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摘要： 互联网技术日新月异，Web2.0已逐步普及，给人们带来全新的互联网体验方式，同时也给人们提供了有力的工具来管理个人知识。本文介绍了目前正在大量使用的各种Web2.0技术，并给出了运用Web2.0进行个人知识管理的模式。
关键词： Web2.0 个人知识管理 系统
现代社会，信息量以惊人的速度增长。随着Internet的普及发展，各种信息通过网络向我们传输。我们生活在信息大量出现的网络世界中，但是却很难找到对自己有用的信息，为此很多人承受着信息过载的苦恼。Web2.0犹如方向标，它的出现让我们在信息森林中找到了道路。本文探讨了如何在Web2.0环境下建立有效的个人知识管理系统，有效地解决网络中的信息过载问题。
一、Web2.0简介
Web2.0即第二代互联网，是相对于第一代互联网Web1.0而言的新一类互联网应用的统称。中国互联网协会在给Web2.0定义中提到:“互联网2.0(Web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。”Web2.0应用的基本特征就是参与、互动和分享。［１］
Web2.0技术不仅仅是各种具体的技术软件，更是一种理念，以用户和用户个体组成的群体为中心，关注每一个用户，提倡网络中的信息分享；打破了门户网站单方面对信息垄断的状况，由各个用户创造内容。
1.Web2.0技术的起源
2004年10月，在O’Reilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴会议上，Tim O’Reilly提出了下一代软件的设计模式和商业模式，这就产生了最初的Web2.0技术。Web2.0技术是互联网的一次理念和思想体系的升级换代。它由原来的少数人控制网络转换到个体以及由个体组成的群体来控制。
2.Web2.0技术与Web1.0技术的区别
Web1.0技术是用户单纯通过网络浏览器浏览html网页，用户处于被动的地位。Web2.0技术是以博客、播客、RSS等社会性软件为应用核心，充分体现用户的主动性，是全民“织网”的形式。如图1：
二、Web2.0的相关技术
Web2.0技术包括网摘、博客、播客、Wiki、威客、RSS等技术，下面简要介绍一下几种常用的技术。
1.网摘
网摘是一种互联网服务，它提供的是一种收藏、分类、排序、分享互联网信息资源的方式。它可以存储网址和相关信息列表，使用标签(Tag)对网址进行索引，使网址资源得到有序的分类和索引，使网址及相关信息与他人分享成为可能，在分享的过程中网址的价值得到评估，通过群体的参与使人们挖掘有效信息的成本得到减少，通过信息分类方式使具有相同兴趣的用户更容易分享彼此的信息并进行交流，网摘站点呈现出一种以知识分类的群体景象。
2.RSS
RSS是Really Simple Syndication的缩写，意为丰富站点摘要，是某一站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，也称聚合内容［２］。其实它的作用是用来发布网站内容摘要，也就是说用一个页面显示网站最近更新的新闻标题。RSS使用的格式是XML。RSS订阅软件有抓虾、周伯通、Google Reader。
3.Blog
中文名称为博客，意思是“网络日志”，是网上的一个共享空间，主要以日志的形式在网络上发表自己的个人文章。简单地说，Blog能让个人在Web上表达自己的想法，这是一个收集和共享任何感兴趣的事物的地方，可以是学习、个人心情日记或是指向您想登录的网站链接等等。
4.Wiki
Wiki就是一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以由多个人来维护，每个人都可以发表自己的看法，或者对共同的主题进行拓展。Wiki是一种超文本系统，这种超文本系统支持面向群体的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。有人认为，Wiki系统属于一种人类知识网格系统，我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改、删除等，而且由于Wiki用简单的格式标记取代了复杂格式标记的HTML，所以创建、更改、发布的代价远比HTML文本小；同时Wiki系统还支持面向群体的协作式写作，为协作式写作提供必要的工具帮助；最后，Wiki的写作者自然构成了一个群体，Wiki系统为这个群体提供简单的交流工具。［３］
5.威客
