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摘要：高职院校电子商务专业英语在实际教学过程中存在诸多问题与不足，诸如重视程度不够，教材与实际应用相脱节，双师型教师资源稀缺，教学与考核方法相对单一等等。本文将从不足谈起，通过笔者在实际教学中的亲身感受探讨如何改进教学方法，从而提高教学质量。
关键词：电子商务；专业英语；教学方法；教学质量
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-07-0-01
电子商务（Electronic Commerce）是指以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。从通俗的角度来说，电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。其概念最早起源于美国，美国等西方发达国家在电子商务的理论与应用方面都较我国成熟与完善。反映电子商务前沿发展变化的各种文献资料基本上都是采用英文表达，电子商务英语课程理论性强，涉及大量概念性的专业知识及专业术语。而很多的合资或外企企业则对毕业生的专业英语应用能力以及表达和沟通能力非常看重。
英语作为国际化语言在电子商务活动中起到了非常重要的桥梁作用。电子商务英语（E-Commercial English）则是电子商务专业不可缺少的课程，它将让学生初步掌握电子商务英语的基本定义和术语以及该专业基础知识的英语表达方法，能读懂该领域最新成果的外文资料，能进行电子商务的基本翻译。然而，学生在学习过程中对于专业英语的兴趣以及接受专业英语的能力都有待提高。因此，在电子商务专业英语的教学过程中，无论是教学资源、教学环境还是教学管理方面都有待提高与改进，此外，还要不断改进教学方法和教学手段，激发学生的学习兴趣，使学生能更有效地掌握专业的知识与技能并加以应用。
一、高职电子商务专业英语课教学中存在的问题
首先，专业英语在专业课程教学设置中得不到重视。长久以来，高职院校以培养动手能力强为主导，因此理论学习被弱化乃至忽略。同时，教材的专业性强，难度大。根据高职高专学生的能力和特点，专业性和理论性太强的教材无法使学生透彻的学习和理解。专业术语较多，理解难。专业英语的专业词汇较多，阅读起来难度较大，与基础英语课程相比较显得枯燥无味，学生对专业英语课的兴趣不大。
由于高职学生自身英语水平并不高，而电子商务英语内容广泛，涉及到互联网技术、市场营销、广告学、客户服务、电子支付系统、物流管理、商务阅读与写作基础等诸多方面，从多个角度描述了电子商务，加之大量的生词，冗长的文章结构，使得同学们一开始都比较有学习热情，但是学了一段时间就觉得难度太大，渐渐失去了信心，学习兴趣不大，教学效果不佳。
最后还存在有既懂英语语言又有专业知识的双师型教师资源有限的客观事实。电子商务专业英语这门课程涉及的内容特别广泛，教授这门课程的教师不仅要先熟悉教材，还要参阅大量电子商务专业知识，以便对所教课程深入理解。即使这样，在教学过程中还是很难像专业教师那样，列举和深入分析案例，所以使得电子商务英语的课堂缺乏深度，只停留在讲解单词和课文意思的层面，没有达到开设这门课程的目的。
二、提高教学质量的教学方法探讨
(一)明确教学目标的内容
掌握在电子商务领域中使用英语进行交际的基本知识；掌握电子商务英语信函的基本写作方法；能进行基本的电子商务英语对话。教学目标是一门课程的核心，确定明确的教学目标，才能在此基础上制定具体的教学要求以及教学内容和教学进度。
(二)教材选择要合理
对于电子商务专业的学生，通过学习，能了解电子商务专业所涵盖的专业术语的英文表达。教材在内容编排上应该以英语为载体，把电子商务知识与国际商务运作巧妙结合起来，包括基本的知识点，突出以电子商务为平台，国际贸易环节为线索的特色；内容涵盖电子商务基础、网站与网络营销、在线商务洽谈、网上银行与支付、在线物流与海关业务、电子制单及结汇等，大大增加教材的趣味性和实践性。
