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摘 要:随着我国社会经济水平的不断提升,电力行业也获得了快速发展。而人们生活水平的提升也使得对生活用电的需求越来越多。用电检查是电力企业较为重要的管理内容,为了进一步适应社会的发展需求,电力企业应加大研究力度,提升用电检查效率,以便确保电力行业可以更好的为人们服务,促进电力企业的不断发展。本文详细介绍了用电检查中存在的问题,分析并指出了提升电力企业用电检查效率的措施与方法。
关键词:用电检查;效率;措施
经济全球化的发展为我国经济的发展提供了巨大的机遇,改革开放以来,我国经济实现了跨越式的发展,城市化进程和城乡一体化进程不断加快,對于电力行业也提出了更高的要求。用电检查作为当前供电行业经验管理的重要环节,直接关系着供电的质量和安全。但是,就目前的发展形势看,随着电力用户的增加,电力的使用呈现出多样化的趋势,严重影响了供电的质量和管理。因此,如何针对广大的用户进行用电检查,切实保证用电的安全性和合法性,成为电力工作人员需要重点研究的问题。
一、供电检查注意事项
为了确保公共安全,保护电力企业的合法权益,供电企业有权利检查客户的用电情况,且检查期间应注意以下事项。
(一)检查人员注意事项
一方面,检查电工行为、客户设备运行情况等是否符合规定,用电检查人员还应在检查现场开具《用电检查结果通知书》,客户代表进行签收,必要时还应做好现场的摄影及录像工作,为整个处理过程提供可靠的依据与证据。对于拒绝接受处理的用电客户,还应根据相关法定程序停止对其供电,并向司法机关提起诉讼,追究其法律责任。另一方面,检查人员应多于两人,且在执行出发之前,用电检查人员应按照具体规定完整填写《用电检查工作单》,并在审核通过之后才可以正常进行检查。
(二)用电检查安全事项
检查过程中,检查人员应具备一定的电工知识,并熟悉相关安全规定。同时,检查人员应身体健康且并未患有任何妨碍性疾病,了解相关的触电紧急救治方法。且检查人员还应根据工作要求进行穿戴,一定要穿绝缘鞋并戴好安全帽,工作之前切记不可饮酒。而在检查电流互感器的回路时,还应判断其一次性绕组是否存在开路情况,期间不可用手进行晃动,避免因接线松动而导致绕组出现开路。除此之外,还应正确接线并操作测录仪,带好符合电压标准的绝缘工具,注意操作步骤的正确性,且整个过程中严禁检查人员越规擅自操作。
二、用电检查中存在的问题
(一)用电检查人员素质较低
当前,用电检查人员的工作素质是导致检查效率较低的主要客观因素,近年来,我国的科学技术得到了全面发展,电网也逐渐实现智能化,用电检查方法也开始实现数字化与智能化,这对运维人员的工作技能提出了更高的要求。而用电检查设备的不断更新却与用电检查人员的能力水平出现断层,多数检查人员无法正确操作检查设备。同时,运维人员的文化素质较低,无法有效的与客户进行沟通交流,以致减慢了工作流程。
(二)窃电行为日益增多
现代设备,供电公司与人民群众都在使用一种预付电能表,这种电表的成本较低,且使用便捷,降低了人员的投入成本。但社会上也衍生了一种技术性的非法窃电行为,它不但损害了客户与供电企业的经济利益,还破坏了客户与供电公司之前的信用机制,不利于企业的长远发展。
(三)用电客户的安全意识较差
现代社会的信任危机使得客户十分抵触供电公司的用电检查行为,当运维人员进行检查时,客户往往不愿配合,甚至还会出现阻拦行为。对于已经存在的安全隐患,客户也不愿意听从检查人员的修理建议,更不愿投入额外的维修资金,以致浪费了大量电能。
(四)线损检查难度较大
