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像原先免费服务一阵风一样,如今网站的收费服务似乎也要刮一阵风,各种收费服务项目纷纷登台亮相。但笔者要提醒囊中羞涩的网站经营者们,别急功近利、杀鸡取卵、竭泽而渔。弄得不好,会得个抓鸡不着蚀把米的下场。
互联网是自由的、开放的和以免费服务为基础的世界。正因为它有这个特点,才在短短几年的时间里,就吸引住了数以亿计的眼球。现在,网民只要一上网,就能根据各自的爱好,想获得什么信息就点击他所信任的网站。这已经约定俗成,习以为常了。从另一个角度似乎也可以说,网民都被网站服务商们给惯坏了,中国在短短几年的时间里从几万迅速发展到几千万的网民同样没有例外。与西方发达国家不同的是,中国网民的上网速度更慢,所支付的上网费更多,而他们的收入水平也更低。如果有一天一点击自己感兴趣的目标,就会出现一个请输入你的信用卡号的提示,对于绝大多数还不是视网络为第二故乡的网民来说,会毫不客气地说,见你的鬼去吧,我才不稀罕你的什么收费服务呢。面对网民的这种坏脾气,难怪有美国的互联网公司称“用户就是魔鬼”,而且你还得乖乖地为这些“魔鬼” 服务!你能说它没有道理吗?
另外,网站实行收费服务存在很大技术障碍,信用卡远未成为主要的支付方式,网上结算的安全性问题也时刻让人担心。因此,就算网站有一个很好的增值项目,在进入收费的具体程序时,也会让人大伤脑筋。博库网说,现在收费服务的最大难题是支付方式困难。去年,他们第一批推出六本电子书,价格在一块钱两块钱,最高不到3块钱,便宜极了。但花钱的方式非常累。他们既得接受银行汇款,也得收邮局汇款,但是收到汇款后他们自己也只能苦笑,为了去取两块钱还不得不去一趟邮局。互联网假如没有一定的付费手段,靠汇款,三块钱五块钱汇款的方式很难操作。
现在,谁也不可能下一道行政命令,所有网站某月某日起一律实行收费服务。面对网站收费的试探,许多用户在网上说,“你们收费我就换台”。一旦收费,浏览量必然巨幅减少。随着点击率的下降,本来就少的网络广告就更是雪上加霜了。
对于中国的互联网站来说,比收费服务更重要的是培育客户,培养市场,同时也培育自己。网络服务业作为一门刚刚兴起的产业,本身也需要有一个成熟的过程,才能做到网民需要什么服务就提供什么服务。收费应主要在新提供的、对用户有附加值、独特的服务上,即通过免费服务获取大量用户(以优质服务使他们保持稳定),然后为其中部分需要更高质量服务的用户提供收费服务。总之一句话,要变你要收费为他要交费。这样的话,网站的收费服务就水到渠成了。
互联网是自由的、开放的和以免费服务为基础的世界。正因为它有这个特点,才在短短几年的时间里,就吸引住了数以亿计的眼球。现在,网民只要一上网,就能根据各自的爱好,想获得什么信息就点击他所信任的网站。这已经约定俗成,习以为常了。从另一个角度似乎也可以说,网民都被网站服务商们给惯坏了,中国在短短几年的时间里从几万迅速发展到几千万的网民同样没有例外。与西方发达国家不同的是,中国网民的上网速度更慢,所支付的上网费更多,而他们的收入水平也更低。如果有一天一点击自己感兴趣的目标,就会出现一个请输入你的信用卡号的提示,对于绝大多数还不是视网络为第二故乡的网民来说,会毫不客气地说,见你的鬼去吧,我才不稀罕你的什么收费服务呢。面对网民的这种坏脾气,难怪有美国的互联网公司称“用户就是魔鬼”,而且你还得乖乖地为这些“魔鬼” 服务!你能说它没有道理吗?
另外,网站实行收费服务存在很大技术障碍,信用卡远未成为主要的支付方式,网上结算的安全性问题也时刻让人担心。因此,就算网站有一个很好的增值项目,在进入收费的具体程序时,也会让人大伤脑筋。博库网说,现在收费服务的最大难题是支付方式困难。去年,他们第一批推出六本电子书,价格在一块钱两块钱,最高不到3块钱,便宜极了。但花钱的方式非常累。他们既得接受银行汇款,也得收邮局汇款,但是收到汇款后他们自己也只能苦笑,为了去取两块钱还不得不去一趟邮局。互联网假如没有一定的付费手段,靠汇款,三块钱五块钱汇款的方式很难操作。
现在,谁也不可能下一道行政命令,所有网站某月某日起一律实行收费服务。面对网站收费的试探,许多用户在网上说,“你们收费我就换台”。一旦收费,浏览量必然巨幅减少。随着点击率的下降,本来就少的网络广告就更是雪上加霜了。
对于中国的互联网站来说,比收费服务更重要的是培育客户,培养市场,同时也培育自己。网络服务业作为一门刚刚兴起的产业,本身也需要有一个成熟的过程,才能做到网民需要什么服务就提供什么服务。收费应主要在新提供的、对用户有附加值、独特的服务上,即通过免费服务获取大量用户(以优质服务使他们保持稳定),然后为其中部分需要更高质量服务的用户提供收费服务。总之一句话,要变你要收费为他要交费。这样的话,网站的收费服务就水到渠成了。