(三)强调专业英语的翻译学习
這一点在专业英语的学习当中极为重要，考虑到电子商务是基于因特网这个全球基础设施的新商业形态，同时它的生存时代是全球一体化的今天，不管是从技术、研究还是管理的角度看，在电子商务的许多方面要向发达国家学习，电子商务界领袖马云曾谈及电子商务人才需具备三个能力:英语、计算机和商务。例如，在引导学生去浏览国外的电子商务网站之后，首先去点击购买自己喜欢的商品，既可以熟悉国内外购物网站的区别，又能在相关的英文网站上学习国外的相关电子商务法律法规，然后让学生用E-mail告之教师期间遇到的问题与难题，让学生试着以英文模式设计自己的店铺网站，达到理论与实践同步学习的效果。
(四)要注重培养双师型人才
一位合格的电子商务英语教师应具有较高的英语水平和能力，具有相关的电子商务专业知识和相关电子商务行业的实际经验。一方面，要不断引进既有实践能力、又有较高理论水平的高素质电子商务英语教学人才来充实师资队伍，完善合理师资结构；另一方面，还应积极寻找和创造卓有成效、多样化的师资培训渠道，通过选派教师去高校进修，或到企业单位实习锻炼，来提高教师学历层次和科研能力。同时，还要通过更新办学理念和人才观，建立动态的教师绩效评估体制，提高教师待遇，鼓励在职攻读和参加定向培养等措施，留住人才，并用好人才，保持教师队伍的稳定。
三、结论
电子商务英语是一门专业英语课,是一门重要的课程。在电子商务专业英语的教学过程中,无论是教学资源、教学环境还是教学管理方面都有待提高与改进，此外,还要不断改进教学方法和教学手段，激发学生的学习兴趣,使学生能更有效地掌握专业的知识与技能并加以应用。总之，高职高专电子商务英语的教学还处于一个比较初级的阶段，存在着不少不足，需要更多有识之士去挖掘和探索，来提高教学水平，增强教学效果，培养出更多更优秀的电子商务英语人才。
参考文献：
[1]王晔.电子商务专业英语[J].机械工业出版社,2009.
[2]李广伟.浅谈高职教育电子商务英语人才培养目标[J].南北桥,2008, (06).
[3]徐源.电子商务英语课程建设初探[J].南京航空航天大学学报,2002, (03).
关键词：电子商务；专业英语；教学方法；教学质量
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-07-0-01
电子商务（Electronic Commerce）是指以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。从通俗的角度来说，电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。其概念最早起源于美国，美国等西方发达国家在电子商务的理论与应用方面都较我国成熟与完善。反映电子商务前沿发展变化的各种文献资料基本上都是采用英文表达，电子商务英语课程理论性强，涉及大量概念性的专业知识及专业术语。而很多的合资或外企企业则对毕业生的专业英语应用能力以及表达和沟通能力非常看重。
英语作为国际化语言在电子商务活动中起到了非常重要的桥梁作用。电子商务英语（E-Commercial English）则是电子商务专业不可缺少的课程，它将让学生初步掌握电子商务英语的基本定义和术语以及该专业基础知识的英语表达方法，能读懂该领域最新成果的外文资料，能进行电子商务的基本翻译。然而，学生在学习过程中对于专业英语的兴趣以及接受专业英语的能力都有待提高。因此，在电子商务专业英语的教学过程中，无论是教学资源、教学环境还是教学管理方面都有待提高与改进，此外，还要不断改进教学方法和教学手段，激发学生的学习兴趣，使学生能更有效地掌握专业的知识与技能并加以应用。
一、高职电子商务专业英语课教学中存在的问题
