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摘要：随着科学技术的飞速发展，产品更新换代的速度越来越快，产品的生命周期越来越短，企业问竞争愈来愈剧烈，新产品开发已经成为制造企业提升竞争力的途径之一，在这种情况下，一个企业如果不能保证时机、适时地向市场推出技术更先进、顾客满意度更高的新产品，那么它就无法在市场的竞争中长期生存下来，更谈不上发展或成为“百年老店”。企业只有在新产品开发上下功夫，注重建立和完善技术创新和新产品开发体系，才能提高生存和竞争能力，获得更长足地发展和更丰厚的收益。
关键词：新产品；新产品开发流程；新产品开发管理
1新产品开发管理的障碍
1.1新产品的开发过程日趋复杂
首先，新产品的筛选日趋复杂。现代科学知识复杂庞大、分工严密、相互联系。学科内部越来越专门化，学科之间关系越来越复杂化，科学技术发展越来越呈现极端的复杂性，尤其是对具有市场应用潜力和价值的新产品进行筛选非常复杂与艰难。
其次，新产品的实体转化也日趋复杂。新产品要转化成实体产品，需要进行较多的设想、研究和试制，耗资巨大，且需要专门机构来完成。国际权威机构认为，新产品研发经费占销售收入的比重要达到5%，企业才有竞争力。我国企业研发经费占销售收入的比重只有1.35%，低于勉强维持水平2%。一般国际著名企业研发摊贩入比例在15%，这些高飞要、高风险，都使得新产品的实体转化过程日益复杂。
最后，新产品投入市场也很复杂。市场需求的复杂多变性，大大增加了新产品开发的难度及复杂性。一方面，随着社会经济文化的发展，市场需求朝着多元化、多层次、多结构方向发展，复杂多变，“众口难调”；另一方面，新产品投入市场后，需要企业家、管理人员、技术人员、金融家、银行家等共同参与到新产品的市场化过程中来，而工厂的产出也包括了新型的工厂和生产线、新产品以及改良的工艺等。
1.2新产品的开发流程存在不确定性
新产品的开发流程存在不确定性，企业无法确定技术从哪突破，不能确定技术突破产生的影响，会导致技术发展前景存在不确定性；新技术的出现给新产品带来市场的不确定性；新产品投入市场后也存在不确定性，市场的不确定性包括两个方面：一是客户很难说出新技术能够满足哪些需要，使设计人员对新技术能够提供的市场机会不确定；二是新技术如何转化为产品满足需求不确定。
1.3新产品的开发管理面临很多障碍
再科技不断发展的今天，新产品开发管理遇到前所未有的障碍。一方面，新产品必须及时开发，不能及时地将设想变成现实产品的企业对反应敏捷、行动迅速的竞争者，遭到失败在所难免。由于竞争者能够很容易地模仿企业的新产品，缩短了新产品的生命周期，也缩短了企业开发新产品的时间。另一方面又需要打破常规进行创新，新产品开发需要充分灵活宽松的创新环境，避免常规的约束，这使产品开发过程中创新性需求与效率需求之间产生矛盾。
2新产品开发管理对策
2.1
系列化策略，从单一产品到系列产品
系列化策略，即在某种优势产品的基礎上，进行横向或纵向系列開发，从而生产出不同类型、不同规格、不同档次、不同途径的系列产品，它使开发设计系统得到重用，且实现了开发知识的重用，减小了开发的技术不确定性和过程的复杂性，实现了产品相似性、兼容性、标准化、模块化，简化产品的开发过程，提高产品开发的一次性成功率，缩短了产品的开发周期，降低了产品的成本。
以往的新产品开发忽略产品之前的联系，没有长远的规划，浪费了企业的很多资源。其实企业可以针对消费者在使用某一产品时所产生的新的需求，利用原来产品的开发团队，采用原有的技术等，推出特定的系列配套新产品，可以加深企业产品组合的深度，为企业新产品开发提供广阔的天地。具有设计、开发系列产品资源；具有加深产品深度组合能力的企业可采用这种开发策略。