电网线损率是评价供电企业管理水平及经济水平的重要参数,由于供电公司在用电检查方面缺乏力度,且用户缺乏基本的安全用电意识,以致用电过程中经常出现跑、冒、滴等故障现状,且此时供电公司也并未发挥自身的检查职能。
三、提升用电检查效率的基本措施
(一)完善企业的管理机制
首先应开展用电安全隐患检查及维修活动,供电企业应按照居民及企业用户对用电客户进行分类,且以季度为时间点,在确保客户切身利益的情况下,对客户进行定点检查,避免存在用电安全隐患问题 。为了快速取得客户信任,用电检查人员还应在政府相关部门的陪同下进行检查,并在第一时间获得用户的用电情况,做好安全隐患居民用户的统计与整修工作,充分发挥社会的监督作用,为居民与供电企业之间建立信任桥梁。其次应为用户建立完善的信息资料库,并实时登记处理用户的用电情况及信誉度,重点关注用电量较大的企业,及时筛选出存在用电不良记录的用户,通过信息资料,与此进行沟通交流,以便减少不必要的人工损耗,并有效预防其窃电行为。同时,通过登记信息,用电检查人员还可以快速找到用电故障原因,提升工作效率,为客户提供满意的服务。最后应建立三位一体的服务系统,供电企业应深刻理解政府、供电企业以及居民用户之间的关系,政府应发挥自身的监督职能,供电企业应做好宣传工作,民众则应积极配合政府及供电企业,在正确用电的基础上增强自身的安全意识。由此看出,供电企业负有很大责任,其应加大主网建设力度,并同步更新用户信息,做好工作流程的记录工作,并及时向用电居户提供相关的记录信息,使客户可以体验到供电企业对其的重视。
(二)采取有效的防窃电措施
首先应使用先进的电力监测设备,以往供电企业采用人工抄表方式,这种方法较为落后,且存在很多安全隐患,由此供电企业开始实行远程集中抄表方式,且此种情况下,职能电表也得到了全面普及。但部分不法分子却找到了这种智能电表的技术漏洞,电力产品与其他普通商品不同,其传输与输入发生于同一时间,由此窃电行为也由起初的个人远程操控作案发展至团伙作案,且他们使用了多种新科技手段,真正的做到了无痕作案,甚至公安机关与相关运维人员也无法及时找到窃电人员,打破了供电企业与居民用户的信任屏障,以致用户与供电企业之间产生了很大分歧。其次供电企业应鼓励居民用户安装新型的防盗电能表,对于利用高新技术手段进行窃电的违法行为,供电企业也应利用科学技术进行有效反击。为此,供电企业应积极推行新型的反窃电电能表,并未用电用户建立安全的用电管理系统。同时,运维人员也应全程监督电网设备的运行情况,并做好设备原材料的准备工作,认真检查每一个电力表,杜绝出现不符合质量标准的电表。除此之外,当所有电能表都安装合格之后,才可以进行下一步的电力输入工作,以免供电企业在营销过程中出现不必要的失误。最后还应积极宣传安全用电意识,我国仍然属于发展中国家,法律知识并未发展至每个人,且大部分的国民仍然缺乏基本的法律维权意识。作为供电企业的管理人员,当发现存在窃电违法行为的犯罪个人时,若情节不严重则给予其批评教育,做好安全用电的宣传工作。但对于犯罪情节严重的违法分子而言,应对其进行严格的法律制裁,并强化他们的遵纪守法意识。虽然部分犯罪人员在窃电过程中只是考虑了自身的经济利益,并未意识到此种违法行为的严重性,但这种行为也严重危害了人民的财产安全, 政府必须严格进行打击。
四、结语
当前新的社会市场经济对电力企业也提出了更高要求,作为电力企业的服务检查项目,用电检查效率还有待得到进一步提升。为此,用电企业应在秉持“检查、服务、帮助、指导”的工作理念下,为了进一步适应社会的发展需求,电力企业应加大研究力度,提升用电检查效率,及时处理用电检查中存在的安全隐患,并进一步熟悉了解电气设备的运营情况,强化用户的安全用电意识,以便为安全生产提供更多的依据与保障。同时,良好的用电检查也可以有力打击窃电以及违法用电行为,在保证供电企业利益的基础上,确保用户可以安全、科学用电。
