作等方面朝向多元化的方向发展。面对公众的多元化需求，博物馆需加强群体类别细分，拓展新的事业领域和市场，提供更有针对性的分众服务，并运用AR、VR、AI等新技术给受众多感化体验。在合作与研究上，博物馆不再局限于高校和学术机构，而是积极与企业、社区等更多机构展开交流与联系。
三是共享化。未来博物馆将会是集体性创作的产物，观众的角色不仅是文化产品的消费者，还是内容生成的参与者和知识传播的分享者，更是激发更多潜在受众群体的宣传者。在同样的藏品基础之上，公眾衍生出不同观点和新知识，博物馆负责把这些观点和知识联系起来，并由此产生新的内容与知识再分享给公众，形成共享体系下知识再生与传播的良性循环。
四是一体化。未来无数的博物馆以及图书馆、档案馆等将形成一个融合性的信息数据大集合，彼此间的界限变得模糊，博物馆不再局限于文物数量和展示方式，而是关注博物馆对人产生的影响与意义;人们不再关注藏品来自哪个机构，而是更关注藏品本身以及它带来的城市变化和世界发展。
五是智能化。博物馆集成了对物联网、云计算、移动互联、大数据和人工智能等技术的应用，建立“物”与“人”之间的双向实时信息交互，实现信息智能化的实时、自动、按需采集，并运用大数据和云计算技术进行及时、高效、准确的信息综合处理与分析，为博物馆的管理和发展提供决策依据。 三、未来博物馆数字化路径选择
近年来吉林省积极推动博物馆事业发展，开展文物保护与现代科技的融合创新，已在数字化发展方面取得较好成效，实现了博物馆数字化战略的初级阶段。面对未来，吉林省需坚持做好博物馆数字化战略的路径选择，通过观念创新、技术创新和模式创新，从时间、质量、服务和环境等多方面满足公众和社会的根本需求，实现更强的文化竞争力，创造更大的社会效益。
1.打造数字化人才团队
博物馆数字化转型是一个整体而系统性的事业，需做好数字化人才的供应和培育，打造完整而协同的数字化团队。数字化团队既需要先进的数字化技术和行业知识，更需要数字化文化、管理、组织、流程的协同配合。既要通过引进的方式来解决新业务、新技术领域的人才需求，满足博物馆数字化所需的技术要求，如大数据、移动终端、人工智能等;同时也要做好现有全馆人员数字化意识与能力的提升，支持馆员参加学术会议、项目培训、跨学科和跨部门交流合作，关注相关行业最新发展动态和数字化领域发展趋势，不断调整自己技能的组成。
2.丰富数字化应用产品
优质的数字化产品是博物馆数字化的核心价值体现，一方面，要做好藏品数据库的内容扩充和打造，需随着藏品增加、技术进步而不断更新数据内容，以保证藏品信息能够最大限度、无损的被数字化保存，为人们科研、学习和欣赏提供更接近真实的信息素材;另一方面，要开发与博物馆特色和文物信息密切相关的数字文创产品，深入挖掘文物资源的价值内涵和文化元素，细分市场与公众群体，创新开发面向不同群体的高质量产品，并将产品内容与公众生活相融合，使其更易于被接受、使用和传播，让博物馆文化真正走进公众生活。
3.提升数字化公众体验
数字化体验是博物馆数字化核心竞争力的外部表现，决定了公众的满意度和忠诚度。随着公众要求的不断升高，博物馆需加强公众研究能力，重视内容资源、媒介沟通和数字化协作，为制定新的数字服务计划、提升数字服务能力提供科学依据。一是要以内容资源为核心，建立清晰的数字内容目标，调整内部和外部内容的产生比例，一方面不断提高和强化博物馆数字内容的产出能力，另一方面要让公众成为部分内容产出的新力量。二是要以媒介沟通为手段，通过数字监控多种格式、渠道和设备的使用情况掌握公众完整的访问轨迹，科学评价媒介的有效性，鼓励数字化应用创新，实现各媒介的有序结合。三是以数字化协作为保障，加强各团队间的数字化无缝协作，将孤立的内容与媒介匹配融合，确保数字产品从设计、开发到运营各环节的联通流畅，以形成系统的公众体验历程。
