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【摘要】目的：分析個性化心理护理干预对电子支气管镜诊疗患者的影响。方法：选择在我院接受电子支气管镜诊疗的患者100例。通过抽签方法将患者分组，干预组（增加个性化心理护理干预）和常规组（予以常规护理），观察两组满意度、舒适度、配合度。结果：干预组患者的配合度与舒适度评分均明显高于常规组，P<0.05。干预组患者对服务的满意度98.00%明显高于常规组80.00%，P<0.05。结论：电子支气管镜诊疗采用个性化心理护理能保证诊疗顺利，帮助患者缓解焦虑情绪，减轻心理压力等问题，促进其获得最佳的就医体验。
【关键词】：个性化心理护理;电子支气管镜;配合度;舒适度
电子支气管镜诊疗在呼吸系统疾病中广泛应用，即提高了诊断准确率，为临床治疗提供了可靠的依据，也提高了治疗的便利性，是广大支气管和肺部疾病患者的福音。但电子支气管镜诊疗属于侵入性操作，会增加患者的不适，也会让其产生一定程度应激反应如：咳嗽，胸闷，血氧饱和度降低等，因此患者在诊疗前后和诊疗过程的心理状态较难保持稳定，若没有有效缓解，会影响诊疗效果[1]。研究分析个性化心理护理干预对电子支气管镜诊疗患者的影响，旨在通过针对性护理提高患者的舒适度、配合度、安全感，总结如下。
1资料、方法
1.1基础信息
研究对象：在我院接受电子支气管镜诊疗的患者100例。研究时间：2019年5月～2021年2月。通过抽签方法，将患者分组，干预组和常规组，每组各有50例患者。干预组内有29例男性、21例女性;年龄35～65岁，平均年龄（47.27±5.33）岁。常规组内有27例男性、23例女性;年龄33～66岁，平均年龄（48.19±5.75）岁。将两组患者的基础信息相互比较，差异无统计学意义，P>0.05。
1.2方法
所有患者均在我院进行电子支气管镜诊疗，常规组采用常规形式的护理，在常规组护理基础上，将个性化心理护理干预用于干预组，护理细节：和患者接触后积极、主动的和患者沟通，介绍自己同时表达对患者的关爱，给予更加细节化的指导，让患者感受到服务的便利性。对于有不适症状的患者，多通过眼神、表情等非语言的表达以及对小细节的重视，让患者感受到安全和受重视度。
有患者因为担心诊断准确性和治疗效果，感到压力增加，需体现出服务的效率性，同时对患者表达更多的关心，准确掌握导致患者有不良心理问题的运用，采用针对性的干预手段减轻患者的压力。有些患者会有信心不足的表现，会有担忧、恐惧的不良心理，需要运用好安抚和开导技巧，多对患者信心鼓励，多列举有良好效果的病例，也可利用好暗示方法，多让患者从积极的角度看待病情，保持有良好的心态。在诊疗过程，若是患者感到过度的紧张教会其利用深呼吸进行放松。若是患者因为担心疼痛、插管失败、交叉感染感到担忧、恐惧，要加强疼痛护理，同时体现出各项操作的效率性和安全性，让患者获得不良情绪缓解。
1.3观察指标
评价两组患者的配合度并进行评分。从操作、情感方面评估患者的舒适度，每项均是50分，对比总分，分值越高舒适度越高。诊疗完成了解患者对服务的满意度。
1.4数据分析
统计数据资料采用SPSS25.0统计学软件进行处理分析，配合度以及舒适度评分等计量资料通过（x±s）表示，完成t检验;以χ2检验满意度等计数资料。以P<0.05的差异表示具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者的配合度与舒适度评分
干预组患者的配合度与舒适度评分均明显高于常规组，P<0.05。见表1。
2.2两组患者对服务的满意度
干预组患者对服务的满意度98.00%明显高于常规组80.00%，P<0.05。见表2。
3讨论