关键词:用电检查;效率;措施
经济全球化的发展为我国经济的发展提供了巨大的机遇,改革开放以来,我国经济实现了跨越式的发展,城市化进程和城乡一体化进程不断加快,對于电力行业也提出了更高的要求。用电检查作为当前供电行业经验管理的重要环节,直接关系着供电的质量和安全。但是,就目前的发展形势看,随着电力用户的增加,电力的使用呈现出多样化的趋势,严重影响了供电的质量和管理。因此,如何针对广大的用户进行用电检查,切实保证用电的安全性和合法性,成为电力工作人员需要重点研究的问题。
一、供电检查注意事项
为了确保公共安全,保护电力企业的合法权益,供电企业有权利检查客户的用电情况,且检查期间应注意以下事项。
(一)检查人员注意事项
一方面,检查电工行为、客户设备运行情况等是否符合规定,用电检查人员还应在检查现场开具《用电检查结果通知书》,客户代表进行签收,必要时还应做好现场的摄影及录像工作,为整个处理过程提供可靠的依据与证据。对于拒绝接受处理的用电客户,还应根据相关法定程序停止对其供电,并向司法机关提起诉讼,追究其法律责任。另一方面,检查人员应多于两人,且在执行出发之前,用电检查人员应按照具体规定完整填写《用电检查工作单》,并在审核通过之后才可以正常进行检查。
(二)用电检查安全事项
检查过程中,检查人员应具备一定的电工知识,并熟悉相关安全规定。同时,检查人员应身体健康且并未患有任何妨碍性疾病,了解相关的触电紧急救治方法。且检查人员还应根据工作要求进行穿戴,一定要穿绝缘鞋并戴好安全帽,工作之前切记不可饮酒。而在检查电流互感器的回路时,还应判断其一次性绕组是否存在开路情况,期间不可用手进行晃动,避免因接线松动而导致绕组出现开路。除此之外,还应正确接线并操作测录仪,带好符合电压标准的绝缘工具,注意操作步骤的正确性,且整个过程中严禁检查人员越规擅自操作。
二、用电检查中存在的问题
(一)用电检查人员素质较低
当前,用电检查人员的工作素质是导致检查效率较低的主要客观因素,近年来,我国的科学技术得到了全面发展,电网也逐渐实现智能化,用电检查方法也开始实现数字化与智能化,这对运维人员的工作技能提出了更高的要求。而用电检查设备的不断更新却与用电检查人员的能力水平出现断层,多数检查人员无法正确操作检查设备。同时,运维人员的文化素质较低,无法有效的与客户进行沟通交流,以致减慢了工作流程。
(二)窃电行为日益增多
现代设备,供电公司与人民群众都在使用一种预付电能表,这种电表的成本较低,且使用便捷,降低了人员的投入成本。但社会上也衍生了一种技术性的非法窃电行为,它不但损害了客户与供电企业的经济利益,还破坏了客户与供电公司之前的信用机制,不利于企业的长远发展。
(三)用电客户的安全意识较差
现代社会的信任危机使得客户十分抵触供电公司的用电检查行为,当运维人员进行检查时,客户往往不愿配合,甚至还会出现阻拦行为。对于已经存在的安全隐患,客户也不愿意听从检查人员的修理建议,更不愿投入额外的维修资金,以致浪费了大量电能。
(四)线损检查难度较大
电网线损率是评价供电企业管理水平及经济水平的重要参数,由于供电公司在用电检查方面缺乏力度,且用户缺乏基本的安全用电意识,以致用电过程中经常出现跑、冒、滴等故障现状,且此时供电公司也并未发挥自身的检查职能。
三、提升用电检查效率的基本措施
