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2002年，我国IT咨询业全年增幅在20％以上，而下半年比上半年增长更为明显。新华信研究中心在2002年年底完成的一份研究报告表明，据不完全统计，在中国1000多家上市公司中，2001年有141家上市公司聘请管理咨询公司，而2002年这个数字达到了182家，增幅为29％。然而，据Prudential Securities分析师Bryan Keane 2003年4月1日的研究报告表示，电脑服务与咨询产业今年第一季度受到产业不景气与IT支出减少的影响，营运困难，全球咨询业务虽可逐渐恢复增长，但咨询与系统整合(SI)需求持续疲软。受国际市场大气候的影响，我国IT咨询业也同样面临严峻的形势，发展走向让人感到扑朔迷离。
迈克尔·波特在《竞争战略》一书中提出了产业竞争状态的基础框架，具有很高的实用价值和指导意义。波特认为，一个产业内部的竞争状态取决于5种基本竞争作用力，即进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争。这些作用力汇集起来决定着该产业的最终利润潜力，最终利润潜力会随着这种合力的变化而发生根本性变化。一个企业的竞争战略目标就是使公司在产业内部处于最佳定位，保卫自己，抗击5种竞争作用力，或根据自己的意愿来影响这5种竞争作用力。由这5种竞争力还可以看出，一个产业的竞争大大超越了现有参加者的范围，顾客、供应商、替代品、潜在的进入者均为该产业的竞争对手，并且依具体情况会或多或少地显露出其重要性，这种广义的竞争可称为“扩展竞争”。
由于政府在各个层次都影响着产业的竞争结构，因此笔者将其看作第6种可对产业竞争态势施加影响的作用力，并将其加入到波特的基本模型中。上图将5种竞争作用力包围起来的即为政府作用力，以显示其对经济越来越强的干预作用。
1.进入威胁
进入威胁是新的竞争对手加入产业后对原有该产业经营者带来的威胁。这种威胁的来源主要是新对手所带来的新的业务能力，夺取市场份额的欲望，一定数量的资源等，结果可能会导致价格的下降或是原有经营者成本的上升和利润率的下降。我国IT咨询业有三大从业主体，它们有各自的运营方式和特点。
一是IT厂商的IT管理咨询。随着应用和服务成为IT产业新的增长点，许多IT厂商开始转型，建立自己的IT管理咨询业务，通过咨询，把各种产品和服务集成起来，形成解决客户问题的服务模式。除了建立自己的咨询部门，IT企业还通过兼并专业IT管理咨询公司，与咨询公司建立战略联盟等形式开展IT管理咨询。
二是传统咨询公司的IT管理咨询。由于客户信息化建设和改善管理的迫切需求，以及新兴IT管理咨询市场的吸引，传统管理咨询公司也纷纷开展了信息技术管理咨询，并以此为契机，带动传统咨询公司本身的转型，以应对信息技术和咨询市场发展的挑战。
三是新兴咨询公司的IT管理咨询。这类机构主要包括新创业的企业及从上述IT厂商和传统管理咨询机构独立出来的企业，它们从成立之日起就定位于IT管理咨询业务。
从这些从业主体来看，无论是IT厂商和传统咨询公司一般都有实力随时向IT咨询业转型，同时新成立的咨询公司也倾向于追赶潮头，定位于此。加之，MBA毕业生的大量涌入而找不到理想的工作，致使他们创办的地区性小咨询公司在2002年大量增加，成为整个市场中一股重要的影响力量。
2.竞争的激烈程度
进入2003年，国内在工商局注册经营管理咨询业务的企业已经有2万多家，其中至少有上百家是拥有一定规模的企业。纵观国内IT管理咨询的市场格局，正在形成3种主要力量：一种力量是以外资大型咨询公司及IT企业在华的IT管理咨询业务为主，也包括业绩处于领先地位的国内IT管理咨询公司，收入以千万计；一种力量是以国内实力较强的IT管理咨询公司为主，包括与外资合资的IT管理咨询公司，收入在1000万元之内；一种力量则是众多年收入在百万元之内的中小公司。在今天的中国IT咨询市场上，存在着两种状态的竞争。一是国际巨头与国内霸王的较量：双方各具独特优势，势均力敌，随着外资咨询公司纷纷进入国内市场，在某种程度上国内IT管理咨询市场上的竞争已是国际竞争国内化，竞争变得异常激烈。二是国内同行之间的竞争：由于国内价格受品牌知名度的制约很大，小公司和大公司之间相差悬殊，这方面竞争的激烈程度也不如前者。