首先，专业英语在专业课程教学设置中得不到重视。长久以来，高职院校以培养动手能力强为主导，因此理论学习被弱化乃至忽略。同时，教材的专业性强，难度大。根据高职高专学生的能力和特点，专业性和理论性太强的教材无法使学生透彻的学习和理解。专业术语较多，理解难。专业英语的专业词汇较多，阅读起来难度较大，与基础英语课程相比较显得枯燥无味，学生对专业英语课的兴趣不大。
由于高职学生自身英语水平并不高，而电子商务英语内容广泛，涉及到互联网技术、市场营销、广告学、客户服务、电子支付系统、物流管理、商务阅读与写作基础等诸多方面，从多个角度描述了电子商务，加之大量的生词，冗长的文章结构，使得同学们一开始都比较有学习热情，但是学了一段时间就觉得难度太大，渐渐失去了信心，学习兴趣不大，教学效果不佳。
最后还存在有既懂英语语言又有专业知识的双师型教师资源有限的客观事实。电子商务专业英语这门课程涉及的内容特别广泛，教授这门课程的教师不仅要先熟悉教材，还要参阅大量电子商务专业知识，以便对所教课程深入理解。即使这样，在教学过程中还是很难像专业教师那样，列举和深入分析案例，所以使得电子商务英语的课堂缺乏深度，只停留在讲解单词和课文意思的层面，没有达到开设这门课程的目的。
二、提高教学质量的教学方法探讨
(一)明确教学目标的内容
掌握在电子商务领域中使用英语进行交际的基本知识；掌握电子商务英语信函的基本写作方法；能进行基本的电子商务英语对话。教学目标是一门课程的核心，确定明确的教学目标，才能在此基础上制定具体的教学要求以及教学内容和教学进度。
(二)教材选择要合理
对于电子商务专业的学生，通过学习，能了解电子商务专业所涵盖的专业术语的英文表达。教材在内容编排上应该以英语为载体，把电子商务知识与国际商务运作巧妙结合起来，包括基本的知识点，突出以电子商务为平台，国际贸易环节为线索的特色；内容涵盖电子商务基础、网站与网络营销、在线商务洽谈、网上银行与支付、在线物流与海关业务、电子制单及结汇等，大大增加教材的趣味性和实践性。
(三)强调专业英语的翻译学习
這一点在专业英语的学习当中极为重要，考虑到电子商务是基于因特网这个全球基础设施的新商业形态，同时它的生存时代是全球一体化的今天，不管是从技术、研究还是管理的角度看，在电子商务的许多方面要向发达国家学习，电子商务界领袖马云曾谈及电子商务人才需具备三个能力:英语、计算机和商务。例如，在引导学生去浏览国外的电子商务网站之后，首先去点击购买自己喜欢的商品，既可以熟悉国内外购物网站的区别，又能在相关的英文网站上学习国外的相关电子商务法律法规，然后让学生用E-mail告之教师期间遇到的问题与难题，让学生试着以英文模式设计自己的店铺网站，达到理论与实践同步学习的效果。
(四)要注重培养双师型人才
一位合格的电子商务英语教师应具有较高的英语水平和能力，具有相关的电子商务专业知识和相关电子商务行业的实际经验。一方面，要不断引进既有实践能力、又有较高理论水平的高素质电子商务英语教学人才来充实师资队伍，完善合理师资结构；另一方面，还应积极寻找和创造卓有成效、多样化的师资培训渠道，通过选派教师去高校进修，或到企业单位实习锻炼，来提高教师学历层次和科研能力。同时，还要通过更新办学理念和人才观，建立动态的教师绩效评估体制，提高教师待遇，鼓励在职攻读和参加定向培养等措施，留住人才，并用好人才，保持教师队伍的稳定。
三、结论
电子商务英语是一门专业英语课,是一门重要的课程。在电子商务专业英语的教学过程中,无论是教学资源、教学环境还是教学管理方面都有待提高与改进，此外,还要不断改进教学方法和教学手段，激发学生的学习兴趣,使学生能更有效地掌握专业的知识与技能并加以应用。总之，高职高专电子商务英语的教学还处于一个比较初级的阶段，存在着不少不足，需要更多有识之士去挖掘和探索，来提高教学水平，增强教学效果，培养出更多更优秀的电子商务英语人才。
参考文献：
[1]王晔.电子商务专业英语[J].机械工业出版社,2009.
[2]李广伟.浅谈高职教育电子商务英语人才培养目标[J].南北桥,2008, (06).
[3]徐源.电子商务英语课程建设初探[J].南京航空航天大学学报,2002, (03).