“现在不同名字的家具城，里面的品牌都差不多，没有特色和差异化，无法实现效益的提高和品质的优化，而这正是竞争的核心。”
　　除了受欧债危机和楼市不景气等影响，家具业“衰败”现象的背后，企业自身经营的问题也不容忽视。如何过冬，如何成功转型升级，是家具企业亟待解决的问题。
　　出口和内销并重
　　中国是家具大国，经历了30年的萌芽期、成长初期后，中国家具产能已经占据全球的25％，成为名符其实的第一家具制造国。1978年，中国家具市场销售额只有13亿元，现在总额已经达到7000多亿元，预计到2015年，家具行业将会达到2.43万亿元的总产值。
　　仅就出口而言，中国家具出口量占全世界的比例大概在22％左右，其中美国、欧盟市场占中国家具出口量75％以上。长期以来中国的家具业依赖出口，导致2008年金融危机爆发后众多依赖外销、实力不强的中小家具企业濒临倒闭。
　　为从根本上转变经济增长方式，对整个结构进行战略性调整，“十二五”期间，国家将把经济战略由出口主导型调整为内需主导型。在这样的大环境下，家具产业迎来了转型的好时期。
　　“现在不是企业想不想做内销，而是必须要做，还要做好。今后传统行业如果在国内不能做成品牌，也很难在国际上成为真正的品牌。只有把中国市场做好，才有更好的管理模式和商业模式输出。”上海酬勤家具有限公司总经理傅欢君在接受《中国经贸聚焦》采访时表示，酬勤最早做内销，WTO后转型做外销，今后要做到内销和外销并重。
　　除了生产各种家具，酬勤一直从事沙发床的研发和生产，目前在沙发床领域酬勤是亚洲地区最大的企业。因为在内外销之间自由转换，在2012年家具业寒冬里，酬勤甚至出现了5％的逆势增长。
　　据介绍，国外市场像欧美发达国家的业态比较成熟，竞争后剩下的大小家具企业都有自己的客户群，市场空间比较小，但效率比较高。中国人喜欢做外贸，就是因为操作比较简单，企业之间分工明确，做制造的专门做制造，做销售的专门做销售。
　　“中国有一个很奇特的现象，很多外贸做得好的企业却做不好内销，因为内销比外销困难。”傅欢君说，做内销需要生产企业去解决销售问题，还有品牌的推广、商铺的成立以及内销人员的培养等。不过，相比国内企业，做外销的企业在产品性价比和管理上还是比较有优势的。“转型过程中虽然存在风险，国内市场竞争会越来越激烈，但在尝试中总会有企业找到适合自己的方法，发展壮大。”
　　不进卖场开独立店
　　除了国内市场竞争加剧，国际知名品牌的进入也让更多家具企业倍感压力。2012年5月，美国最大的家具生产商爱舍丽（Ashely）在中国的首家旗舰店在上海开业。爱舍丽旗舰店的产品根据中国消费者的需求设计，店面设计以及商品摆设也精心布置，并计划在未来10年内发展1000家由授权经销商独立所有和经营的专卖店。
　　不仅爱舍丽，越来越多的国内家具企业也纷纷计划在商业圈开设自己的独立店，比如美每家专卖店等，而过去进入家具城的模式已不再是香饽饽。
　　对此，傅欢君表示，目前国内家具市场比较粗犷，家具销售模式就像菜市场，这种租赁式的销售在十几年前是比较先进的，相当于出租柜台给商户经营。随着时间推移，这种经营模式已经相对落后。现在不同名字的家具城，里面的品牌都差不多，没有实现差异化和形成自己的特色，无法实现效益的提高和品质的优化，而这正是竞争的核心。
　　酬勤也计划在2013年开自己的独立店，不过店址选在郊区。傅欢君表示，在独立店的设计上，酬勤会借鉴宜家家居和百安居。他认为，宜家家居更多是仓储式的超市，体验是其中一项功能，还有DIY的理念，目的是降低成本，增加购物乐趣。仓储式模式在欧美非常发达，比如欧倍德和百安居。由于以前人工便宜，仓储式在中国刚开始时并不受欢迎，今后会非常受欢迎。
　　另外，开独立店要把租金降到最低，这也是重要的环节之一。在傅欢君看来，租金不降低，售价就不能降低，就无法满足老百姓的需求。“老百姓需求是很旺盛的，因为产品销售成本太高，很多需求被压制了。将来无论是生产还是服务，人工会越来越贵，我们希望用的人工越来越少，让利给老百姓。”
　　参与电子商务渠道
　　由于租金經常变化，加上家具城同质化的竞争，导致很多家具生产企业经营越来越困难，大家都在想办法突破。其中，家具电子商务近几年的迅速崛起吸引了行业的目光。比较抢眼的当数近几年的行业新秀美乐乐家具网，短短4年的时间就在家具电商领域占据了重要地位，曲美和齐家网做得也比较成功。
　　2011年，美乐乐家具网开始从线上走下来，建立了线下实体店。与此同时，一些实体店也纷纷试水电子商务，2012年8月，红星美凯龙宣布其网上红美商城正式上线，而集美家居、城外诚、蓝景丽家等卖场也都通过不同方式实现了触网。家具行业出现了线上和线下相辅相成的局面。
　　对此，中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青在接受《中国经贸聚焦》采访时表示，无论是线上还是线下的商城，产品系列要有所区分，避免线上价格打击到线下。同时，线上线下“错峰”售卖，做到不同渠道区分品牌，不同渠道区分型号，线上宣传，线下接单。此外，还要进行差异化的产品供应，合理的利益分配等，尽可能避免左右手互搏。“家具企业进入电商领域时对电商的定位要清晰，电商与传统渠道问的矛盾要处理好，物流配送要跟上，还要有好的电商运营团队。”
　　在线上和线下二者之间，中国电子商务研究中心网络团购部的分析师吴雪飞也表示，通过线上的推广为线下实体店带来更多的流量，而线下拥有线上无法满足消费者的消费体验和售后服务，所以线下应通过完善的服务来留住用户。另外，线上商城也应逐步完善支付体系和物流配送体系，更好地满足线上消费者。“线上线下应该以差异化经营来应对挑战，优势互补而不是一味打价格战。价格战不仅让企业元气大伤，最终也会让消费者利益受损。”
　　除了试水电商，开设自己的线上和线下商城，一些家具企业还积极加入各大电商团购网站或参与团购活动来推广自己的产品，譬如在美团网和糯米网等团购网站中也不乏一些家具品牌商的身影。
　　对此，吴雪飞认为，电商团购网站的陆续上线，给了消费者更广的信息接收渠道，更大的选择空间，家具团购也为商家拓宽了销售渠道，节约了推广成本，扩大了品牌知名度。因此，这一符合当下中国电商发展趋势的细分行业是大势所趋。
　　“电商的加入确实冲击了传统销售渠道，不仅分薄了市场份额，也迫使不少商家要增加在广告方面的投入，甚至通过降价促销来招揽顾客。目前中国的家具团购市场还处于发展初期，不少传统商家看到了其巨大的发展潜力，纷纷上线了电商频道，但只是完成了布局的第一步。今后在模式探索方面，完善服务方面，市场规范方面都还有待提高。现在说哪家做得最好还太早了。”吴雪飞说。