电子支气管镜在呼吸科较为常用，对多种呼吸系统疾病的诊断和治疗有积极的意义，电子支气管镜广泛的应用，有利于提高诊断的准确性，为临床治疗提供了可靠的依据，同时参与到治疗过程，可促进药物直达病灶，保障患者获得最满意的效果[2-3]。电子支气管镜的诊疗效果也会受到一些因素所影响，其中患者的心理状态和配合度更为重要，有很多患者会对这种诊疗手段感到畏惧，因为正确认知的缺乏，认为有较高难度，或是会承受很大痛苦，使得配合度降低;也有患者因为担心麻醉或置管有意外发生，使得紧张、焦虑过度，严重者也会体现在生理方面，比如血压升高和心率的不稳定[4]。在电子支气管镜诊疗的过程，会实施侵入性操作，也会引起一些不适，比如呛咳、恶心、呼吸急促等，同时也会引起明显的应激反应如胸闷，血氧饱和度降低等，若是没有有效的疏导和应对，会降低诊疗的顺利性及准确性
个性化心理护理越来越多的运用于临床护理工作，将这种干预手段用于接受电子支气管镜诊疗的患者，强调提供给患者更高的安全性、舒适性，对患者的认知给予更多关注，通过充分考虑病情和诊疗期间影响情绪的因素，帮助患者做好充足心理准备，提高心理适应性，缓解不良情绪，最大程度降低应激反应的影响[5]。同时，个性化心理护理的开展，也需要护理人员业务能力的不断提高，这也是促进其不断学习和提高的动力，更有利于整体护理质量的改善。此外，这种护理模式高效开展，在很大程度上提高了护理人员的责任意识、服务意识，减少了纠纷和不良事件的发生概率。
研究结果提示干预组患者的配合度与舒适度评分均明显高于常规组，P<0.05。干预组患者对服务的满意度98.00%明显高于常规组80.00%，P<0.05。证明对电子支气管镜诊疗患者采用个性化心理护理干预，既能保证诊疗顺利进行，帮助患者缓解焦虑情绪及心理压力问题，也能促进其获得最佳的就医体验。
参考文献：
[1]周亚玲，郭翠银，严文红，黄述娣.心理护理对电子纤维支气管镜检查患者依从性的影响观察[J].心电图杂志：电子版，2020，9（3）：327-328.
[2]丁一梅.个性化心理护理干预在电子支气管镜诊疗患者中的应用效果[J].中国当代医药，2020，27（10）：221-224.
[3]刘梅，张彩芹，凌艳芹.个性化心理护理干预对电子支气管镜诊疗患者的效果分析[J].当代护士：专科版（下旬刊），2017（8）：123-125.
[4]许军连.个性化心理护理干预对电子支气管镜诊疗患者的效果分析[J].现代医学与健康研究，2018（16）：93-93.
[5]张敏.多样性护理对糖尿病合并冠心病护理效果的影响研究[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（26）：115-116.
聊城市人民医院 山东聊城 252000
【关键词】：个性化心理护理;电子支气管镜;配合度;舒适度
电子支气管镜诊疗在呼吸系统疾病中广泛应用，即提高了诊断准确率，为临床治疗提供了可靠的依据，也提高了治疗的便利性，是广大支气管和肺部疾病患者的福音。但电子支气管镜诊疗属于侵入性操作，会增加患者的不适，也会让其产生一定程度应激反应如：咳嗽，胸闷，血氧饱和度降低等，因此患者在诊疗前后和诊疗过程的心理状态较难保持稳定，若没有有效缓解，会影响诊疗效果[1]。研究分析个性化心理护理干预对电子支气管镜诊疗患者的影响，旨在通过针对性护理提高患者的舒适度、配合度、安全感，总结如下。
1资料、方法
1.1基础信息
研究对象：在我院接受电子支气管镜诊疗的患者100例。研究时间：2019年5月～2021年2月。通过抽签方法，将患者分组，干预组和常规组，每组各有50例患者。干预组内有29例男性、21例女性;年龄35～65岁，平均年龄（47.27±5.33）岁。常规组内有27例男性、23例女性;年龄33～66岁，平均年龄（48.19±5.75）岁。将两组患者的基础信息相互比较，差异无统计学意义，P>0.05。
1.2方法
所有患者均在我院进行电子支气管镜诊疗，常规组采用常规形式的护理，在常规组护理基础上，将个性化心理护理干预用于干预组，护理细节：和患者接触后积极、主动的和患者沟通，介绍自己同时表达对患者的关爱，给予更加细节化的指导，让患者感受到服务的便利性。对于有不适症状的患者，多通过眼神、表情等非语言的表达以及对小细节的重视，让患者感受到安全和受重视度。
