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[摘 要]所谓的物业管理，简单来说，一方面指的是对建筑物和附属物展开管理工作，另一方面是涵盖了后勤、保卫、电力等的运营以及维护工作。而单位的物业管理工作，实质上就是一种具有社会化管理性质，向社会购买服务，由专业公司承接管理已经成为一种业态。为了单位物业管理效率的提高，文章将围绕搞好单位物业管理的对策方面进行详细分析，希望能给相关人士提供重要的参考价值。
[关键词]单位;物业管理
中图分类号：TP747 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）14-0133-01
引言
我国单位的物业管理工作，主要向社会购买服务，对外实现委托承包。虽然随着技术等方面的不断发展，我国单位物业管理工作有了较大的进步，但是，从实际情况来看，还存在很多缺乏绩效评价机制以及较为分散的问题，不仅阻碍了单位物业管理水平的提高，更是阻碍了单位长期的稳定发展。为此，文章针对搞好单位物业管理方面展开分析，具有重要的现实意义。
一、当下单位物业管理问题分析
（一）分散问题
对于单位之内的安保安全，电力系统，消防系统，监控系统，电梯，环境的清洁与保护等各个公益性工作分别外包给不同的相对应的具有相关资质的专业化公司进行负责和维护，在一定程度上会导致工作的分散性，各个公司之间难以协调。
（二）缺乏绩效评价机制
所谓的绩效评价是在事前按照和一定的约定和相应的评定规则，采用科学合理的方式对于评价对象的工作进行综合性的评价。目前对于承包出去的公司，只是在合同上对于其所需要履行的责任和义务进行了约定和规范，但是就专业程度而言，单位不具备各个行业专业的人才，所以对于这些公司的工作也难以做到判断其工作效果的好坏，所以在验收相关工作结果的时候缺少相应的评判标准，难以做出有效的判断。
（三）单位物业管理人员素质不高，并缺乏专业人才
对于大多数单位的物业管理工作来说，其管理水平不断下降，最根本的原因还是因为缺少专业的管理人才。我国在2006年开始，对单位物业管理工作开始实施职业资格认证制度，虽然国家已经明确规定单位应该全面实施，但是实际上，不少单位仍未能全面贯彻落实。单位物业管理人员不仅来自于不同的行业，而且上岗之前也没有经过专业的培训，整体专业水平较低。不仅导致后续管理过程中问题的频繁发生，而且还极大的阻碍了单位物业管理质量的有效提高。基于此，在当下单位物业管理工作中，最迫切的任务就是全面提高工作人员的专业素质，保证单位物业管理整体队伍的高质量水平。
（四）物业管理企业規模小，难以发挥综合优势
随着时代的发展变化，当下单位物业管理范围不断扩大，但是，因为该项管理工作本身具有的分散性以及管理成本较高等弊端，很多单位物业管理工作出现了不同程度的亏损问题。再加上业务范围比较狭窄，经费有效，如果工作人员不具备较高的专业素质，必然导致单位无法有效的进行物业管理工作。基于此，为了有效解决该种问题，单位可以通过各个方面，加强资金筹集工作力度，增加单位物业管理经费的同时，为激发单位物业管理人员积极性打下坚实的基础。
二、搞好单位物业管理的对策
（一）采用大物业管理模式，解决分散问题
目前，单位的物业经过多年的发展，其专业能力已经得到较大的提升，业务也得到了较大范围的拓展，所以物业的管理与服务已经不再仅仅局限于建筑物的管理，而是可以满足不同业主不同的需求，某些时候甚至已经满足外包出去给其他建筑物或单位提高管理与服务。目前来说，物业的管理越来越开始呈现出集团化与专业化的发展，发展到一定规模已经具备融资上市的条件。所以规模较大的物业已经开始成立专业的服务公司对于物业所辖各个科目的分类管理，这对于单位来说，将电力系统，消防系统，监控系统，电梯等交给具有实力的物业集团公司，既保障了单位之内对于专业化的需求，又避免了多方协调可能会带来的工作效率低下，精力分散的弊端，这种模式值得借鉴。
（二）引入绩效评价机制
