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【摘要】目的探讨人性化护理在妇产科手术患者中的应用效果。方法本组妇产科手术患者118例，随机分为观察组和对照组各59例，对照组给予常规护理，观察组实施人性化护理干预，对两组的护理质量以及患者的焦虑评分进行对比分析。结果经护理后，观察组护理质量评分以及患者的焦虑评分明显优于对照组，两组比较具有显著的统计学差异，P<0.05。结论在妇产科手术患者中应用人性化护理，可明显减轻患者的焦虑情绪，提高护理质量，增加患者的满意度。
【关键词】人性化护理；妇产科手术患者；应用体会
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.447文章编号：1004-7484（2013）-11-6664-02随着人们生活水平的提高，对妇产科的临床护理也提出了更高的要求，人性化护理作为一种全新的护理模式，在治疗患者身体疾病的同时，更关注于患者的心理健康和精神需求等，从而在最大程度上保证患者的舒适与满足[1]。在现代妇产科的临床护理中应用人性化护理，是现代护理发展的必然趋势，它不仅为患者提供围手术期全方位的护理服务，还可以使患者得到心理和精神上的满足，减少不良情绪的发生，从而提高护理质量。1资料与方法
1.1一般资料选择我院2010年4月至2011年10月收治的妇产科手术患者118例，均接受术前常规妇科检查，排除有严重的呼吸系统疾病、肝肾功能不全、认知障碍等患者。随机分为观察组和对照组，观察组59例患者，年龄22-56岁，平均年龄32.4岁；手术类型：剖宫产术23例，子宫肌瘤剔除术15例，子宫切除术12例，卵巢切除术9例。对照组59例患者，年龄24-59岁，平均年龄34.7岁；手术类型：剖宫产术26例，子宫肌瘤剔除术12例，子宫切除术13例，卵巢切除术8例。两组患者在年龄、病情、手术类型等方面均无显著的统计学差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组给予常规护理包括：患者由专人护理，针对具体病情制定相应的护理方案；及时与患者进行沟通、交流，了解患者的身心需求；术后密切监测患者的生命体征及病情变化，发现异常及时处理。
1.2.2观察组实施人性化护理具体如下：①基础护理：保持病房环境的安静与卫生，每天进行消毒，定期更换床单被褥，保证病房内温度适宜。为患者提供有营养、易消化的食物以及24h热水供应；②术前健康宣教：护理人员要热情、主动、耐心地对患者进行健康教育，告知手术相关事项以及可能发生的不良反应，全面了解患者的病情、病史及心理状态等，有针对性的实施护理干预；对于术前紧张、焦虑、烦躁的患者，要及时了解原因，疏导患者的情绪，介绍手术成功的病例，帮助患者增强自信心；在手术当天，护理人员要认真协助患者提前做好术前的各项准备[2]；③术中护理：多数患者在进入手术室后面对各种医疗器械和陌生的面孔，会出现恐惧、紧张的心理，护理人员要注意观察患者的情绪变化，及时进行沟通和疏導，分散患者的注意力，努力营造轻松的手术氛围，缓解患者的不良情绪；帮助患者摆好体位，在不影响手术操作的前提下尽量保持舒适体位，为患者擦汗、遮盖隐私部位，使其感受到人性化服务的温暖，从而放松自己[3]；密切监测患者的各项生命体征，发现问题及时处理，术中注意动作轻柔、语气和蔼，避免引起患者的烦躁不安；④术后护理：术后将患者送至病房休息，医护人员要及时查房，耐心询问患者的感受，查看有无不良反应；密切监测好血压、脉搏、心率变化，做好疼痛的护理，必要时刻遵医嘱使用镇痛药；术后饮食要保证营养，多与患者进行交流，尽量满足患者的需求，积极预防术后并发症，使患者保持乐观的情绪，促使病情康复。
1.3观察指标我院采用自制的护理质量评分量表，满分为100分，分数越高，护理质量越高；采用汉密尔顿焦虑评分量表对两组患者护理前后评分进行比较：<6分表示无焦虑，7-14分表示可能有焦虑，>14分表示肯定有焦虑。
1.4统计学分析采用SPSS13.0统计学软件进行分析，计数资料用X2检验，P<0.05差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理质量评分比较观察组60-70分5例（占8.47%），70-90分18例（占30.51%），90分以上36例（占61.02%）；对照组60分以下7例（占11.86%），60-70分32例（占54.24%），70-90分12例（占20.34%），90分以上8例（占13.56%）。观察组护理质量评分明显优于对照组，两组比较具有显著的统计学差异（P<0.05）。