4.强化数字化运营管理
数据时代的博物馆运营是以数据为基础，将博物馆资源全面数字化并集成到统一平台，形成一种高度灵活、个性化、数字化的新运营模式。首先要构建模式统一、资源集中的一体化数字平台，全面整合各部门数字平台及数据库，将网络管理和网上服务等业务互联贯通，形成一套真正的一体化网络办公系统。其次要借助大数据辅助博物馆决策支撑，快速响应公众和市场需求，及时调整博物馆业务模式。第三构建以博物馆为核心的互联网文化创意产业生态圈，实施共建共享发展战略，加强与互联网公司、高校、企业等机构的深度合作（如2016年中国国家博物馆与阿里巴巴合作打造“文创中国”线上平台，故宫与腾讯在社交平台、泛娱乐及VR/AR等方进行合作等），扩充资源开发建设能力，激发新业务、新产品、新服务的创新增长，共筑开放、合作、共赢的博物馆数字生态圈。
注释：
中华人民共和国中央人民政府.《国务院关于进一步加强文物工作的指导意见》[BE/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-03/08/content_5050721.htm，2016-3-8.
《中國文物信息咨询中心“互联网+文博大数据”探索与创新》[N].《中国文物报》，2017-10-10.
吉林省博物馆.《吉林省数字博物馆在线服务平台上线运行》[BE/OL].http：//www.jlmuseum.org/news/show/1737.html，2017-5-12.
注：本文系吉林省教育厅2018年“十三五”科学技术项目《基于互联网的数字教育资源共建共享——以吉林省博物馆为例》研究成果，课题编号：JJKH20180848KJ。
关键词：博物馆 数字化 未来博物馆
2016年国务院印发了《关于进一步加强文物工作的指导意见》，强调要发挥科技创新的引领作用，充分运用云计算、大数据、“互联网+”等现代信息技术，推动文物保护与现代科技融合创新。各地博物馆随即纷纷启动数字化转型工作，吉林省结合本省特色和技术优势，在全国率先实施了全省文物数字化保护项目，并提出“省域数字博物馆公众服务平台”的整体方案，积极融入现代科技和当代生活，使其成为推动城市发展的新文化势力。
一、吉林省博物馆数字化建设情况
1. 开通省级文物管理信息平台
2016年7月，在吉林省文化厅、文物局的策划下启动了省级公共文化服务平台建设项目，次年4月“吉林省数字博物馆在线服务平台”正式上线，目前，平台已实现在PC端、移动端、微信端的同步线上运行。该项目从省级管理顶层设计出发，立足于博物馆“公共服务”的核心理念，在国内率先建成了省域文博类大数据综合服务平台。据省文化厅数据报告显示，截至2018年6月，“吉林省数字博物馆在线服务平台”已注册登录省内107家博物馆，实现了各馆数据的自行维护管理以及个性化微网站设置。
2. 建立省级文博资源数据库
作为吉林省第一次全国可移动文物普查的重要成果，“吉林省可移动文物动态登录平台”于 2017年12月正式开通，实现了藏品资源的信息查询、统计分析、动态管理和共享发布，为行政管理、展览策划、科学研究、保护规划、社教活动、文创产品开发、用户体验升级等提供数据支持。截至2018年6月，平台共收录全省馆藏文物信息数据638614件/套，面向社会公开文物信息数据为25542件/套，实现了全省120件/套重点文物的三维文物数据制作，600件/套文物的全景数据采集与加工，同时完成了对省内32家博物馆的36项陈列展览全景数字化采集与虚拟展厅制作。
3. 推进服务平台项目深度建设
