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据经济之声天下公司报道，眼下，苹果公司正在跟美国联邦调查局（FBI）进行一场广受关注的对抗。他们发生对抗的原因是，FBI要求苹果解锁一部iPhone手机，而苹果以用户个人信息安全为由，死活也不愿意。这部手机型号为iPhone 5c，原本属于一名叫赛义德.法鲁克的犯罪嫌疑人。去年12月，美国加州圣伯纳迪诺市发生一起枪击案件，赛义德和自己的妻子持枪血洗同事举办的节日聚会，杀死了14人，两人也在警察突袭中双双被击毙。
在随后的调查中，FBI发现了赛义德的iPhone 5C手机，他们希望获得手机中关于法鲁克的个人信息，但是这部iPhone5c上了锁，使用者已经不在，也就没有人知道密码。而且由于iPhone的加密技术，FBI竟然无法将其破解。于是，FBI向法院申请让苹果为他们开个“后门”。当地时间2月16日，美国加州法院判令苹果公司专门写一段代码，以解锁法鲁克的iPhone 5c，但苹果公司CEO蒂姆·库克却拒绝了这一要求。这件事在全球掀起巨大波澜，人们的意见出现了两极分化。
美国白宫发言人欧内斯特公开表态说：“法院并不是要求苹果重新设计他们的产品，或者为他们其中的一个产品设计‘后门’，法院只是要求他们提供一个用来影响这部手机的东西，白宫全力支持司法部和联邦调查局，因为他们进行的调查是为了了解更多关于这次袭击事件的信息。”
但是，苹果CEO库克表示，FBI声称这个工具只会用一次，只用在一部手机上。但这并不是真的，一旦这个工具出现，这个技术可以被一次又一次地重复使用，用在任何一部设备上。硅谷的公司这次几乎是集体为苹果撑腰，谷歌、Twitter、Facebook等公司都表达了他们对苹果的支持。美国电子隐私信息资讯中心主席兼执行董事罗腾贝格说：“我认为他以不恰当的方式把这次调查变得政治化，我们确实有必要侦破这起罪案，警方也应该取得证据，但是他们不应该试图借此将事件扩大化，成为争取为所有手机建立后门的行动。”
然而，也有人对评估的态度提出了激烈的批评。美国共和党总统候选人唐纳德.特朗普说：“苹果不让我们破解枪手的手机，他们以为自己是谁？我们非得破解这部手机不可。”
纽约曼哈顿地区的一位检察官说，法官的裁决是在为14位被害人及其家人伸张正义。而纽约警察局长比尔.布拉顿则指出，苹果所持的其实是一种伪善的立场：“坦率地讲，我觉得恐怖分子和罪犯对苹果公司用户的威胁更大，这就是问题的症结所在，我们必须解决这个问题。他们打着保护客户利益的幌子，实际上是受到利润的驱动，把他们的利益置于政府保护人们的生命之上。”
有分析认为，FBI一直无法破解赛义德的手机，可能是因为苹果手机系统特殊的保护机制造成的。例如，苹果用户可以在手机上开启一个功能，限制输入密码密钥的次数，一旦超过这个次数，系统就会擦除手机里的数据。
另外，苹果系统还有另一个保护措施：时间延迟。每次在手机上输入密码时，系统大约需要用80毫秒来判断密码是否正确。这个延迟有助于防止黑客连续快速地输入新密码，导致破解密码的过程会变得非常漫长。网络专家李铁军表示，虽然黑客们曾经想出过破解苹果手机的办法，但这次似乎不灵了。近年来，苹果一直在采取越来越强的手机加密技术措施。相比已经推出了2年的iPhone 5C，最新的iPhone产品中，新增加了一种叫做“安全区域”的功能，令FBI更难直接破解。有专家认为，苹果有可能创造出一台连他们自己也不知道如何破解的产品。
苹果CEO蒂姆·库克
乔布斯离开后，苹果在一年里推出了配备Retina高清显示屏的MacBook Pro、新一代MacBook Air、iPhone 4s、New iPad以及下一代Mac桌面操作系统OS XMountain Lion（美洲狮）。在接下来的几周内，苹果还有望推出iPhone 5以及iOS 6。传言称苹果还会发布iPad Mini甚至苹果电视。毫无疑问，苹果未来还将继续表现优异。乔布斯刚离开时，外界曾对于没有教主的未来表示质疑，认为苹果可能迷失方向。但Gartner分析师迈克尔.加腾伯格（Michael Gartenberg）却认为“这是乔布斯时代的结束，但苹果比乔布斯更重要”。加腾伯格当时也“极力推荐”苹果董事任命库克为乔布斯继任人。库克曾在乔布斯多次生病离开期间有效的接替其工作。
