在挥杆瞬间感受极致关怀

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  由华南最大的奔驰经销集团仁孚(中国)隆重呈献的“2011年梅赛德斯-奔驰仁孚(中国)高尔夫邀请赛”即将启动。本次赛事是继上两届邀请赛成功举办后,仁孚(中国)再次为奔驰车主量身打造的年度重头活动,参与举办赛事的包括仁孚 (中国)华南地区10市近20个服务网点,阵容强大。
  本次赛事将地跨广东、四川、湖南三省的8场分站赛及一场总决赛。首站比赛将于2011年3月16日在东莞峰景高尔夫球会举行,而总决赛将于2011年5月中旬在观澜湖高尔夫球会东莞会所落下帷幕。
  自2009年首度举办以来,该项赛事已迅速形成了优秀的品牌形象,无论是赛事规模、活动策划流程,还是比赛组织等细节均属一流水平。因此每年都吸引了过百位奔驰车主的积极参与。
  究竟是什么力量让一家经销商集团对高尔夫球赛如此重视呢?让我们一起来探究梅赛德斯- 奔驰·仁孚(中国)高尔夫球邀请赛的神奇奥秘。
  
  高尔夫运动与奔驰特质吻合
  随着高尔夫运动在中国的不断发展,越来越多的社会精英阶层参与到这一场绿色运动之中。作为仁孚(中国)的车主客户,每一位都是社会的成功人士,在各自的领域发挥着巨大的影响力。高尔夫运动所体现的专注、自律、诚实的特质,正正和这一精英群体的成功息息相关。在两者不谋而合的特质上,仁孚(中国)成功将他们撮合,“梅赛德斯- 奔驰·仁孚(中国)高尔夫邀请赛”应运而生。秉持尊贵典雅的服务理念,让客人体验到“非凡、超值”的服务是仁孚(中国)的工作核心。奔驰车主邀请赛精而可贵,其中蕴含的尊贵理念与体验一如奔驰的品牌精神。
  
  高球赛事彰显企业实力
  在2009年首届梅赛德斯- 奔驰·仁孚(中国)高尔夫球邀请赛期间适逢金融海啸肆虐,故而这场大型的巡回赛也充斥着“逆流而上”的意味。在八站赛事的背后,仁孚(中国)付出了不为人知的努力,在顶住“海啸”冲击的同时,通过大量的经济投入,为广大奔驰车主呈献出一场又一场高规格、高格调、高效率的高尔夫球赛。赛事组织的合理与严谨大受参赛车主的好评。作为一个由汽车销售企业举办的业余高尔夫球赛事,它所表现出的专业性让业界叹服。一时的经济不景只是短期的状况,而为客户提供忠诚的服务则是一件长期的工作,需要的也是一种专注与信念。作为一个高瞻远瞩,致力于品牌营建的企业,仁孚不选择在这个时期缩减市场费用,而是对客户作出的终身承诺。对于所有的车主客户,仁孚对其承诺的履行是坚持不懈的。
  正因为这样一份坚实的承诺,2010年的梅赛德斯- 奔驰·仁孚(中国)高尔夫球邀请赛也如期而至,随着赛事影响力的不断扩大,参赛车主的人数与热情也随之飙升。由于赛事规定只有在仁孚购车的奔驰车主才可参加,因此该赛事参加人数之多充分体现了仁孚(中国)的销售实力,也力证了奔驰车主的共同信任。
  
  完善服务 细心备至
  奔驰车主们在享受高尔夫球活动所带来的愉悦心境的同时,其实也在享受着仁孚(中国)所给予的无微不至的关怀。仁孚经常举办各种悠闲活动,丰富车主们的业余生活,帮助车主拓展视野,以期满足不同需求客户的喜好。能坚持这一点是非常珍贵的,它所付出的巨大成本和强大工作负荷均难以想象。然而仁孚依然坚持“尊贵体验”的服务理念,务求做到至善至美。所有的奔驰车主,都会经常收到仁孚(中国)的服务电话,询问车主的行驶感受,汽车维护等后续服务工作。车主的意见,都会被仁孚(中国)视为瑰宝,大部分信息都会直接反馈到公司管理层,并作出分析研究和策略调整。正是仁孚(中国)如此无微不至的关怀服务,让奔驰车主得到了尊贵和荣誉的共享。
  高球献礼,不仅是对车主服务的增值,也是优质和承诺的延续。因为奔驰车主都是社会的高端人士,他们要求更高,需要更为全面的照顾。专享的服务是留住客户的根本之源,而服务做到优秀最重要的就是创新和坚持。每一次的客户服务,都是对品牌的无形宣传和维护;而每一步的创新,都是对客户关怀的体现。在2010年赛事期间,仁孚(中国)利用比赛时间给车主进行轮胎检测和汽车清洗服务深受好评,并带来优异的赛事口碑。作为一个车主信赖的品牌,仁孚(中国)特意在赛事现场增加了奔驰精品廊,为车主提供上乘品质的帽子,眼镜等个性饰品,以满足球手的个性需求。透过给车主新颖的体验,让车主感受到真正的宾至如归。
  
  增进车主感情争取一生客户
  品牌服务是仁孚(中国)的赛事意义。“以球会友”也几乎成为了每一个参赛车主的“口头禅”。作为奔驰车主,每一位都是社会的成功人士,都拥有自己专注的商务领域。而仁孚(中国)赛事把奔驰车主齐聚一堂,让大家可以在高球竞技中获得友谊,获取人脉资源,如此平台难能可贵,又怎能不深受车主爱戴?
  仁孚(中国)为所有的奔驰车主提供了一个交流互动的高球平台,在酣战之余,除了精彩赛事和收获友谊,每位奔驰车主均享受到仁孚(中国)无微不至的尊贵服务。而车主之间,仁孚和车主之间,也建立起更加深厚的默契。借助赛事,让更多的消费者能深入地了解仁孚(中国)经销点分布和服务细节,对其实力更加信赖。每一次的赛事都是对品牌的提升。仁孚(中国)高瞻远瞩,致力于企业品牌建设,坚持对车主和奔驰履行专业尽责的服务承诺。正如仁孚(中国)市场总经理韦明智先生所言:“我们要做到的是争取终身的顾客,而拥有这批专业售后队伍,仁孚(中国)有信心,也有实力做到每一位奔驰车主都成为仁孚的终身客户。”
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