经过2年多的项目实施，吉林省不断推进平台深度建设，实现了数字资源从无到有、从低质到优质的发展。2016年，建设项目遴选了吉林省内12家博物馆精品展览和文物进行数字信息采集与虚拟重建，建立全省展览（文物）数字资源展示平台。2017年，开通吉林省数字博物馆在线服务平台，包括手机端和微信端的同步运行。2018年，继续深化平台建设，逐步完善平台功能设计。增加政务管理系统，将博物馆各类统计报表通过后台系统进行申报汇总;增加数据管理与分析系统，全面掌握文物资源实时变动情况和公众行为分析数据，为管理、决策提供有力的信息支持;扩充知识类栏目板块，挖掘文物背后的故事，进一步丰富资讯与信息内容，满足公众多层次的求知需求。
二、博物馆数字化发展构想
随着2016年《国务院关于进一步加强文物工作的指导意见》的全面落实，如何运用新技术、新模式、新业态改造提升传统文博事业，推动文物信息资源开放共享，发挥文物在文化传承和公共文化服务体系中的独特作用，成为全国博物馆数字化转型升级的新任务。为推动博物馆文物数字化保护工作，吉林省组织编制了《十三五期间吉林省博物馆展览（文物）数字化保护项目可行性研究报告》，并于2016年立项，连续三年实施了全省文物数字化保护项目，基本完成了博物馆数字化的基础设施建设与普及。
发达国家博物馆数字化发展经历了三个基本阶段：第一阶段，基础设施建设与普及阶段，数字意识与数字化能力逐渐增强;第二阶段，高质量资源建设阶段，数字资源数量与质量稳步提升，服务范围不断扩大;第三阶段，智能化服务建设阶段，科学运营体系形成，多元合作共赢。当前，我国博物馆事业进入快速发展期，已基本实现了基础设施建设与普及，正逐步迈向高质量建设的第二阶段。面对未来，我国博物馆建设需以数据资源为核心，构建人本化、多元化、共享化、一体化、智能化的未来数字博物馆。
一是人本化。随着以人为本理念不断深入，博物馆经历了从以用户体验为中心到以公众需求为中心，再到以人的全面发展为中心的转变。未来的数字博物馆将从对人的被动满足到主动给予，成为人们的终身学校，不仅满足公众多层次的精神文化需求，还要服务人的全面发展，激发人的创造潜力，促进人的自我价值实现，使人与社会发展真正的联系起来。
二是多元化。科技日新月异，未来数字博物馆将在形式、服务、合作等方面朝向多元化的方向发展。面对公众的多元化需求，博物馆需加强群体类别细分，拓展新的事业领域和市场，提供更有针对性的分众服务，并运用AR、VR、AI等新技术给受众多感化体验。在合作与研究上，博物馆不再局限于高校和学术机构，而是积极与企业、社区等更多机构展开交流与联系。
三是共享化。未来博物馆将会是集体性创作的产物，观众的角色不仅是文化产品的消费者，还是内容生成的参与者和知识传播的分享者，更是激发更多潜在受众群体的宣传者。在同样的藏品基础之上，公眾衍生出不同观点和新知识，博物馆负责把这些观点和知识联系起来，并由此产生新的内容与知识再分享给公众，形成共享体系下知识再生与传播的良性循环。
四是一体化。未来无数的博物馆以及图书馆、档案馆等将形成一个融合性的信息数据大集合，彼此间的界限变得模糊，博物馆不再局限于文物数量和展示方式，而是关注博物馆对人产生的影响与意义;人们不再关注藏品来自哪个机构，而是更关注藏品本身以及它带来的城市变化和世界发展。
五是智能化。博物馆集成了对物联网、云计算、移动互联、大数据和人工智能等技术的应用，建立“物”与“人”之间的双向实时信息交互，实现信息智能化的实时、自动、按需采集，并运用大数据和云计算技术进行及时、高效、准确的信息综合处理与分析，为博物馆的管理和发展提供决策依据。 三、未来博物馆数字化路径选择
近年来吉林省积极推动博物馆事业发展，开展文物保护与现代科技的融合创新，已在数字化发展方面取得较好成效，实现了博物馆数字化战略的初级阶段。面对未来，吉林省需坚持做好博物馆数字化战略的路径选择，通过观念创新、技术创新和模式创新，从时间、质量、服务和环境等多方面满足公众和社会的根本需求，实现更强的文化竞争力，创造更大的社会效益。
