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何谓情商?
情商是情绪商数,也称情绪智力,它不像智商那样代表一个具体的算术商数,它只是相对地指情绪控制能力,简称EQ。如果一定要用公式来说明,可以比较牵强地设计为:情商=个人情绪控制能力(个人社会沟通能力+个人成就+个人影响力,都可用S表示)/(除以)个人犯低级错误的次数+错误程度+人生短板的个数(统统用O表示)。即:EQ=S/O。情商是评判现代人才智优劣的新指标,具体方法是情商测试。情商测试包括五个方面,分别代表着一个人的五种能力:自我认识能力、情绪管理能力、自我激励能力、了解他人的能力和成功社交能力。
何谓企业家的情商?
企业家的情商是指企业家个人除知识素质以外的综合素质的总和,是企业家自我认识能力、情绪管理能力、自我激励能力、了解他人的能力和成功社交能力的内在表现。用公式表示即:企业家情商=企业家个人情绪控制能力(社会沟通能力+个人成就+社会影响力)/个人犯低级错误次数+错误程度+人生短板的个数。
提升企业家情商的意义
现在职场上有种说法,“IQ决定录用,EQ决定提升”,这是很有道理的。心理学家认为,情商水平高的人,社交能力强,性格外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感,对事业较投入,为人正直,富于同情心,情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。有数据表明,智商和技能,两者的作用加起来,还不如情商的作用大,而且职位越高,情商的作用就越大。在企业高层领导中,情商所发挥的作用差不多占85%。有人因此而设计了一个公式:20%的IQ+80%的EQ=100%的成功。
由此可见,提升企业家情商所涉十分重大。中国的传统认识是:人无头不走,鸟无头不飞。企业家情商的高低,往往决定着企业家的综合素质水平。市场竞争从一定意义上说就是企业家个人素质的竞争,在很大程度上又是企业家情商的竞争,企业家的情商关乎企业的生死存亡。企业家的情商高,意味着他的综合素质就高,他对企业和市场的驾驭能力就强,他与企业内各个层级的管理者及员工、与市场运作的各有关方面的沟通和联系能力就强,他成功的希望因此也就很大。
如何提升企业家的情商?
树立一个参照系——孔子曰:“三人行必有吾师焉,择其善者而从之”。A、在周围人群中寻找一个最佳学习榜样,这个榜样可能是综合的,也可能是单项的。一般而言,应当尽可能地寻找到综合素质高的榜样,如果一时找不到,可以多找几个单项的榜样作为学习借鉴的参照系。B、要放下架子,摆正心态,这是寻找参照系的前提。因为榜样可能是名人、是上级、是长者,如果是这类人,一般学习者的心态都不会有问题,但榜样也有可能是卑者、是下级、是晚辈,向这类人学习,如果不放下架子,不摆正心态,是绝对学不好的。C、参照系不是一成不变的,随着自身素质的提高,参照系也要不断地更新,所以寻找参照系将是一件经常的要务。
正视自己的短板——根据木桶原理,一只木桶的盛水体积由这只木桶上最短的一块板子所决定,如果要使木桶多盛水,唯一的办法就是要把短板变长。事实上,不是每个人都能正视自己的短板的,如果都能正视,企业家们的综合素质自然地都会很高,根本就用不着培训了。问题是,相当多的企业家都很难正视自己的短板,于是就提出了一个简单的问题,即:如何才能正视自己的短板呢?A、每日三省吾身。曾子说的三省吾身是做人的道理:“为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”企业家的三省吾身应当是:甲、我有没有短板?答案一定是有,一定要是“有”!因为人无完人,肯定有。乙、我的短板多不多?如果能够认识到自己的短板多的,说明自知之明的水平高,反之亦然。丙、我的短板在哪里?这是一个三步曲:第一步肯定自己有短板,第二步认识到短板还不少,第三步认识到短板在哪里。B、找人帮助自己揭短。被誉为全世界最伟大的销售员的那个日本人松下幸之助,开始创业时总是到处碰壁,后来他花费了很多钱请来同事给他提意见,大家告诉他,说他的笑容不好看,告诉他很多自身存在的问题,于是他逐一记录在案,然后刻苦地训练自己,终于成为一代宗师。C、修补短板的诀窍:一是找准最大的短板,下大气力修补之。比如不善沟通的短板如何修补?可以专门训练自己的沟通能力;二是找最容易修补的短板修补之。比如找到了话多必有失的短板,先对症下药,矫枉过正,提醒自己少讲话,谨言慎行,培养深沉;三是借助外力作用,办法是给人耳目一新的感觉。比如某人爱说大话,给人爱吹的感觉,别人对他敬而远之,于是突然改变成为低调、谦虚潜沉的形象,一时之间,众人皆感意外,于是必有肯定之评价,这种评价多为正面、赞许,因而容易使修补短板者受到极大鼓励,帮助其改正缺点,树立崭新形象。
提高自己的学习力——学习力是指肯于学习、善于学习、精于学习的精神状态和一学就会,立竿见影的能力。A、肯于学习:情商的培养应当说都是来自后天的,只要肯于学习,一定会达到愿望。B、善于学习:在学习的过程中,思考、反省是最重要的学习方法。学习不是简单地模仿,而是借鉴之后的融会贯通,变别人的经验为自己的本领。C、精于学习:有明确的学习目的,有良好的学习方法,有最佳的检验手段,有惊人的学习成果。
孜孜于此,则必“功夫不负有心人”矣。
情商是情绪商数,也称情绪智力,它不像智商那样代表一个具体的算术商数,它只是相对地指情绪控制能力,简称EQ。如果一定要用公式来说明,可以比较牵强地设计为:情商=个人情绪控制能力(个人社会沟通能力+个人成就+个人影响力,都可用S表示)/(除以)个人犯低级错误的次数+错误程度+人生短板的个数(统统用O表示)。即:EQ=S/O。情商是评判现代人才智优劣的新指标,具体方法是情商测试。情商测试包括五个方面,分别代表着一个人的五种能力:自我认识能力、情绪管理能力、自我激励能力、了解他人的能力和成功社交能力。
何谓企业家的情商?
