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[摘 要]本文从企业文化理论出发,对企业战略转变所需文化支撑体系进行研究,结合企业文化的三种类型,分析了对企业战略转变的影响,并对企业文化建设提出了三点建议。
[关键词]企业战略转变;企业文化;类型;影响
[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)39-0019-02
企业文化理论自20世纪80年代提出以来,经过近30年的发展,已经得到了逐步的完善和深化,然而在企业战略转变中的作用与影响研究却相对较少,并且这些研究也主要集中在企业文化变革方面,结合企业战略转变的内容只是略有提及。我国正处在经济环境巨变的时期,外部环境的不断变化对企业战略转变的要求不断提升,企业文化在其中的作用与影响更是不容忽视。企业战略转变是一个全面、复杂、动态的过程,不仅需要企业战略与企业行为本身进行转变,更需要其他方面予以支撑,而企业文化便是这些支撑体系中重要的一方面。
1 企业文化的类型及其对企业战略转变的影响
企业文化会影响到企业的决策与员工的行为,因而对企业战略转变的成败有着举足轻重的作用。不同类型的企业文化会对企业的战略转变产生不同的影响。国外学者Wallach,E.J将企业文化分为三种类型:创新型文化、官僚型文化、支撑型文化。创新型文化是指勇于承担风险的企业,倾向于选择具有挑战性、冒险性和创造性行为。所谓的创新就是指企业相信高风险会带来高收益的理念,倾向于开发新产品、提供新服务、勇于尝试新工艺。这种企业比较容易适应新的环境,适应新的变化,员工容易理解企业战略转变的原因,会积极地投入到具体工作中以适应新的要求。一方面,由于创新型企业文化鼓励创新,组织成员愿意积极应对外部变化,常常会做出新的尝试,因而有利于增大企业战略转变的幅度。另一方面,由于企业大量的人力、物力、具有官僚型文化的组织,其信息常常是以行政命令的方式传递,组织内部的交流与沟通相对较少,企业的发展更多的依赖于领导者的才能。从交易费用理论来讲,这种企业文化可以加快信息传递速度,减少内耗,有利于降低交易费用。从行为结果来看,这种文化通常强调组织性与纪律性,管理严格,领导与员工之间是命令与执行的关系,因此,决策信息传递的速度较快。但由于官僚型企业文化常常会促使企业形成一种只对领导负责、对命令负责的价值观,员工常常害怕承担责任,决策层内部之间相互推托,决策程序相对呆板,决策时间相对较长,反而常常降低了企业战略变革速度。另外,由于上下级之间没有进行有效的沟通,不能充分发挥人力资源的优势,因而不利于企业调动职员工作的积极性,也不利于发挥员工的创造性。因此,当企业进行战略转变时,其转变的幅度往往会受到人为的抑制,因此具有官僚型文化的企业其战略转变的幅度会减小。
支撑型文化是指企业内部有较好的信任基础,管理上倾向于分权式的管理,员工可以积极地参与到公司的决策当中,有双向交流的企业文化。随着现代企业理论的发展,团队文化越来越受到公司的青睐,很多公司都注重团队的建设、成员的交流,因而,近年来支撑型文化越来越受到企业界的青睐。在这种文化的作用下,企业内部信息交换频繁,增进了彼此之间的信任,具有较好的沟通效果。因此,当企业进行战略转变时,支撑型的企业文化可以使企业领导及其员工能更加迅速地感知环境变化,更容易对战略转变的内容形成一致,对外部环境变迁的反应灵敏,可以迅速采取行动,对企业战略转变有可能形成双向的转变要求,既有领导对员工的要求,要求员工转变思想,积极面对新的环境,也会有员工感受环境变迁,要求企业进行变革,通过沟通渠道不断地向领导层反馈。因此,这些认知会对企业战略转变的可能性以及战略转变的幅度与速度产生积极的影响。
2 企业战略转变的文化支撑体系研究
上述三种类型的企业文化对企业战略转变都有不同的作用,但都有对企业战略转变有利的因素。因此,结合以上分析,对企业战略转变提出以下三点建议:
第一,建立以改革与创新为导向的文化。
