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2014年3月中旬，衢州市教育局在全市中小学广泛推行热点问题“挂号”“销号”管理制度。一是查找问题挂号登记。通过网络监督、电话调查、校长接待日、教师家访等形式查找问题。对群众提出的意见建议及时进行归类汇总。二是解决问题勾号归档。对于目前具备整改条件的问题，要马上制订方案．立时进行整改，确保取得实效。对于群众反映比较集中的问题，要着力解决、重点解决。