浅议团队精神:箍紧公务员队伍的“桶箍”

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  摘要:管理学中有一个著名的木桶理论:一只木桶能够装多少水,取决于木桶中最短的一块木板的长度,而不是最长的那块。那么,我们把这个理论延伸一下,一只木桶能够装多少水,不仅取决于每一块木板的长度。还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板之间存在缝隙。或者缝隙很大,同样无法装满水,甚至一滴水都剩不下。峻极之山,非一石所成;凌云之榭,非一木所构。如果把公务员队伍比作一只大木桶,那么。若想创业创新还需要依靠全体公务员的相互协作、相互配合、相互尊重、相互信任、相互关心、相互帮助,紧密地结合成一支强大的团队。
  关键词:公务员;团队精神
  
  2008年5月25日上午9时30分,重庆市招录公务员面试首次在部分考点采用了“无领导小组讨论”面试形式,以考生相互讨论的“集体面试”方法替代了过去“一对一”和“一问一答”的面试形式。无领导小组讨论是一种对考生进行“集体面试”的方法,即将考生分成若干个讨论小组,每组5-9人不等,在规定的时间内,共同就给定的材料和任务展开自由讨论。考官不参加讨论,而是通过观察考生在讨论中的表现,对考生的能力素质、个性特征和行为风格作出评价。引人注目的是:在市委研究室和市科委联合设置的面试考场,共有5名考生,而面试考题则围绕抗震救灾中的团队精神展开。考官以此次抗震救灾组织工作为例,列举了优秀团队所具备的包括相互协作、合理的结构、团队核心领导人在内的28个重要因素,要求5名考生依次说出自己认为最为重要的前三个因素,并通过相互之间的讨论形成小组的一致结果报告考官。这道考题让我很受启发:团队精神是时代的要求。在今天,成功的企业必须注重培养员工的团队精神。联想就曾提出口号:“打造虎狼之师”。它要求员工既要像百兽之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力,又要有像狼群那样分工合作、精诚团结的“以十当一”的精神,每个人必须知道自己在团队中的位置和作用,把个人目标与团队共同目标合二为一。而这正是联想能够做大做强的原因之一。同理,公务员队伍要想使自身处于最佳发展状态,团队精神也是必不可少的。
  
  一、“桶箍”的由来
  
  团队精神,睿智而深远,我国古已有之。如《孟子》所言:“天时不如地利,地利不如人和”;团队精神,质朴而真诚,如老百姓口中流传:“人心齐,泰山移”;团队精神,锋锐而隽永,如《周易》所述:“二人同心,其利断金;同心之言,其香如兰。”团队精神,闪烁着高贵的情操与雅量。它回响着蔺相如与廉颇“将相和”的清音,“今两虎共斗,其势不俱生”,一语惊醒存有私念的将军。廷战秦王,协力强国,小小赵国在强秦面前得以保全,奏一曲“以先国家之急而后私仇”的千古绝唱。团队精神,流溢着高瞻远瞩的智慧。它并非战国末年,六国纷纷“争割地而赂秦”,终致“纵散约败”。“秦无亡矢遗簇之费,而天下诸侯已困矣”;不是三国末期,吴蜀互相猜忌,使曹魏得以乘虚而入,各个击破;更不是太平天国起义军内部互相争权夺利的内讧。“驷马不和,取道不长”。具有团队精神,才能使弱者有可能成为强者,才能使强者立于不败之地。
  近代,鲁迅先生有言:“天才并不是自生自长在深林荒野的怪物,是由可以使天才生长的民众产生、长育出来的,所以没有这种民众,就没有天才。”真正有头脑的人懂得,要成功一件事,就要与其他个体合作,就需具有团队精神。
  
