关键词6S管理法门诊西药房
　　6S管理起源于日本，6S即日文的整理(SEIRI）、整顿(SEITON）、清扫(SEISO）、清洁(SEIKETSU）、素养(SHITSUKE）、安全(SECURITY）这6个项目，因6个单词均以S开头，简称6S。指的是在生产现场对人员、机械、方法、环境，实施有效管理的活动。又被称为“六常法则”或“六常法”。
　　6S管理不仅仅实用于生产企业，在门诊西药房的管理中采用6S管理法，不仅能减少发药差错的发生，而且能培养员工良好的工作和生活习惯，还能减少浪费，提高工作效率。下面介绍6S管理在门诊药方的应用。
　　整理
　　整理的要义是区分必要物与不要物，处理不要物。着以点为节约空间，简化现场。
　　整个门诊西药房的整理：要定期对整个门诊西药房的各个角落进行彻底的整理，把无用的东西，过期的东西，一段时间内用不着的东西彻底整理一遍。要的东西留下，不要的东西处理掉。
　　各个药柜的整理：在药房的各组药柜中，药品使用频繁不同。要对各个药柜定期进行整理，尤其是不经常使用的药柜。通过对药柜的整理，能清处掉过期药，能发现近效期药品，能发现近段使用频率低的药品，从而及时通知药库，并及时和临床沟通，减少浪费。
　　调剂台的整理：要每天上、下班对调剂台进行整理，把调剂台上无用的东西清除掉，该归位的药品归位。
　　整顿
　　整顿的要义是合理放置，标识清晰。能够节约时间，提高工作效率，减少发药差错率。
　　合理放置：药品在药房药品的调配过程中，有的药品使用频率很高，有的一般，有的较低。要根据使用频率，把药品放置在合适的位置。有一部分药品在同一处方往往配合使用，要放在相距不远的地方。这样在调配过程中，能减少所走路程，减少体力，提高工作效率。
　　定量放置药品：药柜中药品要定量放置，贮存区药品要定量放置，这样能及时发现药品存量，避免缺药、断药现象，避免造成工作被动。
　　定位存放药品：在门诊西药房工作中，一定要做到定位存放药品，这非常重要。员工长期发药，有时工作忙，很容易习惯成自然，在某个位置拿起的药当成某个药发出，一旦药品位置调换，非常容易发错。定位存放能减少差错事故。
　　设置醒目的标识：对高危药品一定要设置醒目标识，并定位存放。对容易发错的药品，对容易听错的药品也要设立醒目的标识，提醒员工，杜绝正确。这里建议把容易发错的药品专门放置到一个设置的区域，贴上醒目的标识，来杜绝差错的发生。
　　清扫
　　清扫主要指工作场所的清扫，及设备的擦拭、检查。在门诊西药房工作中要养成定时打扫卫生的习惯，使环境整洁。包括地面干净，墙壁整洁美观，洗手池干干净净，调剂台上物品摆放有序无灰无尘。各种设备养护良好，擦拭地干干净净，这样既美观又能延长设备的使用寿期，保证工作顺利进行。
　　清洁
　　清洁在6S中的要义是管理要标准化，检查常态化。要制定制度，检查评比。巩固整理、整顿、清扫地成果。
　　在门诊西药房的管理中，整理要定期进行。整顿要分片分区分到每个人，每天都要做。因此要制定6S管理制度，并严格按照制度执行。
　　素养
　　素养的要义是养成遵守规范的好习惯，提升自我管理和主动改善的能力，即养成习惯，主动改善。
　　在门诊西药房的工作中，有许多规章制度一定要遵守，如处方调配流程，四查十对制度，药房整理、整顿制度等。只有养成好的习惯，才能在工作中减少差错，少犯正确。所有的规章制度虽是约束人的，也是保护你不犯错的。遵守各项规章规范，养成良好的素养，将会有益人的一生。
　　安全
　　安全管理在6S管理中是非常重要的一环。其要义是安全事故的分析与预防。其目的是预防事故，消除隐患，达到没有隐患的长久安全。
　　在门诊西药房的工作中，安全管理尤为重要。说到安全管理，就要加强业务学习，提高业务水平，严把处方关，杜绝差错事故。尤其要注意药品说明书中的禁忌和注意事项。一旦出现医患纠纷，药品说明书将是主要的法律依据，因此這道关必须把住。此外在和患者的交流中要说话和气，文明礼貌，尊重患者，从而能避免和纠纷。说话和气，文明礼貌也是一种良好的人生素养。
　　门诊西药房员工上下班1分钟6S活动内容：检查着装是否整洁；胸卡是否佩戴规范；清洁地面；擦拭工作台面和仪器设备并检查安全；对药品柜进行检查补充，并按标识整齐摆放；处理所有不要物；重新放置错位药品；整顿调剂台及药品柜；完善各种登记；关好门窗锁好保险柜；检查安全等等。
　　讨论
　　6S管理就是要想方设法，杜绝差错。易犯正确的地方，不让犯错误。设置好的流程，形成好的习惯，长期坚持做下去，最终形成好的素养，最终把工作干好。在门诊西药房实施6S管理能提高工作效率，减少差错发生，避免浪费行为。