顾客原理在医疗服务持续性质量提高中的应用

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阐述持续性质量提高中顾客原理及其在医疗服务中的应用。顾客原理是持续性质量提高中最基本的原理,认识你的顾客并满足其需要是顾客原理的基本要求。在医疗服务中,顾客满意度是评价质量提高的标准。
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