2.2横向联合策略，从孤立的组织到跨组织协同
随着科技的迅猛发展，许多产品集机械、电子、化学、生物工程等科学原理与技术要求于一身，且技术的不确定性与复杂性增加，新产品的有效开发不是单个企业能够独立进行的，必须进行企业之间、行业之间、地区之间及科研院校与生产企业间的横向合作，即跨组织协同合作，通过共同学习、转移技术知识、资源互补提升创新能力的有效手段，提高产品开发效率，减少成本和风险。同时对技术进行有效地管理。
2.3模仿式策略，从纯粹模仿到竞争模仿
模仿式策略，又称为防御式策略，它不是企业被动性防御，而是企业主动性防御，企业并不投资研制新产品，而是当市场出现成功的新产品后，立即进行仿制并适当改进，消除上市产品的最初缺陷而后来居上。具有高水平的技术情报专家，能迅速掌握其他企业研究动态、动向和成果；具有高效率研制新产品的能力，能不失时机地快速解决别人没解决的消费者关心问题的企业可采用这种开发策略。
竞争性模仿不是纯粹的模仿，而是要求企业在模仿中创新。企业采取这种竞争性模仿策略，使得企业不仅可以规避市场风险，节约企业研究开发的成本，还可以利用竞争者领先开发新产品的声誉，顺利进入市场。最重要的是，它通过对市场领先者的创新产品做出许多建设性的改进，有后来居上的可能。
2.4超前式策略，从亦步亦趋到领先潮流
超前式开发策略，又称为潮流式开发策略。企业根据消费者受流行心理的影响，模仿电影、戏剧、体育、文艺等明星的流行生活特征，开发新产品。众所周知，一般商品的生命周期可以分为导人期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。而消费流行周期和一般商品的生命周期极为相似并有密切的联系，包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期等特殊类型。在消费者日益追求享受、张扬个性的消费经济时代，了解消费流行的周期性特点有利于企业超前开发流行新产品，取得超额利润。具有预测消费潮流与趋向能力；具有及时捕捉消费流行心理并能开发出流行产品能力的企业可采用这种开发策略。
（作者单位：武警广州指挥学院）
关键词：新产品；新产品开发流程；新产品开发管理
1新产品开发管理的障碍
1.1新产品的开发过程日趋复杂
首先，新产品的筛选日趋复杂。现代科学知识复杂庞大、分工严密、相互联系。学科内部越来越专门化，学科之间关系越来越复杂化，科学技术发展越来越呈现极端的复杂性，尤其是对具有市场应用潜力和价值的新产品进行筛选非常复杂与艰难。
其次，新产品的实体转化也日趋复杂。新产品要转化成实体产品，需要进行较多的设想、研究和试制，耗资巨大，且需要专门机构来完成。国际权威机构认为，新产品研发经费占销售收入的比重要达到5%，企业才有竞争力。我国企业研发经费占销售收入的比重只有1.35%，低于勉强维持水平2%。一般国际著名企业研发摊贩入比例在15%，这些高飞要、高风险，都使得新产品的实体转化过程日益复杂。
最后，新产品投入市场也很复杂。市场需求的复杂多变性，大大增加了新产品开发的难度及复杂性。一方面，随着社会经济文化的发展，市场需求朝着多元化、多层次、多结构方向发展，复杂多变，“众口难调”；另一方面，新产品投入市场后，需要企业家、管理人员、技术人员、金融家、银行家等共同参与到新产品的市场化过程中来，而工厂的产出也包括了新型的工厂和生产线、新产品以及改良的工艺等。
1.2新产品的开发流程存在不确定性
新产品的开发流程存在不确定性，企业无法确定技术从哪突破，不能确定技术突破产生的影响，会导致技术发展前景存在不确定性；新技术的出现给新产品带来市场的不确定性；新产品投入市场后也存在不确定性，市场的不确定性包括两个方面：一是客户很难说出新技术能够满足哪些需要，使设计人员对新技术能够提供的市场机会不确定；二是新技术如何转化为产品满足需求不确定。
