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摘要：本文研究的主要目的是为了明确在海量信息的背景下，国有企业在进行舆论引导工作中，具体存在的局限性和实践中总结出来方法都有哪些。通过文章的分析可知，国有企业引导舆论工作需要首先加强总部的管理，使得整个系统形成合力，其次要加强正面舆论的引导，最后要做好舆情预警工作。通过实施上述三个策略，将有利于国有企业面临海量的信息依旧能够从容不迫做好舆论引导工作。
关键词：国有企业;舆论引导;对外宣传
Abstract： The main purpose of this paper is to clarify the specific limitations and methods summarized in practice in the work of public opinion guidance by state-owned enterprises in the context of massive amounts of information. Through the analysis of the article， it can be seen that the state-owned enterprises need to strengthen the management of the headquarters first to make the whole system form a joint force， secondly to strengthen the guidance of positive public opinion， and finally to do a good job of public opinion early warning. Through the implementation of the above three strategies， it will be beneficial for state-owned enterprises to face the massive amount of information and still be able to do a good job of guiding public opinion calmly.
Keywords： state-owned enterprises; public opinion guidance; external propaganda
前言：當前国有企业面临重大变革，这与互联网信息时代，信息量巨大这一背景存在密切的关系，对此，国有企业在未来的发展中要重视到各方面，其中外部舆论环境是尤其需要重视的一方面，国有企业行稳致远的一个必要因素就是良好的外部舆论环境。国有企业在迈向国际化的过程中必须进行积极科学的舆论引导，不断创新用于舆论引导的方式方法和相关媒介，为实现“走出去”创建一个良好的内外部环境。
一、国有企业舆论引导工作存在的局限性
首先，现阶段国有企业在进行舆论引导工作时没有一个健全的机制体制可以参照，只关注国有企业的下属单位存在的共性问题，而不去考虑下属单位处于不同的地域、发展的不同阶段，面对的问题也不尽相同，缺少个性问题的关注，这必然导致国有企业信息传播出现问题，为负面舆情的爆发埋下隐患。
其次，忽视公众的关注点，在进行舆论引导工作时定义宣传主题主观性太强，宣传活动的受众面较为狭窄，宣传手段单一。同时部分国有企业在舆论引导工作中过于重视内部宣传，忽视外部宣传的重要性，并且在内部宣传上尤为擅长，在外部宣传上黔驴技穷，长此以往，就会使国有企业形成一种高度的以自我为中心的宣传思维，严重不利于国有企业未来的长期发展。
再次，企业在进行舆论引导工作时，缺少整体层面上的策划，更没有对宣传主要内容和目标的清楚认识，更不要提鲜明的、符合国有企业特色的宣传主题。并且，在宣传的过程中，宣传项目以单列为主，这样会导致宣传难以形成合力，使得舆论引导工作难以达到最大的效果。
最后，在面对危机舆情时，国有企业通常处于被动地位，很少在第一时间主动引导危机舆情。同时，监测和预警舆情危机的机制体制没有建立，导致国有企业在面对舆情危机时错误地判断了突发事件的性质和危机事件的严重程度，进而错误地实施了相应的舆论引导措施，不仅没有达到纾解舆情的效果，反而加重了舆情危机的严重程度，使国有企业深陷负面舆论的泥淖。
二、国有企业舆论引导工作探索与实践
（一）加强总部管理，构建系统联动的合力
1. 建章立制，加强指导规范流程
国有企业在舆论引导工作的过程中，首先要在总部制定严格的规章制度，用以统领国有企业整体的舆论宣传工作，在责任划分上，应当实施分级负责制，同时，对这一制度不断进行创新和改革，这样，从国有企业的总公司一直延续到各个下属公司，形成一个系统的整体。国有企业应当建立健全符合本单位特点的新闻发布管理的相关办法，明确在对外信息发布过程中，各主体的权利和责任，以及企业在接受新闻媒体时一系列工作的相关流程和具体要求，方便国有企业总公司和下属公司的相关工作人员参考。并且，国有企业的下属公司也要根据自身实际发展的状况和所处环境的特征，制定出符合自身特色的对外宣传规章制度。
2. 整合资源，重塑工作格局
为了在舆论引导工作中发挥出国有企业的总公司和下属公司的合力，必须建立健全国有企业各单位之间的沟通协作机制。国有企业的总公司应当主动与国家级别的媒体、社会知名度较高的新闻门户网站以及主流的经济类的媒体进行合作，建立起国有企业的媒体资源库，国有企业的下属单位就可以充分利用这些媒体资源进行舆论引导工作。在面对舆情危机时，国有企业的总公司要与下属的单位共同应对，制定处理预案，在具体处理危机舆情的过程中，国有企业要实行系统联动，形成多部门负责的机制，将危机舆情处理好。①
关键词：国有企业;舆论引导;对外宣传
Abstract： The main purpose of this paper is to clarify the specific limitations and methods summarized in practice in the work of public opinion guidance by state-owned enterprises in the context of massive amounts of information. Through the analysis of the article， it can be seen that the state-owned enterprises need to strengthen the management of the headquarters first to make the whole system form a joint force， secondly to strengthen the guidance of positive public opinion， and finally to do a good job of public opinion early warning. Through the implementation of the above three strategies， it will be beneficial for state-owned enterprises to face the massive amount of information and still be able to do a good job of guiding public opinion calmly.
