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作为宝马开创式体验营销的亮点，BMW大型晚会式品牌盛典一向独具魅力，已持续举办数届的 BMW悦盛典更将这一聚合人气的传统推向新高。在 4月份举办的 2013 BMW悦盛典上，全球首家BMW品牌体验中心盛大揭幕。就在 “中华艺术宫 ”的旁边，一座后现代风格的建筑在四月中旬正式对外开放。
2010世博会后，上海世博园向综合的文化公园转型，中国馆那一抹 “中国红 ”也更名为中华艺术宫，继续宣扬着中国传统文化的精神与气质。秉承白色极简主义的 BMW品牌体验中心与中华文化宫比邻而居，相得益彰。作为全球首家 BMW品牌体验中心的第一批 “感受者 ”，宝马安排了华晨宝马汽车有限公司建筑设计高级经理 Nicholas Ott与我们同行，他也是这座 “漂浮 ”在地面上的白色建筑的设计师。
与中华艺术宫比邻而居
矗立在火红的中华艺术宫之畔，BMW品牌体验中心整体建筑采用类似三明治结构，由无框落地玻璃包围，好像漂浮在地面上，巧妙实现了 “内景外置 ”的设计构思。内部面积约 2，000平方米，每小时接待流量设计为 500人。
Nicholas Ott坦言，在设计中遇到的主要挑战就是如何让品牌体验中心与中华艺术宫这样庞大而且有着鲜明风格的建筑和谐共处。“我们比中华艺术宫要小很多，所以如果建筑风格上形成竞争的关系，就很难占到优势。因此，我们采取了低调、简单的建筑语言 ”， Nicholas Ott表示，为了让体验中心在大型建筑旁边还能吸引到注意力，他将 “内景外置 ”作为一个重要的设计元素，把它做成一个完全透明的建筑。而宝马 （中国）汽车贸易有限公司企业事务部高级经理杨虹则认为， BMW品牌体验中心的设计充分诠释了 “尊重 ”二字，包括对周围景观的尊重，对代表中国传统文化的中华艺术宫的尊重。
BMW品牌体验中心不承担销售功能，其概念更接近美术馆或博物馆，让观众在充满艺术氛围的空间里探索和体验品牌的历史、文化、科技和产品等丰富内容。事实上， BMW品牌体验中心最重要的区域是大展示厅，这里视野极佳：眼前是工业设计和藝术灵感交织碰撞的结晶 ——BMW艺术车，远处是令人赞叹、凝结中国文化底蕴的中华艺术宫。
这里也并不会展示过多在售车型，而是通过 BMW历史、 BMW M、 BMW i品牌、 BMW互联驾驶、 BMW企业社会责任等精选内容呈现品牌的过去、现在和未来，让来宾在轻松惬意中体味品牌的魅力。
年内，极具 MINI品牌原创精神的MINI品牌体验中心也将在中华艺术宫南广场落成。届时， BMW和 MINI两大品牌体验中心与中华艺术宫、月亮船等将一起构成引人入胜的文化艺术游览胜地。
充满期待的“未来零售”计划
“建设 BMW品牌体验中心的目的是让所有车迷朋友可以在一个轻松、适宜的环境中，加深对 BMW品牌的了解，建立一种亲密的情感联系，而不仅仅是建造一间奢华的展厅 ”， Nicholas Ott表示。这一点，通过中心里随处可见的标语 Explore the Joy（探索悦）即可见一斑。
“我们将努力把重点从汽车和行业规定转移到客户身上 ”，宝马（中国）汽车贸易有限公司未来零售项目高级经理博威乐明确表示。而作为维系客户情感、培养潜在客户的重要手段， BMW品牌体验中心是宝马公司 “未来零售 ”计划的重要组成部分。
“未来零售 ”计划是宝马在营销模式上的又一次创新与变革，以客户为中心，从各个方面提高销售和售后体验；同时，通过创新的手段，将产品和品牌体验更好地结合在一起。
“我们新引入一个职位 ——产品精英，他们拥有丰富的、专业的产品知识，并对 BMW品牌充满热情。他们会将拥有的知识毫无保留地与参观者分享，并用他们的热情感染参观者。”博威乐说。