库克刚接任苹果CEO时，外界普遍认为库克将面临艰巨的任务。现在一年已过，正是检验库克成功与失败的好时机。库克现年51岁，于1997年乔布斯回归后加入苹果公司，之前在IBM与康柏工作过。2007年库克被任命为苹果首席营运官。2004年乔布斯第一次病假离开时，库克接替其工作，也就是在那时库克开始引起外界高度关注。
在苹果员工眼里，库克表现很棒。而投资者78%的投票也显出库克作为苹果新任CEO的优秀表现。职场网站Glassdoor.com调查显示，库克得到了97%的员工认可率，比乔布斯还受欢迎。
苹果员工对库克的认可也是有原因的：苹果Apple Store员工得到了加薪，并且享受购买Mac和iPad优惠价格。感恩节期间，库克甚至给全公司职员增加了带薪休假时间来与亲朋好友团聚。
不仅苹果公司员工受到了库克慷慨的恩惠，库克还在苹果设置了慈善匹配项目。库克称：“从9月15日开始，如果员工向非盈利501（C）（3）组织捐款，苹果将匹配一年最高1万美元的等额礼品。”
库克的慷慨还表现为决定通过以受限制股票（RSU）向员工派发股息作为奖励。而最有趣的是，库克亲自表示自己的限制性股票不参与派放股息，估价超过7500万美元。
重视投资者的CEO
只要看一眼苹果股价一年内的大幅提升就可以看出投资者对后乔布斯时代苹果的巨大信心。而同时，库克看似比乔布斯更加尊重投资者。库克会确保参加电话财报会议与股东会议，而这些不是乔布斯经常做的。库克重视投资者的表现之一体现在决定给股东派息上。在一次电话会议上，库克讨论了派息和股票回购举措并表示：“我们将实施一项派息和股票回购计划。我们已经对我们的现金储备做出深入仔细的思考。我们计划从9月份季度开始实行每股2.65美元的季度派息。这种季度派息将向我们的股东提供本期收入。同时我们相信，通过这样吸引目前还不持有苹果股票的新投资者，苹果股东基数将会进一步扩大。” 有影响力的CEO
库克已经入选2012年度“时代100'’人物排行榜，该榜单选出了《时代杂志》认为是全球最有影响的100位人物。
这些都是令人满意的，但是受到员工与投资者的欢迎并不意味着员工、投资者及消费者对库克有同乔布斯同等的信任。库克在接任CEO一开始时就清楚地表示，苹果会和之前一样。在一封致员工信中库克写道：“我希望你们能够相信，苹果不会有任何改变。我珍惜并赞美苹果独到的原则和价值观。乔布斯建立的公司和文化与世界上任何公司都不同，我们将继续将其传承下去。”
非“热核战”CEO
传记作者沃尔特.艾萨克森（WalterIsaacson）表示，乔布斯曾准备与谷歌就Android展开一场“热核战”。而库克对此并不感兴趣。库克对分析师表示，只要大家停止复制苹果，他很愿意看到“事情得到公平的解决”。库克还表示：“我们只希望大家发明自己的东西。如果能够达成公平解决问题的协议，我非常愿意避开争端。”
但这并不意味着库克会屈服让步。5月，审理苹果与三星专利案的法官曾鼓励双方CEO见面，通过谈判达成和解。但库克当时表示他并不会轻易妥协，也没有达成任何和解协议。
社交CEO
库克成为CEO后并没有将自己刻意隐藏。今年年初，库克在华盛顿国会大厦会见了美国国会议长。在与甲骨文公司的交易中，库克也取得了成功：甲骨文公司同意向Mac用户提供Java更新。去年3月，库克还参观了中国富士康生产线，并与北京市长进行会面，提倡与北京加强合作以扩展市场。
库克还同意大利汽车生产商法拉利（Ferrari）老板卢卡。迪.蒙特泽莫罗（Lucadi Montezemolo）进行了会面。蒙特泽莫罗表示：“库克的开放陸和合作态度给我留下了十分深刻的印象。”