企业战略转变常常受到原有企业文化惯性的影响,鼓励改革有利于企业观念的转念,观念转变了,行动才容易转变。创新是企业持续发展的动力,是企业获得核心竞争力的源泉。企业战略转变的根本原因在于企业内部环境与外部环境的不匹配,通过战略转变使企业环境与外部环境再适应。通过鼓励改革与创新,企业可以转变陈旧观念,用新的战略观念指导企业行为,为企业战略转变注入活力。
第二,适当鼓励企业战略转变中的领导行为。
企业战略转变时期的企业行为处于一个相对易于变动的时期。企业领导者的行为对塑造企业文化有着不可替代的作用,能在企业中迅速形成模范的效果。适当的领导行为能够发挥部分官僚型企业文化的优势,可以减少企业内耗,大大降低交易费用。通过企业领导行为传达并示范企业的战略观,可以有效给予下属及员工信心与士气,提高执行速度。
第三,大力支持组织成员参与企业战略转变的决策与实施。
企业战略转变不是仅靠一人之力就可一蹴而就,应该注重团队建设,有效调动起组织成员的积极性,充分发挥组织成员的智力财富。建立组织成员参与决策与实施过程的机制,积极建立双向沟通渠道,使组织成员能够及时了解高层所做的决策。在执行过程中,应当能够使组织成员的建议迅速得到反馈,对有效果的建议给予适当鼓励与奖励。这样可以充分建立起彼此信任,营造开放沟通的战略转变氛围,有利于减少员工的不安全感和负面情绪,起到为企业战略转变的决策保驾护航的作用。
企业战略转变不是一个简单的过程,需要多方面的支撑体系,而企业文化的作用与影响至关重要。如果把企业比作一个人的话,那么企业文化就是他的思想,并决定着企业的行为。总之,有效的企业文化建设不仅可以为企业注入思想的力量,还可以大大提高企业战略转变的成功率。
参考文献:
[1]Wallach,E.J.Individual and Organization: The culture match[J].The Training and Development Journal,1983:37(2),29-36.
[2]约翰•科特,詹姆斯•赫斯克特.企业文化与经营业绩[M].北京:华夏出版社,1997.
[收稿日期]2009-08-05
[作者简介]李学军(1970—),男,教授,硕士生导师,研究方向:企业战略管理、市场营销;徐伟锋(1982—),男,朝鲜族,吉林长春人,陕西科技大学在读研究生,研究方向:战略管理。
[关键词]企业战略转变;企业文化;类型;影响
[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)39-0019-02
企业文化理论自20世纪80年代提出以来,经过近30年的发展,已经得到了逐步的完善和深化,然而在企业战略转变中的作用与影响研究却相对较少,并且这些研究也主要集中在企业文化变革方面,结合企业战略转变的内容只是略有提及。我国正处在经济环境巨变的时期,外部环境的不断变化对企业战略转变的要求不断提升,企业文化在其中的作用与影响更是不容忽视。企业战略转变是一个全面、复杂、动态的过程,不仅需要企业战略与企业行为本身进行转变,更需要其他方面予以支撑,而企业文化便是这些支撑体系中重要的一方面。
1 企业文化的类型及其对企业战略转变的影响
企业文化会影响到企业的决策与员工的行为,因而对企业战略转变的成败有着举足轻重的作用。不同类型的企业文化会对企业的战略转变产生不同的影响。国外学者Wallach,E.J将企业文化分为三种类型:创新型文化、官僚型文化、支撑型文化。创新型文化是指勇于承担风险的企业,倾向于选择具有挑战性、冒险性和创造性行为。所谓的创新就是指企业相信高风险会带来高收益的理念,倾向于开发新产品、提供新服务、勇于尝试新工艺。这种企业比较容易适应新的环境,适应新的变化,员工容易理解企业战略转变的原因,会积极地投入到具体工作中以适应新的要求。一方面,由于创新型企业文化鼓励创新,组织成员愿意积极应对外部变化,常常会做出新的尝试,因而有利于增大企业战略转变的幅度。另一方面,由于企业大量的人力、物力、具有官僚型文化的组织,其信息常常是以行政命令的方式传递,组织内部的交流与沟通相对较少,企业的发展更多的依赖于领导者的才能。从交易费用理论来讲,这种企业文化可以加快信息传递速度,减少内耗,有利于降低交易费用。从行为结果来看,这种文化通常强调组织性与纪律性,管理严格,领导与员工之间是命令与执行的关系,因此,决策信息传递的速度较快。但由于官僚型企业文化常常会促使企业形成一种只对领导负责、对命令负责的价值观,员工常常害怕承担责任,决策层内部之间相互推托,决策程序相对呆板,决策时间相对较长,反而常常降低了企业战略变革速度。另外,由于上下级之间没有进行有效的沟通,不能充分发挥人力资源的优势,因而不利于企业调动职员工作的积极性,也不利于发挥员工的创造性。因此,当企业进行战略转变时,其转变的幅度往往会受到人为的抑制,因此具有官僚型文化的企业其战略转变的幅度会减小。
