问：现在网上的“秒杀”活动越来越多。可是，很多消费者根本秒不到东西。究竟谁能从“秒杀”中获利？为什么很多人“秒”不到东西还乐此不疲？
　　答：在整个“秒杀”的链条中，商家、电子商务平台、消费者，甚至职业推手都积极地参与其中。为什么所有的人都对这个活动乐此不疲？
　　对商家来说，这种新的网络营销形式可以很容易地把商品信息发布出去，成本比传统的促销手段更为低廉，而广告宣传效应非常强。电子商务平台则是看中了“秒杀”对他们的推广作用。而很多消费者则是抱着一种“开心赌徒”的心理参与到秒杀活动中，只是感觉好玩、热闹，并不一定非要秒到东西。
　　事实上，普通消费者中能秒到东西的并不多。因为一些专门从事网络营销的职业推手出现了，这就是兴起的“代客”——代人秒杀商品、从中收取费用的机构或者个人。这些“代客”拥有相关的软件，例如很多网站上推出的秒杀器。如果普通的消费者从点击鼠标到信息被传到商家的手里，平均需要３秒的时间。那么借助软件的简单设置，这个时间可以缩短到0.3秒，甚至更短；而且1秒钟可以点击几十次。软件一旦启动，就可以每秒钟几十次地向外发送信息。据说有的“代客”一个月能挣上万的费用。
　　在“秒杀”兴起的初期，商品有70%~80%的概率会落在真正参与活动的普通消费者身上。但发展到中后期，在“代客”等职业推手的参与下，概率发生了变化，70%~80%的商品则是被他们秒到。甚至会出现一些商家和平台，将“秒杀”作为噱头，对一些高端商品进行造势，并没有真正拿出来“秒杀”，消费者只是被召集在一起娱乐了一下。对于一些可能存在欺诈的大宗商品的秒杀，比如汽车等，可以由一些机构调查到到底是被谁“秒”到了，这个人是不是与商家本身有利益关系。不过，这种营销猫腻中的欺诈很难认定。因为商家和消费者之间的买卖关系的建立是在买卖结果出现之后，而买卖的过程本身很难规范。
　　□黄传武（北京邮电大学网络文化研究中心教授）
　　□采访/本报记者 李婵