对于居民小区来说，物业管理的好不好，从电力系统，消防系统，监控系统，电梯等公共设施的维护与保养就可以形成基础的判断，但是作为单位来说，如何判断物业管理与服务好不好，单是从这几个方面难以做出合理的判断，不能盲目的下结论，特别是对于实行大物业管理，更是难上加难，对于各个部门之间的协调工作也绝非易事，所以对于引入绩效评价机制是十分具有必要的，可以加强对于各个部门的管理与监督，有效的提高各个部门之间相互协作的工作效率，但是对于物业公司的选择，却取决于经费的限制，这就要求科学合理的使用经费[2]。
（三）以人为本，加强物管人员的教育培训
单位物业的管理人员与服务人员大部分都是由后勤或者负责维护和保养的部门人员转过来的，所以可能会缺少相关的物业管理与服务知识，在从业的过程中也缺少相对应的管理和服务能力。所以在这个情况之下，一方面，就必须组织相关人员定期进行培训与学习，通过专业的培训，尽快的在短时间之内提高相关从业人员的管理能力和专业素质，还应该按照相关规定，对所有物业人员进行物业人员综合管理技能培训，掌握基本知识的必须参加相应的考试，得到上岗资格书，另一方面，应该坚持‘以人为本’的精神，引导员工以饱满的精神状态和细心的服务态度去开展工作，及时的为业主做好服务，建立高素质的物业服务队伍。
（四）积极筹集资金
第一，积极的政府的政策支持，尤其是在单位物业刚刚起步的时候，就应该积极的寻找资金和税收的政策支持，按照国家有关规定，对于单位物业在运营的过程中应该在税收，贷款方面寄予优惠，积极支持单位物业的持续发展。第二，积极的争取单位上相关领导的支持，尤其是争取党政一把手的支持，为物业管理工作的开展在资金和人员等资源上寄予相关的支持。第三，积极的争取单位员工的支持与帮助，将物业管理和服务工作分享给相关员工，获得员工以及员工家属的支持与理解，有利于后期物业工作的开展，积极的扩展物业服务市场。第四，物业管理部门应该在做好本职工作的基础上，积极的开展对外业务，努力开发新渠道，给其他单位提供相应的物业服务，增加本单位物业部门的经营收入。
三、结论
简而言之，文章主要针对当前单位物业管理现状为切入点，重点对搞好单位物业管理的对策方面进行了详细分析，希望提高单位物业管理水平与质量的同时，也能为相关人士提供重要的参考价值[3]。
参考文献
[1]王文杰.国有企业的物业管理初探[J].经营管理者，2016.
[2]孙敏.国有企业物业管理存在问题及解决思路[J].中国高新技术企业，2017.
[3]王伟付.论国有大型企业后勤改革的物业管理模式探讨[J].现代商业，2018.
[关键词]单位;物业管理
中图分类号：TP747 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）14-0133-01
引言
我国单位的物业管理工作，主要向社会购买服务，对外实现委托承包。虽然随着技术等方面的不断发展，我国单位物业管理工作有了较大的进步，但是，从实际情况来看，还存在很多缺乏绩效评价机制以及较为分散的问题，不仅阻碍了单位物业管理水平的提高，更是阻碍了单位长期的稳定发展。为此，文章针对搞好单位物业管理方面展开分析，具有重要的现实意义。
一、当下单位物业管理问题分析
（一）分散问题
对于单位之内的安保安全，电力系统，消防系统，监控系统，电梯，环境的清洁与保护等各个公益性工作分别外包给不同的相对应的具有相关资质的专业化公司进行负责和维护，在一定程度上会导致工作的分散性，各个公司之间难以协调。
（二）缺乏绩效评价机制
所谓的绩效评价是在事前按照和一定的约定和相应的评定规则，采用科学合理的方式对于评价对象的工作进行综合性的评价。目前对于承包出去的公司，只是在合同上对于其所需要履行的责任和义务进行了约定和规范，但是就专业程度而言，单位不具备各个行业专业的人才，所以对于这些公司的工作也难以做到判断其工作效果的好坏，所以在验收相关工作结果的时候缺少相应的评判标准，难以做出有效的判断。
（三）单位物业管理人员素质不高，并缺乏专业人才
对于大多数单位的物业管理工作来说，其管理水平不断下降，最根本的原因还是因为缺少专业的管理人才。我国在2006年开始，对单位物业管理工作开始实施职业资格认证制度，虽然国家已经明确规定单位应该全面实施，但是实际上，不少单位仍未能全面贯彻落实。单位物业管理人员不仅来自于不同的行业，而且上岗之前也没有经过专业的培训，整体专业水平较低。不仅导致后续管理过程中问题的频繁发生，而且还极大的阻碍了单位物业管理质量的有效提高。基于此，在当下单位物业管理工作中，最迫切的任务就是全面提高工作人员的专业素质，保证单位物业管理整体队伍的高质量水平。
