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他是世界上最大零售连锁店的创始人,拥有250亿美元的资产。华尔顿究竟以什么秘诀使他的事业获得成功,并坐上世界零售大王宝座?人们为他总结出六大诀窍:
秘诀之一
深入一线和亲近员工,这是华马特商场的经营能够扶摇直上的主要原因。他知道自己不擅长做行政管理或科技类工作,而擅长搞实际零售、零售规划和激励士气。视察各地分店是他的主要工作,并经常在外奔波、备战在第一线。1990年初,他被诊断患有多发性骨髓瘤,但他并没有被这种凶险的骨癌病魔所吓倒,仍然驾着他的小飞机出访分布在各地的华马特商场分店,能访问多少就算多少。由于他平时关心、体贴、亲近员工,每到一处视察都会受到员工们像对待凯旋英雄似的欢迎。以最后一次观察为例,场面极为感人:不少人拥抱他,紧紧与他握手,而且噙着眼泪!他很清楚,骨癌是个绝症,自己来日不多,他想在最后几个月内与旗下的345000多名员工中尽可能多的人握手告别……
秘诀之二
在受制于人后,建立自己的营销系统。很少有人知道,华尔顿在44岁时才开始设第一处华马特商场,并在经营活动中吃尽了受制于人的苦头,于是他下决心奋起直追,终于在30年内完成了他的功业。
华尔顿承认,起初他并不想使公司公开招股,不过他喜欢扩张,一见有机可乘,就要把公司扩大。早在70年代,他想借贷200万美元从事扩张,但未能如愿,于是他到股票市场集资。后来,他以阿肯色州本顿维尔为中心,建立了一个同心圆的发展策略,圆形不断扩大,他就用自己庞大的购销中心和卡车队发展成为美国的商业运输车队。
秘诀之三
电脑系统使他远远超越竞争对手,华尔顿是一位十分热爱最新型电脑系统的人。他总是在星期六的凌晨三时就起床,详细研究电脑印出的每周销售数字,看看什么地方有机会,哪些地方有缺点……与此同时,他还要求所有华马特商场经理与他做同样的自我牺牲——每个经理在星期六均要全日工作。
秘诀之四
利用经济手段鼓舞士气。他的竞争者们不得不承认他在激发员工奋发工作上是个天才,比如带头喝彩欢呼、热烈表示赞许和使用简单醒目标语等方面,谁也比不上他。事实上,华尔顿对待下属还不只这些,他总是公正待人,通过共享利润、物质刺激以及优惠购买股票等办法,形成了员工与公司成败休戚相关的局面。
秘诀之五
华尔顿的好胜争强之天性。他每开设一个分店,就要设法把竞争对手压倒。谈到市场竞争,平时亲切、和蔼的华尔顿毫无怜悯之心。本来是个平淡无奇的廉价商场,在他神奇的销售手法经营之下,同业竞争者需要一个月才能完成的事情,他却在一天之内便完成了。
秘诀之六
是世人皆知的薄利多销。在休伊给他写的传记中这样写道:“我的一件商品虽然所赚不多,但是卖多了我就有利可图。”
秘诀之一
深入一线和亲近员工,这是华马特商场的经营能够扶摇直上的主要原因。他知道自己不擅长做行政管理或科技类工作,而擅长搞实际零售、零售规划和激励士气。视察各地分店是他的主要工作,并经常在外奔波、备战在第一线。1990年初,他被诊断患有多发性骨髓瘤,但他并没有被这种凶险的骨癌病魔所吓倒,仍然驾着他的小飞机出访分布在各地的华马特商场分店,能访问多少就算多少。由于他平时关心、体贴、亲近员工,每到一处视察都会受到员工们像对待凯旋英雄似的欢迎。以最后一次观察为例,场面极为感人:不少人拥抱他,紧紧与他握手,而且噙着眼泪!他很清楚,骨癌是个绝症,自己来日不多,他想在最后几个月内与旗下的345000多名员工中尽可能多的人握手告别……
秘诀之二
在受制于人后,建立自己的营销系统。很少有人知道,华尔顿在44岁时才开始设第一处华马特商场,并在经营活动中吃尽了受制于人的苦头,于是他下决心奋起直追,终于在30年内完成了他的功业。
华尔顿承认,起初他并不想使公司公开招股,不过他喜欢扩张,一见有机可乘,就要把公司扩大。早在70年代,他想借贷200万美元从事扩张,但未能如愿,于是他到股票市场集资。后来,他以阿肯色州本顿维尔为中心,建立了一个同心圆的发展策略,圆形不断扩大,他就用自己庞大的购销中心和卡车队发展成为美国的商业运输车队。
秘诀之三
电脑系统使他远远超越竞争对手,华尔顿是一位十分热爱最新型电脑系统的人。他总是在星期六的凌晨三时就起床,详细研究电脑印出的每周销售数字,看看什么地方有机会,哪些地方有缺点……与此同时,他还要求所有华马特商场经理与他做同样的自我牺牲——每个经理在星期六均要全日工作。
秘诀之四
利用经济手段鼓舞士气。他的竞争者们不得不承认他在激发员工奋发工作上是个天才,比如带头喝彩欢呼、热烈表示赞许和使用简单醒目标语等方面,谁也比不上他。事实上,华尔顿对待下属还不只这些,他总是公正待人,通过共享利润、物质刺激以及优惠购买股票等办法,形成了员工与公司成败休戚相关的局面。
秘诀之五
华尔顿的好胜争强之天性。他每开设一个分店,就要设法把竞争对手压倒。谈到市场竞争,平时亲切、和蔼的华尔顿毫无怜悯之心。本来是个平淡无奇的廉价商场,在他神奇的销售手法经营之下,同业竞争者需要一个月才能完成的事情,他却在一天之内便完成了。
秘诀之六
是世人皆知的薄利多销。在休伊给他写的传记中这样写道:“我的一件商品虽然所赚不多,但是卖多了我就有利可图。”