企业家的情商是指企业家个人除知识素质以外的综合素质的总和,是企业家自我认识能力、情绪管理能力、自我激励能力、了解他人的能力和成功社交能力的内在表现。用公式表示即:企业家情商=企业家个人情绪控制能力(社会沟通能力+个人成就+社会影响力)/个人犯低级错误次数+错误程度+人生短板的个数。
提升企业家情商的意义
现在职场上有种说法,“IQ决定录用,EQ决定提升”,这是很有道理的。心理学家认为,情商水平高的人,社交能力强,性格外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感,对事业较投入,为人正直,富于同情心,情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。有数据表明,智商和技能,两者的作用加起来,还不如情商的作用大,而且职位越高,情商的作用就越大。在企业高层领导中,情商所发挥的作用差不多占85%。有人因此而设计了一个公式:20%的IQ+80%的EQ=100%的成功。
由此可见,提升企业家情商所涉十分重大。中国的传统认识是:人无头不走,鸟无头不飞。企业家情商的高低,往往决定着企业家的综合素质水平。市场竞争从一定意义上说就是企业家个人素质的竞争,在很大程度上又是企业家情商的竞争,企业家的情商关乎企业的生死存亡。企业家的情商高,意味着他的综合素质就高,他对企业和市场的驾驭能力就强,他与企业内各个层级的管理者及员工、与市场运作的各有关方面的沟通和联系能力就强,他成功的希望因此也就很大。
如何提升企业家的情商?
树立一个参照系——孔子曰:“三人行必有吾师焉,择其善者而从之”。A、在周围人群中寻找一个最佳学习榜样,这个榜样可能是综合的,也可能是单项的。一般而言,应当尽可能地寻找到综合素质高的榜样,如果一时找不到,可以多找几个单项的榜样作为学习借鉴的参照系。B、要放下架子,摆正心态,这是寻找参照系的前提。因为榜样可能是名人、是上级、是长者,如果是这类人,一般学习者的心态都不会有问题,但榜样也有可能是卑者、是下级、是晚辈,向这类人学习,如果不放下架子,不摆正心态,是绝对学不好的。C、参照系不是一成不变的,随着自身素质的提高,参照系也要不断地更新,所以寻找参照系将是一件经常的要务。
正视自己的短板——根据木桶原理,一只木桶的盛水体积由这只木桶上最短的一块板子所决定,如果要使木桶多盛水,唯一的办法就是要把短板变长。事实上,不是每个人都能正视自己的短板的,如果都能正视,企业家们的综合素质自然地都会很高,根本就用不着培训了。问题是,相当多的企业家都很难正视自己的短板,于是就提出了一个简单的问题,即:如何才能正视自己的短板呢?A、每日三省吾身。曾子说的三省吾身是做人的道理:“为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”企业家的三省吾身应当是:甲、我有没有短板?答案一定是有,一定要是“有”!因为人无完人,肯定有。乙、我的短板多不多?如果能够认识到自己的短板多的,说明自知之明的水平高,反之亦然。丙、我的短板在哪里?这是一个三步曲:第一步肯定自己有短板,第二步认识到短板还不少,第三步认识到短板在哪里。B、找人帮助自己揭短。被誉为全世界最伟大的销售员的那个日本人松下幸之助,开始创业时总是到处碰壁,后来他花费了很多钱请来同事给他提意见,大家告诉他,说他的笑容不好看,告诉他很多自身存在的问题,于是他逐一记录在案,然后刻苦地训练自己,终于成为一代宗师。C、修补短板的诀窍:一是找准最大的短板,下大气力修补之。比如不善沟通的短板如何修补?可以专门训练自己的沟通能力;二是找最容易修补的短板修补之。比如找到了话多必有失的短板,先对症下药,矫枉过正,提醒自己少讲话,谨言慎行,培养深沉;三是借助外力作用,办法是给人耳目一新的感觉。比如某人爱说大话,给人爱吹的感觉,别人对他敬而远之,于是突然改变成为低调、谦虚潜沉的形象,一时之间,众人皆感意外,于是必有肯定之评价,这种评价多为正面、赞许,因而容易使修补短板者受到极大鼓励,帮助其改正缺点,树立崭新形象。
提高自己的学习力——学习力是指肯于学习、善于学习、精于学习的精神状态和一学就会,立竿见影的能力。A、肯于学习:情商的培养应当说都是来自后天的,只要肯于学习,一定会达到愿望。B、善于学习:在学习的过程中,思考、反省是最重要的学习方法。学习不是简单地模仿,而是借鉴之后的融会贯通,变别人的经验为自己的本领。C、精于学习:有明确的学习目的,有良好的学习方法,有最佳的检验手段,有惊人的学习成果。
孜孜于此,则必“功夫不负有心人”矣。