同乔布斯一样，库克也会给消费者发送奇怪的邮件。由于外界对Mac Pro应当更新反应强烈，库克便在其Facebook页面发送了一封电子邮件，“我们想要新的MacPro”向外界证实了新Mac Pro即将面世。库克还回应了一位消费者对于零售业务高级副总裁约翰.布鲁维特（John Browett）任命的疑问。
开放的CEO
库克这一年还参加了很多会议。或许最能让人深入了解库克的便是他出席的D10大会的发言。会上库克表示他十分享受CEO的新角色：“和苹果在一起的时间绝对不可思议，我热爱与苹果在一起的每一分钟。”库克同时也透露了乔布斯辞世后他感到一种“强烈的悲伤”，称“那是我人生中最悲伤的一段时间”。
库克还加重了外界对于苹果新领域的传闻。库克谈及了电视、游戏、Siri等，他认为电视游戏会“十分有趣”，并表示苹果正在苹果电视方面努力看看“结果如何”。
在高盛科技及互联网大会上，库克也就苹果中国供应商工作环境和苹果的文化及思潮等众多话题发表观点。
关注中国工人的CEO
中国市场是库克CEO第一年的重要部分。库克对于苹果中国工厂环境问题的报道十分愤怒，并且对此问题进行了深入调查，甚至亲自参观了中国工厂。库克在高盛科技及互联网大会上表示：“首先我希望大家知道的是，苹果非常非常重视工作环境，并且这点已经持续了很长的时间。我们关心每一位工人，不管他来自欧洲、亚洲或是美国。”库克也在D10大会上强调“我关心中国和美国的每一位工人”。
对此，库克在致员工信中写道：“我们关心我们全世界供应链中的每一位工人。任何事故都会引起深深的不安。认为我们不关心的观点显然是错误而公然冒犯的。你们比任何人都清楚，这样的指控与我们的价值观相反，我们不会这样做。”
固执的CEO
或许库克并不像乔布斯那样固执己见，但他也并不羞于坚持观点。在很多场合下，他都对科技走向问题明确表达自己的观点。例如，在去年3月7日召开的新闻发布会上库克描绘了自己关于后PC时代的发展前景。库克表示：“当我们谈及后PC时代时，我们认为PC不再是数码世界的中心，而只是一台设备。后PC时代使用最多的新设备将更便于携带，更个性化且比PC容易使用得多。”
库克还表示，“对一些人来说”，iPad最终将取代PC，并且iPad和平板电脑销量将超过PC。同时，库克认为笔记本与平板电脑不能融合，因此苹果绝对不会将MacBook与iPad合并。而这也是库克并不看好微软推出既适用于平板电脑也适用于便携式电脑的Windows 8的原因之一。
在随后的调查中，FBI发现了赛义德的iPhone 5C手机，他们希望获得手机中关于法鲁克的个人信息，但是这部iPhone5c上了锁，使用者已经不在，也就没有人知道密码。而且由于iPhone的加密技术，FBI竟然无法将其破解。于是，FBI向法院申请让苹果为他们开个“后门”。当地时间2月16日，美国加州法院判令苹果公司专门写一段代码，以解锁法鲁克的iPhone 5c，但苹果公司CEO蒂姆·库克却拒绝了这一要求。这件事在全球掀起巨大波澜，人们的意见出现了两极分化。
美国白宫发言人欧内斯特公开表态说：“法院并不是要求苹果重新设计他们的产品，或者为他们其中的一个产品设计‘后门’，法院只是要求他们提供一个用来影响这部手机的东西，白宫全力支持司法部和联邦调查局，因为他们进行的调查是为了了解更多关于这次袭击事件的信息。”
但是，苹果CEO库克表示，FBI声称这个工具只会用一次，只用在一部手机上。但这并不是真的，一旦这个工具出现，这个技术可以被一次又一次地重复使用，用在任何一部设备上。硅谷的公司这次几乎是集体为苹果撑腰，谷歌、Twitter、Facebook等公司都表达了他们对苹果的支持。美国电子隐私信息资讯中心主席兼执行董事罗腾贝格说：“我认为他以不恰当的方式把这次调查变得政治化，我们确实有必要侦破这起罪案，警方也应该取得证据，但是他们不应该试图借此将事件扩大化，成为争取为所有手机建立后门的行动。”
然而，也有人对评估的态度提出了激烈的批评。美国共和党总统候选人唐纳德.特朗普说：“苹果不让我们破解枪手的手机，他们以为自己是谁？我们非得破解这部手机不可。”
