护士长的现代管理艺术
　　
　　护士长善于协调护士间的关系:协调共事是管理者必备的管理修养。护士长要掌握和研究每一个护士的心理和思想动态,为她们创造良好温馨的工作氛围。另外护士长还要注意培养护理单元内部的团结和融洽的人际关系。护士长要做团结的模范,及时发现和解决矛盾、纠纷,增加凝聚力,从而达到提高工作效率的目的。
　　护士长应采取有效的批评和激励手段:恰如其分地使用批评和表扬是管理工作成功的关键。有效的批评应该是目的明确、对事不对人,不用消极的批评,不用攻击的方法,更不可用侮辱或奚落对方的方式。在批评中适当表现出严厉的态度,使受批评者产生一些心理压力,引起对批评足够的重视。还应及时给予正确的引导,激发其自我教育性、觉悟性,调动其积极性。
　　护士长的信任程度是护士较为敏感和重视的问题。当护士工作出色或某些方面有了进步时,应及时给予表扬和肯定,使护士有充分的自信和良好的工作心态。
　　护士长在用人方面的艺术:应注重人才选用,在实际工作中扬长避短,充分发挥和体现被管理的角色作用。具体体现抓两头带中间。把年资老的护士安排在合适的岗位,对年轻护士起到指导和带教作用。对年轻护士要正确引导和严格要求,注意抓基本功的训练和专业技术提高。培养骨干力量,对肯钻研的护士大力支持,并尽力为她们提供机会,以达到带动大家,提高护理质量的目的。
　　护士长在护理管理中要有较好的协调能力:熟练掌握好公共关系学,在与人交往中讲究谈吐的艺术和人际关系协调技巧。遵循以下原则:对领导要尊重、要领会;对外界要联系点,对内部要团结,要管理;对下级要激励,对病人关心照顾,对家属要解释宣教。由此加强科室与医院整体化管理,协调好护患之间的关系,发挥好护士长的纽带和桥梁作用。
　　
　　护士长自身素质
　　
　　提高政治思想素质:良好的政治思想素质是指导一切工作的基础。护士长应该首先带头树立共产主义世界观,热爱护理专业。在工作中保持认真负责的工作作风,实事求是的工作态度,做好护士们的思想工作。通过护士的自身努力,能够协助病人与病魔作斗争,与病人建立深厚的感情,得到病人由衷的感激和理解,从而纠正人们偏见,使护士认识到自身的价值。此外作风正派,处事公正,为人真诚也是护士长必不可少的品质。
　　扎实的基础理论知识和娴熟的业务技术:拓宽知识面,广泛涉及相关科学,不断学习基础理论和专科理论知识,不断积累丰富的临床经验,建全理论体系,更好地指导实践工作。各种先进的医学检查治疗仪器,护理工具不断出现,护士长首先应及时熟练的掌握。护士长必须有较强的动手能力和扎实的基本功,还要博学多才,储备大量的科学信息和丰富的知识。只有这样,才能跟上时代的步伐,在工作中遇到问题时,得心应手地迅速解决,并能及时检查和督促各项制度的实施情况。只有这样,才能使护士们由衷敬佩,自然服从护士长的领导,从而顺利完成各项护理工作。
　　保持良好的心理状态:随着医学模式的转变,护理工作从“生物模式”转变为“生物-心理-社会模式”,体现以人的健康为中心,以整体护理观念为指导,要求护士不仅要有娴熟的专业知识和技术,还应具备健康的心态。只有这样才能与病人建立好的护患关系,创造和谐的心理氛围;产生适应的心理效应,达到理想的治疗效果。作为护士长上要服从领导,下要管理护士和病人,良好的心理素质和修养是很有必要的。护士长具备了气质高雅、情绪稳定、性格开朗、意志坚定、胸怀坦荡、健康积极的心态,加上明确的目标管理,就成为做好整体护理工作的有力保障。比如在遇上抢救病人时,护士长冷静的情绪,有条不紊的安排工作,使护士在抢救工作中忙而不乱,使病人有一种安全信任感,并能有效的抢救生命,对周围的人群产生强烈感染力,使周围人群积极地给予配合,这无疑对提高护理质量,有良好的协同作用。