（四）物业管理企业規模小，难以发挥综合优势
随着时代的发展变化，当下单位物业管理范围不断扩大，但是，因为该项管理工作本身具有的分散性以及管理成本较高等弊端，很多单位物业管理工作出现了不同程度的亏损问题。再加上业务范围比较狭窄，经费有效，如果工作人员不具备较高的专业素质，必然导致单位无法有效的进行物业管理工作。基于此，为了有效解决该种问题，单位可以通过各个方面，加强资金筹集工作力度，增加单位物业管理经费的同时，为激发单位物业管理人员积极性打下坚实的基础。
二、搞好单位物业管理的对策
（一）采用大物业管理模式，解决分散问题
目前，单位的物业经过多年的发展，其专业能力已经得到较大的提升，业务也得到了较大范围的拓展，所以物业的管理与服务已经不再仅仅局限于建筑物的管理，而是可以满足不同业主不同的需求，某些时候甚至已经满足外包出去给其他建筑物或单位提高管理与服务。目前来说，物业的管理越来越开始呈现出集团化与专业化的发展，发展到一定规模已经具备融资上市的条件。所以规模较大的物业已经开始成立专业的服务公司对于物业所辖各个科目的分类管理，这对于单位来说，将电力系统，消防系统，监控系统，电梯等交给具有实力的物业集团公司，既保障了单位之内对于专业化的需求，又避免了多方协调可能会带来的工作效率低下，精力分散的弊端，这种模式值得借鉴。
（二）引入绩效评价机制
对于居民小区来说，物业管理的好不好，从电力系统，消防系统，监控系统，电梯等公共设施的维护与保养就可以形成基础的判断，但是作为单位来说，如何判断物业管理与服务好不好，单是从这几个方面难以做出合理的判断，不能盲目的下结论，特别是对于实行大物业管理，更是难上加难，对于各个部门之间的协调工作也绝非易事，所以对于引入绩效评价机制是十分具有必要的，可以加强对于各个部门的管理与监督，有效的提高各个部门之间相互协作的工作效率，但是对于物业公司的选择，却取决于经费的限制，这就要求科学合理的使用经费[2]。
（三）以人为本，加强物管人员的教育培训
单位物业的管理人员与服务人员大部分都是由后勤或者负责维护和保养的部门人员转过来的，所以可能会缺少相关的物业管理与服务知识，在从业的过程中也缺少相对应的管理和服务能力。所以在这个情况之下，一方面，就必须组织相关人员定期进行培训与学习，通过专业的培训，尽快的在短时间之内提高相关从业人员的管理能力和专业素质，还应该按照相关规定，对所有物业人员进行物业人员综合管理技能培训，掌握基本知识的必须参加相应的考试，得到上岗资格书，另一方面，应该坚持‘以人为本’的精神，引导员工以饱满的精神状态和细心的服务态度去开展工作，及时的为业主做好服务，建立高素质的物业服务队伍。
（四）积极筹集资金
第一，积极的政府的政策支持，尤其是在单位物业刚刚起步的时候，就应该积极的寻找资金和税收的政策支持，按照国家有关规定，对于单位物业在运营的过程中应该在税收，贷款方面寄予优惠，积极支持单位物业的持续发展。第二，积极的争取单位上相关领导的支持，尤其是争取党政一把手的支持，为物业管理工作的开展在资金和人员等资源上寄予相关的支持。第三，积极的争取单位员工的支持与帮助，将物业管理和服务工作分享给相关员工，获得员工以及员工家属的支持与理解，有利于后期物业工作的开展，积极的扩展物业服务市场。第四，物业管理部门应该在做好本职工作的基础上，积极的开展对外业务，努力开发新渠道，给其他单位提供相应的物业服务，增加本单位物业部门的经营收入。
三、结论
简而言之，文章主要针对当前单位物业管理现状为切入点，重点对搞好单位物业管理的对策方面进行了详细分析，希望提高单位物业管理水平与质量的同时，也能为相关人士提供重要的参考价值[3]。
参考文献
[1]王文杰.国有企业的物业管理初探[J].经营管理者，2016.
[2]孙敏.国有企业物业管理存在问题及解决思路[J].中国高新技术企业，2017.
[3]王伟付.论国有大型企业后勤改革的物业管理模式探讨[J].现代商业，2018.