1.打造数字化人才团队
博物馆数字化转型是一个整体而系统性的事业，需做好数字化人才的供应和培育，打造完整而协同的数字化团队。数字化团队既需要先进的数字化技术和行业知识，更需要数字化文化、管理、组织、流程的协同配合。既要通过引进的方式来解决新业务、新技术领域的人才需求，满足博物馆数字化所需的技术要求，如大数据、移动终端、人工智能等;同时也要做好现有全馆人员数字化意识与能力的提升，支持馆员参加学术会议、项目培训、跨学科和跨部门交流合作，关注相关行业最新发展动态和数字化领域发展趋势，不断调整自己技能的组成。
2.丰富数字化应用产品
优质的数字化产品是博物馆数字化的核心价值体现，一方面，要做好藏品数据库的内容扩充和打造，需随着藏品增加、技术进步而不断更新数据内容，以保证藏品信息能够最大限度、无损的被数字化保存，为人们科研、学习和欣赏提供更接近真实的信息素材;另一方面，要开发与博物馆特色和文物信息密切相关的数字文创产品，深入挖掘文物资源的价值内涵和文化元素，细分市场与公众群体，创新开发面向不同群体的高质量产品，并将产品内容与公众生活相融合，使其更易于被接受、使用和传播，让博物馆文化真正走进公众生活。
3.提升数字化公众体验
数字化体验是博物馆数字化核心竞争力的外部表现，决定了公众的满意度和忠诚度。随着公众要求的不断升高，博物馆需加强公众研究能力，重视内容资源、媒介沟通和数字化协作，为制定新的数字服务计划、提升数字服务能力提供科学依据。一是要以内容资源为核心，建立清晰的数字内容目标，调整内部和外部内容的产生比例，一方面不断提高和强化博物馆数字内容的产出能力，另一方面要让公众成为部分内容产出的新力量。二是要以媒介沟通为手段，通过数字监控多种格式、渠道和设备的使用情况掌握公众完整的访问轨迹，科学评价媒介的有效性，鼓励数字化应用创新，实现各媒介的有序结合。三是以数字化协作为保障，加强各团队间的数字化无缝协作，将孤立的内容与媒介匹配融合，确保数字产品从设计、开发到运营各环节的联通流畅，以形成系统的公众体验历程。
4.强化数字化运营管理
数据时代的博物馆运营是以数据为基础，将博物馆资源全面数字化并集成到统一平台，形成一种高度灵活、个性化、数字化的新运营模式。首先要构建模式统一、资源集中的一体化数字平台，全面整合各部门数字平台及数据库，将网络管理和网上服务等业务互联贯通，形成一套真正的一体化网络办公系统。其次要借助大数据辅助博物馆决策支撑，快速响应公众和市场需求，及时调整博物馆业务模式。第三构建以博物馆为核心的互联网文化创意产业生态圈，实施共建共享发展战略，加强与互联网公司、高校、企业等机构的深度合作（如2016年中国国家博物馆与阿里巴巴合作打造“文创中国”线上平台，故宫与腾讯在社交平台、泛娱乐及VR/AR等方进行合作等），扩充资源开发建设能力，激发新业务、新产品、新服务的创新增长，共筑开放、合作、共赢的博物馆数字生态圈。
注释：
中华人民共和国中央人民政府.《国务院关于进一步加强文物工作的指导意见》[BE/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-03/08/content_5050721.htm，2016-3-8.
《中國文物信息咨询中心“互联网+文博大数据”探索与创新》[N].《中国文物报》，2017-10-10.
吉林省博物馆.《吉林省数字博物馆在线服务平台上线运行》[BE/OL].http：//www.jlmuseum.org/news/show/1737.html，2017-5-12.
注：本文系吉林省教育厅2018年“十三五”科学技术项目《基于互联网的数字教育资源共建共享——以吉林省博物馆为例》研究成果，课题编号：JJKH20180848KJ。