此外，我国的IT咨询业发展潜力巨大，市场需求前景看好。20世纪90年代初，企业愿意花钱买硬件，不舍得花钱买软件。到了20世纪90年代末期，企业认识到软件必须在硬件平台上运行，从而接受了先买软件后购硬件的事实。特别是到了2002年，企业又进一步认识到，如果没有IT管理咨询做先导，在缺乏科学分析和诊断的情况下，企业盲目上信息化管理系统，最终可能会劳民伤财，落个事倍功半的下场。IT咨询业务受到企业的日益重视，有广阔的发展空间，企业只要保持与产业同步增长就可收益，它们的财力与管理资源可能在产业的扩展过程中被全部占用，不必也不会为竞争而消耗。
总之，IT咨询业竞争呈现出两极化：一方面实力强劲的少数企业在血腥拼杀，进行殊死搏斗；另一方面众多小企业在放弃与行业领袖抗衡的同时，在先天肥沃的IT咨询黑土地上过着与世无争的安逸生活。
3.替代产品压力
IT咨询业所提供的产品从本质上讲实际上是一种服务。在IT应用项目中，用户企业、咨询公司和软件开发商三方合作，已经成为成熟市场中一种通行的模式。作为第三方的管理咨询公司，拥有两方面专长：一方面，了解用户企业所在的领域，有全面、客观地分析该行业管理模式的能力，能够帮用户企业参照、借鉴同行业的其他模式，分析和设计制订相应流程和管理制度；另一方面，了解IT技术的发展，从管理需求的角度了解各种技术的成效，能够客观地介绍和引进新技术的应用而不是推销商品。基于这样的能力，管理咨询公司可以在IT应用项目中，从系统设计前期到实施应用的全过程，帮助企业做好以下几方面的工作：对企业原有管理状况的诊断，提出改进意见或设计新企业的经营模式；分析、改进操作流程，制订辅助相关制度；提出IT应用项目的建议、进行项目招标；培训新流程、新系统的人员，监控项目的实施过程等。因此，无论是用户通过网络进行自给自足的服务，还是借助自身内设部门发挥一定咨询作用，抑或是购买单一的IT产品解决方案，目前都无法对IT咨询业的服务形成一定规模的替代品压力。
4.买方、供方侃价实力
买方一般是压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的产品服务，并且从竞争者彼此对立的状态中获利，所有这些都是以产业利润为代价的。对于我国IT咨询业来说，买方的侃价实力应该说不是很强，买卖方的竞争不算激烈，市场容量和利润空间都比较大。
供应商们通常通过提价或降低所购产品或服务的质量向企业施压，这种压力可导致产业失去利润。与工农业对设备场所供应方依赖性较大不同，IT咨询业中最主要的资源是咨询人员，他们作为劳动力本身就是供应方——供应信息资源和自身才干。IT咨询人员通常是知识型智慧型高级人才，具有高学历和丰富的实践经验，具有创新、传播知识和应用知识的能力，是企业管理和信息技术的综合性人才。目前，此类人才的短缺及其对企业发展的关键性作用，使他们的身价升高，并有资本与雇佣方讨价还价，在一定程度上将削弱企业的赢利能力。
5.政府的作用
在产业结构的许多方面，政府发挥着不可忽视的作用和影响。政府可以作为买方或供方并通过实行的政策影响产业竞争，可以通过法规、补贴或其它方法影响产业相对于替代品的处境，可以通过法规对产业发展速度和成本结构施加影响，使竞争的激烈程度发生变化等等。目前，在政府信息化工程的大力推动下，IT建设的投资以国债拉动地方和企业自有资金的方式呈巨量增长，导致行业新进入者剧增(而且多是以省市地方为根据地的区域性地方公司)，价格明显下降。这刺激了IT业市场的发展，但也产生了负面作用。新公司的质量管理体系不完善，使客户对于管理咨询的价值产生疑问，从而有可能影响未来几年IT咨询市场的总规模和产业价值。因此，应加强政府的政策监管和法规约束的功能。
总之，IT咨询产业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，产业也就越发达。IT咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越强，国家的经济实力也就越强。因此，改善我国IT咨询业的竞争状况，无论在微观还是宏观层面上都是当务之急，需要各个方面的共同努力。
