徐东升:成就品牌需要偏执精神

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  原本缺少钟表知识,不熟悉奢侈品行业,却在就任的几年间对国内第一大手表品牌进行有力的整合,结束亏损状态。“世界第三大航天表品牌”“进入巴塞尔一号馆第一中国品牌”……这些标签已经成为徐东升职业生涯中完美的注脚。
  
  徐东升身着黑色西装,打着金色领带,从2011年深圳钟表展的会议厅匆匆赶到飞亚达的展区,一坐下便稍事整理衬衣的袖口和手表,用沉稳的嗓音开始接受采访。徐东升娓娓道来他和飞亚达的品牌故事,因为没有人比他更熟悉情况,也没有人比他更清楚这个国产的钟表品牌经历了怎样的创新与发展的路程。
  毕业于北京航空航天大学,留校任教了4年,随后进入深圳中航实业股份有限公司。徐东升在2003年进入飞亚达时,公司发展并不理想。2003年以前,国内的钟表市场份额主要由进口表占据,国产品牌份额萎缩,曾经以“一旦拥有,别无所求”这样让消费者印象深刻的广告语引领中国钟表行业的飞亚达首当其冲。徐东升上任时,飞亚达已经连续六年业绩下滑,经营情况堪忧。
  
  23天跑24城的偏执狂
  
  徐东升就任后的第一件事,便是果断投入百万元,和零点研究集团合作,进行了国内表业的第一次基础性顾客调研。这次调研历时5个月,对全国26个城市的近10万名成年手表使用者进行了随机抽样调查。系列调研活动为徐东升描画了这样一个市场图景:今天,高端手表市场已几乎完全被进口品牌尤其是瑞士品牌所占领。要和历史悠久、品牌内涵丰富的高端瑞士品牌竞争,短期内几乎是不可能的任务。
  进入飞亚达之前,徐东升对钟表行业毫无概念,他急需在极短的时间内了解情况。“和更多公司人员见面,了解市场的信息,了解合作伙伴的信息”,为了这个目的,他曾经在连续23天的时间里跑了24个城市。通过那次调研,他意识到飞亚达关于品牌的定位、运作、管理以及飞亚达员工对于品牌精神的理解都很不到位,行事风格凌厉的徐东升第一个确定的念头是“飞亚达这个品牌是需要有所舍弃的”。接下来便是由他着手带领的一系列大刀阔斧的改革。在砍掉一系列多元化路线的子公司后,徐东升带领团队将“品牌”调整为战略核心,业务收缩为手表产品和国际名表零售两条主线。
  以前飞亚达只有钟表品牌,1993年的时候,飞亚达的第一任的门总经理对于国际钟表行业特别熟悉,当时就打算创办自己的钟表连锁品牌,初衷是把国内品牌影响扩展到国际上,让飞亚达品牌冲破防线,在自己的渠道上与国际品牌有一个同台展示的机会。创办亨吉利连锁销售当时在国内是超前的,实验一段时间后在1997年正式注册。2003年,徐东升大力将亨吉利的渠道拓展到了26个国内城市。迅速扩大规模是有很大的好处的,使业绩有很大的提升,也让飞亚达有机会学习其他优秀品牌的理念。渠道与品牌成为了很好的互补。
  在充分吸收国外品牌的经验后,飞亚达也根据市场调研的结果做出调整,定位于国内中高端的消费者,从产品设计、系列整合、主打产品的概念包装都做了很大的改动。注重消费者意见的徐东升也时刻根据着消费者的观念变化对产品的风格走向进行调整。“这是我们对于同行优秀企业的研究,还有相关行业的研究得来的,从过程也看出消费者对于我们飞亚达的品牌越来越接受。”
  从2003年改革到今天,飞亚达的产品系列整合度更高,品牌形象更鲜明,也正如其新广告语一样:“时刻应对时刻变化的世界。”
  