1.3新产品的开发管理面临很多障碍
再科技不断发展的今天，新产品开发管理遇到前所未有的障碍。一方面，新产品必须及时开发，不能及时地将设想变成现实产品的企业对反应敏捷、行动迅速的竞争者，遭到失败在所难免。由于竞争者能够很容易地模仿企业的新产品，缩短了新产品的生命周期，也缩短了企业开发新产品的时间。另一方面又需要打破常规进行创新，新产品开发需要充分灵活宽松的创新环境，避免常规的约束，这使产品开发过程中创新性需求与效率需求之间产生矛盾。
2新产品开发管理对策
2.1
系列化策略，从单一产品到系列产品
系列化策略，即在某种优势产品的基礎上，进行横向或纵向系列開发，从而生产出不同类型、不同规格、不同档次、不同途径的系列产品，它使开发设计系统得到重用，且实现了开发知识的重用，减小了开发的技术不确定性和过程的复杂性，实现了产品相似性、兼容性、标准化、模块化，简化产品的开发过程，提高产品开发的一次性成功率，缩短了产品的开发周期，降低了产品的成本。
以往的新产品开发忽略产品之前的联系，没有长远的规划，浪费了企业的很多资源。其实企业可以针对消费者在使用某一产品时所产生的新的需求，利用原来产品的开发团队，采用原有的技术等，推出特定的系列配套新产品，可以加深企业产品组合的深度，为企业新产品开发提供广阔的天地。具有设计、开发系列产品资源；具有加深产品深度组合能力的企业可采用这种开发策略。
2.2横向联合策略，从孤立的组织到跨组织协同
随着科技的迅猛发展，许多产品集机械、电子、化学、生物工程等科学原理与技术要求于一身，且技术的不确定性与复杂性增加，新产品的有效开发不是单个企业能够独立进行的，必须进行企业之间、行业之间、地区之间及科研院校与生产企业间的横向合作，即跨组织协同合作，通过共同学习、转移技术知识、资源互补提升创新能力的有效手段，提高产品开发效率，减少成本和风险。同时对技术进行有效地管理。
2.3模仿式策略，从纯粹模仿到竞争模仿
模仿式策略，又称为防御式策略，它不是企业被动性防御，而是企业主动性防御，企业并不投资研制新产品，而是当市场出现成功的新产品后，立即进行仿制并适当改进，消除上市产品的最初缺陷而后来居上。具有高水平的技术情报专家，能迅速掌握其他企业研究动态、动向和成果；具有高效率研制新产品的能力，能不失时机地快速解决别人没解决的消费者关心问题的企业可采用这种开发策略。
竞争性模仿不是纯粹的模仿，而是要求企业在模仿中创新。企业采取这种竞争性模仿策略，使得企业不仅可以规避市场风险，节约企业研究开发的成本，还可以利用竞争者领先开发新产品的声誉，顺利进入市场。最重要的是，它通过对市场领先者的创新产品做出许多建设性的改进，有后来居上的可能。
2.4超前式策略，从亦步亦趋到领先潮流
超前式开发策略，又称为潮流式开发策略。企业根据消费者受流行心理的影响，模仿电影、戏剧、体育、文艺等明星的流行生活特征，开发新产品。众所周知，一般商品的生命周期可以分为导人期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。而消费流行周期和一般商品的生命周期极为相似并有密切的联系，包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期等特殊类型。在消费者日益追求享受、张扬个性的消费经济时代，了解消费流行的周期性特点有利于企业超前开发流行新产品，取得超额利润。具有预测消费潮流与趋向能力；具有及时捕捉消费流行心理并能开发出流行产品能力的企业可采用这种开发策略。
（作者单位：武警广州指挥学院）