  二、“桶箍”对于公务员队伍建设的意义
  
  (一)有利于营造人才成长的氛围。
  每个公务员都存在于一定的部门之中,良好的氛围能够促进公务员身心健康发展,并使其积极性、创造性得到充分发挥;而恶劣的氛围则会使公务员心情压抑、斗志衰退,导致互相拆台、整体竞争力下降的结果。多年来,公务员思想政治工作在建设公务员队伍上做了大量努力,取得了不少成绩。但在新形势下,调动公务员积极性、创造性仍是当前公务员队伍建设亟待解决的现实课题。因此,培育公务员队伍的团队精神,继承我国儒家文化传统中“德治”精髓,移植西方国家团队精神中“人本管理”的“合理内核”,“使个体本位和群体本位得到很好兼顾”,对于把集体主义、团队精神、全局观念内化为公务员自觉的行为,营造公务员队伍内部和谐友爱、团结互助、共为一体、催人奋进的氛围具有重要作用。
  (二)有利于提高公务员队伍整体素质。
  知识经济环境下,科技革命迅猛发展、知识更新速度加快。推进公务员知识化进程成为公务员队伍建设的当务之急。而实施团队建设,培育团队精神,则是更新公务员知识技能,进行“充电”提高的明智之举。如果把团队作为最基本的学习型组织单位,组织所有的目标都是直接或间接通过团队作战来达成。整合众多公务员的分力以形成强大的合力,发挥团队最佳战斗力的关健是:提高团队所有成员个人的素质、技能与觉悟,这样才能结合发挥个人积极性、主动性,创造出丰硕的成果。另外,实施团队建设,还有利于提高公务员队伍领导的领导艺术,实现领导方式从监督型、参与型向团队型转变,通过领导身兼球员和教练的双重角色,能够把公务员培养成真正的工作伙伴,把团队建设成真正有力的集体。
  (三)有利于提升公务员队伍的竞争能力。
  团队精神是西方发达国家运用文化力参与市场竞争的重要武器,是当代企业管理发展具有创建性的研究成果。也是东西方文化相融,“东为西用”的成功典范。借鉴西方国家团队精神理论,开展有中国特色的公务员团队实践,对于我们如何完善公务员队伍建设具有十分重要的作用。当前,我国正处在经济转型时期,行政体制改革日益深化。要想在竞争日趋加剧的今天,求得国家的生存和发展,进而自立于世界民族之林,就必须充分开发人力资源,尤其要尽力形成强大的团队合力。这样既可以用团队对其成员强烈的归属感与一体感来凝聚人心,稳定人才队伍,又可以通过团队克服各自为政的倾向,使公务员队伍形成整体的竞争实力。
  
  三、“桶箍”怎样才能箍紧公务员队伍
  
  从系统理论分析,公务员队伍是一个复杂的系统。是为实现一定目标和功能,由若干器官和细胞组成的生命体。按照系统理论,组成系统整体的每一个分系统都有其独立的功能和活力,这是必须充分肯定的,但它们又只有在系统整体之中才能发挥作用,离开系统整体,就会失去其价值和意义。同时还应看到,公务员队伍系统总功能是以各分系统(各部门、各环节)的功能和效益为基础的,但前者不是后者的简单相加,而是要通过协调与合理组合,形成新的更加完备的功能和更大合力。因而团队精神的效能往往并不是1加1等于2,而是1加1大于2。所以,真正科学的管理,正在于通过不断协调和整合,使公务员队伍形成一个紧密衔接、步调和谐的团队,创造出1加1大于2的效能,这是团队精神的最本质的要求。团队精神还来源于文化渊源。儒家强调群体意识,忧国忧民,以天下为己任,倡导“修身、齐家、治国、平天下”,把个人与集体、国家融为一体,这是团队精神的重要文化渊源。一个人只有当他把自己和集体事业融汇在一起的时候才有力量。集体是个人智慧和力量的源泉,是陶冶个人才能和品格的大熔炉。个人与集体的关系好比树叶和树根一样,紧密相连。如果脱离了树根,树叶就会枯萎下去。这就是“成就源于团队,团队成就自我”的缘由。
  心心相印部门兴,团队中每个成员的工作已不是自己一个人的事,而是关系到团队的建设。正如木桶理论:如果团队赢了,则团队中的每个人都赢;如果团队输了,则每个人都输。所以,团队中的每个成员要有与集体共同目标相一致的目的感和忠诚感。具体一点说,就是要做到以下七个方面:一是要认同别人。团队中的成员要相互欣赏,相互信任,而不是相互瞧不起,相互拆台。只有相互补台,才能好戏连台;如果相互拆台,那么很快垮台。二是要主动帮助。不仅在别人寻找帮助时提供力所能及的帮助,还要主动地帮助同事。三是要无私奉献。团队成员要努力为集体或同事付出额外的劳动。四是要增强大局观念和整体意识。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”。当发生矛盾时,应该“求大同存小异”,多找共同点。五是在工作中实行“三办事”原则,即按程序办事,按制度办事,按客观规律办事,执行程序是对“事”负责,而不是对“人”负责。六是要善于交流。团体中的成员要有较强的互补性,在一个部门里不可能全是“孙悟空”,也不可能都是“猪八戒”,更不可能都是“沙僧”。由于知识、能力、经历的不同,会使大家在处理工作时产生不同的想法,交流是协调的开始,听听对方的想法是很有好处的。七是团队成员要有团队的自豪感。要以团队为荣,一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的公务员是不会成为一名优秀的公务员的。
  总之,没有完美的个人,只有完美的团队。如果用团队精神箍紧公务员队伍,那么这只“桶”里就会装满清澈透明的甘泉。
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