支撑型文化是指企业内部有较好的信任基础,管理上倾向于分权式的管理,员工可以积极地参与到公司的决策当中,有双向交流的企业文化。随着现代企业理论的发展,团队文化越来越受到公司的青睐,很多公司都注重团队的建设、成员的交流,因而,近年来支撑型文化越来越受到企业界的青睐。在这种文化的作用下,企业内部信息交换频繁,增进了彼此之间的信任,具有较好的沟通效果。因此,当企业进行战略转变时,支撑型的企业文化可以使企业领导及其员工能更加迅速地感知环境变化,更容易对战略转变的内容形成一致,对外部环境变迁的反应灵敏,可以迅速采取行动,对企业战略转变有可能形成双向的转变要求,既有领导对员工的要求,要求员工转变思想,积极面对新的环境,也会有员工感受环境变迁,要求企业进行变革,通过沟通渠道不断地向领导层反馈。因此,这些认知会对企业战略转变的可能性以及战略转变的幅度与速度产生积极的影响。
2 企业战略转变的文化支撑体系研究
上述三种类型的企业文化对企业战略转变都有不同的作用,但都有对企业战略转变有利的因素。因此,结合以上分析,对企业战略转变提出以下三点建议:
第一,建立以改革与创新为导向的文化。
企业战略转变常常受到原有企业文化惯性的影响,鼓励改革有利于企业观念的转念,观念转变了,行动才容易转变。创新是企业持续发展的动力,是企业获得核心竞争力的源泉。企业战略转变的根本原因在于企业内部环境与外部环境的不匹配,通过战略转变使企业环境与外部环境再适应。通过鼓励改革与创新,企业可以转变陈旧观念,用新的战略观念指导企业行为,为企业战略转变注入活力。
第二,适当鼓励企业战略转变中的领导行为。
企业战略转变时期的企业行为处于一个相对易于变动的时期。企业领导者的行为对塑造企业文化有着不可替代的作用,能在企业中迅速形成模范的效果。适当的领导行为能够发挥部分官僚型企业文化的优势,可以减少企业内耗,大大降低交易费用。通过企业领导行为传达并示范企业的战略观,可以有效给予下属及员工信心与士气,提高执行速度。
第三,大力支持组织成员参与企业战略转变的决策与实施。
企业战略转变不是仅靠一人之力就可一蹴而就,应该注重团队建设,有效调动起组织成员的积极性,充分发挥组织成员的智力财富。建立组织成员参与决策与实施过程的机制,积极建立双向沟通渠道,使组织成员能够及时了解高层所做的决策。在执行过程中,应当能够使组织成员的建议迅速得到反馈,对有效果的建议给予适当鼓励与奖励。这样可以充分建立起彼此信任,营造开放沟通的战略转变氛围,有利于减少员工的不安全感和负面情绪,起到为企业战略转变的决策保驾护航的作用。
企业战略转变不是一个简单的过程,需要多方面的支撑体系,而企业文化的作用与影响至关重要。如果把企业比作一个人的话,那么企业文化就是他的思想,并决定着企业的行为。总之,有效的企业文化建设不仅可以为企业注入思想的力量,还可以大大提高企业战略转变的成功率。
参考文献:
[1]Wallach,E.J.Individual and Organization: The culture match[J].The Training and Development Journal,1983:37(2),29-36.
[2]约翰•科特,詹姆斯•赫斯克特.企业文化与经营业绩[M].北京:华夏出版社,1997.
[收稿日期]2009-08-05
[作者简介]李学军(1970—),男,教授,硕士生导师,研究方向:企业战略管理、市场营销;徐伟锋(1982—),男,朝鲜族,吉林长春人,陕西科技大学在读研究生,研究方向:战略管理。