2.2两组患者护理前后的焦虑评分比较护理前，观察组<6分者16例（27.12%），7-14分18例（30.51%），>14分者25例（42.37%）；对照组<6分者15例（25.42%），7-14分20例（33.90%），>14分者24例（40.68%）。护理前两组患者的焦虑评分比较无统计学差异，P>0.05。护理后，观察组<6分者41例（69.49%），7-14分17例（28.82%），>14分者1例（1.69%）；对照组<6分者35例（59.32%），7-14分13例（22.03%），>14分者11例（18.65%）。护理后，实施人性化护理的观察组焦虑评分明显优于采用常规护理的对照组，两组比较具有显著的统计学差异（P<0.05）。
3讨论
随着医疗模式的转变以及人们生活水平的提高，人性化护理越来越多的被应用到临床护理中，尤其是妇产科护理，有着其特殊的专业性，人们对护理质量的要求更为严格。人性化护理可以使患者在生理、心理、精神以及社会需求等方面得到满足，从而有利于机体处于最佳状态接受治疗，减轻紧张、焦虑等不良情绪，提高治疗效果。人性化护理作为一种个性化的、整体的、创造性的全新护理模式，对护理人员提出了更高的要求，不仅要加强专科业务知识的学习，更要强化以人为本的护理理念，坚持落实人性化护理的各项措施，全面做好患者的教育者和咨询者[4]。本组研究资料显示，观察组实施人性化护理后，护理质量评分、焦虑评分明显优于对照组，两组比较具有显著的统计学差异，P<0.05。由此可见，对妇产科手术患者实施人性化护理，可以有效减轻患者的焦虑情绪，提高护理质量，增加患者的满意度，值得在临床护理工作中推荐应用。参考文献
[1]张素钦.230例妇产科手术患者的人性化护理体会[J].河南外科学杂志，2012，18（6）：164-165.
[2]沙丹丹.人性化护理在提高护理质量中的作用探讨[J].吉林医学，2012，33（25）：5581.
[3]高红梅，张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医药卫生，2010，48（11）：63-64.
[4]谢巧芳，王宝君，朱运添.人性化护理在妇产科手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（6）：90-91.
【关键词】人性化护理；妇产科手术患者；应用体会
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.447文章编号：1004-7484（2013）-11-6664-02随着人们生活水平的提高，对妇产科的临床护理也提出了更高的要求，人性化护理作为一种全新的护理模式，在治疗患者身体疾病的同时，更关注于患者的心理健康和精神需求等，从而在最大程度上保证患者的舒适与满足[1]。在现代妇产科的临床护理中应用人性化护理，是现代护理发展的必然趋势，它不仅为患者提供围手术期全方位的护理服务，还可以使患者得到心理和精神上的满足，减少不良情绪的发生，从而提高护理质量。1资料与方法
1.1一般资料选择我院2010年4月至2011年10月收治的妇产科手术患者118例，均接受术前常规妇科检查，排除有严重的呼吸系统疾病、肝肾功能不全、认知障碍等患者。随机分为观察组和对照组，观察组59例患者，年龄22-56岁，平均年龄32.4岁；手术类型：剖宫产术23例，子宫肌瘤剔除术15例，子宫切除术12例，卵巢切除术9例。对照组59例患者，年龄24-59岁，平均年龄34.7岁；手术类型：剖宫产术26例，子宫肌瘤剔除术12例，子宫切除术13例，卵巢切除术8例。两组患者在年龄、病情、手术类型等方面均无显著的统计学差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组给予常规护理包括：患者由专人护理，针对具体病情制定相应的护理方案；及时与患者进行沟通、交流，了解患者的身心需求；术后密切监测患者的生命体征及病情变化，发现异常及时处理。
