你要记住，最好的证书不是学校发的毕业证，最好的介绍信不是别家公司帮他写的评价，而是一个人自身的素养。
　　很久以前，我曾在纽约的一家矿业公司担任总监助理。有一次，总监需要给办公室增加一个文秘，就在报纸上刊登了一则招聘广告。
　　面试那天，大约有20个人来到公司，最后，总监选定了一个名叫艾文的男孩。这个艾文只拿着一张可怜的中学毕业证，虽然这也算是勉强够上了条件，但来这里应聘的大多数都是大学毕业生。最为重要的是，艾文还没有任何工作经历，更没有别家公司写的推荐信，然而总监却聘用了他。我好奇地问总监说：“你为什么要聘用艾文呢？他既没有大学毕业证，也没人帮他写任何介绍信，我觉得来这里应聘的每个人都比他更适合，至少他们都有大学毕业证书。”
　　“你错了，艾文身上有许多证书和介绍信。”總监笑着说。
　　“是吗？我怎么什么也没看见，我只看见了他的中学毕业证。”我纳闷地说。
　　“是的，我没有看错。”总监微笑着说，“我亲眼看到，他在大门口蹭掉了脚下的土，进来后随手关上了门，这说明他是一个做事小心谨慎而且有自我要求的人；在大厅的时候，有一个脚受伤的年轻人也进来等候面试，但只有他一个人起身让座，这说明他是一个心地善良、体贴别人的人；进入办公室后，他先是脱去帽子，并且回答我提出的问题也非常干脆果断，这说明他既懂礼貌又有教养，甚至还有不错的专业素养；同时我看到，所有人在进入办公室后，都会从我故意放在地上的那本书上迈过去，而只有他，俯身拾起了那本书并放回到了桌子上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲也修得干干净净……所以，这一切都是他最好的证书和介绍信。”
　　我这才恍然大悟，总监则接着对我说：“你要记住，最好的证书不是学校发的毕业证，最好的介绍信不是别家公司帮他写的评价，而是一个人自身的素养。”