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摘 要：现阶段，人力资源管理外包已成为企业的流行趋势。人力资源管理外包旨在降低企业成本，提升企业的核心竞争力。其优势是降低人力成本，实现企业的效率最大化，但目前我国的人力资源管理外包还存在一定的风险。本文主要介绍人力资源管理外包的风险，并对风险成因进行理论分析，制定相应的对策。
关键词：人力资源 管理外包风险成因 防范措施
一、引言
人力资源管理是一个企业发展的重要环节，企业通过对某些人力资源管理工作或者职能交给其他企业或者组织管理，以降低人力成本，实现效益最大化原则。人力资源管理外包具有的优势使其逐渐被企业重视并应用在企业的发展中，但由于企业的经营环境极其复杂等原因，导致人力资源管理外包的结果与预期不符，这就容易引起外包产生风险。对风险进行预测并制定相应的对策是企业的主要课题。
二、外包的风险
外包活动的参与者有企业和对企业进行外包管理的外包商，两者在外界环境的影响下进行合作，因此要从这三方面考虑外包的风险。
1.企业内部风险因素。第一，不明确的外包目的。有一部分企业进行外包只是效仿其他企业，并没有明确的外包目的，因此他们的外包活动和方式就会缺乏依据，这就导致外包活动具有盲目性，还可能造成人力资源管理出现混乱的情况。第二，成本预测分析不全面。在进行外包之前，企业没有对综合成本进行精准科学的分析，对企业的决策产生影响，从而引起外包的风险。第三，管理职能风险问题。企业进行外包会引起对外包的依赖，从而降低企业对人力资源需求不断变化的应对能力，外包会引起员工职能的变化，使员工产生各种顾忌和猜疑心理，造成企业经营管理的各个环节难以协调，从而引起企业运行效率。第四，组织结构的变化，职责不清。企业外包组织结构由直线向扁平式发展，管理不能被有效有效控制，同时对企业内部管理和外包监督的监控也会减少。
2.企业外部的环境因素。第一，没有专门的法律法规。我国人力资源管理外包开始较晚，与之相关的法律制度并不完善，仅有一小部分关于外包的法律，但也是对快递物流行业等的限制，而且在外包的实际操作中，能借鉴的相关的经验太少，如果没有相关法律法规的约束，就容易在外包过程中因制度原因产生风险。第二，企业的人文环境。在人力资源管理进行外包的过程中必然发生两个企业文化的碰撞，由于文化具有差异性，在进行合作过程中两方文化不能很好的融合就会大大降低合作的效率。第三，信息不对称。信息不对称会导致企业选择外包商时出现失误，外包业务不能达到预期的质量，影响企业的发展。
3.外包机构的风险。第一，外包商的专业水平低或者对业务并不了解。企业进行外包活动时，难以在较短时间内对外包商有详细的了解，如果外包机构的沟通能力不强，对紧急状况的处理能力较弱，就不能很好地处理企业的问题，一旦出现紧急状况，两方不能一同解决問题，这是双方合作的瓶颈。除此以外，企业由于自身资金问题或者其他因素，将所有事务交于外包商后就不再过问，如果外包商的专业能力不强就会引起风险。第二，外包商的业务量大。外包商是以盈利为目的的机构，所以业务量越多越能获得更大的经济效益，但由于人力物力财力的限制，他们所能承担的业务量也是有限的，过多的业务量会分散他们的精力，降低人力资源管理活动的质量下降。第三，存在侥幸心理。外包商时以营利为目的存在的，如果监管力度不强或者完全没有监管的情况下，外包商为挣取更多的利润，就可能会隐藏自己的信息或者降低劳动成本等。特别是企业所能给他们带来的利润没有达到他们的预期时，这种情况出现概率就会变大。
三、外包风险成因的理论分析
外包风险的成因可以从以下两个理论进行分析。第一，交易成本理论。交易成本理论提出由于交易的不确定性以及外包具有交易费用等因素，人力资源外包会因此产生风险。第二，委托代理理论。该理论讲述了如何在信息不对称和利益矛盾的的情况下设计最佳的协议激励代理商。人力资源外包的实质就是企业寻找代理的过程，在进行决策前要多进行信息的搜集和对外包商的考察，减少信息不对称带来的损失。外包风险就是因为信息不对称引起的道德风险和逆向选择。