参考文献
1. (美)波特(Porter,M.E.)著，陈小悦译.竞争战略，北京：华夏出版社，1997，1
2 .崇敬.我国咨询业竞争状况的模型化分析.图书情报工作，2002(8)：92－95，73
3 .http://www.chinabyte.com
4 .http://www.yesky.com
(作者单位：南开大学图书馆学系天津300071)
迈克尔·波特在《竞争战略》一书中提出了产业竞争状态的基础框架，具有很高的实用价值和指导意义。波特认为，一个产业内部的竞争状态取决于5种基本竞争作用力，即进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争。这些作用力汇集起来决定着该产业的最终利润潜力，最终利润潜力会随着这种合力的变化而发生根本性变化。一个企业的竞争战略目标就是使公司在产业内部处于最佳定位，保卫自己，抗击5种竞争作用力，或根据自己的意愿来影响这5种竞争作用力。由这5种竞争力还可以看出，一个产业的竞争大大超越了现有参加者的范围，顾客、供应商、替代品、潜在的进入者均为该产业的竞争对手，并且依具体情况会或多或少地显露出其重要性，这种广义的竞争可称为“扩展竞争”。
由于政府在各个层次都影响着产业的竞争结构，因此笔者将其看作第6种可对产业竞争态势施加影响的作用力，并将其加入到波特的基本模型中。上图将5种竞争作用力包围起来的即为政府作用力，以显示其对经济越来越强的干预作用。
1.进入威胁
进入威胁是新的竞争对手加入产业后对原有该产业经营者带来的威胁。这种威胁的来源主要是新对手所带来的新的业务能力，夺取市场份额的欲望，一定数量的资源等，结果可能会导致价格的下降或是原有经营者成本的上升和利润率的下降。我国IT咨询业有三大从业主体，它们有各自的运营方式和特点。
一是IT厂商的IT管理咨询。随着应用和服务成为IT产业新的增长点，许多IT厂商开始转型，建立自己的IT管理咨询业务，通过咨询，把各种产品和服务集成起来，形成解决客户问题的服务模式。除了建立自己的咨询部门，IT企业还通过兼并专业IT管理咨询公司，与咨询公司建立战略联盟等形式开展IT管理咨询。
二是传统咨询公司的IT管理咨询。由于客户信息化建设和改善管理的迫切需求，以及新兴IT管理咨询市场的吸引，传统管理咨询公司也纷纷开展了信息技术管理咨询，并以此为契机，带动传统咨询公司本身的转型，以应对信息技术和咨询市场发展的挑战。
三是新兴咨询公司的IT管理咨询。这类机构主要包括新创业的企业及从上述IT厂商和传统管理咨询机构独立出来的企业，它们从成立之日起就定位于IT管理咨询业务。
从这些从业主体来看，无论是IT厂商和传统咨询公司一般都有实力随时向IT咨询业转型，同时新成立的咨询公司也倾向于追赶潮头，定位于此。加之，MBA毕业生的大量涌入而找不到理想的工作，致使他们创办的地区性小咨询公司在2002年大量增加，成为整个市场中一股重要的影响力量。
2.竞争的激烈程度
进入2003年，国内在工商局注册经营管理咨询业务的企业已经有2万多家，其中至少有上百家是拥有一定规模的企业。纵观国内IT管理咨询的市场格局，正在形成3种主要力量：一种力量是以外资大型咨询公司及IT企业在华的IT管理咨询业务为主，也包括业绩处于领先地位的国内IT管理咨询公司，收入以千万计；一种力量是以国内实力较强的IT管理咨询公司为主，包括与外资合资的IT管理咨询公司，收入在1000万元之内；一种力量则是众多年收入在百万元之内的中小公司。在今天的中国IT咨询市场上，存在着两种状态的竞争。一是国际巨头与国内霸王的较量：双方各具独特优势，势均力敌，随着外资咨询公司纷纷进入国内市场，在某种程度上国内IT管理咨询市场上的竞争已是国际竞争国内化，竞争变得异常激烈。二是国内同行之间的竞争：由于国内价格受品牌知名度的制约很大，小公司和大公司之间相差悬殊，这方面竞争的激烈程度也不如前者。
此外，我国的IT咨询业发展潜力巨大，市场需求前景看好。20世纪90年代初，企业愿意花钱买硬件，不舍得花钱买软件。到了20世纪90年代末期，企业认识到软件必须在硬件平台上运行，从而接受了先买软件后购硬件的事实。特别是到了2002年，企业又进一步认识到，如果没有IT管理咨询做先导，在缺乏科学分析和诊断的情况下，企业盲目上信息化管理系统，最终可能会劳民伤财，落个事倍功半的下场。IT咨询业务受到企业的日益重视，有广阔的发展空间，企业只要保持与产业同步增长就可收益，它们的财力与管理资源可能在产业的扩展过程中被全部占用，不必也不会为竞争而消耗。