Keywords： state-owned enterprises; public opinion guidance; external propaganda
前言：當前国有企业面临重大变革，这与互联网信息时代，信息量巨大这一背景存在密切的关系，对此，国有企业在未来的发展中要重视到各方面，其中外部舆论环境是尤其需要重视的一方面，国有企业行稳致远的一个必要因素就是良好的外部舆论环境。国有企业在迈向国际化的过程中必须进行积极科学的舆论引导，不断创新用于舆论引导的方式方法和相关媒介，为实现“走出去”创建一个良好的内外部环境。
一、国有企业舆论引导工作存在的局限性
首先，现阶段国有企业在进行舆论引导工作时没有一个健全的机制体制可以参照，只关注国有企业的下属单位存在的共性问题，而不去考虑下属单位处于不同的地域、发展的不同阶段，面对的问题也不尽相同，缺少个性问题的关注，这必然导致国有企业信息传播出现问题，为负面舆情的爆发埋下隐患。
其次，忽视公众的关注点，在进行舆论引导工作时定义宣传主题主观性太强，宣传活动的受众面较为狭窄，宣传手段单一。同时部分国有企业在舆论引导工作中过于重视内部宣传，忽视外部宣传的重要性，并且在内部宣传上尤为擅长，在外部宣传上黔驴技穷，长此以往，就会使国有企业形成一种高度的以自我为中心的宣传思维，严重不利于国有企业未来的长期发展。
再次，企业在进行舆论引导工作时，缺少整体层面上的策划，更没有对宣传主要内容和目标的清楚认识，更不要提鲜明的、符合国有企业特色的宣传主题。并且，在宣传的过程中，宣传项目以单列为主，这样会导致宣传难以形成合力，使得舆论引导工作难以达到最大的效果。
最后，在面对危机舆情时，国有企业通常处于被动地位，很少在第一时间主动引导危机舆情。同时，监测和预警舆情危机的机制体制没有建立，导致国有企业在面对舆情危机时错误地判断了突发事件的性质和危机事件的严重程度，进而错误地实施了相应的舆论引导措施，不仅没有达到纾解舆情的效果，反而加重了舆情危机的严重程度，使国有企业深陷负面舆论的泥淖。
二、国有企业舆论引导工作探索与实践
（一）加强总部管理，构建系统联动的合力
1. 建章立制，加强指导规范流程
国有企业在舆论引导工作的过程中，首先要在总部制定严格的规章制度，用以统领国有企业整体的舆论宣传工作，在责任划分上，应当实施分级负责制，同时，对这一制度不断进行创新和改革，这样，从国有企业的总公司一直延续到各个下属公司，形成一个系统的整体。国有企业应当建立健全符合本单位特点的新闻发布管理的相关办法，明确在对外信息发布过程中，各主体的权利和责任，以及企业在接受新闻媒体时一系列工作的相关流程和具体要求，方便国有企业总公司和下属公司的相关工作人员参考。并且，国有企业的下属公司也要根据自身实际发展的状况和所处环境的特征，制定出符合自身特色的对外宣传规章制度。
2. 整合资源，重塑工作格局
为了在舆论引导工作中发挥出国有企业的总公司和下属公司的合力，必须建立健全国有企业各单位之间的沟通协作机制。国有企业的总公司应当主动与国家级别的媒体、社会知名度较高的新闻门户网站以及主流的经济类的媒体进行合作，建立起国有企业的媒体资源库，国有企业的下属单位就可以充分利用这些媒体资源进行舆论引导工作。在面对舆情危机时，国有企业的总公司要与下属的单位共同应对，制定处理预案，在具体处理危机舆情的过程中，国有企业要实行系统联动，形成多部门负责的机制，将危机舆情处理好。①