  从航天表到巴塞尔展
  
  2008年,“神舟七号”的宇航员完成中国的第一次太空行走。而佩戴在航天服上的便是飞亚达开发的极限系列航天表“天行者”。从2003年神五项目开始便与中国载人航天事业合作的飞亚达终于让中国成为了第二个能够生产航天表的国家。
  在飞亚达之前,全球钟表业只有两个品牌生产航天表能获得官方授权。“发射航空飞船是人类探索宇宙、展示国家综合实力的机会,当时国家航空有关部门到市场上买了一些表,进行破坏性实验,结果证明飞亚达手表质量很好,就主动找到了我们。当然,在这个过程中也有国际品牌参与竞争,但最终我们成为航天员计时装备。”飞亚达花了3年时间研发航天表,获得了10项专利。这对于中国钟表业来说无疑是一次里程碑式的突破。而徐东升认为一个组织、一个人能参与到一个大的历史事件上,很振奋人心,很了不起。
  2011年对徐东升来说更是意义非凡的一年,3月份他在巴塞尔钟表展的国际品牌馆内,为飞亚达的系列手表展出揭开了序幕。能进驻一号展馆,对于钟表品牌来讲,代表着至高的荣誉。进入巴塞尔的一号展馆要求参展的必须是国际品牌。巴塞尔钟表展的一号展馆就如同梦想之馆,是国际国内各钟表品牌梦寐以求的归宿地。飞亚达,最终改写了巴塞尔展一号国际品牌馆无中国品牌的历史。
  巴塞尔展出的飞亚达艺系列的设计理念也非常特别,“我们选择的辛亥革命恰好是重大的历史过渡。我们品牌诞生在这种背景下,我们希望自己能有更好的国际化的发展,所以选择这样的题材。但在工艺上、形式上有国际化的潮流,所以采用了掐丝珐琅。这点对于品牌的国际化发展非常重要,想要国际化,那么形式与美感一定要符合国际潮流。”
  在带领着飞亚达作为中国品牌在国际钟表市场上取得了这么多的成绩,徐东升自豪之余仍然表现得很稳重,“整个行业是由众多的企业组成的,越来越多的企业也注意到品牌的树立,大家的专注感与专业感在不断地提高。”是的,在徐东升看来,品牌只有专注地不断创新、发展,在机会来临时才不会毫无准备。
  如果你有机会走进深圳飞亚达科技大厦20楼,最抢眼的应该是摆放着海量书籍的办公室,这便是让飞亚达全体员工都充满了自豪感的总经理徐东升的工作间。如他本人一样,稳重而充满了存在感。
  
  对话
  
  《风尚周报》:飞亚达创造了很多国产表的第一,你参与的印象最深刻的是哪一个?
  徐东升:两件大事必须说一下,一个是航天表,另一个是我们今年进入巴塞尔国际品牌馆,作为一个中国品牌,这也是第一次。
  《风尚周报》:这些年来你有没有最感触的时刻?
  徐东升:在巴塞尔国际展览馆,我远远看见我们的展台,心情很复杂,周围都是国际品牌,我们能进入其中我觉得是很不容易的,这是公司全体同事多年努力的结果,那一瞬间多少有些感动。我们不能自傲,我们要看到更多的国际品牌很久以前就在这里,是这里主要的组成部分,我们要做的还有很多。
  《风尚周报》:你觉得你是一个什么风格的管理者?
  徐东升:我希望能做一个简单的管理者,不用什么事都要我来发出命令,希望能更多地关注公司同事的成长与进步。前几天我在公司的一个会上讲,人们对于人性化管理有一个普遍的误解,我认为人性中区别于其它动物最主要的是创造性,希望能看到大家在不断挫折中成长,锻炼自己的才能。
  《风尚周报》:你自己有没有在企业管理和品牌树立方面遇到很大的挫折?
  徐东升:没有,我这个人没有挫折感,我是一个很乐观的人,当你遇到问题的时候跟更优秀的人学习总能找到答案。
  《风尚周报》:平时有什么爱好?
  徐东升:爱好阅读。杂,各方面都读。随时随地手不释卷。时间是个问题,但鲁迅说,挤嘛。
  《风尚周报》:手表对于一个男人尤其重要,反映出其性格与身份的一件物品,那从你观察来说,一个男人要怎么去选择他的手表?
  徐东升:在这方面男人与女人一样,都是选择自己喜欢的那一款,你喜欢的就是最好的。手表浓缩了工艺、艺术、技术,还有大师心血的浇灌,从钟表文化壮大的国度瑞士来看,瑞士是一个多民族的国家,德国人的严谨,意大利的激情,法国人的浪漫,这些因素都非常完美地结合在产品上,所以几乎所有性格的人都可以找到自己喜欢的手表。
  《风尚周报》:一位手表收藏家曾说过,一个男人最好有三块表,你觉得中国消费者近十年在钟表消费上有一个什么样的变化?
  徐东升:这个变化相当明显,当越来越多的国际品牌进入中国推广还有举行活动来宣传产品形象,让消费者青睐于品牌的历史与形象。近十年来说,人们对于品牌越来越重视,人们更多的是从知识和情感来理解一个品牌,成为一个品牌共同的塑造者,这个我认为是一个最大的变化。手表成为了人们生活的一部分,是人们对于极致的美的追求,这种变化让整个钟表行业有着更宽的前景。
  《风尚周报》:你希望飞亚达戴在消费者手上的时候体现的是一种什么样的品质?
  徐东升:希望大家心里头是觉得这是自己喜欢的感觉,这样就可以了。
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