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摘要：分析了网络信息资源的现状及影响图书馆网络资源利用率的几种主要因素，探讨了提高网络资源利用率的途径和方法。
关键词：图书馆；网络资源；利用率
网络信息资源是指以电子数据的形式将文本、图像、声音、动画等多种形式的信息存放在光磁等非印刷介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的电子信息资源(或称数字化信息资源)，是信息资源的重要表现形式之一。
从20世纪80年代开始，网络技术发展迅速，种类繁多的信息资源呈现在网络上，这在很大程度上改变了人们的工作和學习方式。网络信息资源具有时效性强、访问快速、交互性好、更新及时、使用成本低等特点。目前一些著名的机构和网站纷纷推出网络数据库，其中有网络的电子图书、电子期刊、电子报纸的全文数据库，也有文摘目录等索引类型的数据库，实现了多个库同时检索，并且各个库之间互相链接。我国的“万方数据资源系统”、“中国学术期刊网”和“中国科技期刊网”中包括了大量的文献信息资源。
一、影响网络信息资源利用的原因
1 对网络信息资源的了解程度和计算机的应用程度。读者对网络资源的熟悉程度不够是影响其使用的重要因素。许多读者对这些资源具体包含的学科内容、数据特点、收录时间范围等不了解，更不知道如何能获得网络资源。计算机应用水平低下，很多读者只会简单打打字，不会用OFFICE等办公软件，不会利用各种搜索引擎搜索自己需要的信息，更不会利用图书馆的各种网络资源。
2 对网络信息资源的需求度。读者整体的信息素养也是影响网络信息资源利用率的重要原因。教学科研人员因为科研学术需要，对专业领域的信息需求度不断增高，他们使用电子资源查询研究课题的有关资料和了解本学科发展方向，成为网络信息资源最忠实的固定用户群。而广大的在校生由于科研思维能力相对薄弱，对专业电子资源的利用就显得非常有限，很多学生利用电子阅览室主要是浏览网页、看电影、聊天、玩游戏。另外一些中老年读者，由于阅读习惯，在没有对其进行培训及个别辅导的情况下，很难主动利用网络资源。
3 读者的检索技能。多数数据库资源为满足终端用户的需求，一般都设计了若干检索方式，并且尽量提供简洁易操作的检索界面，使得不具备专业检索知识的用户能在很短的时间内根据目的词找到相关文献，但很多读者常常由于使用的检索语言设置不当，不能使用正确的检索式，不能对检索条件的限制、检索结果的排序进行有效操作，造成检准率不高而影响再次使用。
4 计算机及网络环境。信息查询的效果与用户使用的计算机网络系统及登录的数据库服务器性能、网络带宽等都有关系，有些时候网络的稳定性和传输速度不能令用户感到满意，影响用。户使用的积极性。本校图书馆购买的数据库资源是镜像站点对IP范围进行了限制，使得很多住在校外的读者不能利用图书馆的数据库资源，这也影响了该资源的使用。
二、提高图书馆网络资源利用率的途径
1 加大宣传力度，做好读者培训工作
因宣传力度不够，如本校图书馆只在主页上对数据库等网络资源进行了简单的说明，造成很多教师和学生没有访问过图书馆的网页，即使访问过主页的教师和学生有些也只是对馆藏目录和借阅情况进行简单的查询，而没有意识到这些资源的存在。因此图书馆应该利用各种渠道和方法加强对网络信息资源的宣传力度：(1)印发一些宣传资料和馆藏指南放在读者最易看到的地方。(2)定期对教师和学生发放调查表，了解他们对网络资源使用的情况，以便在调查的过程中，起到宣传的作用。(3)对新引进的网络资源要做好试用宣传，除了在网页上发布信息，必要时把宣传海报贴在学生和教师最集中的宣传栏里，发到学院各系和各个部门。另外口头宣传也非常重要。
从本校实际利用情况看，虽然部分师生已熟悉并经常使用馆内常见数据库资源，但整体来看普及程度还远远不够，因此要提高网络资源使用效率，充分挖掘其潜力，需要经常性地对用户培训。图书馆可通过文献检索课或讲座等形式对读者进行信息意识的教育及信息能力的培养，使读者有意识地积极主动地去挖掘、获取与利用网络数据库资源。
