集团HR管理的“三重模式”

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  集团管理模式服务于企业发展战略,它是由一系列管理模式组成,包括:财务管理模式、人力资源管理模式、业务管理控制模式,并通过设计组织结构、明确岗位职责、制定管理及业务流程来固化,最终形成集团管理模式。人力资源管理模式受到集团各级企业在人力资源管理上集分权关系的影响。根据集团总部对下属企业的用人权的集分权关系,笔者认为,集团人力资源管理模式共有三种:
  
  ◆分散式管理
  集团总部只负责整个集团人力资源政策、制度的制定与实施监督,以及下属企业自身人力资源政策、制度的审核,掌握集团的人力资源信息等。而更多的管理权限直接赋予下属企业,各下属企业人力资源部门可以在集团统一政策允许范围内,根据自身特点制定并实施自己的政策与制度,因而显得更为独立。
  
  ◆集中式管理
  整个集团各级企业的人力资源管理需要协调一致,集团总部拥有绝对管理权限,各级下属企业的人力资源管理严格受总部约束,是总部人力资源管理制度、政策的执行者(如同总部下派的人力资源专员)。
  
  ◆适中式管理
  一般而言,集团人力资源管理很少有严格意义的分散式或集中式管理,更多地是采取折中式的方案,集团总部掌握必要的控制权,给下属公司一定的权限,这是最常见的集团人力资源管理模式。
  
  集团人力资源管理操作模式
  
  集团人力资源管理工作中,绩效考核与薪酬管理是核心,其他诸如招聘、培训等项工作是围绕这二个核心展开的。因此,集团总部需要明确对二三级企业考核与薪酬管理办法,以及相应的权利与责任。这种垂直管理模式的关键是。如何既要保证总部对下属企业的控制权,又能有效激发下属企业工作的主动性与灵活性。
  
  ◆集团高管岗位薪酬与考核管理
  集团高管是由集团董事会任命。一般包括总部的总裁、副总裁、二级公司总经理、副总经理、三级公司总经理等岗位,他们承担着经济责任,并且与总部签订含有经济指标的目标责任状。按照“谁任命、谁考核、谁付工资”的原则,集团高管由集团总部统一考核、付薪,并实施年薪制,采用目标责任制考核。
  集团所有高管岗位的薪酬与考核,由董事会下设的薪酬考核委员会组织。其主要职责是:如何对高管实施考核,以及如何将考核结果运用到薪酬发放中。
  高管岗位考核以年为周期,月度、季度各项指标完成情况,由公司经营管理部门进行监控,并组织生产经营讨论会,定期向集团最高管理机构上报。每季度由该机构集中汇总通报一次,对高管岗位采取季度虚拟业绩考核形式。
  高管的考核指标主要是经济指标,即销售额和利润完成情况。同时,还包括管理指标,即对其承担管理职能的考核。通过综合评估二类指标的完成情况,最终得出该高管的考核成绩。
  高管的年薪组成包括基本年薪、绩效年薪和奖励年薪。基本年薪按月工资固定发放,绩效年薪的发放,要综合考虑管理指标与经济指标完成情况,当全年业绩考核指标超出全年责任目标后,兑现奖励年薪。
  
  ◆集团非高管岗位薪酬与考核管理
  对于非高管岗位实施岗位工资制。采用KPI(关键业绩指标)考核。原则上,集团总部明确对二级单位薪酬与考核管理的方式及权限。总部人力资源部负责总部员工考核,并对下属企业的薪酬与考核工作实施指导和监控;二级公司负责本公司员工的考核,并对三级单位的薪酬与考核工作实施指导和监控。
  
  ◆二级单位薪酬与考核管理
  集团总部人力资源部对二级单位的考核管理包括:监督二级单位制订的绩效管理制度;监督绩效考核过程和方式是否符合二级单位实际情况;参与中高层考核过程,监督考核过程是否按规定流程操作;审核二级单位部门经理及员工关键岗位考核结果;对各岗位考核指标备案。
  集团总部人力资源部对二级单位的薪酬管理包括:确定组织结构及人员编制;部门经理层员工的人事档案备案;审核各二级单位的部门经理层员工人事任免;对二级单位制定的薪酬制度及薪酬标准的实施进行监督;监督日常薪酬管理工作的执行情况。
  
  ◆三级单位薪酬与考核管理
  集团总部将对三级单位的薪酬与考核管理权限部分下放到二级单位,原则上由二级单位参照集团总部对二级单位的管理模式,来对下属三级单位的酬薪与考核进行管理。就考核而言,集团总部只对三级单位考核制度及考核方式进行控制与管理,并对考核结果审核备案;薪酬管理方面,总部监控薪酬总量,并对三级单位总经理任职资格审查后备案。
  总部对三级单位考核工作的管理包括:监督各三级单位制订绩效管理制度;抽查各三级单位绩效考核过程;对三级单位关键岗位(部门经理以上)考核指标的备案;对三级单位绩效考核工作进行指导和培训。
  总部对三级单位薪酬方面的管理包括:对三级单位总经理及其他核心岗位人事档案备案;审批对三级单位总经理及其他核心岗位人事任免;对三级单位薪酬体系及薪酬标准存档备案;指导三级单位制定薪酬制度及薪酬标准。
  以上所述管理模式,只是为了解决集团公司常见的人力资源管理问题。在实际运用中,不同企业还需要综合考虑自身发展历史、企业所处行业、企业规模、管理层操作能力等因素。在建立集团人力资源体系的过程中。由于需要了解各类专业知识及平衡集团某些团体的利益。建议聘请专业的管理咨询公司进行操作,以保证方案的可实施性。
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