厚势布局 创新为魂

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  2006年的笔记本市场异常热闹,产业链上游巨头和各大笔记本厂商均表现异常活跃,你方唱罢我登场。英特尔推出“双核”技术以及最新的酷睿2处理器,紧接着微软正式推出新一代的Vista操作系统,两大IT巨头不约而同、共同发力为笔记本市场的新一轮鏖战揭开序幕。
  笔记本各大厂商也不敢怠慢。华硕的两款时尚机型的发布,表明了其向时尚路线的进一步迈进;三星推出了全球首款UMPC——Q1,意在占领移动商务市场;惠普将消费类笔记本和商用笔记本分开销售,在渠道方面表现得更为突出;宏基则重新回到全国总代理制……下面让我们把目光集中在三星笔记本上,看看以创新为魂的三星会给我们带来什么样的启迪?
  
  审慎布局 Q1剑走3C
  
  三星笔记本的渠道从2004年开始到现在,是采用五个分公司直接在全国各个区域通过区域分销商销售的渠道结构。以北京、上海、广州、成都、沈阳全国5个三星分公司为平台,采取以省为单位,独家区域总代理或者分销、零售两家核心代理的模式。在每一个区域,三星方面都会依据渠道能力和对终端的管理能力等多方面因素,全面考察、认真甄选渠道合作伙伴,期望让最熟悉本地市场的人来开拓所在的市场,从而促进整个渠道体系的健康发展。
  同时,为了进一步强化的渠道的战略作用,三星笔记本于今年正式推出了CDP Plan(Channel Development Program Plan)渠道拓展激励计划,这是为了鼓励代理商提高自身渠道广度和深度,同时鼓励代理商积极拓展二级渠道和地市级渠道所实施的引导和奖励措施。为了保证CDP Plan渠道拓展计划的顺利实施,三星笔记本拿出巨额专项资金全力支持代理商开展工作。具体的推广措施包括店面建设、终端管理、活动策划与执行、产品与销售技巧培训、高端机型销售奖励以及针对性的媒体宣传投放等。
  在随后的渠道建设当中,三星笔记本施行了详细的渠道奖励计划,覆盖到了一级代理商、二级代理商以及零售终端等整个渠道体系,对各级代理商进行台阶式奖励,通过考核,分阶段、分层次地把丰厚的奖金奖励给优秀经销商。而在制订价格体系时,三星在保证分销、零售的合理利润外,还对销售成绩优秀的零售店员予以奖励,对销售业绩好的零售店还可提供店租分摊支持,激发了零售店及销售人员强烈的工作热情。
  随着三星移动智囊——Q1的诞生,三星笔记本创新地选用了在移动终端领域颇具实力的派普作为其全国独家总代理。三星的这次选择,不仅源自Q1所处的市场特殊性以及派普公司强大的资源调配能力,也出于对未来3C融合趋势的考虑。三星和派普双方的强强联合,将对移动商务领域产生深远的影响。
  
  应需而动 产品有的放矢
  
  三星期望依托其原有的渠道,借助三星的品牌优势,通过不断推出符合消费者需求的新产品和卓越的服务,为其带来全新的应用体验,这也是三星笔记本提出“创新为你”理念的体现。
  2006年初,三星就确定了全年笔记本的产品策略:推出全新时尚的工业设计,研发为中国用户量身定制的产品线,推出专门针对行业客户的专有机型,以及适应3C融合趋势的个性化产品。从中可以看出,今年三星笔记本最大的举措就是针对行业市场分批次发布多款产品,在渗入细分行业市场的同时,还针对行业用户的特点提供全方位的解决方案。这对以前一直以消费类笔记本见长的三星来说,无疑是一次巨大的变革。
  同时,为了迎合未来几年笔记本在无线商务、DMB、个人娱乐等应用方面突飞猛进的发展,三星笔记本电脑在韩国总部已经完全实现了DMB无线数字多媒体、WiBro无线宽带等新技术的应用,极具前瞻性。三星笔记本市场部产品总监杨光介绍说:“随着中国无线网络环境的发展,三星笔记本电脑将把这些新的应用在第一时间引入中国。”
  就全系产品线布局而言,2006年,三星笔记本陆续推出了经济适用的R40、轻薄主流的X11、高端多媒体的R55、时尚超便携的Q35和Q40等新品,丰富的产品线满足了客户的多样化的需求。尤其是全球首款UMPC—Q1的发布,无疑是为移动商务市场注入了一股强音。
  三星在全国建立了一套非常完善的售后服务网点,在全国大部分的一、二级城市都有维修站。为了保证这套非常完善维修的网点设置,三星主要通过三层服务体系来体现:一层是三星自己的服务中心,第二层就是授权给专业的服务公司在全国建立的维修网点,第三层是考虑到中国客户的习惯,就是在哪儿买的,坏了就找谁,因此三星在全国的经销商也有授权维修的资格。
  
  以速取胜 冲刺迎战鏖战
  
  在竞争高度激烈、市场发展迅速的中国笔记本市场中,厂商的反应速度是决定成败的一个重要因素。三星的经营就十分强调“速度经营”的理念,认为只有在速度的保障下,才有最终实现价值创新的可能。三星电子副会长兼首席执行官尹钟龙有一个广为人知的“生鱼片理论”,意思就是好的生鱼片如果不迅速推入市场,那就会一天一个价,最后就只能当鱼干卖了。
  因此,三星笔记本在速度这方面颇下苦功。今年上游厂商在技术更新动作频繁,英特尔双核一经推出,就引发了笔记本市场升级的一场抢位战。我们看到,就在英特尔发布酷睿2的同时,三星笔记本三款采用最新处理器的X11、Q35、R55立即上市。三星自身的科研实力以及与上游厂商的良好关系,确保了“速度经营”理念的实现。
  在整个运作方式上,三星笔记本基本上是一个零库存的运作模式,新的产品出来以后就能够在第一时间立刻到达三星笔记本全国所有的金牌店,这种模式也就意味着整个供应链的顺滑。据三星笔记本产品部总经理金衡睦介绍:“三星笔记本应该算是业内的整个供应链极短,把新品作为一个主流产品来销售时速度极快的一个厂商。因为我们现在整个从生产到对终端店的供货,时间周期非常短,只有大概两周的时间,这在业内也是极短的。”
  据了解,三星是全球为数不多的几家拥有自主研发、自主设计、自主制造的厂家之一。强大的科研实力和创新的企业理念,确保了其可以呈现给消费者全新的笔记本体验。而三星笔记本的渠道,也为三星笔记本在中国的快速发展铺就一条成长之路。
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