职业倦怠感也叫“职业枯竭”、“职业衰竭”，是指个体长期处于较大压力的工作环境里表现出来的身体、精神上的懈怠状态。高职院校的教学秘书由于长期重复性处理一些日常工作，并且要面对各种纷繁复杂的综合性事务，工作任务杂乱，精神压力大，较容易产生职业倦怠感，产生职业倦怠感势必会影响正常教学工作顺畅运行，本文对教学秘书的职业倦怠感成因进行分析，并提出解决对策，希望能起到一定借鉴作用。
　　一、教学秘书职业倦怠感成因
　　1.工作任务重，工作压力大。由于高职院校师资力量相对比较薄弱，许多二级学院在秘书的配备上往往存在人员不足的情况，例如许多院校岗位设置虽然包括教学秘书和行政秘书两个岗位，但是实际工作中往往只是配备一名教学秘书，导致许多行政性的事务工作也要由教学秘书承担，无形中大大增加了教学秘书的工作量和工作压力。同时由于许多高职院校正在将工作重心下放到二级学院，这就要求二级学院必须承担更大的工作量，而教学秘书是学院教学管理工作的主要执行者，往往身兼数职，工作任务之重可想而知。同时日常工作极为琐碎，千头万绪，并且责任重大，所以教学秘书中作中往往需要保持高度紧张，长此以往势必会产生职业倦怠。
　　2.工作临时性强，重复性高。由于教学管理工作每年基本上都是常规工作，到了相应的时间节点就需要完成相应的工作，比如安排开学前补考、组织四六级考试、组织学评教、调补课等工作，基本每年都是重复性的工作，由于工作内容缺少创新，没有新鲜感，久而久之教学秘书必然会身心麻木，产生倦怠心理。除了重复性的常规工作，还有就是一些日常临时性工作，往往都是突发事件，比如临时安排各种会议，组织人员参加教研活动等，工作内容较为枯燥。
　　3.处于弱势地位，职业声望不高。教师作为一线教学人员，学校的各种有利政策都会朝着一线教学人员倾斜。相反，教学秘书作为管理服务人员，虽然默默付出，做了大量工作，但是缺少相同的待遇和尊重，所做的许多常规工作不受重视，得不到认可。在日常绩效考核中也没有对教学秘书常规工作的科学衡量，没有政策倾斜，待遇与普通教师相差较大。同时由于部分教师的惯性思维，认为教学秘书理所应当为自己服务，对教学秘书缺少应有的职业尊重，导致教学秘书职业声望不高。
　　4.发展空间狭小，科研成果少。教学秘书由于长期从事教学管理工作，较少有机会从事科研、课题研究和出版教材等，而现在的职称评审基本上都需要统计科研工作量，教学秘书的常规教学管理工作不作为职称评审的加分项，这就导致教学秘书在职称评审方面处于弱势。教学秘书未来发展存在一定限制，没有明确的评职体系，即使工作多年，最后也很难升职，只有很少一部分人员会转岗到机关工作，另一部分转岗到教师岗位，但是由于岗位数量和条件限制，并不是所有人都有机会如愿以偿。
　　5.长期处于焦虑紧张状态，心理压力大。由于教学秘书要负责上传下达，作为一个重要信息交通枢纽，要求必须格外细致，必须高度认真，不能出现丝毫马虎，稍有不慎就容易造成教学事故。特别是同时接到许多临时性的通知，需要及时传达，对某些事项需要及时提醒相关人员，这都需要教学秘书及时、准确无误、有条不紊地完成，由于长时间处于这种工作环境下，教学秘书必然会产生紧张情绪和焦虑感，存在较大心理压力。
　　二、如何消除职业倦怠感
　　1.完善考评机制与晋升制度，提高福利待遇。应该建立对教学秘书的科学的考核评价机制，创新分配机制，调动其工作积极性。对工作业绩突出，專业能力强的教学秘书要给予适当鼓励，考虑其在职称评审、岗位调整中的优先权，让能者多劳多得。另外还要在经费上对教学秘书有所倾斜，由于教学秘书工作强度大，经常加班加点工作，很多任务都是临时性的职责外的工作，应该充分保障其应得的待遇，优劳优酬。通过这些鼓励措施，留住人才，也能吸引更多的优秀人才愿意到教学秘书岗位工作。
　　2.建设和谐工作环境，加大教学管理硬件投入。由于教学管理过程中许多硬件设备的落后，导致工作效率低下，每天需要花费很多时间调试设备，处理电脑故障等，这就浪费了很多宝贵的时间。办公室必须建设一个和谐的工作环境，应该加大硬件设施建设，确保电脑、打印机、复印机、扫描仪的高效运行可以达到事半功倍的效果。特别是应该搭建网络平台，教学秘书很多工作就可以直接借助计算机在网络平台上完成，包括调补课、安排课表、分析学生成绩等，可以有效提高工作效率，避免重复工作，有效改善不良工作情绪。
　　3.提供业务培训，增强岗位创新能力。高职院校的教学秘书对教研、科研能力的要求没有教师高，但是要求具备较高的组织协调和管理能力，许多教学秘书所学专业和管理需要大相径庭，导致不能得心应手开展工作，这就需要随时充电，通过培训增强业务能力，特别需要提高公文写作、教学管理、沟通技巧等方面的知识，并且学以致用，更好地开展工作。这种培训应该寻求专门的培训机构，有针对性地开展，并且要定期组织，及时更新知识储备，与时俱进，只有用最先进的理念指导工作，才会事半功倍，工作能力提高了必然会调动工作积极性，也势必会增强岗位创新能力。
　　4.加强梯队建设，科学配备人数。教学秘书是高校教学管理中不可缺少的队伍，发挥着重要作用，各高校应该充分重视教学秘书的重要性，加强队伍建设，在人才招聘的时候就要考虑其所学专业能否和所在学院的专业具备一定的吻合性，是否具备一定管理能力。同时还要发挥学校资深老教学秘书的传帮带作用，通过交流、研讨，让老教学秘书能将自己的宝贵经验传授给年轻教学秘书，指导他们高效开展工作。同时各学院还要严格按照学生人数、教师人数、专业数、工作量等因素配备教学秘书，要确保人员充足，这是顺利开展教学管理的重要保障，也是保障教学秘书身心健康的重要因素。
　　5.加强人文关怀，增强个人修养。各部门应该加强文化建设，经常开展各类文体活动，注重劳逸结合，营造一个宽松和谐的工作环境，增加工作舒适感。各学院的书记应该随时关心教学秘书的思想动态，及时帮助有工作困难的教学秘书排解压力，调节情绪，让教学秘书感受到家的温暖。同时教学秘书也要积极进行自我调节，树立正确的人生观、价值观，提高自身修养，增强积极自我心理暗示，保持良好心态，合理安排工作，勇于面对自己的缺点与不足，通过学习不断自我完善，寻求正确的减压途径，让自己能够精力充沛地投入到工作中来。