(一)完善企业的管理机制
首先应开展用电安全隐患检查及维修活动,供电企业应按照居民及企业用户对用电客户进行分类,且以季度为时间点,在确保客户切身利益的情况下,对客户进行定点检查,避免存在用电安全隐患问题 。为了快速取得客户信任,用电检查人员还应在政府相关部门的陪同下进行检查,并在第一时间获得用户的用电情况,做好安全隐患居民用户的统计与整修工作,充分发挥社会的监督作用,为居民与供电企业之间建立信任桥梁。其次应为用户建立完善的信息资料库,并实时登记处理用户的用电情况及信誉度,重点关注用电量较大的企业,及时筛选出存在用电不良记录的用户,通过信息资料,与此进行沟通交流,以便减少不必要的人工损耗,并有效预防其窃电行为。同时,通过登记信息,用电检查人员还可以快速找到用电故障原因,提升工作效率,为客户提供满意的服务。最后应建立三位一体的服务系统,供电企业应深刻理解政府、供电企业以及居民用户之间的关系,政府应发挥自身的监督职能,供电企业应做好宣传工作,民众则应积极配合政府及供电企业,在正确用电的基础上增强自身的安全意识。由此看出,供电企业负有很大责任,其应加大主网建设力度,并同步更新用户信息,做好工作流程的记录工作,并及时向用电居户提供相关的记录信息,使客户可以体验到供电企业对其的重视。
(二)采取有效的防窃电措施
首先应使用先进的电力监测设备,以往供电企业采用人工抄表方式,这种方法较为落后,且存在很多安全隐患,由此供电企业开始实行远程集中抄表方式,且此种情况下,职能电表也得到了全面普及。但部分不法分子却找到了这种智能电表的技术漏洞,电力产品与其他普通商品不同,其传输与输入发生于同一时间,由此窃电行为也由起初的个人远程操控作案发展至团伙作案,且他们使用了多种新科技手段,真正的做到了无痕作案,甚至公安机关与相关运维人员也无法及时找到窃电人员,打破了供电企业与居民用户的信任屏障,以致用户与供电企业之间产生了很大分歧。其次供电企业应鼓励居民用户安装新型的防盗电能表,对于利用高新技术手段进行窃电的违法行为,供电企业也应利用科学技术进行有效反击。为此,供电企业应积极推行新型的反窃电电能表,并未用电用户建立安全的用电管理系统。同时,运维人员也应全程监督电网设备的运行情况,并做好设备原材料的准备工作,认真检查每一个电力表,杜绝出现不符合质量标准的电表。除此之外,当所有电能表都安装合格之后,才可以进行下一步的电力输入工作,以免供电企业在营销过程中出现不必要的失误。最后还应积极宣传安全用电意识,我国仍然属于发展中国家,法律知识并未发展至每个人,且大部分的国民仍然缺乏基本的法律维权意识。作为供电企业的管理人员,当发现存在窃电违法行为的犯罪个人时,若情节不严重则给予其批评教育,做好安全用电的宣传工作。但对于犯罪情节严重的违法分子而言,应对其进行严格的法律制裁,并强化他们的遵纪守法意识。虽然部分犯罪人员在窃电过程中只是考虑了自身的经济利益,并未意识到此种违法行为的严重性,但这种行为也严重危害了人民的财产安全, 政府必须严格进行打击。
四、结语
当前新的社会市场经济对电力企业也提出了更高要求,作为电力企业的服务检查项目,用电检查效率还有待得到进一步提升。为此,用电企业应在秉持“检查、服务、帮助、指导”的工作理念下,为了进一步适应社会的发展需求,电力企业应加大研究力度,提升用电检查效率,及时处理用电检查中存在的安全隐患,并进一步熟悉了解电气设备的运营情况,强化用户的安全用电意识,以便为安全生产提供更多的依据与保障。同时,良好的用电检查也可以有力打击窃电以及违法用电行为,在保证供电企业利益的基础上,确保用户可以安全、科学用电。