纽约曼哈顿地区的一位检察官说，法官的裁决是在为14位被害人及其家人伸张正义。而纽约警察局长比尔.布拉顿则指出，苹果所持的其实是一种伪善的立场：“坦率地讲，我觉得恐怖分子和罪犯对苹果公司用户的威胁更大，这就是问题的症结所在，我们必须解决这个问题。他们打着保护客户利益的幌子，实际上是受到利润的驱动，把他们的利益置于政府保护人们的生命之上。”
有分析认为，FBI一直无法破解赛义德的手机，可能是因为苹果手机系统特殊的保护机制造成的。例如，苹果用户可以在手机上开启一个功能，限制输入密码密钥的次数，一旦超过这个次数，系统就会擦除手机里的数据。
另外，苹果系统还有另一个保护措施：时间延迟。每次在手机上输入密码时，系统大约需要用80毫秒来判断密码是否正确。这个延迟有助于防止黑客连续快速地输入新密码，导致破解密码的过程会变得非常漫长。网络专家李铁军表示，虽然黑客们曾经想出过破解苹果手机的办法，但这次似乎不灵了。近年来，苹果一直在采取越来越强的手机加密技术措施。相比已经推出了2年的iPhone 5C，最新的iPhone产品中，新增加了一种叫做“安全区域”的功能，令FBI更难直接破解。有专家认为，苹果有可能创造出一台连他们自己也不知道如何破解的产品。
苹果CEO蒂姆·库克
乔布斯离开后，苹果在一年里推出了配备Retina高清显示屏的MacBook Pro、新一代MacBook Air、iPhone 4s、New iPad以及下一代Mac桌面操作系统OS XMountain Lion（美洲狮）。在接下来的几周内，苹果还有望推出iPhone 5以及iOS 6。传言称苹果还会发布iPad Mini甚至苹果电视。毫无疑问，苹果未来还将继续表现优异。乔布斯刚离开时，外界曾对于没有教主的未来表示质疑，认为苹果可能迷失方向。但Gartner分析师迈克尔.加腾伯格（Michael Gartenberg）却认为“这是乔布斯时代的结束，但苹果比乔布斯更重要”。加腾伯格当时也“极力推荐”苹果董事任命库克为乔布斯继任人。库克曾在乔布斯多次生病离开期间有效的接替其工作。
库克刚接任苹果CEO时，外界普遍认为库克将面临艰巨的任务。现在一年已过，正是检验库克成功与失败的好时机。库克现年51岁，于1997年乔布斯回归后加入苹果公司，之前在IBM与康柏工作过。2007年库克被任命为苹果首席营运官。2004年乔布斯第一次病假离开时，库克接替其工作，也就是在那时库克开始引起外界高度关注。
在苹果员工眼里，库克表现很棒。而投资者78%的投票也显出库克作为苹果新任CEO的优秀表现。职场网站Glassdoor.com调查显示，库克得到了97%的员工认可率，比乔布斯还受欢迎。
苹果员工对库克的认可也是有原因的：苹果Apple Store员工得到了加薪，并且享受购买Mac和iPad优惠价格。感恩节期间，库克甚至给全公司职员增加了带薪休假时间来与亲朋好友团聚。
不仅苹果公司员工受到了库克慷慨的恩惠，库克还在苹果设置了慈善匹配项目。库克称：“从9月15日开始，如果员工向非盈利501（C）（3）组织捐款，苹果将匹配一年最高1万美元的等额礼品。”
库克的慷慨还表现为决定通过以受限制股票（RSU）向员工派发股息作为奖励。而最有趣的是，库克亲自表示自己的限制性股票不参与派放股息，估价超过7500万美元。
重视投资者的CEO
只要看一眼苹果股价一年内的大幅提升就可以看出投资者对后乔布斯时代苹果的巨大信心。而同时，库克看似比乔布斯更加尊重投资者。库克会确保参加电话财报会议与股东会议，而这些不是乔布斯经常做的。库克重视投资者的表现之一体现在决定给股东派息上。在一次电话会议上，库克讨论了派息和股票回购举措并表示：“我们将实施一项派息和股票回购计划。我们已经对我们的现金储备做出深入仔细的思考。我们计划从9月份季度开始实行每股2.65美元的季度派息。这种季度派息将向我们的股东提供本期收入。同时我们相信，通过这样吸引目前还不持有苹果股票的新投资者，苹果股东基数将会进一步扩大。” 有影响力的CEO
库克已经入选2012年度“时代100'’人物排行榜，该榜单选出了《时代杂志》认为是全球最有影响的100位人物。