四、人力资源管理外包风险的防范措施
针对外包中产生的风险，其一可以通过以下几个方面进行防范；第一，加强与员工的沟通，在企业进行外包活动前与员工协商，介绍外包的意义和重要性以及外包带来的人员变动，对于因为外包而被解聘的部分员工进行合理补偿，对于岗位调动的员工进行培训，降低因为环境变化带来的消极情绪；第二，选择可信赖的外包商。选择外包商时前，合理进行成本（包括显性成本和隐性成本），合作，质量等预测分析；第三，加强企业与外包商的交流，减少企业文化冲突给合作带来的影响。首先要了解文化差异，比如经营特色，文化理念等，提前预测可能出现的矛盾。其次是进行文化交流，避免因信息沟通障碍而产生的误解或者偏差。第四，制定相关的监督制度，提升监控管理力度。外包商要及时向企业反馈管理中的情况以及特殊问题，定期考察外包商的服务质量，当外包商的服务不能满足企业需求时，可以及时协商终止合作，减少企业因为风险产生的损失；第四，培养专业的人力资源管理人才，降低企业对外包商的依赖性。
随着社会经济的发展，企业人力资源管理外包的现象也越来越普遍，但由于相关的法律法规还不完善，以及外包过程中的各种风险对企业的发展产生阻碍，所以企业要在合理发挥外包优势的情况下，采取相关的措施规避风险，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]王蕴璐. 企业人力资源管理外包的风险[J]. 企业改革与管理，2017，（04）：94.
[2]刘榕蓉. 浅析我国建筑行业中小企业人力资源外包[J]. 福建建设科技，2017，（01）：94-96.
[3]张兰蓉. 企业人力资源管理外包决策探究[J]. 企业改革与管理，2017，（02）：115-116.
[4]陈燕. 中小企业人力资源管理外包及风险管理研究[D].石家庄铁道大学，2014.
[5]陈亢. 中小企业人力资源管理外包风险及防范[J]. 中外企业家，2013，（02）：154-155.
关键词：人力资源 管理外包风险成因 防范措施
一、引言
人力资源管理是一个企业发展的重要环节，企业通过对某些人力资源管理工作或者职能交给其他企业或者组织管理，以降低人力成本，实现效益最大化原则。人力资源管理外包具有的优势使其逐渐被企业重视并应用在企业的发展中，但由于企业的经营环境极其复杂等原因，导致人力资源管理外包的结果与预期不符，这就容易引起外包产生风险。对风险进行预测并制定相应的对策是企业的主要课题。
二、外包的风险
外包活动的参与者有企业和对企业进行外包管理的外包商，两者在外界环境的影响下进行合作，因此要从这三方面考虑外包的风险。
1.企业内部风险因素。第一，不明确的外包目的。有一部分企业进行外包只是效仿其他企业，并没有明确的外包目的，因此他们的外包活动和方式就会缺乏依据，这就导致外包活动具有盲目性，还可能造成人力资源管理出现混乱的情况。第二，成本预测分析不全面。在进行外包之前，企业没有对综合成本进行精准科学的分析，对企业的决策产生影响，从而引起外包的风险。第三，管理职能风险问题。企业进行外包会引起对外包的依赖，从而降低企业对人力资源需求不断变化的应对能力，外包会引起员工职能的变化，使员工产生各种顾忌和猜疑心理，造成企业经营管理的各个环节难以协调，从而引起企业运行效率。第四，组织结构的变化，职责不清。企业外包组织结构由直线向扁平式发展，管理不能被有效有效控制，同时对企业内部管理和外包监督的监控也会减少。