2 引进跨库检索软件，提供统一检索界面
图书馆引进的各种数据库资源，其使用的检索软件、检索方式、系统平台都是不统一的。在使用这些资源时需要记住不同的访问途径，并且要掌握各种资源的使用方法，还需要频繁地登录和退出不同的系统，在每个系统中都需要重新输入检索词，这无疑给读者造成一定的困难，也影响了这些资源的有效利用。
为了解决读者的以上困难，部分高校图书馆引进了跨库检索软件，为读者提供统一的检索界面。读者只要一次输入检索词，系统就会在多个数据库中进行查询，并将查询的结果合并后返还给读者。使用跨库检索，读者无需掌握多种资源的使用方法，也无需进行系统切换，使检索工作变得轻松方便，能够大大提高检索的效率。因此，为给读者提供方便，也为了提高网络资源的利用率，我们应该引进跨库检索软件。
3 采用多种方式，改善网络环境
图书馆的数据检索和查询往往涉及大量数据，多人同时访问时，通信量较大，要求资源存储系统具有非常快的响应速度。因此必须构建高性能的服务器机群，合理调配各个服务器的访问量，加大校园网络设备的覆盖范围，提高终端用户机器的数量和质量，并能进行及时有效的管理和维护，保证读者能快速利用网络获取信息资源。除此以外，还应加强网络数据库资源的二次开发利用，充分挖掘资源，建立重点学科专题文献数据库和学科资源导航库等，主动开展定题服务等深层次的信息服务工作，使网络资源得到更加深入的应用。
4 提高馆员综合素质，开展多层次的咨询服务
网络环境下的数字化图书馆，需要一大批具有信息能力的馆员。他们必须熟悉数字化图书馆各种数据库的内容及查找方式和技巧、有关网站的内容及查找方式、各种搜索引擎所提供的信息以及查找方式；具备对数字信息尤其是网络信息进行采集、整序、保存、利用的能力，以及对信息的鉴别、筛选、分析与预测的能力。能较全面地理解读者的需求，客观地分析读者的信息需求，面对面或者利用电子邮件、留言版等网上实时方式与用户建立联系，选择整理出用户最需要的、最有价值的信息来满足用户的需求，使读者能及时得到圆满的解答和帮助。
总之，图书馆人应抛弃传统的被动式的服务思想，积极主动地做好图书馆网络信息资源利用的工作，使这些电子资源产生最大的学术效益。
关键词：图书馆；网络资源；利用率
网络信息资源是指以电子数据的形式将文本、图像、声音、动画等多种形式的信息存放在光磁等非印刷介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的电子信息资源(或称数字化信息资源)，是信息资源的重要表现形式之一。
从20世纪80年代开始，网络技术发展迅速，种类繁多的信息资源呈现在网络上，这在很大程度上改变了人们的工作和學习方式。网络信息资源具有时效性强、访问快速、交互性好、更新及时、使用成本低等特点。目前一些著名的机构和网站纷纷推出网络数据库，其中有网络的电子图书、电子期刊、电子报纸的全文数据库，也有文摘目录等索引类型的数据库，实现了多个库同时检索，并且各个库之间互相链接。我国的“万方数据资源系统”、“中国学术期刊网”和“中国科技期刊网”中包括了大量的文献信息资源。
一、影响网络信息资源利用的原因
1 对网络信息资源的了解程度和计算机的应用程度。读者对网络资源的熟悉程度不够是影响其使用的重要因素。许多读者对这些资源具体包含的学科内容、数据特点、收录时间范围等不了解，更不知道如何能获得网络资源。计算机应用水平低下，很多读者只会简单打打字，不会用OFFICE等办公软件，不会利用各种搜索引擎搜索自己需要的信息，更不会利用图书馆的各种网络资源。
2 对网络信息资源的需求度。读者整体的信息素养也是影响网络信息资源利用率的重要原因。教学科研人员因为科研学术需要，对专业领域的信息需求度不断增高，他们使用电子资源查询研究课题的有关资料和了解本学科发展方向，成为网络信息资源最忠实的固定用户群。而广大的在校生由于科研思维能力相对薄弱，对专业电子资源的利用就显得非常有限，很多学生利用电子阅览室主要是浏览网页、看电影、聊天、玩游戏。另外一些中老年读者，由于阅读习惯，在没有对其进行培训及个别辅导的情况下，很难主动利用网络资源。
