保姆恶性事件在媒体的频频曝光，一次又一次挑动了公众的敏感神经。一方面，老龄化社会到来、全面二孩政策开放让雇用保姆市场持续火爆，好保姆供不应求；另一方面，市场监管不完善、保姆档案机制缺失，又为这个大市场增加了太多不确定因素：本刊在问卷星上发布的网络调查结果显示，60.19%的人对自己聘请的保姆“有限度地信任，会安装一些监控系统”；51.85%的人建议，“完善保姆档案机制，将有不良行为的保姆列入黑名单”。
　　只有23. 15%的人完全信任保姆
　　在本次调查中，65. 74%的人有过雇用保姆的经历或需求，其中31. 48%的人雇用过一个以上的保姆。北京工作的媒体人赵蕾蕾今年成为了一对双胞胎的妈妈。回归工作岗位后，她在中介机构高薪聘请了两位保姆照顾孩子。
　　赵蕾蕾头一个月换了四个保姆，第二个月，好不容易挑到了“可心”的保姆，但出于谨慎，她还是在家里安装了“ibaby”监控设备，又把自己的母亲从老家接来，“让保姆看着孩子，老人看着保姆。”赵蕾蕾的做法代表了很多人对保姆的态度。在调查中，60.19%的人表示对保姆是“有限度地信任，会安装一些监控系统”，16.67%的人对保姆“不信任，会请老人或亲戚帮忙看住保姆”，完全信任保姆的仅为23.15%。
　　59.26%的人更愿意通过熟人介绍雇用保姆
　　“一个你完全不了解的人，进入你心中最隐私、最安全的空间。”武汉某国企职员王君这么形容雇用保姆的顾虑。他父亲患有阿尔茨海默病，母亲过世得早，自己和妻子又要工作，父亲需要专人看护。跑了很多家政中心，他都没有找到满意的保姆，最终王君选择了朋友推荐的一个阿姨。“现在市场挺乱的，中介也不一定了解保姆的底细，熟人介绍的反而更靠谱。”
　　王君的担忧不无道理，记者以雇用保姆为名与多家中介公司联系，多数工作人员都表示，中介公司只负责介绍，不负责把关，如果实在不放心，可以先试用几天，觉得不合适的话公司免费给换。一名中介人员坦言，干这行的流动性非常大，中介公司很难全部摸清保姆的“底细”，更多需要雇主自己去观察。
　　调查中，59.26%的人和王君一樣，更愿意雇用熟人推荐的保姆，37. 04%的人选择了线下正规中介，对于这几年发展迅速的线上电商平台，大部分人持保留意见，愿意在电商上寻找保姆的仅占3. 7%。
　　51.85%的人建议完善保姆“黑名单”制度
　　对于人们关注的如何能甄别问题保姆，如何获悉更全面的雇工真实背景信息，尤其避免有“黑历史”的保姆走入家门等问题，海南省一位从事家政服务业多年的有关负责人说，如今，保姆已成为很多家庭的刚性消费，但由于专业服务人员缺乏，以及家政从业人员的文化程度偏低、行业缺乏法律法规和市场规则的问题比较突出，因此，建议将家政行业的诚信体系建设纳入《社会信用体系建设规划纲要》，尽快建立家政行业诚信记录信息平台，利用互联网、大数据等先进技术，形成信用信息共享，让守信者受益、失信者受限。
　　北京大成律师事务所律师蔡慧认为，人们对雇用保姆信任度不高，根本原因在于保姆市场不规范。她说，在选择保姆时，雇主有权利要求保姆提供真实准确的身份证信息，包括家庭住址、联系人等信息，一并写到合同里。“必要的时候可要求雇工出示户口簿，或者提供无犯罪记录证明。”
　　调查中，51.85%的人支持完善保姆档案机制，将有不良行为的保姆列入黑名单。26.85%的人支持提高家政市场准入门槛，加强对保姆的培训。21.3%的人建议政府加强对家政中介公司的监管，加大对不正规中介的处罚力度。