这些都是令人满意的，但是受到员工与投资者的欢迎并不意味着员工、投资者及消费者对库克有同乔布斯同等的信任。库克在接任CEO一开始时就清楚地表示，苹果会和之前一样。在一封致员工信中库克写道：“我希望你们能够相信，苹果不会有任何改变。我珍惜并赞美苹果独到的原则和价值观。乔布斯建立的公司和文化与世界上任何公司都不同，我们将继续将其传承下去。”
非“热核战”CEO
传记作者沃尔特.艾萨克森（WalterIsaacson）表示，乔布斯曾准备与谷歌就Android展开一场“热核战”。而库克对此并不感兴趣。库克对分析师表示，只要大家停止复制苹果，他很愿意看到“事情得到公平的解决”。库克还表示：“我们只希望大家发明自己的东西。如果能够达成公平解决问题的协议，我非常愿意避开争端。”
但这并不意味着库克会屈服让步。5月，审理苹果与三星专利案的法官曾鼓励双方CEO见面，通过谈判达成和解。但库克当时表示他并不会轻易妥协，也没有达成任何和解协议。
社交CEO
库克成为CEO后并没有将自己刻意隐藏。今年年初，库克在华盛顿国会大厦会见了美国国会议长。在与甲骨文公司的交易中，库克也取得了成功：甲骨文公司同意向Mac用户提供Java更新。去年3月，库克还参观了中国富士康生产线，并与北京市长进行会面，提倡与北京加强合作以扩展市场。
库克还同意大利汽车生产商法拉利（Ferrari）老板卢卡。迪.蒙特泽莫罗（Lucadi Montezemolo）进行了会面。蒙特泽莫罗表示：“库克的开放陸和合作态度给我留下了十分深刻的印象。”
同乔布斯一样，库克也会给消费者发送奇怪的邮件。由于外界对Mac Pro应当更新反应强烈，库克便在其Facebook页面发送了一封电子邮件，“我们想要新的MacPro”向外界证实了新Mac Pro即将面世。库克还回应了一位消费者对于零售业务高级副总裁约翰.布鲁维特（John Browett）任命的疑问。
开放的CEO
库克这一年还参加了很多会议。或许最能让人深入了解库克的便是他出席的D10大会的发言。会上库克表示他十分享受CEO的新角色：“和苹果在一起的时间绝对不可思议，我热爱与苹果在一起的每一分钟。”库克同时也透露了乔布斯辞世后他感到一种“强烈的悲伤”，称“那是我人生中最悲伤的一段时间”。
库克还加重了外界对于苹果新领域的传闻。库克谈及了电视、游戏、Siri等，他认为电视游戏会“十分有趣”，并表示苹果正在苹果电视方面努力看看“结果如何”。
在高盛科技及互联网大会上，库克也就苹果中国供应商工作环境和苹果的文化及思潮等众多话题发表观点。
关注中国工人的CEO
中国市场是库克CEO第一年的重要部分。库克对于苹果中国工厂环境问题的报道十分愤怒，并且对此问题进行了深入调查，甚至亲自参观了中国工厂。库克在高盛科技及互联网大会上表示：“首先我希望大家知道的是，苹果非常非常重视工作环境，并且这点已经持续了很长的时间。我们关心每一位工人，不管他来自欧洲、亚洲或是美国。”库克也在D10大会上强调“我关心中国和美国的每一位工人”。
对此，库克在致员工信中写道：“我们关心我们全世界供应链中的每一位工人。任何事故都会引起深深的不安。认为我们不关心的观点显然是错误而公然冒犯的。你们比任何人都清楚，这样的指控与我们的价值观相反，我们不会这样做。”
固执的CEO
或许库克并不像乔布斯那样固执己见，但他也并不羞于坚持观点。在很多场合下，他都对科技走向问题明确表达自己的观点。例如，在去年3月7日召开的新闻发布会上库克描绘了自己关于后PC时代的发展前景。库克表示：“当我们谈及后PC时代时，我们认为PC不再是数码世界的中心，而只是一台设备。后PC时代使用最多的新设备将更便于携带，更个性化且比PC容易使用得多。”
库克还表示，“对一些人来说”，iPad最终将取代PC，并且iPad和平板电脑销量将超过PC。同时，库克认为笔记本与平板电脑不能融合，因此苹果绝对不会将MacBook与iPad合并。而这也是库克并不看好微软推出既适用于平板电脑也适用于便携式电脑的Windows 8的原因之一。