有患者因为担心诊断准确性和治疗效果，感到压力增加，需体现出服务的效率性，同时对患者表达更多的关心，准确掌握导致患者有不良心理问题的运用，采用针对性的干预手段减轻患者的压力。有些患者会有信心不足的表现，会有担忧、恐惧的不良心理，需要运用好安抚和开导技巧，多对患者信心鼓励，多列举有良好效果的病例，也可利用好暗示方法，多让患者从积极的角度看待病情，保持有良好的心态。在诊疗过程，若是患者感到过度的紧张教会其利用深呼吸进行放松。若是患者因为担心疼痛、插管失败、交叉感染感到担忧、恐惧，要加强疼痛护理，同时体现出各项操作的效率性和安全性，让患者获得不良情绪缓解。
1.3观察指标
评价两组患者的配合度并进行评分。从操作、情感方面评估患者的舒适度，每项均是50分，对比总分，分值越高舒适度越高。诊疗完成了解患者对服务的满意度。
1.4数据分析
统计数据资料采用SPSS25.0统计学软件进行处理分析，配合度以及舒适度评分等计量资料通过（x±s）表示，完成t检验;以χ2检验满意度等计数资料。以P<0.05的差异表示具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者的配合度与舒适度评分
干预组患者的配合度与舒适度评分均明显高于常规组，P<0.05。见表1。
2.2两组患者对服务的满意度
干预组患者对服务的满意度98.00%明显高于常规组80.00%，P<0.05。见表2。
3讨论
电子支气管镜在呼吸科较为常用，对多种呼吸系统疾病的诊断和治疗有积极的意义，电子支气管镜广泛的应用，有利于提高诊断的准确性，为临床治疗提供了可靠的依据，同时参与到治疗过程，可促进药物直达病灶，保障患者获得最满意的效果[2-3]。电子支气管镜的诊疗效果也会受到一些因素所影响，其中患者的心理状态和配合度更为重要，有很多患者会对这种诊疗手段感到畏惧，因为正确认知的缺乏，认为有较高难度，或是会承受很大痛苦，使得配合度降低;也有患者因为担心麻醉或置管有意外发生，使得紧张、焦虑过度，严重者也会体现在生理方面，比如血压升高和心率的不稳定[4]。在电子支气管镜诊疗的过程，会实施侵入性操作，也会引起一些不适，比如呛咳、恶心、呼吸急促等，同时也会引起明显的应激反应如胸闷，血氧饱和度降低等，若是没有有效的疏导和应对，会降低诊疗的顺利性及准确性
个性化心理护理越来越多的运用于临床护理工作，将这种干预手段用于接受电子支气管镜诊疗的患者，强调提供给患者更高的安全性、舒适性，对患者的认知给予更多关注，通过充分考虑病情和诊疗期间影响情绪的因素，帮助患者做好充足心理准备，提高心理适应性，缓解不良情绪，最大程度降低应激反应的影响[5]。同时，个性化心理护理的开展，也需要护理人员业务能力的不断提高，这也是促进其不断学习和提高的动力，更有利于整体护理质量的改善。此外，这种护理模式高效开展，在很大程度上提高了护理人员的责任意识、服务意识，减少了纠纷和不良事件的发生概率。
研究结果提示干预组患者的配合度与舒适度评分均明显高于常规组，P<0.05。干预组患者对服务的满意度98.00%明显高于常规组80.00%，P<0.05。证明对电子支气管镜诊疗患者采用个性化心理护理干预，既能保证诊疗顺利进行，帮助患者缓解焦虑情绪及心理压力问题，也能促进其获得最佳的就医体验。
参考文献：
[1]周亚玲，郭翠银，严文红，黄述娣.心理护理对电子纤维支气管镜检查患者依从性的影响观察[J].心电图杂志：电子版，2020，9（3）：327-328.
[2]丁一梅.个性化心理护理干预在电子支气管镜诊疗患者中的应用效果[J].中国当代医药，2020，27（10）：221-224.
[3]刘梅，张彩芹，凌艳芹.个性化心理护理干预对电子支气管镜诊疗患者的效果分析[J].当代护士：专科版（下旬刊），2017（8）：123-125.
[4]许军连.个性化心理护理干预对电子支气管镜诊疗患者的效果分析[J].现代医学与健康研究，2018（16）：93-93.
[5]张敏.多样性护理对糖尿病合并冠心病护理效果的影响研究[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（26）：115-116.
聊城市人民医院 山东聊城 252000