威客的英文是Witkey（wit智慧、key钥匙）。在网络时代，凭借自己的知识智慧在互联网上帮助别人，从而获得报酬的一类人就是威客。通俗地讲，威客就是在网络上出卖自己知识智慧的人，或者说是在网络上做知识买卖的人。简单地说，威客就是“我帮人人，人人帮我”，只不过这个“帮助”分为有偿的和无偿的两种类型。威客网站提供给大家一个平台，让大家公开自己的知识经验、智慧能力等，让需要帮助的人了解到你及你可以提供的服务和帮助，同时也可以帮你找到能够帮助自己解决问题和麻烦的人［４］。
6.Tag
一种灵活、有趣的日志分类方式。我们可以为每篇日志添加一个或多个Tag，然后就可以看到Blog空间上所有具有相同Tag标记的日志，并由此建立起与其它用户的联系和沟通。因此，Tag增强了日志之间的关联性和用户之间的互动性，让互联网用户看到一个更加多样化的世界，一个关联度更大的Blog空间，一个实时播报热点事件的新闻台，这是一种前所未有的新的网络体验方式。虽然一个Tag可以简单理解为一个日志分类，但是，Tag和分类之间也存在明显的差别。首先，从产生的时间上看，写日志之前就设定了分类，而Tag是在日志完成后添加上去的;其次，从数量上看，一篇日志只能有一个分类，但却可以同时贴上多个Tag；第三，当Tag数量积累到一定程度的时候，我们可以发现Blog中最常写到的是哪些话题;最后，我们可以看到哪些人与自己使用了相同的Tag，从而找到兴趣相同的博客作者［５］。
7.IM
IM是Instant Messaging的缩写，以为实时通讯。这是一种可以让使用者在网络上建立聊天联系的实时通讯服务。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括QQ、MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ等。通常IM服务软件会在使用者通讯录上的某人连上IM时发出特定信息，从而通知使用者，使用者便可据此与上线人通过网络开始进行实时的IM文字通讯。除了文字外，在带宽充足的前提下，大部份IM服务也提供视频通信的能力。
三、基于Web2.0的个人知识管理系统
1.个人知识管理
个人知识管理(Personal Knowledge Management)的概念是由美国的Paul Dorsey教授首先提出来的。对于这个概念，目前有很多种不同的定义。UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand和Carol Hixon认为：“个人知识管理是一种概念框架，它用来组织和整合个人认为重要的信息，使其成为个人知识库的一部分。它也是一种策略，这种策略可以将零乱的信息片段转化为一种可系统化应用，并可扩展个人知识的东西。”［６］
本文中个人知识指的是Web2.0网络上的相关知识，因此个人知识管理主要是对Web2.0网络个人知识进行管理。网络个人知识管理的过程按其内在过程分为收集过程、发布过程、交流过程。如下图：
收集过程是外部知识信息向个体内部转移的过程，发布过程则是个体内部知识信息向外部转移的过程，而交流过程则是外部知识和个体内部知识相互交流的过程。
2.Web2.0技术分类
Web2.0技术包括很多种，有很多技术还正在发展着。但是不论其怎么发展，它们都是为了方便知识管理而出现的，所以对于各种Web2.0技术来说，笔者认为可以按照知识管理的过程来把其分为三类，见表：
这种分类是根据Web2.0的主要特性来分类的，忽略了其它简单的特性。比如博客的主要特性是用来发布各种知识信息的，所以把其归为发布过程中的技术，其实博客也有简单的交流功能，但是在此忽略这个功能。
3.基于Web2.0的个人知识管理系统
上面已经论述个人知识管理过程分为收集过程、发布过程和交流过程，那么在Web2.0环境下这种系统又是如何呢？根据Web2.0的分类，我们可以建立一个基于Web2.0的个人知识管理系统，如图3：
通过网摘、RSS等实现收集过程，通过博客、播客、图博、wiki等实现发布过程，通过威客、Tag、IM、SNS等实现交流过程，从而建立了一整套的基于Web2.0的个人知识管理系统。如果用户能够充分地利用Web2.0的这些技术，建立属于自己的个人知识管理系统，那么就能够很有效地管理大量涌现的各种网络知识。
四、小结
随着Web2.0技术的发展，已有的工具功能会更加完善和丰富，同时也会出现新的工具，基于Web2.0的个人知识管理系统具体内容也会发生相应的变化，但其基本流程是不变的。分清Web2.0的这些工具并善于利用它们，在此基础上建立自己的个人知识管理系统，这对我们在信息爆炸的时代有效地收集利用知识是很有帮助的。
参考文献：
［1］杨焕海.Web2.0中的技术及其应用研究.科技信息［J］，2007，(15).
［2］黄春贤，毛明志，钟毅.RSS技术及其发展探讨［J］.计算机技术与发展，2007，(5).
［3］互动百科网摘［DB/OL］.http://www.hoodong.com/wiki.
