【摘 要】
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改善医患关系是当前医院推进服务质量的一项重要内容。医院病房护理水平的高低对促进医患关系改善方面具有重要的影响。医院病房护理水平的高低在一定程度上可以通过患者对病
【机 构】
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海南师范大学信息科学技术学院,海南医学院第一附属医院
【基金项目】
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国家自然科学基金项目:云模型理论研究及云进化策略的马尔可夫链分析(61463012)
论文部分内容阅读
改善医患关系是当前医院推进服务质量的一项重要内容。医院病房护理水平的高低对促进医患关系改善方面具有重要的影响。医院病房护理水平的高低在一定程度上可以通过患者对病房护理满意度的调查体现出来。采用云模型理论的虚拟云算法对病房护理满意度进行评价,体现了评价本身所具有的模糊性和随机性,评价过程具体真实,并挖掘出有价值的信息,有针对性地改进护理方法,提高护理水平。
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