总之，IT咨询业竞争呈现出两极化：一方面实力强劲的少数企业在血腥拼杀，进行殊死搏斗；另一方面众多小企业在放弃与行业领袖抗衡的同时，在先天肥沃的IT咨询黑土地上过着与世无争的安逸生活。
3.替代产品压力
IT咨询业所提供的产品从本质上讲实际上是一种服务。在IT应用项目中，用户企业、咨询公司和软件开发商三方合作，已经成为成熟市场中一种通行的模式。作为第三方的管理咨询公司，拥有两方面专长：一方面，了解用户企业所在的领域，有全面、客观地分析该行业管理模式的能力，能够帮用户企业参照、借鉴同行业的其他模式，分析和设计制订相应流程和管理制度；另一方面，了解IT技术的发展，从管理需求的角度了解各种技术的成效，能够客观地介绍和引进新技术的应用而不是推销商品。基于这样的能力，管理咨询公司可以在IT应用项目中，从系统设计前期到实施应用的全过程，帮助企业做好以下几方面的工作：对企业原有管理状况的诊断，提出改进意见或设计新企业的经营模式；分析、改进操作流程，制订辅助相关制度；提出IT应用项目的建议、进行项目招标；培训新流程、新系统的人员，监控项目的实施过程等。因此，无论是用户通过网络进行自给自足的服务，还是借助自身内设部门发挥一定咨询作用，抑或是购买单一的IT产品解决方案，目前都无法对IT咨询业的服务形成一定规模的替代品压力。
4.买方、供方侃价实力
买方一般是压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的产品服务，并且从竞争者彼此对立的状态中获利，所有这些都是以产业利润为代价的。对于我国IT咨询业来说，买方的侃价实力应该说不是很强，买卖方的竞争不算激烈，市场容量和利润空间都比较大。
供应商们通常通过提价或降低所购产品或服务的质量向企业施压，这种压力可导致产业失去利润。与工农业对设备场所供应方依赖性较大不同，IT咨询业中最主要的资源是咨询人员，他们作为劳动力本身就是供应方——供应信息资源和自身才干。IT咨询人员通常是知识型智慧型高级人才，具有高学历和丰富的实践经验，具有创新、传播知识和应用知识的能力，是企业管理和信息技术的综合性人才。目前，此类人才的短缺及其对企业发展的关键性作用，使他们的身价升高，并有资本与雇佣方讨价还价，在一定程度上将削弱企业的赢利能力。
5.政府的作用
在产业结构的许多方面，政府发挥着不可忽视的作用和影响。政府可以作为买方或供方并通过实行的政策影响产业竞争，可以通过法规、补贴或其它方法影响产业相对于替代品的处境，可以通过法规对产业发展速度和成本结构施加影响，使竞争的激烈程度发生变化等等。目前，在政府信息化工程的大力推动下，IT建设的投资以国债拉动地方和企业自有资金的方式呈巨量增长，导致行业新进入者剧增(而且多是以省市地方为根据地的区域性地方公司)，价格明显下降。这刺激了IT业市场的发展，但也产生了负面作用。新公司的质量管理体系不完善，使客户对于管理咨询的价值产生疑问，从而有可能影响未来几年IT咨询市场的总规模和产业价值。因此，应加强政府的政策监管和法规约束的功能。
总之，IT咨询产业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，产业也就越发达。IT咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越强，国家的经济实力也就越强。因此，改善我国IT咨询业的竞争状况，无论在微观还是宏观层面上都是当务之急，需要各个方面的共同努力。
参考文献
1. (美)波特(Porter,M.E.)著，陈小悦译.竞争战略，北京：华夏出版社，1997，1
2 .崇敬.我国咨询业竞争状况的模型化分析.图书情报工作，2002(8)：92－95，73
3 .http://www.chinabyte.com
4 .http://www.yesky.com
(作者单位：南开大学图书馆学系天津300071)