【摘 要】
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目的 对护生进行规范化用语培训,提高护理服务质量.方法 结合护理实际情况,通过理论学习、实施情景教学、临床实践对护生进行培训,规范护理服务.结果 提高了护生人文关怀服务意识,并在具体工作中应用"规范化用语护理"方法为患者服务,提高了患者满意度;护生对产科教学的满意度提高了;满足了护生自我价值的实现.结论 把护生规范化用语培训作为护理管理的一项重要工作来抓,有利于提高产科整体护理服务质量。
【机 构】
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434020,湖北省荆州市中心医院产科
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目的 对护生进行规范化用语培训,提高护理服务质量.方法 结合护理实际情况,通过理论学习、实施情景教学、临床实践对护生进行培训,规范护理服务.结果 提高了护生人文关怀服务意识,并在具体工作中应用"规范化用语护理"方法为患者服务,提高了患者满意度;护生对产科教学的满意度提高了;满足了护生自我价值的实现.结论 把护生规范化用语培训作为护理管理的一项重要工作来抓,有利于提高产科整体护理服务质量。
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