强化服务意识促进医疗保健工作全面开展

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  【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484(2013)09—0971—01
  近年来,在院党委及各级领導的正确领导下,我们始终把为职工服务、为老干部服务工作放在各项工作的首位,以与时俱进,开拓创新为动力,按照“三个代表”的重要思想从强化教育、统一认识、健全机制人手,严格执行各项政策和规定,较好地完成了上级赋予的医疗保健任务,受到了广大职工和老干部的好评。再将我们的做法介绍如下。
  1 强化组织领导,坚持从讲政治的高度加强为老干部服务的宗旨教育
  院党委十分重视干部医疗保健工作,坚持常抓常议,积极为干部医疗保健解难题、办实事。党委一班人充分认识到:为老干部服务是医院的神圣职责,在任何情况下,医院始终把为老干部服务放在各项工作的首位,从讲政治的高度,讲学习的广度,讲正气的深度,确保为老干部服务的自觉性和坚定性。首先是健全组织和加强领导。我们以干部病房和全院各专科技术骨干为主体,成立了“总医院医疗保健工作委员会”;以老年常见病、多发病所涉及的专科主任和经验丰富的专家为核心,成立了“干部医疗保健常务组”。二是加强对干部医疗保健工作的具体指导。凡是有关保健的事,院领导均能互相通气,将干部医疗保健工作列为医院的重要工作进行专门的研究和部署,并在院周会上及时通报有关情况,提出要求。三是主要领导和业务分管领导身体力行,经常组织和参与各项具体的业务工作。如:担任各类抢救小组组长、主持疑难病例讨论、大手术讨论等。凡老干部在医疗保健中遇到困难时,都能及时给予解决和答复。四是经常组织有关人员学习强化医德医风建设,使为老干部服务工作落到实处。
  2 把“确保”作为老干部服务的出发点和落脚点,真正做到“五优先”
  为保证老干部就医,医院采取了以下具体措施:一是对老干部实行“三个放宽”。住院指征放宽,老干部用药检查放宽,肿瘤和特殊病例用药基本不作限制。对符合住院条件的病员均不待床,做到随到随收,随收随治。对于急诊患者,要求做到到院后立即处置,急会诊15分钟内到位,急诊检查除检验科个别项目外均一律30分钟内出报告
  3 建立健全规章制度,促进了医疗质量的全面提高
  医院先后制定了《干部病房医疗保健工作制度》、《干部病房科收治管理规定》收费、住院窗口,制定了相关的管理规定。从门诊、检查、取药到住院、手术各项工作均作了明确的规定。确保了挂号、就诊、检查、治疗、取药“五优先”,通过加强制度建设,规范了大家的行为,促进了医疗质量的全面提高。
  4 认真做好综合性预防保健工作
  一是普及卫生常识,增强老干部的自我保健意识。由专人负责落实,体检时安排高职务高资历医务人员参加,最后统一总结,制订保健方案,对发现的问题及时、准确,有效的处理。2012年度到重点保健对象家中巡诊120人次,到干休所巡诊30次。
  5 抓人才培养加强保健队伍自身建设
  我院地处西北,受地理环境制约,有些同志不安心保健工作,这对稳定干部保健队伍带来许多新情况、新问题。对此,院党委十分重视,先后采取了一系列相应的措施,创造条件,想方设法稳定保健队伍。如优先安排外出深造,鼓励参加各类学术活动,扩大收治范围为其创造实践机会,进行干部病房与专科轮岗代职工作等。同等条件下优先选拔;在奖金分配、医疗指标下达等方面给予相应倾斜等,通过种种举措,在稳定保健队伍方面起到了一定的积极作用,促进了老年病专科的建设与发展。
  6 今后的工作打算
  未来的几年,随着老干部年龄的增高,疾病更多,保健队伍后继乏人,因此任务十分艰巨,针对这一形势,为克服存在问题和薄弱环节,进一步加强老干部保健工作的力度,提高整体保健水平,我们拟进一步做好以下工作:(1)坚持“管要从严,严要从细,细要从实”的原则,狠抓科学管理,从而使各项工作逐步走向规范化、标准化和制度化。切实把医疗保健工作做深、做细、做扎实。(2)进一步提高工作人员思想素质和业务水平,狠抓医疗质量,促进医疗保健工作整体水平能上一个新台阶。(3)实施引进人才,使用人才,保留人才的新举措,抓好人才建设的关键环节,提高干部保健队伍的综合素质。(4)坚持预防在先,保健在先,工作在先的工作标准,大力开展综合性预防保健工作,提高老干部健康的整体水平。
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