3 读者的检索技能。多数数据库资源为满足终端用户的需求，一般都设计了若干检索方式，并且尽量提供简洁易操作的检索界面，使得不具备专业检索知识的用户能在很短的时间内根据目的词找到相关文献，但很多读者常常由于使用的检索语言设置不当，不能使用正确的检索式，不能对检索条件的限制、检索结果的排序进行有效操作，造成检准率不高而影响再次使用。
4 计算机及网络环境。信息查询的效果与用户使用的计算机网络系统及登录的数据库服务器性能、网络带宽等都有关系，有些时候网络的稳定性和传输速度不能令用户感到满意，影响用。户使用的积极性。本校图书馆购买的数据库资源是镜像站点对IP范围进行了限制，使得很多住在校外的读者不能利用图书馆的数据库资源，这也影响了该资源的使用。
二、提高图书馆网络资源利用率的途径
1 加大宣传力度，做好读者培训工作
因宣传力度不够，如本校图书馆只在主页上对数据库等网络资源进行了简单的说明，造成很多教师和学生没有访问过图书馆的网页，即使访问过主页的教师和学生有些也只是对馆藏目录和借阅情况进行简单的查询，而没有意识到这些资源的存在。因此图书馆应该利用各种渠道和方法加强对网络信息资源的宣传力度：(1)印发一些宣传资料和馆藏指南放在读者最易看到的地方。(2)定期对教师和学生发放调查表，了解他们对网络资源使用的情况，以便在调查的过程中，起到宣传的作用。(3)对新引进的网络资源要做好试用宣传，除了在网页上发布信息，必要时把宣传海报贴在学生和教师最集中的宣传栏里，发到学院各系和各个部门。另外口头宣传也非常重要。
从本校实际利用情况看，虽然部分师生已熟悉并经常使用馆内常见数据库资源，但整体来看普及程度还远远不够，因此要提高网络资源使用效率，充分挖掘其潜力，需要经常性地对用户培训。图书馆可通过文献检索课或讲座等形式对读者进行信息意识的教育及信息能力的培养，使读者有意识地积极主动地去挖掘、获取与利用网络数据库资源。
2 引进跨库检索软件，提供统一检索界面
图书馆引进的各种数据库资源，其使用的检索软件、检索方式、系统平台都是不统一的。在使用这些资源时需要记住不同的访问途径，并且要掌握各种资源的使用方法，还需要频繁地登录和退出不同的系统，在每个系统中都需要重新输入检索词，这无疑给读者造成一定的困难，也影响了这些资源的有效利用。
为了解决读者的以上困难，部分高校图书馆引进了跨库检索软件，为读者提供统一的检索界面。读者只要一次输入检索词，系统就会在多个数据库中进行查询，并将查询的结果合并后返还给读者。使用跨库检索，读者无需掌握多种资源的使用方法，也无需进行系统切换，使检索工作变得轻松方便，能够大大提高检索的效率。因此，为给读者提供方便，也为了提高网络资源的利用率，我们应该引进跨库检索软件。
3 采用多种方式，改善网络环境
图书馆的数据检索和查询往往涉及大量数据，多人同时访问时，通信量较大，要求资源存储系统具有非常快的响应速度。因此必须构建高性能的服务器机群，合理调配各个服务器的访问量，加大校园网络设备的覆盖范围，提高终端用户机器的数量和质量，并能进行及时有效的管理和维护，保证读者能快速利用网络获取信息资源。除此以外，还应加强网络数据库资源的二次开发利用，充分挖掘资源，建立重点学科专题文献数据库和学科资源导航库等，主动开展定题服务等深层次的信息服务工作，使网络资源得到更加深入的应用。
4 提高馆员综合素质，开展多层次的咨询服务
网络环境下的数字化图书馆，需要一大批具有信息能力的馆员。他们必须熟悉数字化图书馆各种数据库的内容及查找方式和技巧、有关网站的内容及查找方式、各种搜索引擎所提供的信息以及查找方式；具备对数字信息尤其是网络信息进行采集、整序、保存、利用的能力，以及对信息的鉴别、筛选、分析与预测的能力。能较全面地理解读者的需求，客观地分析读者的信息需求，面对面或者利用电子邮件、留言版等网上实时方式与用户建立联系，选择整理出用户最需要的、最有价值的信息来满足用户的需求，使读者能及时得到圆满的解答和帮助。
总之，图书馆人应抛弃传统的被动式的服务思想，积极主动地做好图书馆网络信息资源利用的工作，使这些电子资源产生最大的学术效益。