在上海 BMW品牌体验中心，我们可以看到一群穿着蓝衬衫的 “产品精英 ”，他们正以自己最灿烂的笑容，向人们传达着 BMW之 “悦 ”。
2010世博会后，上海世博园向综合的文化公园转型，中国馆那一抹 “中国红 ”也更名为中华艺术宫，继续宣扬着中国传统文化的精神与气质。秉承白色极简主义的 BMW品牌体验中心与中华文化宫比邻而居，相得益彰。作为全球首家 BMW品牌体验中心的第一批 “感受者 ”，宝马安排了华晨宝马汽车有限公司建筑设计高级经理 Nicholas Ott与我们同行，他也是这座 “漂浮 ”在地面上的白色建筑的设计师。
与中华艺术宫比邻而居
矗立在火红的中华艺术宫之畔，BMW品牌体验中心整体建筑采用类似三明治结构，由无框落地玻璃包围，好像漂浮在地面上，巧妙实现了 “内景外置 ”的设计构思。内部面积约 2，000平方米，每小时接待流量设计为 500人。
Nicholas Ott坦言，在设计中遇到的主要挑战就是如何让品牌体验中心与中华艺术宫这样庞大而且有着鲜明风格的建筑和谐共处。“我们比中华艺术宫要小很多，所以如果建筑风格上形成竞争的关系，就很难占到优势。因此，我们采取了低调、简单的建筑语言 ”， Nicholas Ott表示，为了让体验中心在大型建筑旁边还能吸引到注意力，他将 “内景外置 ”作为一个重要的设计元素，把它做成一个完全透明的建筑。而宝马 （中国）汽车贸易有限公司企业事务部高级经理杨虹则认为， BMW品牌体验中心的设计充分诠释了 “尊重 ”二字，包括对周围景观的尊重，对代表中国传统文化的中华艺术宫的尊重。
BMW品牌体验中心不承担销售功能，其概念更接近美术馆或博物馆，让观众在充满艺术氛围的空间里探索和体验品牌的历史、文化、科技和产品等丰富内容。事实上， BMW品牌体验中心最重要的区域是大展示厅，这里视野极佳：眼前是工业设计和藝术灵感交织碰撞的结晶 ——BMW艺术车，远处是令人赞叹、凝结中国文化底蕴的中华艺术宫。
这里也并不会展示过多在售车型，而是通过 BMW历史、 BMW M、 BMW i品牌、 BMW互联驾驶、 BMW企业社会责任等精选内容呈现品牌的过去、现在和未来，让来宾在轻松惬意中体味品牌的魅力。
年内，极具 MINI品牌原创精神的MINI品牌体验中心也将在中华艺术宫南广场落成。届时， BMW和 MINI两大品牌体验中心与中华艺术宫、月亮船等将一起构成引人入胜的文化艺术游览胜地。
充满期待的“未来零售”计划
“建设 BMW品牌体验中心的目的是让所有车迷朋友可以在一个轻松、适宜的环境中，加深对 BMW品牌的了解，建立一种亲密的情感联系，而不仅仅是建造一间奢华的展厅 ”， Nicholas Ott表示。这一点，通过中心里随处可见的标语 Explore the Joy（探索悦）即可见一斑。
“我们将努力把重点从汽车和行业规定转移到客户身上 ”，宝马（中国）汽车贸易有限公司未来零售项目高级经理博威乐明确表示。而作为维系客户情感、培养潜在客户的重要手段， BMW品牌体验中心是宝马公司 “未来零售 ”计划的重要组成部分。
“未来零售 ”计划是宝马在营销模式上的又一次创新与变革，以客户为中心，从各个方面提高销售和售后体验；同时，通过创新的手段，将产品和品牌体验更好地结合在一起。
“我们新引入一个职位 ——产品精英，他们拥有丰富的、专业的产品知识，并对 BMW品牌充满热情。他们会将拥有的知识毫无保留地与参观者分享，并用他们的热情感染参观者。”博威乐说。
在上海 BMW品牌体验中心，我们可以看到一群穿着蓝衬衫的 “产品精英 ”，他们正以自己最灿烂的笑容，向人们传达着 BMW之 “悦 ”。