2.企业外部的环境因素。第一，没有专门的法律法规。我国人力资源管理外包开始较晚，与之相关的法律制度并不完善，仅有一小部分关于外包的法律，但也是对快递物流行业等的限制，而且在外包的实际操作中，能借鉴的相关的经验太少，如果没有相关法律法规的约束，就容易在外包过程中因制度原因产生风险。第二，企业的人文环境。在人力资源管理进行外包的过程中必然发生两个企业文化的碰撞，由于文化具有差异性，在进行合作过程中两方文化不能很好的融合就会大大降低合作的效率。第三，信息不对称。信息不对称会导致企业选择外包商时出现失误，外包业务不能达到预期的质量，影响企业的发展。
3.外包机构的风险。第一，外包商的专业水平低或者对业务并不了解。企业进行外包活动时，难以在较短时间内对外包商有详细的了解，如果外包机构的沟通能力不强，对紧急状况的处理能力较弱，就不能很好地处理企业的问题，一旦出现紧急状况，两方不能一同解决問题，这是双方合作的瓶颈。除此以外，企业由于自身资金问题或者其他因素，将所有事务交于外包商后就不再过问，如果外包商的专业能力不强就会引起风险。第二，外包商的业务量大。外包商是以盈利为目的的机构，所以业务量越多越能获得更大的经济效益，但由于人力物力财力的限制，他们所能承担的业务量也是有限的，过多的业务量会分散他们的精力，降低人力资源管理活动的质量下降。第三，存在侥幸心理。外包商时以营利为目的存在的，如果监管力度不强或者完全没有监管的情况下，外包商为挣取更多的利润，就可能会隐藏自己的信息或者降低劳动成本等。特别是企业所能给他们带来的利润没有达到他们的预期时，这种情况出现概率就会变大。
三、外包风险成因的理论分析
外包风险的成因可以从以下两个理论进行分析。第一，交易成本理论。交易成本理论提出由于交易的不确定性以及外包具有交易费用等因素，人力资源外包会因此产生风险。第二，委托代理理论。该理论讲述了如何在信息不对称和利益矛盾的的情况下设计最佳的协议激励代理商。人力资源外包的实质就是企业寻找代理的过程，在进行决策前要多进行信息的搜集和对外包商的考察，减少信息不对称带来的损失。外包风险就是因为信息不对称引起的道德风险和逆向选择。
四、人力资源管理外包风险的防范措施
针对外包中产生的风险，其一可以通过以下几个方面进行防范；第一，加强与员工的沟通，在企业进行外包活动前与员工协商，介绍外包的意义和重要性以及外包带来的人员变动，对于因为外包而被解聘的部分员工进行合理补偿，对于岗位调动的员工进行培训，降低因为环境变化带来的消极情绪；第二，选择可信赖的外包商。选择外包商时前，合理进行成本（包括显性成本和隐性成本），合作，质量等预测分析；第三，加强企业与外包商的交流，减少企业文化冲突给合作带来的影响。首先要了解文化差异，比如经营特色，文化理念等，提前预测可能出现的矛盾。其次是进行文化交流，避免因信息沟通障碍而产生的误解或者偏差。第四，制定相关的监督制度，提升监控管理力度。外包商要及时向企业反馈管理中的情况以及特殊问题，定期考察外包商的服务质量，当外包商的服务不能满足企业需求时，可以及时协商终止合作，减少企业因为风险产生的损失；第四，培养专业的人力资源管理人才，降低企业对外包商的依赖性。
随着社会经济的发展，企业人力资源管理外包的现象也越来越普遍，但由于相关的法律法规还不完善，以及外包过程中的各种风险对企业的发展产生阻碍，所以企业要在合理发挥外包优势的情况下，采取相关的措施规避风险，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]王蕴璐. 企业人力资源管理外包的风险[J]. 企业改革与管理，2017，（04）：94.
[2]刘榕蓉. 浅析我国建筑行业中小企业人力资源外包[J]. 福建建设科技，2017，（01）：94-96.
[3]张兰蓉. 企业人力资源管理外包决策探究[J]. 企业改革与管理，2017，（02）：115-116.
[4]陈燕. 中小企业人力资源管理外包及风险管理研究[D].石家庄铁道大学，2014.
[5]陈亢. 中小企业人力资源管理外包风险及防范[J]. 中外企业家，2013，（02）：154-155.