［4］威客［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/48146.htm.
［5］tag［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/728.htm.
［6］张洪彬.论个人知识管理.图书馆与实践［J］，2004，(1).
关键词： Web2.0 个人知识管理 系统
现代社会，信息量以惊人的速度增长。随着Internet的普及发展，各种信息通过网络向我们传输。我们生活在信息大量出现的网络世界中，但是却很难找到对自己有用的信息，为此很多人承受着信息过载的苦恼。Web2.0犹如方向标，它的出现让我们在信息森林中找到了道路。本文探讨了如何在Web2.0环境下建立有效的个人知识管理系统，有效地解决网络中的信息过载问题。
一、Web2.0简介
Web2.0即第二代互联网，是相对于第一代互联网Web1.0而言的新一类互联网应用的统称。中国互联网协会在给Web2.0定义中提到:“互联网2.0(Web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。”Web2.0应用的基本特征就是参与、互动和分享。［１］
Web2.0技术不仅仅是各种具体的技术软件，更是一种理念，以用户和用户个体组成的群体为中心，关注每一个用户，提倡网络中的信息分享；打破了门户网站单方面对信息垄断的状况，由各个用户创造内容。
1.Web2.0技术的起源
2004年10月，在O’Reilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴会议上，Tim O’Reilly提出了下一代软件的设计模式和商业模式，这就产生了最初的Web2.0技术。Web2.0技术是互联网的一次理念和思想体系的升级换代。它由原来的少数人控制网络转换到个体以及由个体组成的群体来控制。
2.Web2.0技术与Web1.0技术的区别
Web1.0技术是用户单纯通过网络浏览器浏览html网页，用户处于被动的地位。Web2.0技术是以博客、播客、RSS等社会性软件为应用核心，充分体现用户的主动性，是全民“织网”的形式。如图1：
二、Web2.0的相关技术
Web2.0技术包括网摘、博客、播客、Wiki、威客、RSS等技术，下面简要介绍一下几种常用的技术。
1.网摘
网摘是一种互联网服务，它提供的是一种收藏、分类、排序、分享互联网信息资源的方式。它可以存储网址和相关信息列表，使用标签(Tag)对网址进行索引，使网址资源得到有序的分类和索引，使网址及相关信息与他人分享成为可能，在分享的过程中网址的价值得到评估，通过群体的参与使人们挖掘有效信息的成本得到减少，通过信息分类方式使具有相同兴趣的用户更容易分享彼此的信息并进行交流，网摘站点呈现出一种以知识分类的群体景象。
2.RSS
RSS是Really Simple Syndication的缩写，意为丰富站点摘要，是某一站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，也称聚合内容［２］。其实它的作用是用来发布网站内容摘要，也就是说用一个页面显示网站最近更新的新闻标题。RSS使用的格式是XML。RSS订阅软件有抓虾、周伯通、Google Reader。
3.Blog
中文名称为博客，意思是“网络日志”，是网上的一个共享空间，主要以日志的形式在网络上发表自己的个人文章。简单地说，Blog能让个人在Web上表达自己的想法，这是一个收集和共享任何感兴趣的事物的地方，可以是学习、个人心情日记或是指向您想登录的网站链接等等。
4.Wiki
Wiki就是一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以由多个人来维护，每个人都可以发表自己的看法，或者对共同的主题进行拓展。Wiki是一种超文本系统，这种超文本系统支持面向群体的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。有人认为，Wiki系统属于一种人类知识网格系统，我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改、删除等，而且由于Wiki用简单的格式标记取代了复杂格式标记的HTML，所以创建、更改、发布的代价远比HTML文本小；同时Wiki系统还支持面向群体的协作式写作，为协作式写作提供必要的工具帮助；最后，Wiki的写作者自然构成了一个群体，Wiki系统为这个群体提供简单的交流工具。［３］
5.威客
威客的英文是Witkey（wit智慧、key钥匙）。在网络时代，凭借自己的知识智慧在互联网上帮助别人，从而获得报酬的一类人就是威客。通俗地讲，威客就是在网络上出卖自己知识智慧的人，或者说是在网络上做知识买卖的人。简单地说，威客就是“我帮人人，人人帮我”，只不过这个“帮助”分为有偿的和无偿的两种类型。威客网站提供给大家一个平台，让大家公开自己的知识经验、智慧能力等，让需要帮助的人了解到你及你可以提供的服务和帮助，同时也可以帮你找到能够帮助自己解决问题和麻烦的人［４］。