1.2.2观察组实施人性化护理具体如下：①基础护理：保持病房环境的安静与卫生，每天进行消毒，定期更换床单被褥，保证病房内温度适宜。为患者提供有营养、易消化的食物以及24h热水供应；②术前健康宣教：护理人员要热情、主动、耐心地对患者进行健康教育，告知手术相关事项以及可能发生的不良反应，全面了解患者的病情、病史及心理状态等，有针对性的实施护理干预；对于术前紧张、焦虑、烦躁的患者，要及时了解原因，疏导患者的情绪，介绍手术成功的病例，帮助患者增强自信心；在手术当天，护理人员要认真协助患者提前做好术前的各项准备[2]；③术中护理：多数患者在进入手术室后面对各种医疗器械和陌生的面孔，会出现恐惧、紧张的心理，护理人员要注意观察患者的情绪变化，及时进行沟通和疏導，分散患者的注意力，努力营造轻松的手术氛围，缓解患者的不良情绪；帮助患者摆好体位，在不影响手术操作的前提下尽量保持舒适体位，为患者擦汗、遮盖隐私部位，使其感受到人性化服务的温暖，从而放松自己[3]；密切监测患者的各项生命体征，发现问题及时处理，术中注意动作轻柔、语气和蔼，避免引起患者的烦躁不安；④术后护理：术后将患者送至病房休息，医护人员要及时查房，耐心询问患者的感受，查看有无不良反应；密切监测好血压、脉搏、心率变化，做好疼痛的护理，必要时刻遵医嘱使用镇痛药；术后饮食要保证营养，多与患者进行交流，尽量满足患者的需求，积极预防术后并发症，使患者保持乐观的情绪，促使病情康复。
1.3观察指标我院采用自制的护理质量评分量表，满分为100分，分数越高，护理质量越高；采用汉密尔顿焦虑评分量表对两组患者护理前后评分进行比较：<6分表示无焦虑，7-14分表示可能有焦虑，>14分表示肯定有焦虑。
1.4统计学分析采用SPSS13.0统计学软件进行分析，计数资料用X2检验，P<0.05差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理质量评分比较观察组60-70分5例（占8.47%），70-90分18例（占30.51%），90分以上36例（占61.02%）；对照组60分以下7例（占11.86%），60-70分32例（占54.24%），70-90分12例（占20.34%），90分以上8例（占13.56%）。观察组护理质量评分明显优于对照组，两组比较具有显著的统计学差异（P<0.05）。
2.2两组患者护理前后的焦虑评分比较护理前，观察组<6分者16例（27.12%），7-14分18例（30.51%），>14分者25例（42.37%）；对照组<6分者15例（25.42%），7-14分20例（33.90%），>14分者24例（40.68%）。护理前两组患者的焦虑评分比较无统计学差异，P>0.05。护理后，观察组<6分者41例（69.49%），7-14分17例（28.82%），>14分者1例（1.69%）；对照组<6分者35例（59.32%），7-14分13例（22.03%），>14分者11例（18.65%）。护理后，实施人性化护理的观察组焦虑评分明显优于采用常规护理的对照组，两组比较具有显著的统计学差异（P<0.05）。
3讨论
随着医疗模式的转变以及人们生活水平的提高，人性化护理越来越多的被应用到临床护理中，尤其是妇产科护理，有着其特殊的专业性，人们对护理质量的要求更为严格。人性化护理可以使患者在生理、心理、精神以及社会需求等方面得到满足，从而有利于机体处于最佳状态接受治疗，减轻紧张、焦虑等不良情绪，提高治疗效果。人性化护理作为一种个性化的、整体的、创造性的全新护理模式，对护理人员提出了更高的要求，不仅要加强专科业务知识的学习，更要强化以人为本的护理理念，坚持落实人性化护理的各项措施，全面做好患者的教育者和咨询者[4]。本组研究资料显示，观察组实施人性化护理后，护理质量评分、焦虑评分明显优于对照组，两组比较具有显著的统计学差异，P<0.05。由此可见，对妇产科手术患者实施人性化护理，可以有效减轻患者的焦虑情绪，提高护理质量，增加患者的满意度，值得在临床护理工作中推荐应用。参考文献
[1]张素钦.230例妇产科手术患者的人性化护理体会[J].河南外科学杂志，2012，18（6）：164-165.
[2]沙丹丹.人性化护理在提高护理质量中的作用探讨[J].吉林医学，2012，33（25）：5581.
[3]高红梅，张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医药卫生，2010，48（11）：63-64.
[4]谢巧芳，王宝君，朱运添.人性化护理在妇产科手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（6）：90-91.