6.Tag
一种灵活、有趣的日志分类方式。我们可以为每篇日志添加一个或多个Tag，然后就可以看到Blog空间上所有具有相同Tag标记的日志，并由此建立起与其它用户的联系和沟通。因此，Tag增强了日志之间的关联性和用户之间的互动性，让互联网用户看到一个更加多样化的世界，一个关联度更大的Blog空间，一个实时播报热点事件的新闻台，这是一种前所未有的新的网络体验方式。虽然一个Tag可以简单理解为一个日志分类，但是，Tag和分类之间也存在明显的差别。首先，从产生的时间上看，写日志之前就设定了分类，而Tag是在日志完成后添加上去的;其次，从数量上看，一篇日志只能有一个分类，但却可以同时贴上多个Tag；第三，当Tag数量积累到一定程度的时候，我们可以发现Blog中最常写到的是哪些话题;最后，我们可以看到哪些人与自己使用了相同的Tag，从而找到兴趣相同的博客作者［５］。
7.IM
IM是Instant Messaging的缩写，以为实时通讯。这是一种可以让使用者在网络上建立聊天联系的实时通讯服务。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括QQ、MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ等。通常IM服务软件会在使用者通讯录上的某人连上IM时发出特定信息，从而通知使用者，使用者便可据此与上线人通过网络开始进行实时的IM文字通讯。除了文字外，在带宽充足的前提下，大部份IM服务也提供视频通信的能力。
三、基于Web2.0的个人知识管理系统
1.个人知识管理
个人知识管理(Personal Knowledge Management)的概念是由美国的Paul Dorsey教授首先提出来的。对于这个概念，目前有很多种不同的定义。UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand和Carol Hixon认为：“个人知识管理是一种概念框架，它用来组织和整合个人认为重要的信息，使其成为个人知识库的一部分。它也是一种策略，这种策略可以将零乱的信息片段转化为一种可系统化应用，并可扩展个人知识的东西。”［６］
本文中个人知识指的是Web2.0网络上的相关知识，因此个人知识管理主要是对Web2.0网络个人知识进行管理。网络个人知识管理的过程按其内在过程分为收集过程、发布过程、交流过程。如下图：
收集过程是外部知识信息向个体内部转移的过程，发布过程则是个体内部知识信息向外部转移的过程，而交流过程则是外部知识和个体内部知识相互交流的过程。
2.Web2.0技术分类
Web2.0技术包括很多种，有很多技术还正在发展着。但是不论其怎么发展，它们都是为了方便知识管理而出现的，所以对于各种Web2.0技术来说，笔者认为可以按照知识管理的过程来把其分为三类，见表：
这种分类是根据Web2.0的主要特性来分类的，忽略了其它简单的特性。比如博客的主要特性是用来发布各种知识信息的，所以把其归为发布过程中的技术，其实博客也有简单的交流功能，但是在此忽略这个功能。
3.基于Web2.0的个人知识管理系统
上面已经论述个人知识管理过程分为收集过程、发布过程和交流过程，那么在Web2.0环境下这种系统又是如何呢？根据Web2.0的分类，我们可以建立一个基于Web2.0的个人知识管理系统，如图3：
通过网摘、RSS等实现收集过程，通过博客、播客、图博、wiki等实现发布过程，通过威客、Tag、IM、SNS等实现交流过程，从而建立了一整套的基于Web2.0的个人知识管理系统。如果用户能够充分地利用Web2.0的这些技术，建立属于自己的个人知识管理系统，那么就能够很有效地管理大量涌现的各种网络知识。
四、小结
随着Web2.0技术的发展，已有的工具功能会更加完善和丰富，同时也会出现新的工具，基于Web2.0的个人知识管理系统具体内容也会发生相应的变化，但其基本流程是不变的。分清Web2.0的这些工具并善于利用它们，在此基础上建立自己的个人知识管理系统，这对我们在信息爆炸的时代有效地收集利用知识是很有帮助的。
参考文献：
［1］杨焕海.Web2.0中的技术及其应用研究.科技信息［J］，2007，(15).
［2］黄春贤，毛明志，钟毅.RSS技术及其发展探讨［J］.计算机技术与发展，2007，(5).
［3］互动百科网摘［DB/OL］.http://www.hoodong.com/wiki.
［4］威客［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/48146.htm.
［5］tag［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/728.htm.
［6］张洪彬.论个人知识管理.图书馆与实践［J］，2004，(1).